如何利用社交媒體：5 個超級成功的案例研究

我們都看到公司在尋求席捲互聯網的過程中迅速走紅——這些公司吸引了我們的注意力，並以其引人入勝的內容讓我們哭笑不得。 TrapKitchenLA 和 Taco Bell 等公司已經想出瞭如何出色地利用社交媒體對他們有利。 鑑於這些傑出的例子，我們可以找到新的和引人注目的方式來定義我們的品牌並更容易地接觸我們的客戶。

想想凱文哈靈頓的話：點贊不是利潤。

以下五家公司找到了在非常強大的層面上接觸客戶的方法，並設法利用他們的社交媒體資料來為他們的客戶帶來真正的改變。

以下是關於如何利用社交媒體提升品牌的 5 個創新案例研究：

溫迪的 1800 萬轉推活動

這可能是近期歷史上最知名的轉發活動。

Wendy's 收到了來自他們雞塊的年輕粉絲的推文。 這位球迷想知道他需要多少轉發才能獲得終身免費掘金。 許多社交媒體和新聞的追隨者都記得這個非常著名的開端。

這位青少年從世界各地的影響者那裡獲得了轉推。 許多名人，如 Aaron Paul 和 Ellen Degeneres，以及微軟、谷歌和 Apple Music 都轉發了推文。 所有這些影響者都參與了行動。 但溫迪本身仍然是焦點，創建了一個新的主題標籤活動， #nuggsforcarter 。

卡特未能達到 1800 萬轉推數，但成功獲得了他的終身掘金，因為他打破了艾倫·德傑尼勒斯 (Ellen Degeneres) 的轉推次數最多的記錄。 溫迪給卡特免費金塊和大筆捐款給戴夫托馬斯收養基金會，將他們的品牌建立為一個給予和接受的品牌。 這種宣傳不僅認可了他們的產品，還表明他們可以在慈善事業的同時為其品牌提供積極的反饋。

TrapKitchenLA 找到了一種通過 Instagram 來利用社交媒體的方法

TrapKitchenLA 是最引人入勝的社交媒體故事之一。 一群人作為個人聚集在一起，通過 Instagram 經營一家餐廳。 這些人用一個臨時的小賣部烹製“家常”舒適的食物。 即使通過這個小廚房，他們也能製作出每天吸引顧客的精美菜餚。

他們的客戶每天都會在他們的 Instagram 帳戶上找到這樣的照片：

這些狡猾的廚師已經找到了一種利用社交媒體渠道為他們帶來越來越多業務的方法。

• 每天，他們都會發布上鏡票價的照片，以吸引新客戶和忠實的追隨者來到他們的機構。
• 他們告訴客戶儘早下訂單，因為他們可能會很快售罄。

這種緊迫感利用他們的社交媒體賬戶非常迅速地獲得訂單並在每天結束之前售罄產品。

許願美元的迪士尼股票

迪士尼不知道如何利用他們的品牌的想法有點瘋狂。

我們都知道他們的角色、電影和主題公園。 然而，他們對社交媒體發動了戰爭，以確保生病的孩子獲得我們都知道他們應得的經歷。 他們的追隨者所要做的就是張貼一張他們戴著米老鼠耳朵和#shareyourears標籤的照片，迪士尼將向Make a Wish基金會捐贈5美元。

迪士尼並沒有讓他們的追隨者只分享米老鼠的耳朵，還允許他們的追隨者發布著名耳朵的 DIY 版本。 這在促銷活動啟動後幾乎立即獲得了巨大的社交媒體追隨者，幾乎立即達到了促銷活動的籌款目標。 迪斯尼利用社交媒體接觸其追隨者，並讓他們參與一項只為慈善事業做貢獻的促銷活動。 最後，迪士尼贏了，許願基金會贏了。

卡片反人類黑色星期五 2015

我們已經討論過使用社交媒體為慈善事業賺錢、提升您的品牌形象，甚至賣食物，但不賣東西怎麼辦？ Cards Against Humanity 利用社交媒體追隨者製造了一個關於一個瘋狂想法的嗡嗡聲：什麼都不賣。

Cards Against Humanity 利用他們的社交媒體追隨者籌集了 71,145.00 美元！

他們在一個特別的帖子中公佈了他們用所有錢做了什麼。 CAG 承認，他們認為大多數粉絲會認為他們將這筆錢用於慈善事業，但相反，他們決定回饋讓這一切發生的人，即他們的員工。 員工們的願望清單都得到了公司和各地粉絲的捐贈。 一個真正優秀的例子，說明了利用社交媒體追隨者意味著什麼。

2014 年塔可鐘推特停電

Taco Bell 想出了一種新方法，讓盡可能多的粉絲掌握其應用程序。 塔可鐘將其社交媒體賬戶塗黑。 一整天，它發布的只是一張圖片，告訴人們去應用程序。 該應用程序是唯一可以找到信息的地方。

社交媒體停電對塔可鐘來說是一個巨大的成功。 他們不僅將人們引導到他們的新應用程序，而且還推動了移動銷售。 Taco Bell 表示，在推出後的第二天，他們已經處理了 75% 商店的移動訂單。 有趣的是，社交媒體關閉對 Taco Bell 的作用似乎非常違反直覺。

我們可以從所有這些例子中學到什麼？

從本質上講，我們已經了解到，傳統是無聊的。

人們被不尋常的事物所吸引，而不尋常的事物可以幫助推動您的追隨。

我們還學會了繼續通過您的社交媒體活動來推動您的品牌。

• 迪士尼通過耳朵推動了他們的品牌。
• 溫迪通過標籤推動了他們的品牌。
• Taco Bell 根本沒有說什麼，而是讓他們的應用程序為他們說話。

所有這些方法繼續給他們的追隨者留下深刻印象，並將越來越多的讀者帶入他們的圈子。

共同點：如何利用社交媒體

即使所有這些活動的多樣性和多樣性，我們也找到了一個共同點。 這些活動的聲音和語氣與他們所針對的受眾相匹配。

• Cards Against Humanity 了解他們的讀者，知道他們願意提供資金，但不知道資金的去向。
• 迪斯尼知道它的追隨者有足夠的創造力和熱情，可以將他們的照片發布給慈善機構。
• 溫迪知道他們的社交媒體賬戶會因為有人會因為轉發而獲得獎品的建議而炸毀。

所有這些公司都了解他們的受眾，知道他們想去哪裡。

一如既往，讓我們談談工具

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