電子商務企業家的庫存管理技巧
已發表: 2019-09-10想像兩位顧客，A 和 B，正在查看您的售完頁面。
設 A 為常客，B 為季節性客戶。
「售完」一詞以兩種不同的方式影響這兩位客戶。
B客戶受到的負面影響會更大，因為他是新人，他和你的第一次接觸並沒有想像中的那麼好。
當庫存管理不善時就會發生這種情況。
在擁有 1,200 萬家電子商務企業的世界中，便利規則和選擇太多，而維護庫存仍然是每個企業的核心。
換句話說，電子商務企業家的庫存管理與他們的成功成正比。
因此，要了解如何更好地管理庫存以獲得更滿意的客戶，請進一步閱讀。
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- 為什麼電子商務需要庫存管理？
- 有效電子商務庫存管理的 4 個技巧
- 如何將策略納入高效率的電子商務庫存管理
來源
為什麼電子商務需要庫存管理？
- 提高客戶滿意度
- 降低成本
- 準確的財務報告
- 最大限度地減少滿意度錯誤
任何成功的電子商務業務都依賴有效的庫存管理。
它確保您擁有該特定地點的客戶可能需要的所有產品，以防止缺貨和庫存過剩。
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以下是您需要有效的電子商務庫存管理的一些更有說服力的理由：
1. 提高客戶滿意度
客戶的選擇和偏好因地點而異。
僅僅因為您的競爭對手在該州的另一個角落銷售某些商品，就在特定地點銷售它並不總是一個好主意。
了解人們在特定地點可能需要什麼並確保有庫存是銷售更多產品並賺取收入的最佳方式。
因此，進行適當的研究並在下次更快地交付可以改善客戶的業務體驗。
您需要高效率的電子商務庫存管理和電子商務客戶服務 監控庫存並實現這一目標。
2、降低成本
您必須了解您的業務如何運營，例如您銷售的單位數量或您的客戶偏好。
失去對它們的追蹤可能會堆積起永遠不會很快售罄的材料。
請記住，隨著儲存空間增加一倍，投資也會增加，而起毛球的材料很快就會過期。
透過適當的庫存管理，您可以防止庫存過多，從而佔用資金和儲存空間。
它還可以最大限度地降低庫存過時的風險，從長遠來看可以為您節省金錢。
3. 準確的財務報告
了解你的錢從哪裡來以及如何花出去是另一個可以提升或降低你的業務的關鍵因素。
無論您一天的銷售額有多少，如果每次資金進出時您的財務報表都沒有更新，那麼維持市場就會變得更加困難。
您可以使用庫存管理工具追蹤您的業務支出，包括人為計算錯誤。
高效率的管理確保您的資產負債表準確顯示您的資產和負債。
4. 最大限度地減少滿意度錯誤
如果您的出貨流程不符合標準，導致錯誤，例如發送錯誤的商品或訂單後缺貨，這可能會對您的業務造成災難，尤其是在食品業。
使用管理工具彌合這些差異變得很容易，因為它們會不斷更新您的資訊。
高效的庫存管理系統可幫助您減少運輸錯誤並維護您的聲譽和客戶信任。
了解有關客戶忠誠度的更多資訊。
有效電子商務庫存管理的 4 個技巧
- 推出庫存追蹤軟體
- 設定安全庫存水平
- 預測和季節性趨勢
- 實施 ABC 分析
有效實施庫存管理策略可以改善業務並提高客戶滿意度。
採用成長心態可以進一步放大正面成果，激勵您不斷發展並適應新的挑戰。
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以下是透過實施有效的庫存管理系統來發展業務的一些技巧。
1. 引入庫存追蹤軟體
首先，您必須投資庫存追蹤和管理軟體，以有效管理您的電子商務產品。
它可以幫助您即時了解庫存水準、銷售和訂單歷史記錄。
這些可以幫助您輕鬆管理庫存並更好地追蹤您的財務狀況。
使用這些，您可以根據數據（例如再訂購點和交貨時間）做出明智的決策，從而降低缺貨或庫存過多的風險。
2.設定安全庫存水平
您永遠不會知道您的銷售額何時會突然飆升。
與平時相比，來自另一個城鎮的孩子更頻繁地拜訪您辦公地點的表親家或人們在節日開始前一周訪問您的城鎮等情況可以增加您一天的銷售額。
因此，您需要額外的材料來滿足需求——項目既不能少也不能多，但足以滿足額外的需求。
雖然它可能會稍微增加您的運輸成本，但它可以確保您能夠滿足客戶需求，維護您的聲譽和銷售。
3. 預測和季節性趨勢
您必須確定去年的高銷售季度，以便更好地為您配備今年的產品和物品。
除此之外，季節在電子商務業務中也發揮作用。
人們往往會在聖誕節和新年等節日期間購買更多商品，此時您的業務需求可能會很高。
這是一個黃金秘訣，整合訂閱以創造定期銷售產品的能力是明智之舉。
它不僅可以確保即使在高需求季節之外也能有穩定的收入流，而且客戶絕對珍惜收到自己喜歡的商品而無需手動重新訂購的便利。
這些知識將幫助您調整庫存水平，以滿足旺季的預期需求，從而降低庫存過多或缺貨的風險。
4. 實施 ABC 分析
ABC 分析將您的股票分為三組：A、B 和 C。
高需求和高價值的產品進入 A 組。中等價值和需求的產品進入 B 組，而低價值和需求的產品進入 C 組。
既然您知道什麼對您更有效，請投入時間和額外資源來管理 A 組產品。
如果您現有的客戶喜歡它，他們更有可能將其推薦給同行。
對庫房中的產品進行分類有助於優先考慮您的工作並更有效地分配資源。
如何將策略納入高效率的電子商務庫存管理
- 自動化
- 定期審核
- 跨職能協作
- 回饋迴路
這不是關於如何構建，而是將您學到的經驗教訓付諸實踐，這使您更接近您的電子商務目標。
來源
這裡有一些額外的提示，可幫助您將上述策略付諸實行。
1. 自動化
使用自動化工具和軟體來加快您的庫存管理流程。
當庫存中的產品達到一定水平時，您可以讓自動化工具觸發您，這樣您就可以避免人為錯誤並節省時間並提高客戶滿意度。
2. 定期審核
儘管庫存管理工具提供的資訊比人工計算的數據更準確，但有時仍需要定期檢查。
一個簡單的、意外的改變可能會導致進一步計劃的改變。
為避免這種情況，您可以根據營運規模進行每月或每季審核，以確保資料準確性。
3. 跨職能協作
您必須與企業中的每個團隊合作才能確定庫存商品。
銷售部門提供銷售報告，而行銷部門可以提供有關潛在客戶的信息，利用供應鏈管理中的技術來提高效率。
透過分析這些數據並相應地補充庫存，您可以了解下個月的銷售額。
4.回饋循環
客戶回饋對於任何企業來說都是一項寶貴的資產，可以透過客戶回饋來推動業務的發展。
請您的客戶提供對您的業務的回饋。
它可以是關於交付系統、交付人員、產品、包裝等等。
稍後，您可以使用此資訊來微調您的庫存管理策略。
閱讀有關如何自動化您的電子商務業務的更多資訊。
結論
有效的庫存管理是成功經營電子商務業務的基本要素。
遵循上述提示，您可以優化客戶滿意度、降低成本並確保財務報告的準確性。
請記住，電子商務是一個充滿活力且競爭激烈的行業，因此高效的庫存管理保持領先地位可以為您的成功帶來巨大影響。
作者簡介
Mona 是一位擁有 4 年以上經驗的內容行銷專家，目前與SaaSit.in合作，為各種 SaaS 公司創建引人入勝且有效的內容。 她喜歡研究與 B2B 和 SaaS 相關的主題。
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