促進社交媒體參與的 8 個關鍵因素

關聯

想想新聞。 媒體網站以成為第一個報導故事並提供相關信息的人而自豪。 社交媒體上的品牌也是如此。 您不僅要確保您製作的內容是最新的，還要確保它與您的品牌和關注者相關。

關注相關主題標籤，談論您所在行業的最新動態，了解新的 TikTok 或 Reel 趨勢，並探索您正在使用的不同平台。 請記住，您的品牌應該關注對您和您的追隨者來說重要的事情——不要只談論其他人都在談論的事情。 如果您感到不知所措，市場上有幾種應用程序可以讓您的工作更輕鬆。

嗓音

一個強大而獨特的聲音將品牌與影響者聯繫起來，鼓勵參與，並讓人們回歸更多。 一家擅長這一點的公司是 Twitter 上的 Wendy's。 Wendy 的動態經常因其幽默和隨意的語氣而成為頭條新聞。 從幫助追隨者完成家庭作業到與批評者針鋒相對，快餐連鎖店因參與而蓬勃發展。

這並不意味著每家公司都需要採用 Wendy 的聲音，但是找到適合您品牌的獨特聲音並在您的所有社交媒體平台上使用它很重要。

質量

雖然一些社交媒體專家可能會告訴您盡可能多地發布，但營銷人員應該優先考慮他們品牌的質量而不是數量。 在 Brain Rules 中，John Medina 發現人們在三天后保留了他們聽到的 10% 的信息，以及他們在圖像中看到的 65% 的細節。 這意味著營銷人員還應該在如何打包數據方面具有創造性。

如果您不熟悉其他設計軟件，Canva 是一個很好的起點，因為它是一個易於使用的平台，可以為您的帖子增添魅力。 如果您正在製作 TikTok 或 Reel，請花時間編輯您的視頻以適應您正在使用的流行聲音。 記住我們的最後一個提示，並將您品牌的聲音插入標題中。

定時

在發佈內容時保持戰略性也是社交媒體參與度的一個重要因素。 您應該注意您的受眾何時最活躍以及在哪個平台上。 在發佈到 TikTok 或 Instagram 的同時發佈到 Facebook 可能不是您品牌的最佳策略。

大多數平台都有分析和見解，您可以查看這些分析和見解，以了解您的受眾何時最活躍和參與度最高。 發佈到社交媒體的理想時間因平台而異。 一般來說，最好在周一至週五凌晨 3 點和周二上午 10 點和中午在 Facebook 上發帖。 在 Instagram 上，發帖的最佳時間是周一上午 11 點、週二和周三上午 10 點至下午 1 點，以及週四和周五上午 10 點和上午 11 點

發布的最佳時間取決於每個平台上受眾的構成。 根據您的公司，Facebook 上的普通用戶可能不會反映在您的粉絲群中。

回复

每個人都擔心您的品牌發布的內容，但您是否與您的追隨者互動？ 你有沒有去過一個品牌的頁面，在一個帖子下看到一堆評論，卻沒有人回复？ 這讓追隨者和消費者非常沮喪。

讓某人準備好以詼諧的方式回應評論或幫助客戶解決嚴重問題或投訴是參與中最重要但被遺忘的部分之一。 即使您查看像 Wendy's 這樣的有趣 Twitter 提要，您也會發現他們的許多回复都在幫助客戶解決他們遇到的問題。 創建一個安全、有用的環境對於提高平台的參與度很重要。

平台

說到平台，您的品牌專注於哪些平台？ 雖然同時跳上 Instagram、Facebook、TikTok、Twitter 等似乎很令人興奮，但這並不總是參與的最佳主意。

確保您發布的內容在平台上有意義。 如果您的關注者真的很喜歡 Instagram 上的視頻，那麼持續發布靜態帖子或信息圖表不會幫助您的參與度，事實上，實際上可能會減少您的關注度。 記下每個平台上最能吸引觀眾注意力的內容，並調整您的內容以適應這些領域。 您的 Facebook 受眾很可能與您的 TikTok 受眾有很大不同，如果您只是全面轉發相同的內容，這可能會影響您的參與度。

用戶生成內容

用戶生成的內容 (UGC) 是一種不斷給予的禮物。 為用戶提供參與提升品牌的機會是關鍵。

您可以通過多種方式做到這一點。 如果您有一個影響者計劃，那麼使用您的影響者已經創建的內容（當然，同時給予適當的信任）可能是從其他人的角度展示您的品牌的一種簡單方法。 您還可以要求您的客戶與您分享他們最喜歡的產品圖片或視頻，並與您的觀眾轉發。

經驗教訓：您的受眾通常是您最好的營銷人員。

一致性和數量

內容營銷是提高參與度和銷售的最有效策略之一。 許多人與內容的第一個接觸點或接觸點是公司的社交媒體帳戶。 這意味著在您的社交媒體平台上保持一致和活躍對於您的整體內容和客戶服務策略很重要。

當有人偶然發現您的社交媒體帳戶時，無論是哪一個，他們都應該能夠帶走大量信息。 保持您的簡歷和鏈接更新，但也要始終如一地發佈內容。 這並不一定意味著每一天，但要決定什麼對你的品牌、你的團隊和你的觀眾有意義，並堅持下去。 如果您在 Instagram 上很活躍，例如每週發布兩到三個帖子並在每個工作日上傳一些故事。 您不希望壓倒您的觀眾，而是保持一致向人們表明該品牌可用並且在他們需要您時很容易找到。

創建引人入勝的內容似乎令人生畏，特別是如果您的品牌才剛剛起步，但並非必須如此。 牢記這八個因素，以幫助您制定適合您品牌的社交媒體策略。