Instagram 適合我的業務嗎？ 這是如何決定
已發表: 2022-04-18看到企業在 Instagram 上分享他們的產品和服務並不是什麼新鮮事。
自社交媒體平台於 2010 年成立以來，78% 的營銷人員現在使用 Instagram 來提高品牌知名度並將其業務定位在潛在客戶面前。 超過 20 億的全球 Instagram 用戶正準備迎接挑戰。
話雖如此，Instagram 營銷需要時間、耐心和創造力。 它並不總是最明智地利用您的時間，也不是推動最佳投資回報的營銷渠道。
想知道您的企業適合哪個陣營？ 在本指南中，我們將討論在評估 Instagram 帳戶是否適合您的業務時要考慮的不同因素。
為什麼企業使用 Instagram？
Instagram 不僅僅是分享您一天中照片的地方。 超過 90% 的用戶使用個人帳戶至少關註一個 Instagram 企業帳戶，消費者使用該應用程序來研究新產品、了解他們最喜歡的品牌並進行購買。 讓我們看看企業如何在那裡遇到它們。
推動網站流量（和銷售）
最終，企業使用 Instagram 賺錢。 對於一些人來說，這意味著建立一個數字商店或向他們的網站發送推薦流量——通過可點擊的鏈接貼紙或他們的 Instagram 簡歷。 該平臺本身報告說，超過一半的活躍用戶在看到 Instagram Stories 後訪問了一個網站。
品牌意識
直銷並不總是目標。 相反，許多企業正在尋求建立品牌的信任和權威，以便當追隨者想要特定的產品或服務時，他們的公司是第一個想到的。
The Vander Group 的首席顧問 Rachel Vandernick 解釋說：“許多公司不會進行直接銷售，但可以最大限度地利用它來培養潛在客戶、建立社區、獲取用戶生成的內容並與他們的受眾保持互動。 我鼓勵品牌，尤其是小企業，將社交媒體視為購買途徑、消費者旅程中的接觸點，而不一定是最終目的地。”
客戶還將使用主題標籤或搜索在 Instagram 上找到您的業務。 這是他們獲取您的聯繫信息、向您發送直接消息以及通過地理標記找到您的實體店位置的一種方式。 用引人注目的圖像創建有趣的內容是留住這些新客戶並鼓勵他們與您的品牌互動的最佳方式。
難怪社交媒體審查員最近的一份報告發現，88% 的營銷人員報告說，他們在使用社交媒體時看到他們的業務增加了曝光率，而 69% 的營銷人員看到了潛在客戶的增加。
使您的營銷策略多樣化
對於資源有限的小企業主來說，將 Instagram for business 添加到您的營銷策略中，很快就會感覺像是另一項檢查清單的工作。 雖然社交媒體營銷需要投入大量時間，但將所有雞蛋放在一個籃子裡從來都不是最成功的方法。
無論您是專注於 SEO 和排名，還是建立您的電子郵件列表，通過不同的數字營銷渠道實現多樣化，可以讓您接觸到更廣泛的受眾，並支持您的品牌抵禦平台更新或可能在一夜之間改變您的知名度的意外流量。
以英國電商品牌 Partner in Wine 為例。 在 Instagram 上穩步增加追隨者的同時，該業務在 TikTok 上風靡一時，並在其社交媒體賬戶中看到大量銷售和新追隨者。
正如這篇文章所顯示的那樣，憑藉美觀的產品，該品牌將成功的 TikTok 活動轉變為行業領先的 Instagram 營銷活動。
Partner in Wine 是多元化為何重要的一個很好的例子。 雖然受眾不一定從一個社交媒體網站翻譯到另一個社交媒體網站，但客戶希望在不同平台上看到您的業務。 如果您的競爭對手在 Instagram 上，這一點尤其重要。 如果您不在同一個領域打球，那麼您將完全失去那群觀眾。
Instagram 適合 B2B 企業嗎？
Instagram 是一個視覺平台，這意味著它更適合某些行業。 美容、時尚、食品和飲料、酒店、零售和旅遊品牌的表現通常優於其他品牌。 但這並不是說其他人找不到成功。
“僅僅因為一個品牌或行業本身並不‘性感’，並不意味著它不能很好地使用 Instagram。 如果內容與受眾相匹配，任何品牌都可以在 Instagram 更大的營銷策略中找到有用的應用程序。”
Rachel Vandernick，范德集團創始人兼首席顧問
不過，在作為 B2B 公司推出 Instagram 應用程序之前，請先進行行業研究，並比較該網站與 LinkedIn 等更專注於業務的平台相比的參與度。
例如，通用電氣憑藉針對性的教育內容贏得了許多高度參與的 Instagram 追隨者。 它為其行業和產品使用相關主題標籤，使新用戶可以輕鬆找到它們並將品牌視為該領域的權威。
如何確定 Instagram 是否適合您的業務
了解了為何如此多的企業使用 Instagram 之後，是時候決定這是否適合您的企業。 在設置您的業務資料並發布您的第一條內容之前，請考慮這五個因素。
- 了解 Instagram 的核心用戶
- 詢問您的目標受眾
- 運行競爭對手帳戶分析
- 查看您的受眾關注的影響者
- 查看團隊的帶寬
1.了解Instagram的核心用戶
首先要從你的聽眾開始。 Instagram 的核心用戶群是否與您的目標市場一致？ 根據 Statista 的說法，Instagram 的主要用戶群是：
- 35歲以下的男性
- 主要在 18 至 34 歲之間
- 位於印度、美國或巴西
用戶的年齡範圍相當廣泛，這些核心受眾之外的其他人確實使用該平台。 例如，35 歲以上的女性比同年齡段的男性更有可能使用 Instagram。 仔細看看您的典型客戶是誰，並確定他們是否比其他社交媒體網絡更有可能使用 Instagram。
如果您確實為您的企業創建了 Instagram 個人資料，請使用內置的 Instagram 分析工具 Insights 來更深入地了解誰在與您的帖子互動。 這將幫助您在推進 Instagram 內容時做出更明智的戰略決策。
2.詢問你的目標受眾
市場研究是查找有關您的受眾及其正在尋找的信息的最佳方式之一。 一半的用戶會在 Instagram 上發現新產品或新品牌，因此了解他們所追求的內容將幫助您領先一步。
利用現有的營銷渠道與客戶交談。 在您的下一封電子郵件通訊中添加投票或問卷鏈接，在您的網站上購買後設置後續調查，或者在您的客戶下次訪問您的位置時與他們進行面對面的對話。
如果您在其他社交媒體平台上，請向這些關注者詢問他們的偏好。 查看您的競爭對手是否將民意調查分享到他們自己的個人資料中。 記下他們公開分享的任何回复。
但請記住：這不是一勞永逸的過程。 與您的客戶交談應該是您營銷策略的一個持續部分，特別是如果您幾年來沒有收集任何數據。 由於 COVID-19 大流行，許多行業的購買習慣和人們在線購物的方式發生了變化。 您不能假設您的 2020 年之前的數據仍然相關或準確。
3.運行競爭對手帳戶和標籤分析
了解 Instagram 是否值得投資的另一種方法是研究競爭對手的帳戶。 查看他們發布的內容類型、他們關注的人、他們的受眾群體以及他們在帖子中看到的參與度。 監控他們正在使用哪些主題標籤以及哪些其他公司在這些主題標籤搜索中。
看看哪些內容運行良好，或者是否運行良好，可以讓您了解從哪裡開始您自己的內容，以及哪些地方可能存在您可以填補的空白。
Buffer、Sprout Social 和 Rival IQ 等工具也可以讓您深入了解競爭對手在 Instagram 上的表現。 盡可能深入地評估您的企業在哪裡可以融入數字市場。
4.查看您的受眾關注的社交媒體影響者
在 Instagram 上，您的業務可能會被其他熟悉它的用戶標記或提及。 在許多情況下，這些都是想要對您的產品贊不絕口的滿意客戶。 但是與有影響力的人合作，尤其是那些你的觀眾已經熟悉的人，可以為你的品牌增加額外的可信度。
研究發現，80% 的男性和 70% 的女性願意購買，因為他們最喜歡的影響者正在推廣產品或服務。 而且，到 2020 年底，Instagram 上有超過 600 萬個受讚助的影響者帖子，這個利潤豐厚的市場在研究和推廣方面當然值得投入時間和金錢。
有很多方法可以與您的觀眾認識和喜愛的可信賴的影響者建立夥伴關係。 Missoma 是一家總部位於倫敦的珠寶公司，最近與有影響力的 Anna Newton 合作開展了一項定制活動。
最終產品與 Anna 的其他有機內容自然契合，清楚地表明了她對該品牌的熱愛。 對她的廣告的眾多評論表明追隨者對安娜的信任以及她的代言賦予品牌的權威。
5. 查看團隊的帶寬
因為它是一個可視化平台，所以您是否可以及時了解您的內容是您在設置帳戶之前要考慮的最重要的事情之一。 分析您的團隊當前的工作量。 他們是否有時間計劃和創建內容，然後通過評論和 DM 與您的觀眾互動？
ManyChat 的 Instagram 自動化功能可以幫助管理這裡的工作量，但您需要對內部擁有的功能或是否有預算將社交媒體管理外包。
創建每月內容日曆是提前計劃並為自己在 Instagram 上取得成功做好準備的最佳方式之一。 抽出時間為下個月做計劃，並決定你需要製作什麼類型的內容。 視頻比照片更像是一種投資，但 91% 的活躍用戶每週都在 Instagram 上觀看視頻，這不是一個可以跳過的領域。
跳出框框思考，尤其是如果您的行業傳統上不令人興奮或不吸引人。 製作您的追隨者想要在他們的故事中分享的捲軸，或與行業合作夥伴一起上線，讓您的客戶了解您的運營幕後花絮。 盡可能在帖子中構建交互式元素，以進一步提高參與度。
Instagram 適合您的業務嗎？
開設商業 Instagram 帳戶有很多好處，但花時間權衡利弊是在潛入之前要採取的重要一步。要考慮的最重要因素是您的目標客戶是否使用它。
如果您認為這是適合您業務的正確舉措，ManyChat 可以為您節省時間，並通過自動化工具和功能幫助您擴大受眾群體。