如何有效管理家庭團隊的工作

幾個月前，情況大不相同。 甚至沒有想過要成為一個在家工作了一整週的團隊的一員。 但在 COVID-19 的不幸傳播所創造的新現實中，這已變得司空見慣。

然而，即使在隔離時代到來之前，許多組織就已經開始在家工作。 許多團隊一直在有效地實踐這一點，同時成功地緩解了在家工作的團隊所固有的許多挑戰。

在本指南中，我們將討論

• 您可能已經遇到過管理遠程員工的一些常見挑戰
• 您可以遵循的最佳實踐以保持領先地位

管理在家工作的團隊的挑戰

管理團隊面臨許多挑戰，當團隊遍布整個大陸或世界時，領導他們變得更加困難。

首先確定對遠程團隊的績效產生負面影響的因素，將使您更接近於找到您正在尋找的解決方案。

在管理遠程員工時，您自己一定遇到過其中的幾個挑戰，

• 缺乏面對面的互動。 雖然經理們擔心員工可能無法像在他們的監督下那樣高效地工作，但員工自己卻在沒有頭腦支持的情況下苦苦掙扎。 這也將導致團隊成員之間難以建立信任。

• 導致調度困難的不同時區。 您想在早上安排的會議可能會影響您的一名團隊成員的午休時間。

• 無法訪問包括資源、文檔等在內的信息。在同一地點工作時，您可以轉身向同事詢問您需要的任何信息。 但在家工作時，情況就完全不同了。

• 在家中分心。 除非你一個人住，否則你肯定會被家裡的其他居民多次打擾。 這會對您的工作效率產生負面影響。 同時，缺乏社交互動會導致員工感到孤立。

• 如果您的團隊由來自世界各地的人組成，您可能還會面臨文化和語言障礙。

• 培養你的公司文化也可能會隨著時間的推移而受到影響。 公司文化是在辦公室中自然培養的，但對於在家工作的團隊來說可能就不一樣了。

管理家庭團隊工作的最佳實踐

讓我們來看看一些最佳實踐，它們將幫助您有效地克服我們上面討論的挑戰。

使用正確的工具並設置指南

在辦公環境中，您可以隨時召集團隊一起討論事情並製定計劃。

對於在家工作的團隊來說，這樣做並不容易。 但是，通過將正確的工具集集成到您的工作流程中，即使您不在同一個位置，您也可以確保團隊在同一頁面上。

您需要投資的工具包括，

• 用於交流的聊天和視頻會議工具。 您可以選擇很多選項； Slack、Zoom、Skype 等。 在工作和非工作時間提供各種工具來促進團隊成員之間的溝通也很重要。
• 跟踪績效的項目/任務管理工具。
• 文檔/文件編輯和共享工具，例如 Google Docs 和 OneDrive。 將所有文件存儲在一個位置將使每個人都可以輕鬆訪問它。
• 可視化協作平台來複製您的辦公室白板。 像 Creately 這樣的在線畫佈軟件可以幫助您計劃 Sprint、集思廣益、在產品線框圖上進行協作或實時分析流程。

這是用於 WFH 團隊的更多溝通和協作工具的擴展列表。

與選擇正確的工具同樣重要的是建立關於如何以及何時使用它們的基本規則。 提前澄清它們將節省您的時間和混亂。 例如，

• 工作時始終在您的聊天平台上可用，如果您要離開，請通知其他人。
• 當您參加在線會議或每日簽到會議時打開視頻。
• 將項目管理平台上的單個任務分解並按小時估算。

不斷與您的團隊溝通和參與

定期與您的員工溝通是確保他們可以依賴您並諮詢您的有效方式。 這也是了解他們的顧慮、問題和建議的絕佳機會。

您可以每天或每週進行一對一、團隊會議，或者您可以簡單地在您的聊天平台上向他們發送一條消息，詢問他們正在做什麼的更新。

讓您的團隊知道您何時有空以及與您聯繫的最佳方式。 如果在凌晨發生緊急情況，將您的手機號碼與您的團隊共享將有助於他們給您打電話或發送即時消息。

此外，鼓勵團隊成員使用公共渠道進行與工作相關的對話。 這將使您能夠監控正在發生的事情並在必要時提供幫助。

以下是一些在家工作的團隊應該遵循的溝通最佳實踐。

關注不同的時區

當整個團隊分散在不同的地點時，您需要特別注意他們所處的不同時區。

• 安排會議時，請務必與每個人及其日程表核對，並選擇每個人都滿意的時間。
• 記錄會議期間討論的關鍵點，以便與討論期間無法出席的團隊成員分享。

• 您還可以加倍努力並記錄您的會議，以便他們稍後查看或向他們簡要介紹討論的內容，並在第二天進行一對一。

在協作和團隊建設上花費額外的精力

在家工作的團隊往往缺乏兩件事是信任和團隊精神。 沒有他們，一個團隊將無法相互依賴並在他們的關係中蓬勃發展。

雖然使用正確的工具將為您的團隊提供相互協作的平台，但您仍然需要找到更多方法來幫助您的團隊建立聯繫。

• 首先明確定義團隊內的角色和職責以及報告關係。 一個結構良好的團隊，知道他們屬於哪里以及向誰報告，可以避免混亂並促進合作。

• 鼓勵團隊成員在工作之餘相互交流。 如果他們在辦公室，他們可以擁有一個 Facebook 群組或一個單獨的 Slack 頻道，以進行他們在吃午飯或掛在飲水機旁時可能會進行的有趣對話。 這是讓遠程員工在個人層面上相互了解的有效方式，這將積極反映團隊凝聚力。
• 在會議開始時留出幾分鐘進行隨意交談。
• 盡可能安排虛擬團隊建設活動。 它們是提高員工幸福感和提高生產力的關鍵。 以下是一些您可以立即嘗試的廉價虛擬團隊建設活動。

明確期望和目標

如果您想要您正在尋求的結果，請向您的團隊清楚地了解它們。 設定明確的期望並預先定義目標將幫助您更快地做到這一點。

開始

• 每週、每月或每季度為每個人設定明確的目標，並討論他們的行動計劃。

• 經常就員工績效提供反饋。 此外，也可以藉此機會傾聽他們的期望。
• 定期與您的團隊互動，為他們提供情感支持，尤其是當他們在焦慮和壓力中掙扎時。
• 為您對團隊的期望制定明確的指導方針（即希望在 24 小時內回复所有電子郵件）。 記錄這些並將它們存儲在每個人都可以輕鬆訪問的中心位置。
• 認可並慶祝員工的勝利，以保持他們的積極性。

獲得有關管理遠程員工的更多提示？

我們討論過的最佳實踐成本低廉，可以立即實施以確保有效結果。 想要在列表中添加更多提示？ 在下面發表評論。

您和您的團隊最近是否開始在家工作？ 這是作為團隊在家工作的實用指南，涵蓋了保持高效和高效所需的所有知識。