您應該衡量哪些 KPI 以實現有效的聯盟營銷？

聯屬網絡營銷在過去幾年中越來越受歡迎，主要是因為它是新媒體寵兒的老派策略：影響者營銷。 有影響力的人很樂意通過自己的帖子、故事、直播以及其他內容和媒體資產來推廣他人的產品。 據 Statista 稱，到2022 年，僅美國的聯屬網絡營銷支出就預計將達到 82 億美元。 但是，選擇正確的 KPI（關鍵績效指標）來衡量聯屬網絡營銷活動或影響者營銷活動的有效性可能會很棘手。

KPI 不應帶來焦慮或冗餘。 相反，他們應該跟踪營銷領導感興趣的內容，並告訴團隊哪些有效，哪些無效。 社交媒體營銷有自己的無數 KPI。 那麼，營銷人員在衡量主要存在於社交媒體和其他數字渠道中的聯盟計劃的有效性時應該考慮哪些指標？

讓我們看一下為聯屬網絡營銷計劃提供最佳見解的五個 KPI。

1. 來自關聯公司的網站流量

這是一個很好的頂級指標 - 了解為您的網站帶來流量的來源，如穀歌分析中顯示的那樣，仍然是衡量活動強度的主要支柱，無論是附屬公司還是其他方式。

為了更好地了解會員可以帶來的流量，了解您的網站流量的來源和來源非常重要。 然後，一旦您開始與附屬公司合作，您就可以觀察和理解任何變化。

網站流量可以為您提供有關會員漏斗中出現問題的線索。 當然，銷售是最終的 KPI，但如果來自附屬公司的網站、登錄頁面或應用程序流量下降甚至逐漸減少，那麼是時候重新評估和重新評估你的附屬營銷工作了，包括增加獎勵或佣金。

跟踪會員個人表現的最簡單方法是為每個會員分配一個唯一的 URL 或折扣代碼，他們可以在宣傳您的網站、產品或服務時使用它們。 聯屬網絡營銷管理軟件可以幫助您管理所有這些唯一的 URL 和代碼，並且可以提供對已使用的點擊次數或折扣代碼的可見性。 通過這種方式，您可以衡量會員績效。

2. 會員來源客戶的終身價值

終身價值 (LTV) 是對聯屬網絡營銷的每個客戶在整個客戶關係中為您的組織帶來的淨利潤的預測。

衡量附屬公司的 LTV 可能很棘手。 一些公司和產品無法衡量客戶的“生命週期”，因為購買習慣是零星的。 此外，有時客戶反复購買，但關係的長度很難衡量。 這方面的一個例子可能是購物者在假期期間從專業在線零售商處多次購買，但一年中只訪問幾次。

為關聯公司推薦的客戶計算 LTV 的公式為：

（每個推薦用戶的平均收入/流失率）×利潤率

為聯屬網絡營銷設置衡量 LTV 可能需要一段時間，但一旦此 KPI 啟動並運行，它可以深入洞察影響者為您的活動和底線帶來的長期價值。

3. 聯屬網絡客戶的終身價值

雖然有些平台允許您通過單個儀表板視圖同時管理數千個附屬公司，但管理一個規模較小、績效較高的團隊比管理每年僅帶來少量銷售額的數千個團隊要好。

為什麼小團體更受青睞？ 組織越大，分支機構的軍隊越大，招募、培訓和溝通的時間就越長。 附屬公司需要支持、產品培訓、問題解答等，而企業營銷軟件無法單獨處理這些。 擁有太多表現不佳的附屬公司會拖累資源。

研究會員活動以發現有關您的會員質量的更多信息。 這可以在特定的時間範圍內或在逐個廣告系列的基礎上完成。 如果您的會員中只有一小部分是活躍的，那麼是時候重新評估您的會員培訓、參與甚至招聘策略了。

計算活躍會員的公式如下：

活躍的附屬公司/總附屬公司

4. 附屬公司的增量收入

增量收入衡量營銷對銷售的貢獻。 它是廣告和其他營銷活動努力帶來的銷售額增長。 來自附屬公司的增量收入是來自附屬公司推薦的新客戶的收入。

此收入數據顯示了您組織的聯盟計劃對業務的整體影響。 為了比較聯屬網絡營銷和影響者營銷與其他營銷渠道和活動投資的對比，您可以將聯屬網絡的增量收入數據與從其他渠道（如 PPC、內容和社交）獲得的增量收入並排放置。

計算來自附屬公司的增量收入的公式是：

來自附屬公司的收入/來自其他營銷渠道的總收入

5. 長期附屬公司和貢獻保證金

營銷人員一致認為，最重要的價值創造發生在一次性客戶成為回頭客時。

在聯屬網絡營銷方面，策略是相同的：您希望將一次性交易或“一擊奇蹟”轉化為經常性銷售的聯屬網絡營銷公司。 您轉換為回頭客的會員越多，您的營銷工作就越有效（並且很可能，您的銷售額和盈利能力就越高）。

要計算邊際貢獻，請從附屬公司的平均銷售額中減去與招募、培訓和管理附屬公司相關的任何成本：

附屬公司的平均銷售額 - 招募、培訓和管理附屬公司的成本

最後的想法

KPI 可幫助您衡量營銷計劃的有效性，包括與關聯公司和影響者相關的計劃。 銷售額是一個顯而易見的指標，但其他附屬 KPI 會更深入地幫助您了解哪些有效，哪些無效。

通過專注於正確的 KPI，您可以使您的活動更加成功並推動組織的長期增長。

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來源

Statista – 2010 年至 2022 年在美國的聯盟營銷支出