您應該問的 99 個市場研究問題

如果不首先研究附近地區，您就不會買房子 - 如果您不對未來的雇主做功課，您就不太可能接受工作。 那麼為什麼創業應該有什麼不同呢？ 無論您以何種方式看待它，提出正確的市場調查問題作為第一步都是有意義的：甚至在註冊您的企業商標或選擇徽標之前。

您想在市場上站穩腳跟嗎？ 應對競爭，或開始像您的目標受眾一樣思考？ 介紹新產品或移動應用程序？

無論您的目標是什麼，市場研究都將幫助您了解您的行業、品牌、潛在客戶和競爭對手的各個方面——好的市場問題可以讓世界變得不同。

下面，我們將引導您完成 99 個問題，以要求進行市場調查以在數字世界中取得成功。 我們最初是作為研究情報工具起家的，因此我們在定義市場、繪製關鍵參與者、營銷策略、了解趨勢和目標受眾方面瞭如指掌。

因此，請繼續閱讀您的市場研究策略需要的所有問題——以及 Similarweb 如何幫助您回答這些問題。

如何選擇市場調研問題

正如我們稍後會談到的那樣，有很多市場研究問題——那麼您究竟如何選擇呢？

您選擇的市場研究問題將取決於您的企業在其生命週期中所處的階段。

創業前——如果您還沒有開展業務，只是在培養一個想法——您需要先從一些正式的市場調查開始。 然後，問更多的一般市場研究問題，有些是針對初創企業的。 這將幫助您確定是否存在財務上可行的市場，它是否具有轟動一時的前景，或者最好留在剪輯室。

早期啟動——如果您剛剛起步，您將希望通過調查問題接觸目標市場，以幫助您為他們量身定制產品和服務。

已建立——如果你已經存在了一段時間——並且已經有一些現有客戶——你會想要了解更多關於如何不斷改善客戶體驗的信息。

最後，您可以查看問題以要求進行專注於競爭對手分析的市場調查。 這些不限​​於您的業務旅程的任何特定階段。 畢竟，了解競爭格局總是很方便的——無論您是剛剛進入市場還是最成熟的參與者之一。

99 個市場研究問題：發現、定義、深入

沒有必要限制自己！ 最好的市場研究類型應該——而且確實——包括一般性問題，以及針對現有和潛在客戶的問題。 事實上，明智的市場研究方法應該涵蓋人口統計問題，一直到那些可以幫助您規劃產品發布、深入了解目標市場並超越競爭對手的問題。

繼續閱讀以了解市場研究問題的最佳範例！

一般市場研究問題

這些問題在計劃階段最有用。 它們可以適用於任何階段的所有企業，因為市場會隨著消費者的行為、需求和要求發生變化。

一般市場研究是弄清楚土壤肥沃程度以及條件是否適合讓您的企業紮根的過程。

您應該問的一些一般市場研究問題包括：

1. 我的產品的總潛在市場 (TAM) 有多大？
2. 這個市場會保持堅挺，還是會隨著時間增長或下降？
3. 是否已經有類似的產品或服務？
4. 如果有，是誰提供的？ （更多信息請參見下面的競爭對手分析問題）
5. 我的買家角色是誰？
6.我的產品解決了哪些痛點？
7. 我的企業可以佔據多少市場份額？
8. 哪些外部因素可能會影響我選擇的市場的健康和生存能力？
9. 我將針對哪些網站人口統計數據？
10. 我會在國際上營銷我的產品還是針對特定地理位置或單一地點（如果是，為什麼？）
11.我需要單獨考慮網站，還是應該投資手機應用程序？ （使用移動應用智能來幫助解決這個問題）
12. 有哪些供應商或製造商在該領域運營，他們是否有信譽？
13. 我將優先考慮哪些營銷渠道，我可以尋求哪些附屬機構或廣告商來擴大我的影響力？

初創企業的市場研究問題

無論您屬於哪個行業，在開展業務之前，您都需要確定一些關鍵事項。 繼續閱讀以發現所有初創企業都需要提出的十五個市場研究問題。

14. 總目標市場 (tam)、可用服務市場 (sam) 和市場份額 (som) 是多少？

有用：在此處了解如何計算您的 tam、sam 和 som，因為我們解釋了您需要了解的有關市場規模的所有信息。

15. 影響您的市場的最新（和預測）趨勢是什麼？
16. 你知道你的直接和間接競爭對手是誰嗎？

通讀問題71-99 ，了解市場研究問題的示例，以幫助您解決這個問題。

17. 你在市場上的 USP 是什麼？ 讓您脫穎而出的附加值是什麼？
18. 你的競爭對手收取什麼費用，你會收取相同的費用、更多的還是更少的？

您還需要考慮定價模型。 例如，按月付費、按年訂閱還是其他？

19. 你知道有多少人願意為像你這樣的產品/服務支付嗎？
20. 您能否在發布前通過測試組試用您的產品或服務以獲得反饋和/或推薦？
21. 對於像您這樣的企業來說，最有效的營銷渠道是什麼？
22. 您的客戶和競爭對手在社交媒體上的活躍程度如何？
23. 您將如何加入/歡迎新客戶？
24. 競爭對手是否提供新客戶或忠誠度折扣？
25. 你們會提供什麼樣的客戶支持？ 看看你的競爭對手的產品，然後決定你是想堅持使用相同的產品還是做得更好。
26. 潛在客戶是由價格、產品或服務驅動的嗎？
27. 您的競爭對手或市場是否受到季節性趨勢的影響？
28. 您將在您的網站上宣傳什麼開放時間和服務水平協議 (SLA)？

新產品的市場調查問題

無論是已建立的、預發布的還是新成立的，您可能需要針對新產品發布提出具體的市場調查問題。 無論您只是想用一個想法或概念試水，還是想更深入一點以獲得更清晰的見解，這些問題都會有所幫助。

29. 您的產品是否有特定的痛點？ （如果你已經確定了一個理想的客戶，他們會遇到什麼樣的問題？）
30.市場上對你們的產品有需求嗎？
31. 是否有機會與其他公司合作以獲得對您產品的推薦？
32. 你打算如何營銷和推出你的產品？
33. 你會首先向市場發布最小可行產品 (MVP) 嗎？

如果您確實發布了 MVP 或決定向選定的一組人提供免費試用，您將需要通過調查或具體問題來跟進，以獲得有關使用、好處和改進的反饋。 此類市場研究問題的一些示例可能包括：

34. 您最常使用產品的哪個功能？
35. 您希望看到哪些改進？
36. 你願意為這個產品支付多少錢？
37. 產品好用嗎？
38. 您在試用期間是否遇到過任何可能會阻止您將來使用我們產品的事情？
39. 您多久使用一次該產品？
40. 你會向別人推薦這個產品嗎？ 如果是，為什麼？ 如果沒有，為什麼？

針對目標受眾的市場調查問題

一旦您確定您的業務有一個可行的市場，就該深入了解該市場——您的受眾和網站人口統計數據。

首先，您需要向受訪者詢問一些人口統計問題以了解基礎知識。 這些可能包括：

41. 你多大了？
42. 你認為自己是哪種性別（如果有的話）？
43. 你的教育程度如何？
44. 你的職業是什麼？
45. 你的家庭人數是多少？
46. 你的家庭收入是多少？
47. 您認同哪個民族/文化群體？
48. 你住在哪裡？
49. 你有家屬嗎？
50.你的愛好是什麼？

這些問題提供了對目標受眾的最高層次的了解。 因此，您可以利用心理細分來更深入地挖掘。 這些調查旨在了解客戶的態度、生活方式、好惡、動機和信念——尤其是當它們與您的產品或服務相關時。

目標？ 使您的企業與其理想的客戶相匹配。 這些類型的市場研究問題的例子包括：

51. 你是積極尋求新體驗還是更願意堅持你所知道的？
52.你空閒時間最喜歡做什麼？
53. 你最近購買的大件物品是什麼？
54.你抵製過某個品牌嗎？ 如果有，是哪個品牌——為什麼？
55. 購買時哪個更重要 – 價格還是質量？
56.你寧願有更多的時間還是金錢？
57. 你喜歡如何購物——你更喜歡應用程序還是基於網絡的服務？
58. 您更喜歡如何尋求客戶支持？
59. 你的主要信息來源是什麼？

要更詳細地深入了解上述內容，請參閱我們關於市場細分的內容和原因的指南 - 以及如何成為專家！

為您的客戶提出的市場調查問題

所以，您已經為您的產品建立了市場，確定了您的目標受眾，現在……您有了客戶！ 恭喜 - 這是您走在正確軌道上的可靠標誌。

但僅僅擁有新客戶是不夠的。 要獲得真正的成功，您需要保持參與度，培養對產品的忠誠度，並讓您的客戶再次光顧——換句話說，就是打造您的品牌。

幸運的是，這是市場研究可以提供幫助的地方。 通過向您現有的客戶提出幾個問題，您可以了解您在哪些方面做得很好，哪些方面可以做得更好，以及——至關重要的是——您的品牌對他們意味著什麼。 有了這些知識，您就可以做更多客戶喜歡的事情，並確定需要改進的關鍵領域。

以下是您可以向客戶提出的一些市場調查問題，以獲得有用的反饋：

60. 您是如何第一次聽說我們的品牌的？
61. 是什麼讓你選擇了我們？
62. 你做客戶多久了？
63. 您如何評價您最近在我們這裡的經歷？
64. 我們是否回答了您所有的問題和支持請求？
65.你會再次使用我們嗎？
66. 您將我們推薦給朋友的可能性有多大？
67. 你希望我們的產品能做什麼？
68. 你認為我們的產品定價合理嗎？
69. 你願意為這種產品支付的最高金額是多少？
70. 你最喜歡我們的產品什麼？

探索我們完整的受眾發展指南，了解有關此類客戶分析的更多提示、技巧和策略。

競爭對手分析的市場調查問題

死亡、稅收和……競爭。

是的——無論您的想法多麼原創或多麼創新，很快就會有成群結隊的追隨者以類似產品瞄準同一領域，猜猜他們會瞄準誰？ 你的客戶。

那麼，如何讓您的朋友保持親密關係，讓您的競爭更加緊密呢？

那麼，SWOT 分析是一個很好的起點。 它涉及對您企業的優勢、劣勢、機會和威脅進行研究。 這是評估您的業務和可能影響它的外部因素的令人興奮的組合。 因此，它自然是您進行競爭對手分析和基準測試的好地方。

您也可以先問自己以下市場調查問題：

71. 我們的主要競爭對手有哪些？
72. 他們在做什麼而我們沒有？
73. 我們獨特的價值主張是什麼？
74. 我們的競爭對手收到多少網絡流量？
75. 他們有移動應用程序嗎？ 如果是這樣，它是在 iOS 上還是在安卓上？ 他們有多少每月或每天的活躍用戶？
76. 他們的跳出率是多少？
77. 他們針對哪些關鍵字和搜索詞？
78. 他們優先考慮哪些營銷渠道，他們做廣告的頻率如何？
79. 我們競爭對手的反向鏈接配置文件與我們自己的相比如何？
80. 我們的競爭對手是否被認為在該領域更具權威性？
81. 我們的競爭對手製作什麼樣的內容？
82. 我們的競爭對手如何吸引客戶？
83. 我們競爭對手的獨特賣點是什麼？
84. 我們的競爭對手收費多少？
85. 我們的競爭對手使用哪些社交媒體渠道？
86. 我們的競爭對手有哪些折扣和促銷活動？
87. 哪些來源和附屬機構將流量引向我們競爭對手的網站？
88. 我們的商業模式與競爭對手的相比如何？

請記住，您的客戶是您競爭對手信息的潛在金礦。 通過以下市場研究問題聯繫您的客戶群：

89.購買此類產品時，您會向誰尋求建議？
90. 你是否忠於該領域的某個品牌？
91. 如果是這樣，您最喜歡這個品牌的什麼？
92. 這個品牌有什麼可以做得更好的嗎？
93. 你是如何找到你在行業中購買的最後一個產品的？
94. 您看到我們的競爭對手做的事情中有什麼是您希望我們做的嗎？
95. 什麼最有可能讓您購買其他品牌的產品？
98. 你能告訴我們讓你選擇我們而不是競爭對手的前三件事嗎？
99. 在選擇提供相同產品的品牌時，您最看重的是什麼？

您還可以考慮加入一些開放式問題，這樣您就可以聽到忠實客戶用他們自己的話說。 市場研究調查是發現和收集此類數據的好方法。

如果您不確定從哪裡開始，請了解七種類型的競爭對手分析框架，以及如何使用它們來製定您的戰略。

如何用 Similarweb 回答這些問題

現在您已經掌握了在市場研究工作中取得成功所需的 99 個問題，您將如何回答這些問題？

Similarweb 數字研究情報是一個很好的起點。 使用這些工具（您可以免費試用），您可以毫不費力地進行市場規模調整、衡量您的受眾的忠誠度和參與率、為您的市場發現移動應用程序情報、提高您網站的保留率等等。

同樣，Similarweb 還可以幫助您進行最重要的競爭對手分析。 您可以構建一幅關於您的客戶經常訪問哪些競爭對手網站的圖景，並形成一個數據驅動的理解原因。

借助 Similarweb 數字研究情報，您可以獲得一整套觸手可及的市場研究和分析工具。 您可以通過個性化儀表板實時監控您的行業，並按需訪問行業、公司和消費者趨勢。 通過對 Web 和移動應用程序智能的廣泛了解，您可以清楚地了解對您（和您的客戶）最重要的數字環境。

不過，不要只相信我們的話。 查看 Similarweb 今天能為您做什麼，現在就開始解決這些大問題吧！

常見問題

什麼是市場調查？

市場研究通過接觸目標市場來評估產品或服務的可行性。 它可以包括初級研究——如訪談、焦點小組和問卷調查——和二級研究，如文章和白皮書。

向客戶詢問市場研究問題的最佳方式是什麼？

因為它們設置快速、成本相對較低且易於使用，所以如果您想向一群人詢問市場研究問題，市場研究調查是一個很好的工具。

定性和定量市場研究有什麼區別？

雖然定性數據通常是通過與參與者的密切觀察來挖掘的——例如在焦點小組或面對面訪談中——定量過程往往涉及更大規模的數據採集。 這可以使用表格、調查、民意調查或問卷來收集意見，通常是通過電子郵件或社交媒體。

定性數據捕捉人們的想法和感受——圍繞產品或服務的普遍情緒。 然而，它的定量對應物更關心冷酷、確鑿的事實。 這可能是流量指標、參與度、跳出率：任何描繪數據驅動圖片的東西！