珠寶業的 5 個忠誠度計劃範例

金色永遠不會過時。 珠寶業是一個獨特的行業，因為它的產品永遠是顧客最關心的，每個人都有適合自己的風格，黃金首飾永遠有價值。 2021 年全球珠寶市場價值為 2,560 億美元，預計到 2030 年將超過 5,170 億美元。

由於各種品牌開展業務，電子商務使珠寶更容易以實惠的價格獲得。 根據 Oberlo 的分析，2013 年至 2019 年間，珠寶電商品牌的成長一直以年均 5.8% 的速度穩定成長。 “從 2020 年到 2023 年，線上珠寶市場預計將以平均每年 13.2% 的速度增長。”

有這麼多偉大的珠寶品牌找到了他們的受眾，重要的是要了解為什麼頂級品牌能夠成功，而其他品牌很難找到忠實的客戶和品牌社群。 忠誠度可以提高重複購買率和更高的客戶終身價值 (CLV)。 珠寶業的這五個忠誠度計劃很好地探討了珠寶品牌如何為客戶提供價值並讓他們再次光臨。

Chabacano 的品牌忠誠度計劃

墨西哥珠寶品牌 Chabacano Jewelry 是一個獨特且色彩繽紛的品牌，為顧客提供防水珠寶。 Chabacano Jewelry 在 Instagram 上擁有超過 228,000 名粉絲，已經建立了一個對品牌愛不釋手的社群。 這導致了 Chabacano 獎勵的創建。

他們為顧客每消費 1 美元獎勵 1 點，並為加入忠誠度計劃和慶祝生日提供歡迎積分。 顧客可以在下次購買時兌換折扣。

Chabacano Rewards 是出色的計劃的關鍵原因是其計劃啟動器的品牌完美。 從表情符號的使用到品牌顏色，他們的程式啟動器是客戶網站體驗的完美組成部分。 他們的計劃很簡單，並提供所有受歡迎的激勵措施來吸引人們加入他們的忠誠度計劃。

En Route 使用忠誠度作為基於事件的行銷工具

En Route 是一家總部位於紐約的小型珠寶品牌，生產適合日常使用的無障礙珠寶。 En Route 在 Instagram 上擁有超過 20 萬粉絲，在 TikTok 上擁有超過 4 萬粉絲，並培養了忠實的客戶群。

其忠誠度和獎勵計劃 En Route Rewards 為客戶每消費 1 美元提供 30 點積分。 En Route 為首次購買的客戶提供歡迎積分，為撰寫產品評論的客戶提供 150 點積分。 他們的獎勵計劃很簡單，只有三種賺取積分的方式，但相比之下，客戶可以透過多種方式使用積分並兌換實際產品和主要折扣。

獎勵可以兌換折扣、禮品卡、免費送貨、免費產品（包括商品），甚至是神秘物品。 這是使用您的忠誠度計劃作為基於事件的行銷策略。 提供免費產品作為獎勵是一種策略，可以幫助向客戶介紹新商品，為您清理庫存，並為客戶提供更多可以兌換積分的選擇。

En Route Rewards 的另一個方面是其 VIP 計劃，分為三個不同的級別：銀牌、金牌和鑽石牌。 例如，鑽石級會員可享 15 美元折扣優惠券、每消費 1 美元可獲得 45 個途中積分，並且免運費。 每個都有不同的好處，並鼓勵客戶升級以獲得更多好處。

復古紳士對影片評論的獎勵

男士珠寶品牌 Vintage Gentlemen 於 2015 年創立，致力於用鹿角製作獨特的婚戒。 除了珠寶之外，他們還銷售皮包，並擴展到女士珠寶。

其忠誠度計劃 VG Loyalty Rewards 為客戶每消費 1 美元獎勵 5 點積分。 客戶可以透過慶祝生日、在社交媒體頻道上分享產品以​​及撰寫評論來賺取積分。

這是 VG 忠誠獎勵的獨特之處。 透過 Smile.io 和 Loox 之間的集成，Vintage Gentlemen 獎勵顧客的照片和影片評論。 客戶可以透過影片展示他們的產品（戒指），並透過評論獲得 1,500 點或透過影片評論獲得 2,500 點。 透過這種激勵措施，您可以獎勵客戶的評論，同時還可以收集可以跨平台共享的社交證明和用戶生成內容 (UGC)。

朱迪絲‧布萊特 (Judith Bright) 的視覺詮釋頁面

Judith Bright 成立於 2005 年，現已擴展到美國各地的零售點 - Bright Rewards 是其忠誠度計劃的一個重要方面，其高度視覺化的解釋頁面就是其中之一。

他們的品牌解釋頁面回答了客戶可能對其忠誠度計劃提出的所有問題。 該頁面直觀地向客戶展示了忠誠度計劃的運作方式以及 Bright Rewards 提供的不同 VIP 等級。 Bright Reward 的解釋頁面與其網站的美學和視覺形象保持一致。

Bright Rewards 超越競爭對手的另一個方面是其 VIP 計劃。 每個級別都有不同的級別，每個級別都會向客戶展示到達新級別後他們會得到什麼。 例如，迷你搖滾等級的玩家每消費 1 美元即可獲得 3 顆寶石（積分）。 Petite Rock 會員每消費 1 美元可賺取 5 點積分，最高等級會員可賺取免費產品，每消費 1 美元可賺取 7 點積分。

朱迪絲·布萊特 (Judith Bright) 是為顧客創造體驗的一個很好的例子，無論他們處於購買旅程的哪個階段。 透過提供 VIP 計劃，您可以向客戶展示您可以提供的價值，無論他們從您這裡購買過一次、兩次還是多次。

Nina Berenato 珠寶風格簡約

Nina Beranato Jewelry 保持其忠誠度計劃的簡單性。 從獎勵結構到客戶可以兌換積分的獎勵類型，該電子商務品牌只是為每消費 1 美元提供 1 點積分。 他們獎勵社交分享、慶祝生日或註冊忠誠度計劃。

與簡單的收入結構相反，Nina Berenato Jewelry 提供豐厚的獎勵，折扣從 20 美元到 70 美元不等。 它的結構使他們不必在忠誠度計劃之外提供重大折扣，客戶可以使用不同的電子郵件兌換代碼或等待重大促銷。

制定忠誠度計劃有助於獎勵那些與您一起購物並選擇您而不是競爭對手的客戶。 保持忠誠度計劃的簡單性使 Nina Berenato Jewelry 能夠保持較高的參與度。

珠寶行業忠誠度計劃的提示

透過忠誠度計劃，讓您為客戶提供的電子商務體驗熠熠生輝，該計劃為客戶提供價值並激勵他們在您這裡購物而不是競爭對手。 這是建立品牌社群的一步，為您提供超越一筆交易的支援。

• 獎勵在社群媒體上分享您的品牌並推薦朋友的客戶，以在新客戶和您的品牌之間建立信任。 被推薦人已經透過推薦人與您建立了聯繫。 推薦計畫是獲取新客戶的簡單方法。
• 解釋頁面將為您的客戶解答所有問題。 越直覺越好。
• 與其他應用程式集成，透過影片或照片在您的電子商務網站上生動呈現產品評論。
• VIP 方案是激勵客戶提升不同等級並花費更多錢來解鎖獨家獎勵和產品的好方法。