B2B 在線商店的關鍵要素。 3個原則來創建一個偉大的在線平台。

B2B 在線商店的關鍵要素是什麼？ 您是否想通過 B2B 電子商務在線平台開始銷售，您是否考慮過在線商店的良好設計？ 哪些功能應該成為商店的一部分以使其用戶友好？ 閱讀文本以了解更多關於可以幫助您創建出色在線平台的原則。

B2B 在線商店的關鍵要素 - 目錄：

1. B2B網上商店的關鍵要素
2. B2B網上商店最重要的功能
3. 簡單的導航
4. 元素限制
5. 用戶體驗
6. 概括

B2B網上商店的關鍵要素

越來越多的公司決定開設自己的 B2B 在線商店。 商店最重要的元素是報價、訂單和查詢處理的呈現。 上述所有過程必須完全自動化。 這將減輕員工的負擔，因為他們不必進行任何繁瑣和重複的活動，這將降低與客戶服務相關的成本。

報價的呈現取決於賣方選擇的可用性級別。 在線批發可以是：開放式（產品及其價格在網站上可見）、半開放式（價格不可見）或封閉式（需要登錄以查看商品價格）。

批發訂單平台是任何 B2B 在線商店都應具備的關鍵要素。 多虧了這一點，客戶可以在白天或晚上的任何時候購買。 整個訂購過程必須舒適且簡單。 付款和交貨的參數必須易於編輯，以及其他元素，例如與銷售經理的聯繫或保留先前購買產品的記憶的購物籃。

每個 B2B 互聯網商店的下一個重要元素是提交投標查詢和價格談判請求的能力。 整個過程可以快速有效，不需要與賣家直接聯繫。 有權訪問客戶評論和建議費率的員工可以冷靜地考慮並最終接受或拒絕報價。

B2B網上商店最重要的功能

B2B 網店增加批發銷售業績。 在實施在線商店系統之前，值得思考一下——您知道在線平台最重要的功能是什麼嗎？ 這些功能如何改善整個公司的運營？

B2B 商業模式基於公司之間的個體關係。 每家公司都必須遵守通常必須事先協商好的報價或價目表。 因此，每個實體都會喜歡個性化的客戶端桌面。 這樣，所有顯示的信息都是完全可配置的。 個性化客戶的桌面可輕鬆訪問與訂單、產品促銷和當前貿易信用相關的所有數據。

與銷售計劃的整合也非常重要。 它使 B2B 系統能夠自動下載和​​實現數據。 這意味著不再需要手動轉錄訂單，這肯定會產生許多錯誤。 當電子商務平台自動實現數據時，客戶服務部門的員工可以將注意力集中在其他任務上。

客戶需要不斷訪問他們的發票和結算。 一切都應該保存在一個地方——便於訪問。 如果買方方面有任何疑問，他應該可以選擇直接聯繫銷售經理，沒有任何問題。

簡單的導航

B2B在線平台還應該提供什麼？ 輕鬆導航非常重要。 在線銷售平台不能成為迷宮。 三擊規則在這裡適用——用戶最多應該執行三個動作才能到達網站上的任何位置。 客戶必須能夠快速找到他們正在尋找的東西。 簡單、準確的消息應該確保直觀的店內導航——客戶不應該對點擊的位置有任何疑問。

元素限制

每個用戶在訪問網站時都必須遵循幾個步驟：訪問網站、搜索產品、將產品放入購物籃、訂購和購買確認。

應將不同類型表格的存在減少到最低限度。 沒有人希望填滿這些列，尤其是在似乎沒有必要的時候。 系統應使用首次註冊時提供的信息。

頂部菜單不應該有太多元素——最重要的是列表開頭和結尾的元素。 菜單欄始終保持可見並且在搜索產品期間不會消失會更好——菜單覆蓋了部分顯示，但便於在商店中導航。

一個很重要的問題是籃子的能見度。 我們在電子商務部門的經驗使我們習慣了購物籃必須位於頁面的右上角。 按鈕或圖標必須與頁面的背景形成對比，這樣它就不會混合併且很容易看到。

按類別、價格或其他參數進行過濾的選項是一項更加用戶友好的功能。 此選項加快並促進了對所需產品的搜索，以及對賣家報價的一般熟悉。 優化良好的瀏覽器是另一個關鍵元素。 特別是對於公司而言，網上購物不是自發的，而是經過嚴格計劃的。

用戶體驗

用戶體驗在數字時代非常重要。 網上商店應該是一個可以愉快地購物的地方。 易用性、透明視圖和目標受眾功能定制。

在購買過程的每個階段都必須考慮積極的用戶體驗。 買家在尋找所需產品、將它們添加到購物籃、選擇交付方式和付款方面應該沒有任何問題。 他應該能夠在盡可能快的時間內完成這些活動中的每一項。 必須最大限度地簡化購物流程。

所售產品的介紹並非沒有意義。 精心挑選的優質圖片，可以放大圖片，以及產品的詳細描述，將見證賣家的可靠性。

促進購物過程的常用解決方案是產品推薦部分，該部分應在查看的產品旁邊可見。 暢銷書部分的工作方式類似——它幫助客戶了解他們甚至不知道的產品。

概括

B2B 在線商店的關鍵要素是什麼？ 哪些功能應該成為商店的一部分以使其用戶友好？ 必須遵循三個原則：簡單性、可用性和用戶友好性才能使在線商店銷售。 網站的美感至關重要——網站必須令人賞心悅目。 功能和設計之間的折衷總是需要的，因為可用性畢竟是最重要的因素，並且會影響銷售價值。 為您的客戶提供最佳體驗，以他們的樂趣設計您的商店，並且您的產品銷售不應該有任何問題。

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作者：馬丁斯帕克斯

電子商務愛好者不斷地在互聯網上進行挖掘，以確保他沒有錯過任何有關啟動和擴展有利可圖的在線商店的重要信息。

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