3個有效的潛在客戶管理成功營銷的例子

令人驚訝的是，有多少公司沒有很好地處理他們的潛在客戶。 他們的營銷和銷售團隊知道他們需要或想要更多，但他們並不總是知道他們需要多少潛在客戶才能實現客戶或收入目標。 他們也可能沒有對潛在客戶生命週期階段的準確定義，或者沒有堅持一致的計劃來處理合格的潛在客戶。

如果產生更多潛在客戶是您的業務的重中之重，請閱讀我們的文章如何獲得更多潛在客戶：三步流程以獲得有用的提示。

然而，潛在客戶管理不善是一個遠遠超出數量不足的問題。 首先，從了解您擁有的潛在客戶中可以獲得很多洞察力。 此外，將潛在客戶正確匯集到正確的培育“桶”中也非常重要。 雖然並非您的營銷部門產生的每個新聯繫人都有資格與銷售人員進行對話，但許多尚未舉手的潛在客戶實際上是業務黃金，應該這樣處理。 關閉他們各自買家旅程的循環對於評估您的營銷是否有效（以及哪些無效）以及準確衡量投資回報率至關重要。

當我們進一步細分時，有三項營銷活動有助於有效的潛在客戶管理，更具體地說，是潛在客戶的完整性。 這是獨家新聞...

1.準確歸因

識別和學習我們的潛在客戶對於我們做出有關營銷策略的決策至關重要。 歸因是這一過程的重要組成部分。 潛在客戶歸因描述了確定任何給定網站訪問者所走路徑的過程——以及他們在該路徑上經歷的接觸點——在他們轉變為潛在客戶（可能最終成為客戶）的過程中。

有許多方法可以使用歸因進行分析並最終指導策略。 幾個例子包括：

• 檢查您的最佳客戶的買家旅程。 是什麼來源讓他們找到了你？ 他們消耗了哪些營銷資產？ 多少？ 你怎麼能重複這個過程？ 雖然每次旅程都會有所不同，但您可以建立一個理想的潛在客戶培養流程，以模擬新的適合您的潛在客戶在您的網站上轉換。

• 分析不良線索的歸因。 大多數營銷人員對這些潛在客戶的關注不夠，但確定哪些來源產生了低質量的潛在客戶 - 並弄清楚如何不浪費您團隊的寶貴時間 - 可能與確定最佳潛在客戶的主要來源一樣重要！

營銷成功示例：一家製造技術公司為來年制定了非常高的增長目標。 為了實現這一目標，他們需要在營銷的各個領域磨礪自己的鉛筆。 他們決定分析其最佳潛在客戶和客戶的流量來源歸因和內容歸因，然後改變他們的渠道以專注於這些主要來源。 幸運的是，他們選擇使用 HubSpot 進行營銷和銷售，所有這些數據都觸手可及。

2. 高級潛在客戶培育

現代潛在客戶期望獲得定制的購買體驗。 沒有一種千篇一律的信息會激起他們的興趣。 在 B2B 世界中，他們希望看到盡可能多的證明點，以證明您的公司可以滿足他們的特定需求並解決他們的特定問題。 基本的潛在客戶培育——可能包括一些有針對性的電子郵件，向所有潛在客戶傳遞類似的信息——並不能真正交付貨物。

這就是個性化和數據庫分段如此重要的原因。 如果從網站表單和分析中捕獲正確的數據並正確存儲在 CRM 系統中，那麼營銷人員可以使用許多電子郵件自定義選項。 僅舉幾種方法來增強您的潛在客戶培育活動，嘗試將生命週期階段、角色和行為數據納入您的文案和消息傳遞中。 即使在營銷自動化方面，您也會通過減少受眾並儘最大努力使您的電子郵件和內容盡可能具體化，從而產生更多的參與度。

營銷成功示例：一家 SaaS 公司希望專注於其關鍵角色。 他們已經進行了細分和多個潛在客戶培育活動。 因此，對於他們來說，在他們現有的培養軌道中創建自定義消息傳遞來與這些特定的潛在客戶交談是相對容易的。 一個工作流程的點擊率提高了 38%！

3. 潛在客戶評分

潛在客戶評分的主要目標是確保銷售團隊將注意力集中在最佳潛在客戶上。 這聽起來很簡單，但並非總是如此。 如果潛在客戶的完整性存在問題，則不可能準確地對潛在客戶進行評分。 潛在客戶信息不完整或虛假的一個常見罪魁禍首是 CRM 系統沒有與營銷正確集成，並且數據沒有來回傳遞。 （理想情況下，營銷和銷售將使用相同的系統，但我們知道許多企業仍然使用一個營銷平台和另一個銷售平台）。

但通常情況下，潛在客戶完整性不准確的最大原因是銷售和營銷部門沒有定期開會和分享見解，並且沒有提出“合格潛在客戶”或哪些屬性（行為數據、企業數據）的聯合定義等）可以幫助識別它們。 如果沒有這些信息，已建立的潛在客戶評分系統將無法真正運作良好，銷售人員將繼續對營銷所提供的內容感到失望。 管理和完善您組織的潛在客戶評分系統可以對您的銷售工作的成功程度（以及他們的時間花費的程度）產生重大影響！

營銷成功示例：一家醫療記錄公司希望對特定活動的潛在客戶進行評分。 標準將不同於他們基於該細分市場使用的傳統評分。 幸運的是，他們最近對 CRM 與營銷自動化平台的集成進行了審計，並且他們需要的所有潛在客戶數據都被正確傳遞。 銷售已經驗證了它的準確性。 他們可以在擁有正確信息的信心下創建這個新的潛在客戶評分系統！

注意：我最近正在查看潛在客戶評分最佳實踐，並偶然發現了 HubSpot 的這本潛在客戶管理電子書。 該資源全面概述了潛在客戶管理各個方面所涉及的戰略和技術。 我不得不下載它，因為我們作為營銷人員所做的很多事情都歸結為潛在客戶管理。 如果您需要有關如何管理和培養潛在客戶的資源，這是一本完美的讀物！

如您所見，潛在客戶管理影響營銷的許多方面，最終影響銷售。 您是否確信您的公司正在以最有效和最精確的方式跟踪和交易潛在客戶？ 如果是的話，對你有好處！ 您已準備好參與可以對您的業務目標產生積極影響的活動。 如果沒有，現在就花時間探索如何改進您的流程。 你會很高興你做到了！