利用社群媒體進行招募和品牌推廣

社群媒體已成為我們生活不可或缺的一部分，將我們與世界各地的人、資訊和機會聯繫起來。 它也是企業的強大工具，尤其是招募和品牌推廣。

無論您是經驗豐富的人力資源專業人士還是企業主，您都可能希望使用社交媒體來擴大影響力並吸引更多合格且多樣化的候選人來擔任您的空缺職位。

本文將提供實用的技巧和策略，幫助您有效、合乎道德地利用社群媒體進行招募和品牌推廣。

快速鍵:

1. 社群媒體在招募和品牌推廣中的作用
2. 正確平台的要素
3. 使用哪些社群媒體平台
4. 創建和分享相關內容
5. 鼓勵員工倡導
6. 與觀眾互動與交流
7. 監控和分析指標
8. 需要考慮的挑戰

如何使用社群媒體進行招募和品牌推廣

社群媒體在招募和品牌推廣中發揮著至關重要的作用，因為它可以幫助您接觸並吸引更廣泛、更多樣化的受眾。

但是，您需要遵循這些做法，才能有效且合乎道德地利用社群媒體。

1. 社群媒體在招募和品牌推廣中的作用

圖片來源： TalentLyft

「社群媒體是一個娛樂和交流平台，也是招募和品牌推廣的強大工具，」技能培訓集團營運總監 Derek Bruce補充道。

透過使用社群媒體，您可以：

• 接觸更廣泛、更多樣化的受眾。

社群媒體使您能夠接觸到全球數以百萬計的潛在候選人和客戶並與其建立聯繫，否則他們可能不了解您的公司或對您的公司不感興趣。

「您可以使用社群媒體來展示您的公司及其產品，並吸引和參與您的目標受眾，」 Cyber​​net Manufacturing企業和 OEM 客戶副總裁 David Martinez說。

• 提高雇主的聲譽和形象。

社群媒體可以讓您建立和推廣您的雇主品牌，這是您公司作為工作場所的認知和聲譽。

「您可以使用社群媒體來溝通和展示您的雇主價值主張、獨特的福利以及您為員工和潛在候選人提供的機會，」 Code Signing Store的技術專家 Michael Hess說。

• 吸引並留住人才。

社群媒體使您能夠招募和留住人才，他們是公司最有價值的資產。

您可以使用社群媒體發布職缺、提供有用的信息和見解、回答問題並解決疑慮。

「您還可以使用社群媒體提供回饋和認可，慶祝里程碑和成功，並培養忠誠度和宣傳，」 Joy Organics首席行銷長 Gerrid Smith分享道。

• 建立信任和忠誠度。

社群媒體讓您能夠有效、專業地與受眾互動和溝通。

您可以使用社群媒體與受眾建立並維持積極且持久的關係，並向他們表明您關心他們並重視他們的意見。

「您還可以使用社群媒體來處理回饋和投訴，並管理網路聲譽和危機，」 CSB 集團企業服務團隊負責人 Maria Mercieca Imbroll解釋道。

2. 正確平台的要素

利用社群媒體進行招募和品牌推廣的第一步是選擇最適合您的目標和目標的有效平台。

有許多社群媒體平台可供使用，每個平台都有自己的特色、優勢、劣勢和受眾。

選擇平台時需考慮以下因素。

• 目標聽眾

確定您的潛在候選人和客戶最活躍的地方。

LinkedIn 可能是專業社群網路的理想選擇，而 Instagram 或 TikTok 可能迎合更年輕、更注重視覺效果的受眾。

• 內容類型和格式

不同的平台支援不同的內容格式。 考慮內容的性質（視覺、文字或多媒體），並將其與有效展示此類內容的平台保持一致。

• 目的和目標

明確定義您的目標。 如果涉及職業聯繫，LinkedIn 可能是您的首選。 對於更廣泛的受眾群體，Facebook 或 Instagram 可能更合適。

• 預算和資源

評估您的預算限制和資源可用性。 有些平台可能需要更多的財務投資，而有些平台則需要持續的創意資源。

• 競爭對手和趨勢

密切注意競爭對手和行業趨勢。 了解類似企業在哪些方面取得了成功，並據此調整您的策略。

3. 使用哪些社群媒體平台

圖片來源： 內容體育場

根據公司的目標、目的和目標受眾，您可以使用許多社群媒體平台進行招募和品牌推廣。

一些最受歡迎和廣泛使用的平台是：

• 領英

LinkedIn 是全球最大、最受歡迎的職業網絡，在 200 多個國家/地區擁有超過 7.4 億會員。

它是展示您的雇主品牌、吸引和吸引人才以及建立您的人脈和聲譽的理想平台。

您可以使用 LinkedIn 建立公司頁面、發布職缺、分享公司新聞和更新以及展示員工故事和感言。

• Facebook

Facebook 是全球最大、最受歡迎的社交網絡，在 180 多個國家/地區擁有超過 28 億月活躍用戶。

它是一個多功能且靈活的平台，用於創建和共享各種類型的內容，例如視訊、圖像、播客、部落格、資訊圖表、網路研討會和直播。

您可以使用 Facebook 建立公司頁面、發布職缺、分享公司新聞和更新、展示公司文化和價值觀，並提供有用的資訊和見解。

• X（以前的 Twitter）

Twitter 是全球最受歡迎、使用最廣泛的微博平台之一，在 190 多個國家/地區擁有超過 3.3 億月活躍用戶。

它是一個快速、動態的平台，用於共享和接收即時資訊、新聞和意見。

您可以使用 Twitter 創建公司簡介、發布職缺、分享公司新聞和更新、展示公司文化和價值觀、提供有用的信息和見解以及加入和創建主題標籤。

4. 創建和分享相關內容

圖片來源：當今的企業應用程式

上圖顯示，大多數公司 (86%) 以某種方式讓員工參與社群媒體招募工作，而只有 13% 的公司沒有這樣做。

國際公民保險總裁喬·克羅寧 (Joe Cronin)表示：“利用社交媒體進行招聘和品牌推廣最重要的方面之一是創建和分享相關內容，以展示您的雇主品牌並吸引潛在候選人。”

透過創建和分享相關內容，您就可以做到。

• 展示您的 EVP（雇主價值主張）

您的雇主價值主張 (EVP) 是您為員工和潛在候選人提供的獨特福利和機會。

這就是讓您與眾不同並成為雇主所嚮往的原因。

RemotePad全球業務發展顧問 Travis Kliever表示： 「您可以使用社群媒體來溝通和展示您的 EVP，例如您的使命、願景、價值觀、目標、文化、產品、服務和影響力。 您可以使用內容來突出您的 EVP 元素，例如您的工作環境、薪酬和福利、學習和發展、認可和獎勵以及社會責任。”

• 突顯您的公司文化和價值觀。

您的公司文化和價值觀是雇主品牌的核心。 它們是共同的信念、行為和規範，定義了您是誰以及您作為一家公司的工作方式。

FORNYE的 SEO 專家 Josef Eines分享道：“您可以使用社交媒體來展示您的公司文化和價值觀，例如您的多樣性和包容性、創新和創造力、協作和團隊合作以及樂趣和健康。”

• 展示您的員工故事和感言。

您的員工故事和感言是有關您的雇主品牌的最真實、最可信的資訊來源。

它們是現任和前任員工的個人和專業經驗以及意見，他們可以充當品牌大使和倡導者。

Befreela的內容策略師 Lais Schulz表示：“您可以使用社交媒體來展示員工的故事和感言，例如他們的職業生涯、挑戰和成功、反饋和建議以及推薦和推薦。”

• 提供有用的信息和見解。

您有用的信息和見解是您可以為受眾提供的寶貴且相關的知識和專業知識。

它們是教育性和資訊性內容，可以幫助您的受眾解決他們的問題，回答他們的疑問並實現他們的目標。

Indian Dresses創辦人 Sumeer Kaur表示：“您可以使用社交媒體提供有用的信息和見解，例如您的行業趨勢和見解、最佳實踐和技巧、案例研究和示例以及研究和數據。”

5. 鼓勵員工倡導

將員工變成熱情的品牌大使是擴大招募和品牌推廣工作的強大策略。

「透過利用員工的集體聲音，您不僅可以增強組織的影響力，還可以為您的品牌訊息注入真實性，」 Mattress Next Day首席執行官 Martin Seeley補充道。

• 培育倡導文化。

培養重視並鼓勵員工倡導的組織文化。

當員工感到被賦予權力並為自己的工作場所感到自豪時，他們更有可能有機地分享他們的經驗、成就和公司文化的正面方面。

• 提供可分享的內容。

為您的員工提供易於分享的內容。 它可以包括公司動態、職缺、成就以及日常工作生活的精彩片段。

讓他們輕鬆地在社群網路上分享這些內容，產生連鎖反應，擴大您的品牌知名度。

• 突顯員工故事。

重點關注員工個人故事，展現組織內的多樣性和才能。

個人敘述為您的品牌增添了人情味，使其與潛在候選人產生了聯繫。

展示員工感言、成功故事和幕後花絮，以吸引觀眾的注意。

• 利用員工網路。

鼓勵員工在其專業網絡中分享公司最新動態。

它擴展了內容的自然覆蓋範圍，並進入了透過傳統行銷管道可能無法輕鬆存取的網路。

• 認可並獎勵倡導。

認可並讚賞積極參與倡議工作的員工。

認可他們的貢獻，無論是透過內部溝通還是小額獎勵，都可以增強他們在建立公司在線形象方面的作用的價值。

• 提供宣傳指南。

就哪些內容適合分享以及員工如何為公司的線上形像做出貢獻提供明確的指導方針。

提供有關社群媒體實際使用的培訓或資源可確保宣傳工作與整體品牌策略保持一致。

• 展示員工福利。

強調在您的組織工作的獨特好處。 有時，正是一些小事情可以影響有興趣的候選人為您的公司工作。

無論是專業發展機會、健康計畫或獨特的工作場所福利，透過員工宣傳強調這些面向可以吸引志同道合、符合公司文化的個人。

6. 與觀眾互動與溝通

建立繁榮的線上社群是有效的招募和品牌社群媒體策略的基石。

「與受眾進行更深層的互動可以培養聯繫感、忠誠度以及對組織的積極看法， 」 Akkio行銷副總裁 Julia Dunlea說。

• 發起對話

積極尋找機會開始有意義的對話。 提出發人深省的問題，分享產業見解，或就相關主題徵求意見。

透過發起對話，您可以展示您的行業專業知識，並為您的受眾創造一個與您的品牌互動的空間。

• 及時回覆

及時回覆評論、訊息和提及表明了我們的專注。

無論是關於職缺的問題還是對公司最近更新的評論，及時回應都表明您重視並優先考慮受眾的意見。

• 創建並參與討論

加入產業相關的討論和社群。 分享您組織的觀點，貢獻寶貴的見解，並與您所在領域的專業人士建立聯繫。

參與討論可以使您的品牌成為行業內的權威聲音。

• UGC（使用者生成內容）

鼓勵觀眾分享他們的經驗和觀點。 它可以包括員工分享他們的日常工作、參與挑戰或提交推薦。

用戶生成的內容不僅展示真實性，還讓您的受眾參與塑造您的品牌敘事。

• 分享幕後內容

提供對您組織的日常運作的一瞥。 分享您公司生活的照片或短片。

無論是展示團隊協作、專案里程碑還是慶祝成就，幕後內容都能使您的品牌人性化，並讓您的受眾與公司背後的人員建立聯繫。

• 舉辦競賽和贈品

透過互動競賽或贈品吸引觀眾。 它不僅吸引人們的注意，而且鼓勵積極參與。

客製化這些舉措以符合您的品牌訊息，在您的組織和社群之間建立積極的聯繫。

• 聚焦員工亮點

定期強調員工個人、他們的成就和貢獻。

員工聚光燈慶祝您的團隊成員，並為您的品牌提供個人風格，使其與您的受眾更相關。

7. 監控和分析指標

一旦你的社群媒體策略付諸實施，就必須深入研究能夠說明你的努力有效性的指標。

屢獲殊榮的數位行銷人員兼Milia Marketing作家 Anthony Milia 表示：

“監控和分析關鍵績效指標 (KPI) 不僅可以衡量您的招聘和品牌推廣計劃是否成功，還可以為完善和優化您的未來策略提供寶貴的見解。”

• 定義相關指標

首先確定與您的目標最相關的指標。 對於招聘，追蹤申請點擊率、申請人品質和聘用時間等指標。

品牌推廣工作可能著重於參與率、關注者成長和情緒分析等指標。 明確定義的指標與您的目標相符，可以進行有針對性的分析。

• 利用平台分析

利用每個社群媒體平台提供的分析工具。 LinkedIn、Twitter 和 Facebook 等平台提供了對覆蓋範圍、參與度和人口統計數據的洞察。

定期查看這些分析，以了解哪些內容最能引起受眾的共鳴，以及您的努力在哪些平台上最有效。

• 追蹤轉換率

對於招聘，請密切監控從社交媒體管道到您的職業頁面或申請表的轉換率。

了解從社群媒體參與到申請提交的整個過程，可以幫助您深入了解招募管道的有效性。

• 衡量品牌情感

利用情緒分析工具來衡量您的品牌如何被感知。 正面情緒表示對您的品牌努力的正面反應，而負面情緒則表示需要關注的領域。

定期情緒追蹤可以實現主動的聲譽管理。

• 評估參與度和互動

評估參與度指標，例如按讚、評論和分享。 這些指標反映了您的內容所產生的互動程度。

分析獲得最多參與度的內容類型有助於完善您的內容策略以實現最大影響。

• 監控追蹤者成長

追蹤者成長可讓您深入了解內容的整體吸引力和相關性。

追蹤者的穩定成長表明越來越多的受眾發現您的品牌價值。 突然下降可能表示需要調整內容或策略。

• 進行 A/B 測試

實施 A/B 測試來嘗試不同的內容格式、發佈時間和訊息傳遞方法。

A/B 測試可以識別最有效的策略，並根據即時數據完善您的策略。

• 定期檢討及調整

指標是動態的，趨勢可能會改變。 定期檢視您的分析，並準備根據不斷變化的情況調整您的策略。

基於數據驅動洞察的持續改進可確保持續成功。 現在，讓我們談談社群媒體對於招募和品牌推廣的好處。

8. 需要考慮的挑戰

社群媒體可以為招募和品牌推廣帶來許多好處，但它也帶來了您必須意識到和克服的挑戰和風險。

一些常見的挑戰和風險如下：

• 隱私和安全

社群媒體可能會讓您的公司和受眾面臨隱私和安全威脅，例如資料外洩、身分盜竊、網路攻擊和網路釣魚。

現場急救培訓行銷專家 Katie Holmes補充說：「您需要透過使用安全可靠的平台和工具、遵循隱私和安全政策和法規以及教育和培訓，保護您的公司和受眾免受這些威脅您的員工和受眾如何安全、負責任地使用社交媒體。”

• 法律與道德合規性

社群媒體可能會讓您的公司和受眾面臨法律和道德問題，例如歧視、騷擾、誹謗、抄襲和侵權。

您必須遵守法律和道德標準和規範，使用公平和尊重的做法和語言，並尊重員工和受眾的權利和利益。

• 負面回饋和聲譽受損

社群媒體可能會讓您的公司和受眾遭受負面回饋和聲譽損害，例如投訴、批評、惡意攻擊和負評。

您需要透過及時、禮貌地回應、道歉和同情、提供解決方案和補償來處理和管理這些情況。

• 內容創建和分發

社群媒體可能需要大量時間、金錢和精力來創建和分發高品質、引人入勝的內容，展示您的雇主品牌並吸引潛在候選人。

您需要透過使用適當的平台和格式、根據受眾和目標自訂內容以及使用最佳工具和策略來優化內容創建和分發。

總結一下

社群媒體是招募和品牌推廣的強大工具，可以幫助您接觸並吸引更廣泛、更多樣化的受眾，並建立信任和忠誠度。

在這個時代，您可以透過選擇正確的平台（例如 Facebook 或 Instagram（或任何擁有大量粉絲的地方））來利用社交媒體並吸引受眾。

但您還必須克服挑戰和風險，例如隱私和安全、法律和道德合規性、負面回饋和聲譽損害以及內容創建和分發。

透過克服這些挑戰，您可以成功地利用社群媒體進行招募和品牌推廣。