主要挑戰——設計思維完整指南
已發表: 2022-03-28有人說，沒有問題，只有尚未找到解決方案的挑戰。 在生活和研究中，我們會遇到許多障礙。 在這一點上，設計思維方法論不僅是一種通用的方法，而且是一種創新的方法，越來越多地被用於提升生產階段。 然而，由於設計思維方法帶來了很多優勢，它並非完美無缺。 在選擇正確的方法來建立我們研究過程的堅實支柱時，我們應該考慮到所有的利弊。
設計思維的挑戰——目錄：
- 什麼是設計思維，它是如何工作的？
- 使用設計思維的好處
- 實施設計思維的挑戰
- 結論
什麼是設計思維，它是如何工作的？
在之前的文章中，我們已經介紹了設計思維。 提醒一下，其中一個定義指出，這是一個將觀察轉化為想法，然後將想法轉化為解決方案，然後將這些轉化為產品或服務的過程，這些產品或服務通過測試最終成為設計的商品，使我們的生活更美好。 更具體的方法論提出了其實施不可或缺的設計思維的 5 個階段：
- 移情——對問題和用戶需求的初步分析
- 問題定義——識別用戶的實際問題和需求，並在此基礎上確定進一步的行動
- 構思——提出自己的建議來解決給定的問題或創造一個新的想法
- 構建原型——準備創建項目的原型
- 測試——在現實生活條件下測試創建的解決方案
我們可以以各種可能的方式應用設計思維的原則，從學生項目到企業中重要的客戶訂單。 如今，它在各種品牌或機構的項目中很受歡迎並願意採用。 它的主要特點是它的多功能性，因為我們可以在需要處理涉及人性的問題或需求時應用它。 當創意過程碰巧造成混亂時，設計思維被證明會帶來秩序和結構，從而增強我們開展的活動。
在研究方法論的同時，研究團隊有機會釋放他們的想像力，毫不猶豫地向其他人展示所產生的各種想法，同時也能以同理心的態度來處理任務，傾聽和分析每個連續的問題或提出的例子由他們的一位同事。
但是，重要的是不要太執著於自己的想法。 可能會發生，你將不得不改變它們，只是受到啟發來製定新的或完全放棄它們。 此外，請注意為您的研究團隊安排適當的環境，以及該過程持續時間的相對時間範圍。
使用設計思維的好處
使用這種方法的主要優點是通用性，我們可以將其應用於我們將創建的大多數項目。 在創建整個項目時，我們可以或多或少地詳細處理它，就像設計思維一樣，我們可以根據需要以不同的方式使用它的各種工具。
為什麼值得使用這種方法？ 說到好處，最重要的是：
- 競爭優勢——通過深入分析潛在用戶的問題和需求，我們能夠創造出滿足他們需求的產品
- 降低項目失敗的成本和風險——事實上，特別是在原型設計階段，我們不必使用最昂貴的材料來創建一個好的原型
- 廣泛的應用——我們可以採用這種方法來開發新產品或服務或修改已經創建的產品或服務
- 結構化的結構——如前所述，它有助於將整個創作過程劃分為各個階段
- 團隊的動力和參與——多虧了它，團隊必須以一種特別同理心和高度理解的方式來處理所研究的問題。 這有助於加強同事之間的聯繫，並允許更好地了解彼此
- 更廣泛的範圍——當我們開始應對挑戰時，我們可以讓自己創造多種假設和看法。 此外，它拓寬了我們對進一步行動的看法，並支持我們在流程中的創造力
我們只提到了整個過程的一些優點。 然而，在創建新產品或服務或修改已創建的產品時選擇正確的方法時，這些是要考慮的關鍵方面。
實施設計思維的挑戰
既然我們已經討論了好處，現在是時候關注該過程中不那麼令人愉快的方面了。 儘管許多人認為設計思維是一種探索性和創新性的解決問題的方法，但這並不意味著這種方法是完美無缺的。
儘管消除了想要創建或修改產品所帶來的問題，但設計思維創造了新的和更複雜的障礙需要克服。 看看下面的主要內容。
更廣闊的視野
設計思維需要盡可能寬廣的視角，讓我們看到全局。 因為正是在這裡，我們才能遇到最初的困難。 這些就是每個團隊和每個設計階段都會出現的所謂社會問題。 它們可能源於研究人員不熟悉客戶的文化、習俗或生活方式。
環境
一個重要方面是研究人員開始工作的環境。 他們很自然地開始在他們感到輕鬆的地方開展項目。 否則，它會使項目的工作變得非常困難，包括徹底改變研究人員的想法。 因此，要注意確保團隊是多元化的，由來自多個領域的專家和對新的可能性持開放態度並有足夠的同情心接受各種想法的人組成。
與專家或部門合作
科學家和學者仍然不願意與試圖收集信息以調查或實施產品或服務的研究人員共享數據。 外行人缺乏開發有價值的解決方案的能力的說法是站不住腳的，就像科學家總是有偉大和創造性的想法一樣。 訣竅是將這兩個群體的力量合二為一，讓他們意識到他們同樣重要。 當他們聯合起來時，最好的解決方案就會出現。
了解用戶及其需求
設計思維方法中最重要的是準確了解潛在用戶的需求和問題。 大多數人，即使在最初的研究之後，也會開始倉促得出結論。 研究人員通常會為自己創造額外的問題，從而試圖盡快進入解決問題的最後階段。 但是，這不會給出預期的結果。 因此，請花所有時間從內到外了解用戶。
溝通
個人在一個團隊中工作，每個人都希望他們的想法被注意到。 每個人對於創建原型可能有自己的觀點和願景。 這導致了一個想法的許多版本，從而導致了與之相關的爭議和誤解。 因此，每位經理都必須不斷努力在團隊中進行溝通，並確保每個人都能被充分傾聽——畢竟，研究人員正在研究一個共同的想法。
結論
所有方法、途徑、技術和想法都有其優點和缺點。 由我們決定研究的路徑以及在生產服務或商品時我們將實施哪些工具和模型。
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作者：佐菲亞·利普斯卡
擁有超過 10 年的數字營銷經驗，Sophia 不僅了解這個行業的規則，而且最重要的是知道如何打破這些規則，以取得出色的創意成果。
設計思維完整指南：
- 移情階段
- 定義階段
- 構思階段
- 原型階段
- 測試階段
- 主要挑戰