打造印度的零工經濟：重新定義初創企業招聘新人才的方式

已發表: 2022-05-08

到 2024 年，印度的零工行業可能以 17% 的複合年增長率增長到 4550 億美元，增長潛力約為大流行前估計的 2 倍

快速的數字化、混合工作模式、蓬勃發展的創業生態系統和不斷發展的人才格局——所有這些都受到 Covid 19 大流行的刺激，擾亂了勞動力市場

不過，零工工人面臨著不少挑戰——關於虐待、低工資以及延遲執行針對零工工人的勞動法和社會保障規則的報告

根據 ASSOCHAM 的一份報告，到 2024 年，印度的零工行業可能以 17% 的複合年增長率增長到4550億美元，增長潛力約為大流行前估計的 2 倍。對自由職業者的需求正在增加，並且已經出現了幾個支持性和目的驅動的平台來幫助這一點。

印度的工作文化正在發生巨大轉變。快速的數字化、混合工作模式、蓬勃發展的創業生態系統和不斷發展的人才格局——所有這些都受到 Covid 19 大流行的刺激，擾亂了勞動力市場。工作場所正在見證一種範式轉變，工作的地理界限每天都在模糊。大流行使辦公室的工作不受束縛，並開啟了一種新的經濟，即零工經濟。

零工經濟本質上意味著組織僱用臨時或兼職專業人員，而不是傳統僱員。儘管已經存在了很長時間，但零工經濟多年來一直在增長，並引起了全世界的關注。隨著企業和員工見證合同和自由職業機會的好處，零工經濟將成為工作的未來。

這種轉變的背後是什麼？

當前對零工經濟的興趣在很大程度上受到了數字技術和自由職業平台的使用的刺激，這些平台有助於將全球零工工人聯繫起來。

全球化直接影響了當今的勞動力。它使公司能夠進行國際擴張，使員工能夠在全球範圍內旅行和工作，並使公司能夠在他們可能沒有存在的全球地區聘用人才。

據CMIE稱，據報導，2021 年約有 5300 萬印度人失業。這種流行病迫使迅速增長的千禧一代和 Z 世代勞動力重新考慮他們的職業道路、工作時間表和工作場所偏好。

為了擺脫辦公室文化的喧囂，零工經濟為千禧一代的勞動力提供了靈活性、有競爭力的薪酬、多種項目可供選擇以及自主權。受到與全球領先組織的合同以及健康的工作與生活平衡的機會的誘惑，難怪它已成為年輕工作人群的主要選擇。

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隨著大流行席捲全球，組織幾乎在一夜之間轉向遠程工作模式，導致項目延遲、客戶和客戶流失以及損失不斷增加。

在這樣的時候，許多企業轉向自由職業者，以及各種技術和非技術項目的合同工和零工。該框架使組織能夠降低運營和管理成本。

習慣於打破常規的印度初創公司以不斷創新他們的勞動力和工作模式而聞名。初創公司沒有通過僱用全職員工來產生大量固定成本，而是選擇以更低的成本利用自由職業者和零工提供的專業知識。因此，資金和資源有限的初創公司能夠將項目外包給領域專家並支持他們的技術平台。

與人們普遍認為技術已經擾亂了企業和工作崗位的看法相反，技術反而創造了許多新的工作崗位並優化了幾個業務流程。因此，公司對技術人才的需求旺盛。隨著大流行激起各行業對快速數字化的需求，許多企業更喜歡承包技術項目，而不是自由職業者和零工。

在過去幾年中，全球在線自由職業者平台和市場的數量成倍增長。印度的自由職業者平台已從 2009 年的 80 個增長到 2021 年的 330 個。這些平台正在創建一個生態系統，自由職業者和零工可以與大小公司建立聯繫。

此類在線平台正在引領職業關係共生的工作未來，並為公司和員工提供平等的自由和靈活性。不斷變化的工作環境正在改變商業模式，並賦予勞動力自主創業的能力，從而催生更大的零工經濟。

鑑於無組織的性質，很難估計有多少印度人以零工經濟為生。儘管根據波士頓諮詢集團的一項研究，超過 800 萬印度人是零工，預計到 2023-24 年這一數字將增至 2400 萬，到本十年末將增至 9000 萬。

隨著技術變革的迅猛發展、工作性質的不斷變化和全球大流行，零工經濟被吹捧為新的工人階級規範。不過，如果不提及零工工人面臨的挑戰，尤其是在印度，那就太不妥了。

關於虐待、低薪和政策執行中的官僚主義延誤的報導顯示了不同的情況。儘管大多數工人選擇零工是為了獲得靈活性，但現實情況是他們被困在一份全職工作中，沒有隨之而來的保護。

隨著大量零工和自由職業者的湧入，預計將進入零工經濟，唯一的出路是為零工調整勞動法和社會保障規則，不斷提高技能的機會和技術賦能零工。