IRCTC 修改後的預訂費結構可能會打擊 OTA,但對初創公司來說是一個福音
已發表: 2018-07-26IRCTC 將對通過 OTA 預訂的每張機票收取 12 盧比的服務費,而不是 250 萬印度盧比的固定費用
政府已暫停對 IRCTC 的撤資,以利用其龐大的用戶數據基礎
IRCTC 還開發了一種基於機器學習的工具來預測候補票的狀態
印度鐵路公司的子公司印度鐵路餐飲和旅遊公司 (IRCTC) 提高了向在線旅遊聚合商 (OTA) 收取的費用,以允許他們在其平台上銷售火車票。 IRCTC 還放寬了一些規範,以使較小的參與者和初創公司能夠提供火車票預訂服務。
據報導, OTA的新價格結構可能會使在其平台上向客戶提供火車票預訂服務的成本增加10倍。 IRCTC 不再向每個 OTA 每年收取 36.4 萬美元(250 萬印度盧比)的固定費用,而現在 IRCTC 將向 OTA 收取每張機票 12 盧比的費用。
最新指令稱,如果收取的年度維護費 (AMC) 低於最低金額加稅,則差額將在下一年從 OTA 收取。
此外,每當“look-to-book”比率超過 70 時,IRCTC 將對這些 OTA 進行的每次查詢徵收 0.25 印度盧比加稅,作為使用 IRCTC API 的費用。 根據 ET 的一份報告,IRCTC 預計此舉將有助於減少這些 B2C 代理在 IRCTC 的機票預訂網站上施加的過度負載。 雖然正常的詢價與預訂比例為 50:1,但對於許多此類運營商而言,這一比例遠高於 100:1。
許多 OTA 將 IRCTC 通知稱為“任意”。 一位 OTA 發言人告訴Inc42, “IRCTC 只是一個 OTA,希望繼續擔任該領域的法官、陪審團和執行官。 發布的新通知似乎對我們在該領域與 IRCTC 競爭既不明智也不可行。”
然而,將 AMC 稀釋為按票收費可能對新的 OTA 玩家來說是一個福音。
“對於我們必須做的幾乎所有集成,無論是支付網關、作為代理還是作為其平台上的錢包選項,IRCTC 的收費過去都是 250 萬印度盧比。 現在,隨著定價更改為按票計價,對於首付困難的小型初創公司來說,這可能會更容易。 但是,對於其他人來說,這是最終會轉嫁給消費者的成本,”一家領先的 OTA 的首席執行官說。
目前,在其平台上提供火車票預訂的主要 OTA 玩家有 MakeMyTrip、Clear Trip、Just Dial、Paytm 和 GoIbibo。 從現在開始,OTA 也將被允許使用自己的支付網關進行火車票預訂。
與此同時,隨著對與數據相關的所有事情的認識達到歷史最高水平,並且斯里克里希納大法官委員會準備提交數據保護法案草案,政府似乎已經發現數據作為增加收入的新來源。
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根據 ET 報告,政府已暫停對 IRCTC 的撤資,以利用該實體收集的大量用戶數據。
TRAI已經發布了一系列關於電信數據的安全性、所有權和權利的建議,指出收集和處理數據的公司對數據沒有任何權利,因為它實際上屬於相關用戶。
鐵道部長 Piyush Goyal 早些時候曾表示,IRCTC 在那裡收集了大量數據,這些數據並未計入估值中。 印度鐵路公司現在正試圖了解如何利用這些數據。
儘管 Srikrishna 大法官委員會已經因涉嫌淡化 RTI 法案和掩蓋 Aadhaar 數據洩露漏洞而陷入爭議,但政府儘管向 WhatsApp 和 Facebook 等大公司發布了一些顯示原因通知,但幾乎沒有採取任何實地措施加強數據隱私。
儘管印度儲備銀行已經明確表示支付公司必須將其與支付相關的數據存儲在本地,但在 OTA 預訂火車票的情況下,個人數據所有權並不清楚。
人工智能、機器學習和無人機:印度鐵路擁抱新技術
IRCTC 已經開始利用其數據存儲。 首先,它改造了網站,並在其網頁上啟用了一些基於人工智能的功能。 它開發了一種工具來預測候補機票在預訂時以及在候補機票的乘客姓名記錄 (PNR) 查詢期間得到確認的概率。
根據印度鐵路公司的新聞稿,該工具是使用機器學習 (ML) 算法開發的,而 ML 模型是使用過去兩年的候補 PNR 數據開發的。 該模型為各種候補名單場景創建了一個模式,並預測票證被確認的概率。
目前,此功能僅與 IRCTC 自己的網站集成。
在類似的事態發展中,印度政府於 7 月 20 日通知議會,已向所有區域鐵路部門和公共部門部門 (PSU) 發出指示,使用無人機或無人駕駛飛行器 (UAV) 作為測繪和監測鐵路的有效工具。交通走廊、項目等
中鐵無人機項目順利完成後,各區將部署無人機,用於以下用途:
- 克服難以手動訪問的橋樑部分的可見性; 正在考慮對幾座橋樑進行無人機檢查。
- 已採購一台無人機攝像頭,用於監視西南鐵路區脆弱位置的鐵路軌道
- Modern Coach Factory/Rae Bareilly 正在部署兩架無人機/無人機進行空中監視
- 中西部鐵路正在使用無人機進行檢查和項目監控
- 鐵道部下屬事業單位正在使用無人機進行項目監控
與此同時,谷歌已在全國 400 個火車站安裝了免費 Wi-Fi 設施。
印度鐵路為改善服務而採用新興技術的努力值得稱道。 然而,從引入子彈頭列車到在創紀錄的時間內建立 gen-next 車站,印度政府將不得不應對一系列未兌現的承諾。
隨著鐵路公司現在希望利用其龐大的數據存儲,政府需要確保其數據保護承諾在這種情況下也不會落空。