如何使用 LinkedIn 進行銷售:從尋找潛在客戶到完成交易的演練 [+工具]
已發表: 2021-07-19可以肯定地說,沒有比 LinkedIn 更好的促進銷售的方法了:
- 在社交媒體產生的所有潛在客戶中,80% 的 B2B 潛在客戶來自 LinkedIn。
- LinkedIn 提供優質的潛在客戶,因為該平台上五分之四的成員負責制定業務決策。
- 43% 的銷售人員將他們的銷售歸功於 LinkedIn。
總而言之,如果您不使用 LinkedIn 進行銷售,您應該從現在開始。 如果您不知道從哪裡開始,請閱讀這篇文章 - 我們將帶您完成 LinkedIn 銷售的所有基本步驟,從尋找潛在客戶到完成交易。 係好安全帶潛入水中!
步驟零:前期準備
從第 0 步開始通常是最好的開始。 儘管 LinkedIn 銷售流程傳統上是從為您的後續培養活動尋找潛在客戶開始的,但如果不先做一些基礎工作,您就無法到達那裡。
想像一下下面的場景……
你最近買了一棟房子,現在正試圖翻新它。 您已決定不將這項工作外包並自己做所有事情。 您清單上的第一件事是更換自古以來就存在的醜陋的石洗牆紙。 行動計劃很簡單:您購買符合您審美眼光的壁紙並將其掛在牆上。 或者是嗎? 事實證明,在此之前您還需要執行幾個步驟。 如果您希望您的壁紙留在牆上並且看起來整潔,您需要:
- 刮掉舊牆紙
- 測量牆壁以準確了解您需要多少牆紙
- 研究併購買最好的底漆和膠水
- 給牆壁打底
只有到那時,你的工作成果才會引人注目,並在幾十年內保持強勁。
現在,讓我們將上述示例與您的業務進行比較。
就像牆壁需要清潔和打底一樣,您的 LinkedIn 個人資料也需要為銷售推廣做好準備。 如果您的個人資料看起來狡猾且不專業,那麼沒有人會認真對待您,尤其是在競爭激烈且每個小細節都可能破壞交易的情況下。
根據科學,我們在遇到事物和人的前七秒內就對事物和人下定了決心。 不管你願不願意,我們都是通過外表來判斷的——臉、手勢、姿勢、衣服。
在互聯網上,您的 LinkedIn 個人資料是您企業的形象。 因此,請確保您給人留下良好的第一印象。 否則,你將沒有機會製作第二個。
在第 0 步,您需要確保您的 LinkedIn 個人資料在銷售過程的所有後續步驟中處於一流狀態。 以下是您需要考慮的所有元素的列表:
配置文件元素
要做的事情
標題
在標題中添加價值主張。 這是人們在遇到您的個人資料時首先看到的內容,因此請告訴他們為什麼您的業務可能會引起他們的興趣。
創造性地解釋您的企業做什麼或您如何幫助客戶(例如,“幫助企業在 CRM 解決方案的幫助下管理與客戶的關係”)。
我們使用這個:NetHunt CRM 與 Gmail 完全融合,在您的收件箱中放置一個強大的 CRM。
只要確保您保持在 120 個字符的限制內。
頭像照片
帶有照片的個人資料收到的 InMail 回复率高出 40%。 使用專業的頭像或高質量的商業標誌。 使用照片編輯器確保最高質量。
像素大小介於 400 (w) x 400 (h) 像素和 7680 (w) x 4320 (h) 像素之間。
雖然上傳時可以調整照片,但最好使用不需要太多裁剪的圖片。
背景圖片
上傳特定行業和特定品牌的背景圖片,以便您的潛在客戶知道您的業務與他們相關。
像素大小介於 1584 (w) 像素 x 396 (h) 像素之間。
關於
在 2000 個字符中,您需要進一步詳細說明您是誰、您提供什麼以及您與競爭對手的區別。
這是一個包含行業特定關鍵字並針對搜索引擎優化您的個人資料的好地方。
要獲得更好的 SEO,請從列表中添加多達 20 個公司專業。 我們使用客戶關係管理、Gmail 和 G Suite 應用程序。
前 156 個字符特別重要,因為它們出現在 Google 的網頁預覽中。
在優化您的 LinkedIn 銷售資料時,您需要確保牢記您的 LinkedIn 銷售目標並相應地調整所有元素。
查看這篇文章,了解有關銷售計劃以及如何設定可行和成功的銷售目標的更多信息。
一旦您的LinkedIn個人資料全部完成並且您確切地知道自己在做什麼,您就可以進入銷售過程的活躍階段。
第 1 步:在 LinkedIn 上尋找潛在客戶
我們以前說過,我們會再說一遍,LinkedIn 正在尋找天堂。 眾所周知,該平台實際上是為人們建立聯繫而設計的,這使得它非常適合所有尋找潛在客戶添加到他們的數據庫的銷售人員。
然而,隨著越來越多的企業試圖利用使用 LinkedIn 進行銷售的好處,競爭變得更加激烈,並要求銷售人員在現有的傳統方法之外實施更多非傳統的潛在客戶生成策略。
以下是一些對您的業務最有效的 LinkedIn 潛在客戶開發策略:
1. 連接孕育連接
如果您最近與從 LinkedIn 以外的其他地方獲得的客戶達成了交易,他們仍然可以幫助您制定 LinkedIn 銷售策略。
推薦被認為是最有價值的營銷形式之一,尤其是在您經營 B2B 業務時。 讓數字說話:
- 當朋友或同事推薦時,人們從企業購買商品的可能性是其四倍。
- 與非推薦客戶相比,推薦客戶的生命週期價值 (LTV) 高出 16%。
- 通過推薦獲得的客戶保留率高出 37%。推薦客戶的流失率比通過其他方式獲得的客戶低 18%。
您在 LinkedIn 網絡中擁有的人越多,您的影響力就越大。 您在 LinkedIn 上獲得的每一個新人脈都是一個開放的機會,更不用說這個人脈見證了您的專業精神,並對他們對您的業務的體驗感到滿意。
一旦您建立了強大的人脈網絡,您就可以開始使用 LinkedIn 內容營銷,並通過有價值的帖子吸引目標受眾對您的業務的關注。 在本文中,我們已經討論了很多關於在 LinkedIn 上開發內容營銷策略的內容。
2. 加入領英群組
考慮到 LinkedIn 是一個社交媒體平台這一事實,人們聚集在那裡的社區討論相關新聞、分享他們的經驗並與志同道合的人聯繫是很自然的。 傳統上,他們在適當的 LinkedIn 組中這樣做。
這些是銷售人員試圖在平台上尋找潛在客戶的樂土。 由於這些組默認情況下是私有的,因此您可以期望在它們中找到更高質量的潛在客戶,因為每個人都願意並且有意地加入它們。
您可以通過兩種方式使用 LinkedIn 群組來尋找潛在客戶。 您可以創建自己的組,也可以利用已經存在的組:
NetHunt 的熱門提示
如果您選擇在現有的 LinkedIn 群組中尋找潛在客戶,請不要將自己限制在一個群組中。 可能有幾個社區具有類似的議程,您應該積極參與所有社區以獲得最大的影響力。 小團體限制了您的潛在客戶,但大團體意味著您的信息可能會丟失。
要使用 LinkedIn 群組生成潛在客戶,請使用群組主頁頂部的“討論”選項卡並發布問題、評論或聲明以讓您的聲音被聽到; 或監視其他成員的帖子,看看是否有人對您的產品感興趣並直接與他們聯繫。
3. 檢查誰查看了您/其他人的個人資料
當有人查看您的個人資料時,您可以自動假設他們對您的業務以及您提供的任何內容感興趣。
LinkedIn 明白這一點,因此該平台為銷售人員提供訪問“誰查看了您的個人資料”選項卡的權限,讓他們的生活更輕鬆。 您可以瀏覽它並聯繫已經訪問過您個人資料的人。
LinkedIn Basic 會員可以在 LinkedIn 上看到最多 5 位對其業務表現出興趣的人,而 LinkedIn Premium 則提供了無限查看誰一直在窺探的信息。 最重要的是,您還可以訪問有關收視率和行業代表性趨勢的信息。
LinkedIn 最棒的地方在於,它不僅可以讓您查看誰查看了您的個人資料,還可以讓您了解其他人正在查看誰。 “還查看的人”部分顯示了 10 個與您或您已經查看的個人資料非常相似的潛在潛在客戶。 長話短說,一旦你找到一個線索,基本上就是下雨了。 特別是由於該部分定期更新,每個月都會輪換新面孔,因此您不必擔心會產生穩定的潛在客戶流。
接下來的兩個 LinkedIn 潛在客戶生成策略僅適用於 LinkedIn Sales Navigator 成員。 我們在本文中詳細介紹了可用的 LinkedIn 計劃之間的區別。 但是,劇透警告,如果您想成為領先一代遊戲的佼佼者,值得投資訂閱 ;)
4. 高級搜索
高級搜索功能是 LinkedIn 銷售人員購買 LinkedIn Sales Navigator 訂閱的主要原因之一。 與 LinkedIn 提供的本地搜索工具相比,高級過濾器完全改變了遊戲規則。
您可以使用 Sales Navigator 提供的眾多過濾器來定制您的搜索並將其縮小到具體細節。 看看你可以利用什麼:
單個過濾器
公司過濾器
公司規模
公司員工人數增長
公司類型(公共、私人、非營利等)
公司收入
公司(當前/過去/過去或當前/過去不是當前)
部門人數增長
排除聯繫的潛在客戶
財富(財富 50/100/500 名)
排除已保存的潛在客戶
總部位置(按地區/州)
排除查看的潛在客戶
總部位置(按郵政編碼)
名
在 LinkedIn 上招聘
功能
行業
組成員
工作機會
行業
關注者數量
姓
近期高層領導變動
關注貴公司的潛在客戶
關係(與您建立聯繫的公司)
新聞中提到的線索
近期工作變動的線索
近期LinkedIn活動的線索
具有共同經驗/共同點的潛在客戶
領英會員以來
按地區/州劃分的位置
按郵政編碼半徑定位
發佈內容關鍵字
個人資料語言
關係(一級、二級、三級、組員)
學校
在我的帳戶中搜索
資歷級別
TeamLink 連接
標題(當前/過去/過去或當前/過去不是當前)
在當前公司工作年限
任職年限
多年經驗
5. 鉛推薦
它只是沒有比這更好的了。 這就是我們要說的關於線索推薦的全部內容。 幸運的 LinkedIn Sales Navigator 成員可以根據您的銷售偏好、您的搜索歷史以及您與不同個人資料的互動,訪問無限選擇的潛在潛在客戶。 你知道他們對這樣的機會是怎麼說的,無論是在那兒還是在廣場上。
上面,我們只提到了最流行的 LinkedIn 潛在客戶生成策略。 但是,如果您想在潛在客戶生成過程中佔上風,您可以求助於其他更非傳統的方法……
要找到更多在 LinkedIn 上產生潛在客戶的創造性方法,請閱讀本文。
第 2 步:從 LinkedIn 獲取潛在客戶數據
很好! 您已經找到了可能對您的產品感興趣並準備用他們的生命來打擊他們的人。 但是為了最大限度地提高後續操作的有效性,您需要收集所有新生成的潛在客戶。 一旦將它們集中在 CRM 系統中,就可以對其進行管理和培養。
現在,有兩種方法可以做到這一點......
傳統方式
這個沒什麼好說的。 您轉到潛在客戶的 LinkedIn 個人資料,通過檢查聯繫信息選項卡或向下滾動到關於部分來檢查他們與平台共享的數據,然後……將其複制並粘貼到您的 CRM 系統中。 他們的名字和姓氏,他們當前的職位和他們工作的公司,他們的電子郵件等 - 大量信息要添加到數據庫中。
說到電子郵件……這裡有幾個工具可以幫助您找到 LinkedIn 用戶的電子郵件地址:
- LinkedIn電子郵件查找器。 自由的。 此 Chrome 擴展程序可讓您輕鬆找到經過驗證的 LinkedIn 用戶的電子郵件地址,它適用於 B2B 和 B2C 電子郵件。
- 清除比特。 每月免費 100 積分。 另一個位於您的 Gmail 收件箱中的 Chrome 擴展程序,可讓您找到經過驗證的電子郵件地址。 只需單擊“查找電子郵件”,然後將某人的公司名稱與他們的名字或職位一起插入即可。
- Skrapp.io。 每月 39 美元,按年計費。 一個 Chrome 擴展程序,可讓您查看 LinkedIn 潛在客戶的信息並保存。
當然,您可以聘請初級銷售經理來處理手動數據輸入,並使用您在 LinkedIn 上找到的所有出色的潛在客戶來豐富您的數據庫。 但歸根結底,我們生活在 21 世紀,當今最大的銷售趨勢之一是自動化。 那麼,為什麼不讓您的生活更輕鬆,並以更省時、更高效的方式獲取所有必要的數據。 網通方式!
進一步閱讀:LinkedIn 的 3 個 CRM 集成
更好的方式
將骯髒的工作委託給專用工具。 畢竟,這就是他們存在的目的。
NetHunt 的 LinkedIn 集成是自動化 LinkedIn 潛在客戶生成的最佳工具之一,因為它具有多種功能,可以讓您的生活更輕鬆。
首先,NetHunt 會顯示您遇到的配置文件是否已經在您的系統中。 如果圖標為灰色,則表示尚未捕獲線索,您應該盡快使用您的 NetHunt 魔法!
要在您的 CRM 中創建新聯繫人,只需單擊人員姓名旁邊的 NetHunt 圖標。 這條記錄將被添加到 NetHunt 中的聯繫人文件夾中。 NetHunt 圖標(因此是添加潛在客戶的機會)不僅在個人資料上可用,而且在 LinkedIn 上幾乎無處不在:主頁、搜索、推薦等。
當您將新聯繫人或新公司從 LinkedIn 添加到 NetHunt 時,他們的個人資料將自動豐富您作為用戶可用的詳細信息:圖片、名字、姓氏、公司、職務、電子郵件、電話號碼、 Skype id、Twitter 句柄、出生日期、LinkedIn 個人資料鏈接。
第 3 步:與目標受眾互動
一旦您將 LinkedIn 潛在客戶的聯繫信息添加到您的 CRM 系統中,就很容易立即觸發您的銷售推廣信息。 但是……這可能令人毛骨悚然。 這就像在 Instagram 上滑入某人的 DM。 在 100 個案例中的 99 個案例中,收件人只會將嘗試截屏並將其發送到他們朋友的群聊中。 一點效率都沒有。
相反,您應該首先對潛在客戶進行一些熱身。 通過直接消息以外的方式與他們建立聯繫。 向他們介紹自己,讓他們知道自己。 以下是一些關於如何以最不令人毛骨悚然的方式做到這一點的想法:
- 喜歡他們的帖子。 點贊是社交媒體上最小的認可姿態,但它們可以完成工作。 如果您的喜好始終如一,您將很快在您的潛在客戶心目中建立您的業務角色。
- 評論他們的帖子。 如果你想給人留下深刻印象,請發表評論。 人們會記住他們與誰交談,尤其是當他們發現談話在精神上令人興奮、有用或以任何其他方式富有成果時。 如果你挑出了一個潛在客戶,這意味著他們是你的目標受眾的一部分,並且正在發布你所擅長的事情。提供有價值的建議,你就會被記住。
- 給予技能認可。 這個很厚臉皮,但它完成了工作。 如果您看到某人擅長他們所做的某事,請給予他們應得的認可。 人們喜歡提升自尊心,所以不要錯過奉承他們的機會。 只是不要過分認可他們擁有的每一項技能。 哄騙不是辦法。
事實上,一切都只是適度的好。 解決售前外展參與的最佳方法是不要過度。 否則,它會讓人覺得你太努力了。 您可以通過查看我們的文章來掌握社交銷售的藝術。 祝你好運!
第 4 步:通過 LinkedIn 進行銷售推廣
通過 LinkedIn 接觸目標受眾的最佳方式之一是使用 InMail。 一旦您對潛在客戶進行了熱身並更好地了解了他們,您就可以通過 LinkedIn 的本地消息系統向他們發送消息。
在您的第一條信息中,您應該介紹自己並立即給出他們應該繼續與您交談的理由——價值主張只是要求放在您的第一條信息中。
在第一條消息中吸引潛在客戶的最佳方法是對其進行個性化。 為此,我們建議使用 Crystal。
首選工具:水晶
“Crystal 使用 Personality AI 通過分析文本樣本、評估響應和其他屬性來準確識別任何人的行為模式。然後它使用這些信息來促進更有效的溝通、更強的一對一關係和更好的決策。”
從本質上講,您可以訪問關於您的潛在客戶是誰以及他們最容易收到什麼樣的消息的摘要。 這個 Chrome 擴展程序為您提供了個性的高級視圖,並附有一個快速提示,用於每月免費或 29 美元進行交互 10 個配置文件。 這個工具絕對值得投資,因為它建議你應該說的話以及談話中的注意事項。
但是,在商業世界競爭激烈的時代,您希望最大限度地提高被關注的機會。 這就是為什麼我們建議實施多點接觸式銷售推廣策略並擴大您用來與潛在客戶交流的平台範圍的原因。
例如,您可以使用電子郵件營銷。 查看我們廣泛的電子郵件營銷推廣指南,讓您知道如何以最有效的方式進行安排。
進一步閱讀:LinkedIn 潛在客戶消息 [28 個模板]
第 5 步:完成銷售
一旦您與 LinkedIn 潛在客戶建立了穩定的聯繫,您就可以更進一步,設置一個自動電子郵件序列來培養他們。
NetHunt CRM 提供了一個名為 Workflows 的漂亮功能,可以讓您從辛苦工作中解脫出來。 您所要做的就是設計一個能夠贏得潛在客戶心的電子郵件序列,然後按下“激活”按鈕。
查看我們的後續電子郵件文章,了解有關在您的電子郵件序列中寫入內容的更多信息,並設置工作流程。
工作流提供各種不同的觸發器和操作,因此您可以通過多種方式自定義工作流並執行各種工作。 只需選擇符合您的目的並享受結果的觸發器和行動的組合。
以下是 NetHunt CRM 工作流程中可用的觸發器列表:
以下是觸發觸發器後可以執行的所有操作:
最重要的是,您可以使用適當的助手使您的序列更加具體並適合您的業務流程:
如果您正在尋找建立潛在客戶培育電子郵件滴灌活動,您應該選擇“添加新記錄”觸發器來觸發整個序列,並選擇“發送電子郵件”作為您的操作。
您可以將任意數量的電子郵件添加到您的序列中,並根據需要進行擴展。 以下是您的 LinkedIn 潛在客戶培養的示例:
坐下來等待銷售的到來。
第 6 步:測量結果
哦,等等……不,不要坐以待斃。 您的 LinkedIn 銷售流程需要一個合乎邏輯的結局。 您需要衡量您的工作結果並在需要時調整策略。
在 NetHunt CRM 中,創建自定義視圖以查看來自 LinkedIn 的所有潛在客戶,並檢查他們的培養是否導致轉化為客戶。 為此,請按潛在客戶來源 (Linkedin) 進行過濾,並查看在特定時間段內從 LinkedIn 生成的潛在客戶數量。
瞧。 您知道有關 LinkedIn 銷售的所有信息,所以不要再浪費一秒鐘,現在就開始您的旅程,您擁有所需的一切。
讓我們成長吧!