ManyChat 慶祝成立 6 週年！

作為一家公司，ManyChat 最近慶祝了它的 6 歲生日！ 讓我們來看看過去一年的情況：

產品

我們推出了多項新功能並發布了多項產品更新：

Instagram DM 自動化發布

在我們 5 歲生日前後，我們推出了 Instagram DM Automation； ManyChat 的所有人都（並且仍然）非常興奮地將這個關鍵渠道添加到聊天營銷革命中！

IG Automation 的一些關鍵功能包括：

• Flow Builder ：自定義文本、媒體和目標 URL（例如網站）並立即啟動聊天體驗，所有這些都無需編寫任何代碼。
• 關鍵字：如果 Instagram (IG) 用戶使用特定的、預先確定的關鍵字或短語向您發送消息，則觸發消息、整個對話和業務自動化。
• 評論自動化：也稱為評論增長工具 (CGT)，此功能可以同時觸發三種不同的自動化：1) 回復用戶的 Instagram 帖子評論並發表評論，2) 喜歡或“關注”用戶的評論，以及 3)發送評論消息的用戶。
• 故事提及觸發器：立即回复在故事中提及您的品牌句柄/帳戶名稱的每個人。
• 對話啟動器：當新客戶向企業帳戶發送消息以啟動有關該主題的討論時，這些方便的預填充按鈕會顯示給他們。

其他功能包括捕獲用戶信息、提供實時聊天和自動回复。

引入了定期通知

通過與 Meta 合作，我們推出了一種在 Messenger 上重新吸引客戶的新方法：定期通知。

定期通知允許您的企業在上次互動 24 小時後，在事先獲得許可的情況下，每天、每週或每月重新吸引您的客戶。

如果您熟悉帶有 ManyChat 的廣播工具，則重複通知通過創建您的客戶可以控制的體驗來擴展此工具。

推出 WhatsApp 聊天營銷自動化

新的渠道產品允許使用 WhatsApp 的企業和品牌與客戶溝通並自動化他們的營銷和客戶支持。

WhatsApp 在全球擁有超過 20 億用戶，每天有超過 1.75 億人使用 WhatsApp 向企業發送消息。 隨著 WhatsApp 的用戶群不斷增長，特別是在歐洲、南美和亞洲等主要地區，企業與消費者進行便捷溝通至關重要。

借助 WhatsApp，企業現在可以輕鬆地自動化營銷活動，以推動銷售、回答常見問題或快速將客戶升級為實時聊天代理。

實例探究

在 ManyChat，我們總是有興趣了解我們的客戶如何使用自動化及其結果。 以下是我們今年在用戶的幫助下整理的一些案例研究：

Dream Workshop 將潛在客戶增加了 2 倍

Dream Workshop 是哥斯達黎加領先的床墊零售商。 該公司使用 Facebook 和 Instagram 2 年多來尋找新客戶並與現有客戶互動。

隨著消息傳遞變得越來越流行，The Dream Workshop 轉向 Messenger 廣告活動，以簡化溝通並增加潛在客戶數量。 這家床墊零售商希望通過其 Instagram 廣告自動執行後續流程，但無法通過 Facebook 的 Ad Manager 實現。

Dream Workshop 與 TBS Marketing 的創始人 Trilce Jiron Garro 合作，運行視覺 JSON 廣告和 Reels 廣告系列，並搭配 ManyChat 的 Instagram Automation 工作流程，以解決他們的後續挑戰。

在 2021 年 11 月至 2021 年 12 月期間，他們的共同努力在 Instagram 上產生了 2 倍的潛在客戶和 50% 的傳入消息轉化率，同時將獲取成本降低了 30%。

閱讀有關 Dream Workshop 如何使用 ManyChat 增加潛在客戶的更多信息。

Astral 餐廳系統產生了 52,000 美元的額外銷售額

Astral Restaurant Systems 在美國和墨西哥開展業務，幫助餐廳建立客戶數據庫並實施策略以增加社交平台上的瀏覽量、回頭客、訂單規模和總體投資回報率 (ROI)。

當被問及他的公司如何取得如此成功時，岡薩雷斯的回答很簡單：ManyChat。

“我們將 ManyChat 分析與我們的客戶數據相結合，通過 QR 碼和交互式聊天提示捕獲，並彙集到實時儀表板中，”他說。 “我們將 ManyChat 與 Google 表格集成以構建我們的儀表板。”

閱讀更多關於 Astral Restaurant Systems 如何使用 ManyChat 產生 52,000 美元銷售額的信息。

Astral Restaurant Systems 的訂戶名單增加了 23,000

Astral Restaurant Systems 在將 ManyChat 納入其業務戰略後取得了巨大成功。

深入挖掘 Gonzalez 的成功，我們想知道一些他認為幫助他實現這一驚人回報的最佳實踐。 以下是您可以在策略中實施的七個技巧。

提示 1：嘗試不同的增長工具

提示 2：創建用戶友好的聊天機器人

提示 3：使用 Facebook 自定義受眾操作進行重定向

技巧 4：收集盡可能多的數據

提示 5：在所有平台上與同一客戶創建多個交互。

技巧 6：利用機器人字段

提示 7：使用隨機發生器進行拆分測試

閱讀更多關於 Astral Restaurant Systems 如何將其訂戶名單增加 23,000 人的信息。

外展

今年，我們很高興能夠主持和參加活動，與業內其他專家交談，並會見 ManyChat 用戶。

Instagram 峰會

ManyChat 舉辦了 Instagram 峰會——為期兩天的活動，行業專家分享了 Instagram 的最新專業知識。 看看 Instagram 峰會亮點。

在亞美尼亞開設辦事處

雖然我們的總部位於加利福尼亞州舊金山，但我們在亞美尼亞埃里溫開設了一個新的研發辦公室。

埃里溫辦事處由 100 多名工程、產品管理、數據分析、客戶支持專家和人員運營職能組成。

“新的研發辦公室是建立國際分佈式產品開發流程的重要里程碑。 我們非常感謝亞美尼亞人的熱情好客，並很高興我們團隊中有最優秀的專家，”ManyChat 首席技術官 Dmitry Kushnikov 說。

團隊聚會

為了慶祝我們的第 6 年，我們中的許多人聚在一起，在美國和海外建立了一些團隊聯繫。

感謝您參與我們這一年。 ManyChat 成長了很多，我們還有更多期待，迫不及待想與您分享！