您是否曾經在 Google 上收到對您的業務的精彩評價，但卻不知道該如何處理？

或者也許它不太好，你忽略了它，希望它會消失？

別再忽略評論了！

98% 的人會閱讀本地企業的網路評論，這意味著這些評論不能被忽視。

正確回覆和使用您的評論可以提高您的企業在 Google 上的本地排名，從而轉化為更多的銷售額。

繼續閱讀，了解如何利用您企業的 Google 評論獲得更多流量、更多點擊、更多客戶以及改善本地 SEO 的簡單提示。

如何利用 Google 評論來改進本地 SEO：逐步指南

Google 評論可提高您的企業在 Google 搜尋結果中的可見度和可信度，從而顯著促進本地 SEO。

正確使用 Google 評論意味著您有計劃幫助您的企業在本地搜尋中做得更好並在網路上看起來不錯。 關鍵是要巧妙地利用回饋來改善人們對您的業務的看法，並找到獲得更多線上評論的方法。

以下是關於如何最好地使用 Google 評論來增強本地 SEO 的七步驟指南：

步驟 1： 認領並優化您的「Google 我的商家」列表

首先，請確保您的企業擁有 Google 商家資料。

該平台對於本地 SEO 至關重要，因為當人們搜尋您的本地服務時，它會出現在 Google 搜尋地圖包和 Google 地圖中。 使用最新詳細資訊填寫您的個人資料，例如您的公司名稱、位置、服務、聯絡電話、網站連結和營業時間。

準確填寫此資訊至關重要，因為它可以幫助客戶輕鬆找到您的商家，並有助於有效管理您的 Google 評價。

此步驟可確保搜尋您提供的產品或服務的本地客戶可以發現您的企業。

第 2 步：實施徵求評論系統

創建一種簡單的方法，要求您的客戶在購買商品或訪問您的企業後留下評論。

您可以透過向他們發送電子郵件、短信，甚至在他們即將離開時親自詢問他們來做到這一點。 確保他們可以輕鬆留下評論。 製作縮短的 URL 或 QR 碼有助於解決此問題。

發表評論越容易，分享想法的人就越多。 這對您的業務來說非常有用。 取得他們的意見可以幫助其他人了解您提供的產品並決定訪問您或向您購買。

確保不斷鼓勵您的客戶留下評論，並在您的 GMB 個人資料中不斷添加最新評論。

額外提示：要求您的客戶在他們的 Google 評論中包含您的服務/產品的照片和視頻，因為這會顯著放大他們評論的影響力。

第 3 步：快速回覆所有評論

制定一條規則，在一兩天內快速回覆每一則評論，無論是好是壞。

當你回信時，要個性化，以表明你真正關心他們的想法。 這會讓您的客戶感到自己很重要並被傾聽。 這是為您的品牌創造正面體驗的一個重要因素。 它告訴每個人你認真對待他們的意見和感受。 這是展示良好客戶服務並關注客戶意見的一種方式。

專業提示：在評論回覆中包含您的服務名稱和營業地點，以協助排名。

第四步：建設性地解決負面評論

當您收到差評時，請真誠地道歉並找到解決問題的方法。

您可以要求客戶私下更多地討論這個問題，或者找到一種方法來改善他們的體驗。 此外，利用負面評論來改善您的服務或產品。

當您表現出謙遜並願意接受客戶的回饋時，這會對客戶產生巨大的影響。 表現出你想要把事情做好，可以將糟糕的情況轉變為良好的情況，有可能將不滿意的客戶轉變為你的業務大使之一。

第 5 步：突顯正面評價

透過在您的網站和社群媒體管道上突出顯示客戶的正面評價，展現他們的正面評價。 這樣做可以創建一種強大的社會證明，可以顯著提高您的品牌的可信度和可信度。

另外，請確保這些評論很容易找到——考慮專門的「推薦」頁面或主頁上的顯著部分。

此外，您可以使用外掛程式或小工具直接在您的網站上自動顯示最近的 5* 推薦。 這確保了新鮮、正面的回饋始終處於首要位置。

該策略突出了您的優勢，並積極影響其他潛在客戶購買以及現有客戶與您的公司分享他們的積極體驗。

此策略的另一個巨大好處是，突出顯示網站上的正面評論可以提高搜尋引擎排名。 搜尋引擎重視用戶生成的內容以及信任和權威的信號。 透過突出正面的評價，您可以向搜尋引擎發出有關您服務的品質和可靠性的強烈信號。

第 6 步：定期監控您的評論

確保使用專門的工具或要求您的團隊成員經常檢查您的 Google 評論。 這可以使用 Google 商家資料管理器來完成。

透過這樣做，您可以快速回應人們的言論並注意到出現的任何常見主題或問題。

這是一種免費且簡單的方法來進行市場調查並找出客戶對您的服務的需求。 您可以立即處理回饋並不斷改進您的業務。

它還向客戶表明他們的評論不會被忽視，並鼓勵其他人在獲得良好體驗時留下積極的評論。

第 7 步：增加評論以改善本地 SEO

上述步驟建立了一個良好的系統，可以增加您當地企業的評論和正面評級。

當客戶留下正面評價時，它會向 Google 表明您的企業值得信賴並提供價值，這可以提高您在本地搜尋查詢中的排名。

這些評論還包含與您的業務相關的關鍵字，進一步優化您的搜尋相關性，而無需專門的 SEO 策略。 大量正面評價還可以增加您的名單或網站的流量和點擊率，因為潛在客戶更有可能選擇擁有大量正面評價的企業。

遵循這七個步驟，您可以有效地利用 Google 評論來改善本地搜尋引擎優化、提高線上聲譽並建立更牢固的客戶關係。

常見問題解答

什麼是本地搜尋引擎優化？

在地搜尋引擎優化是一種策略，可提高您的企業在附近的人搜尋時出現在網路上的機會。

當有人尋找附近的吃飯、購物或獲得服務的地方時，本地搜尋引擎優化可以幫助您的企業出現在這些搜尋結果中。

這一切都是為了在當地客戶搜尋您提供的產品時引起他們的注意。

什麼是利用 Google 評論進行本地 SEO？

此 SEO 策略涉及積極管理和回覆您的 Google 商家資料上的客戶評論，以提高您在本地搜尋結果中的可見度和排名。

這是一種影響您的業務在線認知並提高本地搜尋結果可見度的策略方法。

為什麼您需要知道如何利用 Google 評論來改進本地 SEO

了解如何有效利用 Google 評論對於任何旨在增強其線上影響力的在地企業至關重要。

以下是一些原因：

• Google 評論塑造第一印象，影響潛在客戶。 正面回饋會影響決策，而負面評論則會阻礙決策。
  
  
• 評論有助於提高本地搜尋中的可見度，並有助於在 Google 地圖上推廣商家。

• 對評論做出回應表明了對客戶反饋的承諾，並向潛在的本地客戶表明該業務背後有一個真正的人。
  
  
• 高正面評價會鼓勵更多顧客光臨。
  
  
• 回饋循環意味著您可以接受評論並將其實施到您的業務中，以改善為客戶提供的服務或產品。
  
  
• 用戶透過評論產生的內容可以提高線上形象。
  
  
• 積極的評論管理可以使企業脫穎而出，並透過良好的聲譽吸引客戶。
  

成功利用 Google 評論的關鍵考慮因素

若要進一步擴大 Google 評論對本地 SEO 的影響，請考慮以下事項：

• 真實性很重要：真實、個人化的回覆可以與受眾建立更牢固的連結。

• 負面評論是機會：建設性地解決負面回饋可以將不滿意的客戶變成忠誠的客戶。

• 實施評論徵求計畫：定期詢問滿意的客戶分享他們的體驗。

• 監控和分析評論趨勢：利用評論中的見解來改善您的業務營運和客戶服務。

利用 Google 評論的替代方案

雖然 Google 評論至關重要，但 Yelp 和 TripAdvisor 等其他平台也有助於提高您的線上聲譽。

跨不同平台的多樣化評論可以增強您的整體數位形象。

結論

Google 評論確實可以幫助您的企業在網路上大放異彩。

請記住，幾乎每個人在嘗試本地業務之前都會查看評論。 因此，當你收到回饋時，無論好壞，都不要忽視它——利用它來發揮你的優勢。

透過遵循幾個關鍵步驟，例如要求客戶留下評論、快速回應所有回饋以及展示您的最佳評論，您可以輕鬆增強本地 SEO。

這意味著更多的人在網路上找到您的業務、訪問您的商店或購買您的服務。 接受這些評論，與您的客戶互動，並見證您的業務成長。