領導培育電子郵件活動的完整指南 - 要點

擅長潛在客戶培養的公司以 33% 的成本降低了 50% 的潛在客戶。 （資源）

大多數營銷團隊專注於產生潛在客戶。 另一方面，潛在客戶培養通常是事後才想到的，而且經常是隨意進行的。

為什麼這是一個錯誤？

首先，79% 的潛在客戶從未轉化為銷售（Next Leap Strategy）。 其次，研究表明，在潛在客戶培養方面表現出色的公司以低 33% 的成本產生了 50% 以上的潛在客戶。

此外，與非培育潛在客戶（Annuitas）相比，培育潛在客戶的購買量增加了 47%，並創造了 20% 的銷售機會（需求生成報告）。

在所有主要培養渠道中，電子郵件是迄今為止最有效的。 這就是為什麼我們將本指南重點介紹潛在客戶培育電子郵件活動。

我們將討論如何創建潛在客戶培育電子郵件活動，以及如何撰寫出色的潛在客戶培育電子郵件。

我們還將研究用於潛在客戶培養的最常見的電子郵件活動類型，以及一些來自成功公司的優秀示例。

什麼是鉛培育？

潛在客戶培養是與潛在客戶建立更深層次關係的過程，以便您可以影響他們進行購買。 一個偉大的潛在客戶培育活動在很大程度上依賴於細分和個性化。

其目的是介紹您的業務和產品，教育您的潛在客戶，並引導他們進入銷售渠道。

準備您的第一個潛在客戶培育活動

在開始創建第一個潛在客戶培育活動之前，您需要確保清楚地了解目標受眾、現有內容的清單以及活動需要持續多長時間的想法。 您還需要確保為您的活動選擇正確的電子郵件營銷自動化工具。

了解您的目標受眾

為了能夠創建有效的潛在客戶培育活動，您需要清楚地了解目標受眾的目標和痛點。 想想你的潛在客戶想要完成什麼，以及你如何幫助他們做到這一點。

嘗試通過發送電子郵件調查並將合格問題添加到您的選擇加入表格中來了解有關您的潛在客戶的更多信息。 使用您收集的所有信息來建立詳細的買家角色，這可以幫助您超級個性化您的潛在客戶培育活動。

審核您現有的內容

您的網站上可能已經有一些內容可以在您的潛在客戶培養活動中使用。 製作一個電子表格，列出您創建的所有博客文章、視頻、白皮書、電子書或網絡研討會，這些可用於教育您的潛在客戶。

根據對您有幫助的任何標準對所有內容進行分類，包括內容類型、主題、買家角色和買家旅程階段。

檢查所有內容並找出最適合您的下一個潛在客戶培育活動的內容。 確保將所有這些內容託管在您的網站上，這樣潛在客戶就不必離開網站來使用這些內容。

決定您的潛在客戶培育活動的時長

不同的行業有不同的潛在客戶週期，B2B 企業通常需要比 B2C 公司進行更長的潛在客戶培育活動。 例如，如果您銷售 B2B 企業軟件，則可能需要數月甚至數年才能將潛在客戶轉化為銷售機會。

確定潛在客戶培育活動的長度很重要，因為您需要確保有足夠的內容來支持該活動。 如果您認為您的潛在客戶週期需要比現有更多的內容，請在開始您的活動之前創建更多內容。

找到合適的電子郵件營銷自動化工具

如果您在生成潛在客戶方面做得很好，那麼手動向他們發送所有培育電子郵件可能是不可能的。 這就是為什麼您需要找到合適的電子郵件營銷自動化工具來幫助您。

您使用的工具應該允許您創建可視化電子郵件工作流程，以幫助您更輕鬆地管理您的潛在客戶培育活動。 它還應該使您能夠按時或根據用戶行為發送高度細分、超個性化的電子郵件活動。

最後，它應該能夠為您提供電子郵件營銷結果的詳細概述，以便您可以分析和改進您的策略。

Gist 可以做到所有這些，甚至更多。

如何撰寫出色的潛在客戶培育電子郵件

如果您已為潛在客戶培育活動做好了所有準備，則可以通過寫出所有電子郵件來專注於創建活動。 在本節中，我們將討論如何編寫一封引人入勝的潛在客戶培育電子郵件，以促使您的潛在客戶採取行動。

設定一個目標

在開始編寫您的潛在客戶培養電子郵件之前，重要的是要考慮您想用它完成什麼。 您希望您的潛在客戶採取什麼樣的行動？

您希望他們閱讀您的博客文章、下載案例研究或其他內容嗎？

在編寫電子郵件時始終牢記您的主要目標。

利用細分

正如我們之前提到的，出色的潛在客戶培育活動在很大程度上依賴於細分。 細分潛在客戶可讓您為潛在客戶提供高度相關的內容，確保他們很可能參與並沿著銷售渠道向下移動。

您將如何細分潛在客戶取決於您的特定活動以及您希望完成的任務。 您可以根據多種因素細分潛在客戶，包括：

• 人口統計
• 買家旅程階段
• 行業
• 行為

提供價值

您發送的所有培育電子郵件都需要為您的潛在客戶提供某種價值。 最常見的是，您將使用培育性電子郵件來教育您的潛在客戶。

考慮哪種內容最有利於您的潛在客戶。 在決定將哪些內容髮送給您的潛在客戶時，您需要考慮他們目前在銷售週期中的位置。

雖然意識階段的潛在客戶可能會喜歡博客或視頻形式的教育內容，但處於銷售週期後期（例如，在決策階段）的潛在客戶很可能希望看到一些有助於他們做出最終決定的推薦或評論決定。

寫一個偉大的主題行

大多數人根據主題行決定是否打開電子郵件。 這就是為什麼您需要特別注意潛在客戶培育電子郵件的主題行並確保它們是完美的。

雖然測試不同的主題行是找出哪一個最適合您的廣告系列的唯一方法，但在編寫下一個主題行時，您應該牢記一些準則。

一般來說，主題行應該很短（最多 5 個字），並包含一種個性化形式，例如潛在客戶的姓名。

不要忘記From字段

電子郵件的“發件人”字段應該有助於使電子郵件看起來更加個性化，並灌輸信任。 在“發件人”字段中使用您的全名或“[公司] 的[您的名字]”，以表明電子郵件背後有一個真實的人，並且潛在客戶不僅僅是接收自動電子郵件通信。

讓它簡短

大多數潛在客戶不會費心閱讀很長的電子郵件。 保持您的潛在客戶培育電子郵件簡短，直截了當。

一般來說，您應該努力使您的電子郵件不超過五句話。

不要使您的潛在客戶培養電子郵件過於復雜

嘗試使您的電子郵件盡可能簡單。 避免使用複雜的表達方式和技術術語。

使用任何人都能理解的簡單語言。 嘗試在整個電子郵件中保持隨意、友好的語氣 (VerticalResponse)。

不要覺得您需要為您的電子郵件使用花哨的設計。 無論如何，大多數人更喜歡純文本電子郵件。

記得個性化

個性化對於使您的潛在客戶培養電子郵件有效至關重要。 事實上，已證明個性化電子郵件產生的收入是非個性化電子郵件的六倍（Experian）。

有很多方法可以個性化您的電子郵件，最簡單的一種方法是在電子郵件的主題行或正文中使用潛在客戶的姓名、位置或公司名稱。

定期溝通計劃

您需要定期向您的潛在客戶發送相關電子郵件，以使他們沿著銷售渠道向下移動，並確保您的品牌始終處於領先地位。 請記住，有太多的電子郵件會惹惱您的潛在客戶。

嘗試將您的電子郵件發送頻率保持在每周大約一封電子郵件。

潛在客戶培育電子郵件活動的類型

我們已經討論了培養潛在客戶的重要性，並向您展示瞭如何編寫出色的潛在客戶培養電子郵件。 現在，我們將研究最常見的潛在客戶培育電子郵件活動類型，以及來自成功公司的示例。

歡迎電子郵件

這通常是您發送給新潛在客戶的第一封電子郵件。 它可以是一封電子郵件，也可以是兩封或多封電子郵件的電子郵件序列。

您應該使用歡迎電子郵件向您的公司和產品或服務介紹潛在客戶。

確保提醒潛在客戶您是如何獲得他們的電子郵件地址的，並讓他們知道您將來將向他們發送什麼樣的內容。

教育電子郵件

您將發送給潛在客戶的大多數培養電子郵件都是教育電子郵件。 此類電子郵件的目的是為您的潛在客戶提供有價值的信息，使他們更接近實現目標並解決痛點。

您不應該使用教育電子郵件來銷售您的產品或服務。 相反，它們應該有助於您建立信任並與您的潛在客戶建立關係。

假期電子郵件

在假期期間向您的潛在客戶發送電子郵件是讓他們知道您正在考慮他們並讓您的業務處於首位的好方法。 大多數人在假期期間也有購買情緒，因此包含產品折扣或服務試用的假期主題電子郵件可能是吸引潛在客戶承諾試用您的產品的好方法。

銷售電子郵件

已到達銷售渠道決策階段的潛在客戶應發送最終銷售電子郵件。 這封電子郵件的目的是讓您的潛在客戶進行轉化。 讓他們確切地知道接下來需要做什麼（例如，安排一個電話或訪問您的網站以完成購買）。

重新參與電子郵件

無論您做什麼，一些潛在客戶都不會回复您的任何電子郵件。 您應該向這些潛在客戶發送一封重新參與電子郵件，以了解他們是否仍然對您提供的服務感興趣，以及是否有任何事情可能阻止他們進入下一階段。

開始發送潛在客戶培育電子郵件活動

潛在客戶培育對於將更多潛在客戶轉化為銷售機會至關重要。 尤其是潛在客戶培育電子郵件活動在將潛在客戶移至銷售渠道方面非常有效。

在開始您的下一個潛在客戶培育電子郵件活動之前，請確保您清楚地了解您的目標買家角色、您可以使用的內容以及將潛在客戶從銷售頂部推向底部所需的時間漏斗。

您還需要確定正確的電子郵件營銷自動化工具，以幫助您自動化和擴展整個流程。

完成所有這些設置後，繼續編寫您的潛在客戶培育電子郵件。 為您撰寫的每封電子郵件設定一個目標，並確保通過您發送的每封電子郵件為您的潛在客戶提供價值。

細分您的電子郵件列表，以便能夠為您的潛在客戶提供相關內容。 個性化每封電子郵件以確保更高的參與率。

使您的電子郵件簡短易懂。 最後，請記住計劃與您的潛在客戶進行定期溝通，以使您的公司始終處於領先地位。