Creately 模板綜述：7 月第 3 週

在上週的綜述文章中，我們分享了幾個專門設計用於幫助項目經理簡化項目工作流程的模板。

本週，我們重點關注用戶體驗設計師、產品經理、項目經理和人力資源專業人員的模板。 這些模板將幫助他們規劃、映射、管理和執行各種任務。

查看我們的圖表社區，了解更多行業特定的模板和示例，以支持您的日常任務。

本週的模板包括：

• 用戶體驗研究計劃模板
• 越級1:1模板
• 用戶故事地圖
• 利益相關者管理模板
• 項目畫布模板

用戶體驗研究計劃模板

用戶體驗研究計劃模板通常用於用戶體驗 (UX) 和用戶研究。 它有助於有效地構建和規劃研究活動，確保產品開發中採用以用戶為中心的方法。 該模板進一步有助於定義研究目標、識別目標用戶、選擇適當的研究方法以及創建研究過程的時間表。

以下是如何使用用戶體驗研究計劃模板：

1. 目標設定：明確研究目的和目標。 確定您希望從研究中獲得哪些見解以及它如何與產品開發流程保持一致。
2. 參與者識別：確定研究的目標受眾和用戶組。 確定將包含在研究中的特定用戶角色或特徵。
3. 方法選擇：選擇與研究目標相符的適當的研究方法和技術。 常見的方法包括訪談、調查、可用性測試和觀察。
4. 時間表和時間表：創建一個時間表，概述研究活動和里程碑。 分配足夠的時間進行數據收集、分析和報告。
5. 資源和後勤：列出研究所需的資源，例如工具、設備和參與者激勵措施。 確保後勤工作（例如參與者招募和研究環境）組織良好。

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越級 1:1 模板

越級 1:1 模板供經理、團隊領導或高管在進行越級會議時使用。 在這些會議中，經理直接與不是其直接下屬但在組織內不同層級工作的員工會面。

該模板有助於有效溝通，並為直接下屬創建一個安全的空間來分享反饋和想法，以改進組織。 它使管理者能夠獲得對團隊動態的未經過濾的洞察，並確定增長和發展的領域。

使用越級 1:1 模板的 5 個簡單步驟：

1. 計劃會議：準備一個會議議程，其中包含您想要討論的主題，例如團隊績效或挑戰。
2. 友好、開放：營造溫馨的氛圍，讓直接下屬輕鬆分享自己的想法。
3. 提出問題：使用開放式問題來鼓勵詳細的回答。 例如，“您認為我們可以如何改進？” 或“你面臨什麼挑戰？”
4. 積極傾聽：注意他們所說的話，不要打斷，並對他們的擔憂表示同情。
5. 採取行動：根據他們的反饋，制定行動計劃來解決問題並做出積極的改變。

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用戶故事地圖

用戶故事地圖模板是參與敏捷產品開發的用戶體驗設計師的必備工具。 它允許用戶體驗設計師與跨職能團隊協作，以結構化方式可視化用戶故事並確定用戶故事的優先級。

該模板根據用戶需求和目標組織用戶故事，提供產品特性和功能的全面概述。 借助 itUX 設計人員可以確保採用以用戶為中心的設計方法，符合用戶需求並改善整體用戶體驗。

使用用戶故事地圖模板的 5 個簡單步驟：

• 確定用戶目標：首先了解目標用戶的目標。 確定他們想要解決的問題以及他們期望從產品中獲得的結果。
• 列出用戶故事：創建解決每個用戶目標的用戶故事列表。 每個用戶故事應該代表滿足用戶需求的特定功能或特性。
• 排列用戶故事：根據用戶工作流程按邏輯順序組織用戶故事。 這有助於創建與用戶的產品旅程相一致的流程。
• 優先級和切片：根據重要性和影響對用戶故事進行優先級排序。 將較大的用戶故事劃分為較小的、可管理的“切片”，以促進迭代開發。
• 構建路線圖：使用用戶故事圖來構建產品路線圖。 該路線圖將有助於指導開發過程，確保團隊在每一步為用戶提供價值

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利益相關者管理模板

利益相關者管理模闆對於項目經理在整個項目生命週期中有效管理利益相關者非常有用。 它有助於識別和分析參與項目的利益相關者、了解他們的利益並建立牢固的關係。

通過使用此模板，項目經理可以確保開放式溝通、解決問題並獲得利益相關者的支持，最終導致項目成功。

以下是如何使用利益相關者管理模板：

1. 利益相關者識別：首先確定參與項目或計劃的所有利益相關者。 列出內部和外部利益相關者，包括受項目影響或影響項目的個人、團體或組織。
2. 利益相關者分析：分析每個利益相關者的利益、需求和期望。 確定他們對項目的影響程度和潛在影響。 此分析有助於對利益相關者進行優先排序並相應地調整溝通策略。
3. 參與計劃：根據分析制定利益相關者參與計劃。 定義與每個利益相關者溝通的頻率和模式，概述關鍵信息和期望的結果。
4. 減輕擔憂：解決項目期間可能出現的任何潛在衝突或擔憂。 規劃策略來管理利益相關者的利益衝突並確保他們在整個項目生命週期中的支持。
5. 持續監控：在整個項目中定期審查和更新利益相關者管理模板。 監控利益相關者動態，根據需要調整參與策略，並主動解決任何新出現的問題。
6. 捕獲行動項目：在會議結束時，記錄討論中出現的任何行動項目或後續任務。 分配職責和截止日期以確保會議後取得進展。

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項目畫布模板

項目畫布模板是項目管理和規劃的強大工具。 該模板提供了項目的高級概述，捕獲基本細節並根據項目目標調整團隊成員。 這是一種簡潔、直觀的方式來傳達項目要點，確保每個人都在同一頁面上並朝著共同的目標努力。

使用項目畫布模板的 5 個簡單步驟：

1. 項目目的：定義項目的目的和願景。 清楚地說明項目旨在解決的問題或旨在抓住的機會。
2. 關鍵可交付成果：確定並列出項目將產生的主要可交付成果。 這些可以是為利益相關者增加價值的產品、服務或成果。
3. 項目範圍：定義項目範圍的邊界。 明確項目中包含哪些內容和不包含哪些內容，以防止範圍蔓延。
4. 目標用戶和利益相關者：確定將從項目成果中受益的目標用戶或客戶。 此外，列出將受到項目影響或對項目感興趣的主要利益相關者。
5. 成功標準和風險：設定明確的成功標準來衡量項目的績效。 定義成功是什麼樣子以及評估進展的指標。 此外，確定可能影響項目的潛在風險並規劃風險緩解策略。

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