Klaviyo vs. Mailchimp：如何為您的品牌選擇合適的 ESP

如果您正在尋找電子郵件服務提供商，快速的網絡搜索會發現您有很多選擇——可能太多而無法有效地進行分類。 但是，如果您花一些時間查看自己的收件箱（不是垃圾郵件文件夾），您會發現您訂閱的公司通常使用兩個主要提供商之一：Klaviyo 或 Mailchimp。

是的，還有其他服務，但這兩項是業內使用最多和評價最高的服務之一。 同樣， Klaviyo和Mailchimp提供了一個很好的比較，因為他們每個人，就像他們所服務的營銷人員一樣，都傾向於關注特定的目標受眾。

什麼是 ESP？

當然，到現在為止，您不需要超感官知覺來了解 ESP 代表“電子郵件服務提供商”。 更具體地說，ESP 是代表您出於商業目的發送大量電子郵件的平台，例如電子郵件營銷。 ESP 與 Gmail、Outlook 和 Yahoo 等服務不同，後者被稱為收件箱提供商。 這不僅僅是因為大多數收件箱提供商都是免費的。 例如，Google Workspace 是一個付費收件箱提供商，它仍然對您每天可以發送的電子郵件數量以及您可以添加到一封電子郵件的收件人數量施加限制。

你需要ESP嗎？ （是的，你真的做到了）

如果您是電子郵件營銷的新手，並且正在考慮通過使用 Gmail 帳戶來節省一些錢，那麼您應該重新考慮。 手動電子郵件營銷不僅費時費力，而且會讓您陷入 FTC 的困境。

花幾分鐘時間查看CAN-SPAM 法案，該法案概述了您在將電子郵件用於營銷目的時的責任。 即使是最基本的事情，如未能：

• 正確識別您的公司
• 提供您的實際郵寄地址
• 提供退訂選項
• 在 10 個工作日內兌現任何退訂請求

更重要的是，使用 ESP 可以在 Internet 服務提供商和收件箱提供商中建立可信度，以便您的消息真正進入收件人的收件箱。 如果 ISP 檢測到任何可疑的事情發生——比如有人從 Gmail 帳戶發送了數百次相同的郵件——它會將你的郵件定向到垃圾郵件文件夾，假設它不會完全阻止你的電子郵件。

Mailchimp 和 Klaviyo 等 ESP 多年來一直致力於與 ISP 建立良好的因果關係，因此您的郵件將到達收件人的收件箱而不是垃圾郵件文件夾。

Klaviyo 與 Mailchimp

Klaviyo 和 Mailchimp 都是電子郵件營銷領域的知名領導者。 兩家公司都定期收到來自其數千名忠實客戶的五星級評價和熱情推薦。 但是，每個都在特定的利基市場中確立了自己的地位，因此您可能會發現其中一個的特徵對您而言可能不如另一個的特徵那麼重要。

Mailchimp 的最佳功能

Mailchimp 是一個高度認可和信譽良好的 ESP，在過去的 20 年裡一直面向小型企業。 它旨在成為時間和資源有限的公司的一體化營銷平台，提供與其他平台和網站的 240 多種不同的集成。

Mailchimp 提供獨特的消息傳遞選項，例如郵寄給您的客戶的實體明信片，以及包括網站和域託管服務在內的各種附加服務。

對於注重價格的營銷人員來說，Mailchimp 通常更便宜。 標準的 10,000 個聯繫人帳戶每月收費 105 美元，而 Klaviyo 相同數量的聯繫人的費用為 150 美元。 Mailchimp 的每月發送限制是 120,000 封，而 Klaviyo 有無限發送，但對於 10,000 個聯繫人的基礎來說，這仍然是很多電子郵件：每個客戶每月 120 封，或者每天給您列表中的每個人發送四封電子郵件。

最後，如果您更喜歡通過智能手機而不是筆記本電腦管理營銷活動，Mailchimp 提供 Android 和 ios 應用程序，而 Klaviyo 的應用程序僅適用於 iOS。

Klaviyo 的最佳功能

Klaviyo 將自己定位為專注於銷售和收入的 ESP。 根據該公司自己的數據，從 Mailchimp 搬到 Klaviyo 的客戶的商店總收入平均增長了 46%。

Klaviyo 主要為電子商務商店設計，其功能深入電子商務和數字營銷：

• 集成獲取更多數據
• 電子郵件自動化易於定制
• 數據更及時
• 表格更靈活

如果您擁有 Shopify 商店，您可能會發現 Klaviyo 能夠通過將電子郵件營銷與 Facebook 和 Instagram 營銷相結合來推動更多銷售。 總體而言，該公司表示 Shopify 商店在 Klaviyo 上花費的每一美元可賺取 85 美元。

任何使用 Facebook 廣告的人都應該了解像素在跨平台廣告活動中提供的力量。 這是 Klaviyo 擅長的另一個地方，因為它將像素直接集成到您發送給每個客戶的每封電子郵件中。 Mailchimp 也使用像素，但這些僅限於登錄頁面而不是電子郵件本身，除非您選擇第三方集成。

Shopify 店主還應該欣賞 Klaviyo 的一鍵式集成，這是 Mailchimp 目前不提供的服務。 Mailchimp 用戶可以選擇通過 ShopSync 或其他第三方工具（如 Zapier 或 Automate.io）進行連接，或者手動將 Mailchimp 代碼添加到 Shopify 商店的標題代碼中。

比較自己的 ESP

如果您是剛起步並希望獲得最大收益的獨資經營者，Mailchimp 可能是您的最佳解決方案。 它為您提供超越電子郵件營銷的廣泛服務。

但是，如果您的網站已經啟動並運行，並且您對電子郵件營銷的主要興趣是將其與您的其他數字營銷活動集成，那麼 Klaviyo 的功能可能會對其有利，特別是如果您已經站穩腳跟在電子商務中。

Klaviyo 和 Mailchimp 都提供免費試用，因此無論任何比較對它們有何評價，您始終可以自由地嘗試兩者並自行決定最適合您需求的。 談到免費優惠，Hawke Media 的營銷顧問非常樂意在免費諮詢期間幫助您確定最適合您公司特定需求的優惠。

David Weedmark 是一位出版作家和電子商務顧問。 他是一位經驗豐富的 JavaScript 開發人員和前網絡安全顧問。

資料來源：

Leadpages：什麼是 ESP

FTC：反垃圾郵件法案：企業合規指南

Mailchimp：將您的 Shopify 商店連接到 Mailchimp

Klaviyo：如何編輯跟踪像素的位置

Hawke Media：我們喜歡的 9 個電子商務平台

霍克傳媒：免費諮詢