物流審計：它是什麼以及為什麼需要它？

物流是電子商務行業的重要組成部分，因此評估所有行動部件以確保您的流程盡可能高效且具有成本效益非常重要。 一種方法是進行物流審核。 透過定期評估設施、庫存控制效率和運輸路線的最佳化，您可以找到各種改善物流的方法，從而使您的企業和客戶受益。

在本文中，我們將詳細介紹您需要了解的有關執行物流審核的所有資訊 - 它們是什麼、為什麼需要審核以及如何將其組合在一起。

什麼是物流審核？

物流審核是對公司物流流程的內部評估。 它旨在識別任何缺點、問題和節省成本的機會。 有時也稱為供應鏈審核。 審計檢查運輸路線、庫存管理、倉庫效率、訂單處理、風險管理、技術以及與物流和供應鏈相關的各種其他流程。

透過優化這些領域，公司可以提高供應鏈效率、降低成本、提高服務品質並確保遵守法規。 此外，物流審核越來越多地考慮環境永續性，旨在減少物流運營對環境的影響。 供應鏈審核的最終目標是增強組織在市場上的競爭優勢。

為什麼要進行物流審核？

如前所述，進行物流審核的主要原因是為了讓您比競爭對手更具優勢，但它還可以產生許多其他重要結果。 進行物流審核的諸多好處包括：

成本管理

審計可以幫助線上企業發現供應鏈中任何效率低下和節省成本的機會，這可能會導致運輸、庫存和整體物流運營方面的大量節省。 節省成本的機會包括重新評估承運人合約、整合貨運、技術更新、儲存空間優化等。消除浪費和低效率可以促進更精簡、更靈活的運營，從而隨著時間的推移降低管理成本。

提高效率

簡化流程、優化運輸路線和改善庫存管理可以提高營運效率、縮短交貨時間並改善客戶服務。 它還可以消除冗餘或緩慢的流程，並優化勞動力、設備和儲存設施等資源的使用。

增強客戶和供應商關係

透過識別物流效率低下的問題，您可以提高準時交貨、訂單準確性以及如何回應客戶需求，從而提高整體客戶滿意度。 物流審核還可以提供與供應商建立更牢固關係的策略，從而提高定價、品質和供應鏈可靠性。

監理合規性

審核可以幫助確保您和您的供應商遵守運輸或貿易方面的任何新的或更新的法規，以避免對您的供應鏈造成處罰或中斷，同時在市場上保持良好的聲譽。 這些對於環境影響尤其重要，因為現代物流審計往往非常關注永續性。 此外，審計在組織內創造了一種問責和透明的文化，可以促進負責任和高效的供應鏈管理實踐。

永續發展舉措

物流審核可以幫助電子商務企業找到減少碳足跡並更好地實現企業社會責任目標的方法。 大約三分之一的消費者會在聲稱可持續的產品上多花 24% 的錢，因此審核是確定實施永續物流的有意義方法的好方法。

技術升級

現代物流營運嚴重依賴技術—即時追蹤、機器人、API、自動化等。稽核可以建議技術和軟體改進，以增強資料可見性、自動化和整體供應鏈可見度。

風險緩解

識別供應鏈中的漏洞和風險使組織能夠實施風險緩解策略，確保中斷期間的業務連續性。

數據驅動的決策與策略

審計提供了寶貴的數據和見解，可以為策略決策和供應鏈管理的持續改進提供資訊。 物流審計的結果可以幫助組織制定長期策略計劃，以不斷優化其供應鏈並保持競爭力。

物流審核的類型

物流審核有兩種類型： 外部物流審核或內部物流審核。 他們都專注於物流管理的不同領域。

• 內部物流審計可協助企業評估其內部供應鏈流程和系統的健康狀況和品質。 這包括技術數據、人員、設施等。
• 外部物流審核可協助線上企業識別任何潛在的風險領域，實施現場品質保證並改善供應商溝通。 外部物流包括儲存、運輸和將貨物運送到最終目的地。

雖然一些企業可以完全控制其供應鏈，但許多企業選擇 3PL 服務或使用代表其管理儲存、揀選、包裝和運輸的履行中心。 因此，線上企業只能在其範圍和影響範圍內控制和審核物流流程。

審計還可以在物流的特定領域進行，例如運輸審計、合約審計、庫存審計或工作場所合規性審計。 這些審計將重點放在企業想要評估的特定領域並提出改進建議。

物流審核有哪些特色？

理想情況下，物流審核應每年完成一次，以跟上這個快節奏產業的技術和流程更新。 理想情況下，它應該由公正的個人或第三方公司完成，以確保客觀的評估。 審核通常包括以下內容：

• 物流流程的全面檢查：物流審核涉及對組織的完整供應鏈和涵蓋各個流程的物流運作進行徹底而詳細的評估。
• 以數據為驅動：審計依賴數據、指標和 KPI（關鍵績效指標）來評估物流和供應鏈流程的績效和效率。
• 可客製化的方法：物流審核根據企業的特定需求和挑戰量身定制，並考慮組織的行業、規模和獨特特徵。
• 多元學科：審計通常涉及各領域的專家； 包括物流管理、運輸、採購、技術、合規性和永續性。 所有這些利害關係人需要解決他們在供應鏈中角色的相關方面。
• 識別弱點和機會：物流審核的一個關鍵目標是識別供應鏈中的低效率，以及改善和成本優化的機會。 審計還將提供建議和可行的後續步驟，以改善供應鏈運作。
• 合規性與風險管理：物流審計涉及法規合規性和風險管理，確保組織遵守適用的法律並制定發生中斷時的緊急應變計畫。
• 永續性改進：永續性對消費者很重要，因此可以在審計中評估營運對環境的影響。 目的是強調可以減少碳足跡並與永續發展目標保持一致的領域。 審計也培育了透明文化。
• 持續改善：物流審核不是一次性事件，而是持續改善過程的一部分。 組織可以使用逐年的調查結果來指導長期策略計畫的製定，以改善和擴大供應鏈活動。

如何進行物流審核

在大多數情況下，審核是由專門從事此類物流審核的公正專業人員進行的。 根據公司的範圍和規模，物流審核也可以由供應鏈經理、品質保證經理、物流工程或高階管理層進行。

物流審核有四個不同的部分：準備、執行、分析和持續改進。

準備

在審核之前，企業需要做好準備。 以下是公司可以採取的一些行動：

• 確定審核的目的：您想要實現什麼結果？ 您想研究節省成本的機會還是

• 定義範圍：如果您從事大規模物流活動，最好專注於特定流程或地理位置。
• 收集資訊：確保所有資訊（發票、收據、ERP 資料等）均可輕鬆存取。
• 計劃時間表：過程需要多長時間？ 您可能需要檢查大量資料、進行訪談、填寫問卷、安排實地考察並進行觀察。 所有這些都需要時間。

執行

下一步是執行審計。 如前所述，這包括資料收集、啟動物流分析、進行訪談、填寫清單、倉庫檢查、發票管理等。

分析

審計完成後，下一步是報告調查結果和數據報告並制定行動計劃。 該行動計劃應參考審計的目的，並提供效率改進、合約變更或成本削減措施的建議。 審計結果有助於推動有關公司未來方向、規模和範圍的數據驅動決策。

連續的提高

在此階段，企業將希望確保跟進結果並安排任何後續審核。 審核完成後，應持續監控物流流程以保持效率。 實施回饋循環還可以讓您了解審核結果的成功程度。 透過調查或一對一收集和分析利害關係人的回饋，從而評估審計建議的影響。

儘管執行起來似乎很複雜，但物流審核具有許多關鍵優勢，各種規模的電子商務企業都可以利用這些優勢來削減成本、提高效率並領先競爭對手。