為 Zoho CRM 介紹 Route IQ

已發表: 2022-08-02

“獲取和留住客戶是企業的目標。”——彼得·德魯克

企業重視他們的客戶。各種規模的公司都通過客戶關係管理 (CRM) 解決方案來培養客戶。 Zoho CRM 就是這樣一種 CRM 工具，它徹底改變了公司。它是一個簡單的基於雲的 SaaS（軟件即服務）CRM，擠滿了幾個可定制的功能。

中小型組織可以使用 Zoho CRM 更好地吸引客戶、管理供應商和客戶數據並提高轉化率。在當今的環境中，您是贏還是輸取決於您如何收集、管理和使用信息。

因此，創建了客戶關係管理 (CRM) 系統來處理企業與現有客戶和潛在客戶的關係。銷售、營銷、客戶服務和技術支持使用 CRM 進行協調、自動化和組織化。

換句話說，CRM 系統是一種有助於流程自動化的工具，進而改善客戶管理。如果您正在考慮 CRM 解決方案，您有很多選擇，包括 Salesforce、Microsoft Dynamics、SAP、Sage、NetSuite、SugarCRM、Oracle、Zoho 等等。

他們每個人都有特定的優勢。當您仔細觀察時，您會發現哪個選項最適合您的業務需求。

您需要實用的路線規劃器來優化您的交付操作的一些指標-

您經營著一家蓬勃發展的公司，該公司使用智能路由軟件來滿足客戶不斷變化的快速及時交付需求。
您可以在一天內輕鬆容納多個客戶地址或位置。
規劃按需配送路線具有挑戰性，您必須依靠 Google 地圖快速更改配送時間表。
解釋交貨時間表和其他信息需要大量時間和工作。
向您的現場工作人員和騎手解釋每日交付計劃和路線需要花費大量時間和精力。
您希望改進路線管理以實現成本和時間效率，因為您知道您現有的路線規劃技能效率低下。
您希望通過減少或消除人為乾預來提高物流計劃流程的速度和準確性。
由於有效的規劃、透明的溝通和持續的地面可見性，您的物流運營應該得到完全控制。

Zoho CRM 的 RouteIQ

路線優化軟件是一個動態過程，可幫助車隊找到到達目的地的最便宜和最有效的路線。

該軟件使用算法和分析來檢查許多參數以選擇最佳路徑。規劃物流路線可以縮短距離、改善最後一英里的交付、提高生產力並提供其他好處。

您可以從 Web 應用程序安裝和配置 RouteIQ，並成為 Zoho CRM 付費用戶以使用 RouteIQ 移動應用程序。通過在線和移動應用程序提供地圖可視化、高效路線規劃和地圖報告，地圖工具 RouteIQ 改進了 Zoho CRM。

RouteIQ 使您能夠在節省時間的同時完成更多銷售。您的 CRM 自定義視圖可用作使用 RouteIQ 的交互式地圖視圖。為了幫助您更有效地計劃，您應該在 CRM 中工作時輕鬆了解列表位置之間的相互關係。通過 Web 和移動應用程序提供地圖可視化、優化路線規劃和地圖報告，RouteIQ 是一個全面的地圖解決方案，可改進 Zoho CRM。

確保優化現場銷售和服務運營的客戶訪問。
查看地圖報告，以熱量和數字形式查看您的客戶集中在哪裡。
使用地圖可視化您的潛在客戶、聯繫人和其他 CRM 數據，以了解有關目標市場人口統計數據的更多信息。

Zoho CRM 的 Route IQ 特徵

地圖展示

將您的潛在客戶放在您可以參與的地圖上。首先，利用 Near Me 功能根據選項與您所在位置的接近程度來過濾選項。然後，以當天的預定會議或靈活會議為指導，為您的現場銷售和服務運營規劃最佳路線。

利用位置智能利用熱和數字表示來分析您的數據。

優化路線規劃

這款集成了 CRM 的移動地圖路線應用程序是一種有效的工具，可用於管理旅行時間並擴大您可以接觸到的潛在客戶數量。

通過與 Zoho CRM 集成，您可以圍繞各種參數自動設計路線，例如潛在客戶、聯繫人、預定約會和臨時加入。

谷歌地圖 API 集成

Google Maps API 集成用於展示可為您提供最佳旅行選擇的路線。

通過在列表中添加或刪除停靠點，可以即時修改路線。 RouteIQ 包含的其他映射工具允許您查看地圖上的熱圖集群、相鄰客戶端和潛在的事務大小。到達那里後，使用“簽到”工具記錄您的移動設備的時間、日期和位置，並將其與預定的約會時間相近。

RouteIQ 可以獲取您的 Zoho CRM 地址並映射以供您查看。您現在可以通過地圖界面與 CRM 中的數據進行交互，從而深入了解您的潛在客戶和客戶。

要創建理想的地圖，請從各種過濾器和標準中進行選擇，或者在單個地圖視圖中顯示您的所有地址。您可以在下面的示例中選擇在 Zoho CRM 中標記的高利潤交易，並將它們顯示在地圖上。用戶界面映射結果並在左側顯示與搜索和過濾參數匹配的便宜貨列表。

計劃、優化和導航

根據距離、約會和就診情況創建自動優化的路線。
如果有任何取消或添加更多客戶，請修改路線。
單擊導航到任何計劃的路線或客戶

Zoho CRM 與 Route Planner Route IQ 的集成

讓我們探討一下為什麼為您的現場銷售選擇集成 Zoho CRM 和路線規劃器 Route IQ 可能是明智之舉，具體方式如下：

為了與更多潛在客戶和消費者會面，通過確定最快的旅行路線來提高生產力。
通過始終了解在哪裡可以找到客戶和潛在客戶來提供有效的客戶服務，以便您可以快速與他們取得聯繫。
通過在旅途中訪問所有客戶信息來提高您的銷售量，這樣您就可以使用自定義消息召開會議。
您可以使用定期更新您的 CRM 的集中式數據庫自動從現場收集數據。

讓我們探索它們的好處-

讓您的醫療代表免於不必要的旅程和費用

根據研究，一名醫療代表平均每天會見七位客戶。假設進行銷售；他們必須至少再走三到四次。這等於您預留的成本的四倍。那麼，您如何確信您的銷售人員可以節省差旅費用呢？首先，您可以在就診前安排與所有 HCP 潛在客戶的預約，從而節省時間和金錢。

您可以通過路線規劃器使用日曆預訂選項來彌補預期差距。這些功能包括重新安排的可能性，因此如果 HCP 推遲或取消預約，您可以隨時與其他客戶一起填補該時間段。

增強的客戶服務

您所做的看似微不足道的事情會極大地影響您的潛在客戶和客戶對您的看法。正如我們之前所討論的，在與醫療保健專業人員和組織的會議期間做筆記可以幫助您留下堅實的第一印象。

同樣，準時可以幫助確保你有公平的機會對抗你的對手。

由於您的銷售代表將擁有做出最佳推銷並讓您的客戶感到被重視的所有信息，因此與 CRM 連接的路線規劃器可以幫助您改善客戶服務。

自動組織您的現場銷售策略

路線規劃器還為您的銷售團隊提供了提前安排現場操作的自由，這是另一個好處。製作路線圖，選擇當天需要走多遠，確定您的消費者和業務前景，並相應地調整您的預算。

這提供了一種有條不紊的技術，可以提高團隊的生產力。

您可以確保您的注意力放在更有可能進行購買和增加收入的潛在客戶上。

銷售經理可以看到現場發生的一切

同樣，當銷售代表在現場遇到困難時，銷售經理也面臨困難。因此，他們還監控現場銷售活動、入住和退房時間以及銷售代表的下落，並確保費用符合政策。使用路線規劃器，銷售代表可以與他們的團隊和主管分享他們的行踪和活動日誌，讓管理層可以完全了解每個代表的銷售成功情況。

此外，它可以幫助他們驗證實地考察期間發生的每一項費用，並確保對任何虛假報告的費用負責。

現場代表可以確保他們不會忽略重要信息。

現場代表可以確保他們不會忽視關鍵信息

在購買之前，潛在客戶經常有需要特別注意的特定需求和問題。在回答這些不尋常的問題之前，銷售代表經常不得不回去與他們的管理層交談。

這些小細節可能會被代表在現場看到幾個客戶時忽略，或者他們可能會與另一個潛在客戶混淆。

路線規劃器提供筆記功能，使銷售代表能夠記錄重要細節並附加文件以便快速訪問。

做筆記是一種很好的方法，可以證明您重視您的客戶和潛在客戶，並希望為他們提供最滿意的服務。

結論

與 CRM 應用程序結合使用時，正確的路線規劃器可以創造奇蹟。您的記錄和文件可以集中存儲，以便您和您的團隊可以隨時從任何位置訪問它們。

CRM 解決方案的開發現在允許您自動同步數據，減少人工並保證無錯誤的數據收集。

您可以輕鬆地將您的 CRM 與您首選的路線規劃器相結合，或者我們在 Encaptechno 的團隊可以幫助您將 Zoho 路線規劃器集成到您的 Zoho CRM 中。通過在線和移動應用程序提供地圖可視化、高效路線規劃和地圖報告，地圖工具 RouteIQ 改進了 Zoho CRM。