維護 Instagram 自動化的技巧

已發表: 2022-01-28

您已經設置了 Instagram 自動化；怎麼辦？定期維護您的自動化意味著文件夾和流程保持整潔 - 不再想知道特定的活動流程在哪裡。維護（例如，克隆和轉換而不是從頭開始、重命名文件夾、清理您的聯繫人列表）還可以減少自動對話中的錯誤和錯誤。

根據您使用自動化的方式，定期管理它會因品牌而異。例如，使用自動化舉辦定期比賽的企業將維護其儀表板與保持一致銷售流程運行的企業不同。

但是，任何使用 Instagram 自動化的人都可以採取一些標準步驟來維護他們的 ManyChat 儀表板。

從一開始就將流組織到文件夾中

如果您是 ManyChat 的新手，請養成在設置流時將流組織在文件夾中的習慣。專業提示：為您的流程和文件夾提供您將來會記住的詳細名稱。

即使您是一名自動化老手，現在要回去清理無組織的流和文件夾，也沒關係！走上正軌永遠不會太晚。

您可以在 Flows Manager 中組織所有內容。以下是一些需要注意的事項：

您可以隨時重命名任何文件夾。可以從文件夾的上下文菜單或單擊完整路徑中的文件夾名稱進入名稱編輯模式。

2021 年底，我們對 ManyChat 儀表板的自動化部分進行了一些改進，以簡化用戶體驗。例如，文件夾和過濾器只會在使用時顯示。我們還添加了一個“全部”過濾器來重置流的當前過濾器選項。通過此更新，您可以同時選擇多個流，並通過一次拖動將它們移動到文件夾中。

用戶輸入塊是收集、存儲和導出聯繫人數據的好方法，甚至可以在自動對話中重複使用他們的回复。這是儀表板中用戶輸入塊的外觀：

任何包含文本、多項選擇回复、電話號碼、電子郵件、URL、圖像或位置的用戶響應都將保存到文本自定義字段中。

自定義字段允許您將響應保存為每個聯繫人的唯一值，並將它們與 Zapier 和其他集成一起用作定位條件，甚至用作變量（例如，名字、全名等）。

要管理您的自定義字段，請轉到Settings ，然後轉到Fields 。您創建的每個自定義字段都有名稱、類型和說明（可選），可能還有文件夾（如果您至少有一個文件夾）。

在您的消息中使用用戶輸入塊允許您將響應保存在特定的自定義字段中。為消息構建器中的每個用戶輸入選擇所需的一個。

有興趣深入挖掘嗎？了解有關管理自定義字段的更多信息。

在流管理器中，您可以復制流以跨多個渠道使用。當您單擊帶有三個點的按鈕時，您將看到上下文菜單，您可以在其中：

要復制流程，請單擊帶有三個點的按鈕以打開上下文菜單並選擇複製。

複製流程後，您可以重命名和編輯它，就像您從頭開始創建它一樣。

ManyChat 是一個多渠道平台，可讓您通過 Facebook Messenger、SMS、電子郵件和 Instagram 與訂閱的聯繫人進行交互。

如果您想在不同的渠道上使用類似的流程（例如，產品描述、活動、關鍵字集），重新創建這些流程可能會很耗時。但是，使用 ManyChat，您可以單擊一個按鈕來簡化這些步驟。

1. 轉到您要轉換的流程。

例如，如果您想將 Facebook 的歡迎消息（流中的頻道）流轉換為 Instagram（“目標頻道”），請單擊右上角的三個點。

2. 選擇轉換頻道。

一個兩列的彈出窗口列出了 Flow和Target Channels 中的 Channels 。

3. 在Target Channels中選擇您的頻道。

4. 單擊複製和轉換，將彈出流轉換。

出現您新復制和轉換的流程。

5. 發布前，編輯並檢查流程是否有間隙。

請注意，轉換後的流可能會在克隆過程中丟失塊，因為並非所有通道都支持某些塊。 一些例子包括：

所有變量——包括最後一次看到、最後一次交互、選擇加入、選擇退出變量——都將被轉移到轉換後的流中而不作任何更改。此外，除了關鍵字之外的所有觸發器都將不作任何更改地傳輸。

審核您的聯繫人列表可確保您只向關心您的品牌的人進行營銷。如果潛在客戶在六個月內沒有打開您公司的電子郵件，很有可能他們不會對未來的任何消息採取行動。這是從 ManyChat 中的列表中刪除聯繫人的方法。

除了遵循我們在本文中包含的提示外，請務必留意產品更新和新功能，以維護您的多聊天儀表板。我們的產品團隊一直致力於改進自動化功能，以幫助品牌與客戶互動。

訂閱 ManyChat 博客以獲取更新，並參與我們的社區。

準備好開始使用 ManyChat 了嗎？

免費開始