營銷自動化詳細指南

目前有很多推廣品牌的方法。 然而，營銷經理一直在尋找可行的方法，使促銷活動變得有意義和有效。 為了管理潛在客戶生成過程，營銷人員必須了解網站訪問者採取的每項操作背後的原因。

從知道哪個來源將訪問者吸引到網站，到知道什麼培育了營銷策略，一切都必須關注。 為了簡單起見，與潛在客戶建立關係很重要。 因此，大多數營銷人員都專注於營銷自動化。

在本博客中，我們將嘗試詳細了解什麼是營銷自動化以及它帶來的功能。 那麼讓我們開始吧。

什麼是營銷自動化？

簡而言之，營銷自動化是使用軟件自動化重複營銷工作的過程。 通過自動化重複且耗時的手動任務，例如生成和細分潛在客戶、規劃社交媒體活動、發送電子郵件和 SMS 以及合格的潛在客戶，可以確保用戶體驗的效率和個性化。

自動化營銷服務的目標是將您的潛在客戶移到漏斗中並最終轉化它們。 如果使用得當，營銷自動化的功能會帶來許多積極的結果。

為什麼是營銷自動化？

當您的公司規模仍然很小時，仍然可以在沒有專用和高效軟件的情況下開展在線營銷活動。 然而，正如公司不斷發展並吸引更多潛在客戶一樣，營銷人員需要更多渠道與客戶互動，因為管理互動變得困難。

捕獲、培育和限定廣泛的潛在客戶，為客戶群開展有效的活動，以及實現自動化所需的不同的售後營銷活動。 這種營銷自動化使客戶參與保持一致和有意義。 Zoho 營銷工具在實現一切自動化時就是這樣做的。

根據Marketo的說法，76% 的實施營銷自動化的組織在第一年就產生了投資回報。 那不是全部。 據說，超過 44% 的人在短短六個月內看到了回報。 營銷自動化平台最重要的功能是自動化和簡化銷售和營銷團隊執行的活動。

一個人可以計劃和執行潛在客戶生成和培育計劃，以從中央中心啟動廣泛的數字廣告活動，而無需在每條消息、電子郵件或廣告上點擊“發送”或“啟動”等按鈕。 使用營銷自動化的企業可以在其所有重要的日常運營中看到廣泛的好處。

銷售團隊的合格潛在客戶數量的顯著增加、更高的轉化率以及銷售和營銷團隊的更高生產力是營銷自動化幫助企業的好方法。

啟動營銷自動化所需的步驟

多年來，營銷自動化被認為是相當難以理解的。 然而， Zoho Marketing Automation 等營銷自動化平台的使用幾乎改變了一切。 該工具具有很多簡單性，並結合了可操作的計劃。 任何規模的企業都可以實現營銷自動化。

營銷自動化的啟動方式主要有六種。 它們在下面提到。

1. 設定目標

目標設定為營銷策略提供了明確的方向。 一些目標，如建立品牌參與度或提高思想領導力是很好的，但它們不太可能帶來預期的結果，因為它們是通用的。

建議營銷戰略目標準確、可衡量、可實現、現實和及時。 營銷策略的每一項努力都必須有一個目標。 這將引導您的精力獲得切實的成果。 事實上，你也會很快看到你努力的結果。

2. 創建和細分潛在客戶

營銷自動化的一個重要方面是產生高質量的潛在客戶。 這一步可以讓您捕獲對您的品牌表現出興趣的所有潛在客戶，無論是訂閱新聞通訊、參與社交媒體還是註冊網絡研討會。

有多種促銷渠道可以為您的目標網頁帶來流量。 這些渠道使潛在客戶產生有效。 當您擁有優質的潛在客戶時，您還可以將它們分成具有相似特徵、需求和興趣的組，這些組具有相似的購買模式。

當您真正開始細分潛在客戶時，您會發現它會提高您的廣告系列打開率、客戶滿意度等等。 您將知道您的潛在客戶正在尋找什麼，並且可以輕鬆地與他們進行適當的互動。 例如，您可以形成“25 歲以下的網站訪問者”或“18 歲以下的女性”等細分，以提高潛在客戶培養過程的效率。

3. 網站優化

我們知道網站的重要性。 它就像一張現代名片，幾乎可以告訴您有關您業務的所有信息。 提高轉化率的關鍵是首先吸引訪問者訪問您的網站。

當您部署正確的關鍵字集、專注於內容營銷和高質量的用戶體驗時，您可以放心，您的網站將會被看到。 營銷自動化平台中的網站跟踪可確保您獲得所有訪問者的準確計數。

了解您網站上的訪問者關注的內容。 跟踪網頁上的這些元素並發現更多關於它們的信息，同時了解用戶為什麼點擊號召性用語按鈕、特定位置、來源等。您還應該知道點擊次數、訪問次數和更多的。

4. 有針對性的營銷活動

商業方法的另一個重要方面是使用正確的渠道在正確的時間向潛在客戶發送有針對性的營銷信息。 這是鉛培育過程的基石。

營銷自動化活動的最佳部分之一是您可以根據他們的要求自定義潛在客戶並設置自動化工作流程或預定帖子。 不要忘記包括電子郵件、短信、社交、推送通知和廣告活動等內容。 確保很容易找到您的受眾所在的位置。

5. 對潛在客戶進行評分和資格認定

不同的屬性可用於對更多潛在客戶進行評分。 您可以通過根據已提交的重要信息添加數字點來通過渠道移動潛在客戶。

潛在客戶對營銷活動的反應、點擊率以及潛在客戶如何與品牌互動顯示了很多。 這使營銷和銷售團隊可以輕鬆做出適當的響應，同時確定誰有興趣購買您的產品以及誰在四處尋找。

6. 衡量整體表現

您可以衡量和情境化有助於您進入目標市場的營銷活動。 清楚地了解轉化率、收入增長、營銷回報和其他關鍵績效指標會大有幫助。

營銷目標有助於您在優化回報的同時改進營銷策略。 選擇關鍵績效指標有助於快速準確地衡量進度。

營銷自動化的特點

Zoho Marketing 自動化平台有助於吸引網站訪問者，將匿名訪問者調整為潛在客戶，並將潛在客戶轉化為客戶。 它提供的功能使營銷和銷售業務更加緊密。 它們在下面提到。

1. 潛在客戶管理

如今，重要的是要讓潛在客戶注意到您的品牌，並在競爭對手能夠做到之前為他們提供最佳體驗。 潛在客戶管理有助於吸引潛在客戶，培養他們，評估他們的銷售準備情況，並將最好的客戶交給銷售團隊。

從潛在客戶生成到了解這些潛在客戶的在線行為並對其進行銷售評估，Zoho營銷自動化在所有方面都提供幫助。 它有助於管理整個潛在客戶週期。 您可以使用 Zoho 的營銷自動化功能有效地吸引、授權和贏得客戶。

2. 潛在客戶生成

您可以通過在登錄頁面上添加註冊表單和智能彈出窗口來獲得更多潛在客戶。 此外，您還可以通過同步 CRM 潛在客戶或其他應用程序來帶來潛在客戶。 自動化營銷活動的好處是永遠不會失去產生新線索的機會。

商業成功完全取決於潛在客戶和一個人讓觀眾對品牌感到興奮的能力。 可以從許多來源和具有獨特要求的情況下吸引潛在客戶。 您的重點必須是與潛在客戶建立良好的關係。

3. 行為定位

您必須了解潛在客戶的在線行為，以便您可以使用重要信息來自定義消息。 根據他們的瀏覽行為為所有訪問者創建個人資料，以便您可以為他們提供他們正在尋找的內容。

行為營銷有兩種主要類型。

• 網站行為營銷：確保訪問者在頁面訪問和鏈接點擊方面與網站進行交互。 您可以首先為訪問者定義一個目標，根據他們的行為對訪問者進行分組，並創建個性化的體驗。
• 應用內使用定位：營銷自動化讓您可以了解用戶如何與產品進行交互，同時了解他們最感興趣的功能。 您可以發送定制的內容以改善用戶體驗。

4.多渠道營銷：營銷自動化

允許您通過在他們使用的平台上與受眾建立聯繫來提高品牌知名度。 您可以跨多種媒體規劃營銷活動、分配預算並實現投資回報率。

重要的是要了解線索幾乎無處不在。 使用 Zoho Marketing 自動化，您可以輕鬆地從各種渠道聯繫潛在客戶，同時讓他們自由選擇潛在客戶希望如何連接。 此外，所有潛在客戶數據都存儲在一個地方，因此可以隨時以任何方式輕鬆跟進。

5.參與營銷

相關性對於確保良好的客戶參與度很重要。 因此，必須專注於建立有助於培養牢固客戶關係的參與計劃。

• Journey Builder ：可以查看和映射品牌產品和服務的用戶體驗。 您可以為每個潛在客戶和客戶創建個性化的旅程，以了解他們在每一步的進展情況。
• 自動回复：Zoho 營銷自動化允許您向新的潛在客戶發送自動化系列，或根據與之前電子郵件的潛在客戶交互運行促銷活動。
• 工作流程：您可以創建流程以使您的潛在客戶進入正確的電子郵件系列。 在此之後，您還可以通過有用的內容吸引他們。

6. 分析

最後，Zoho 營銷自動化還可以幫助您獲得有關潛在客戶增長、活動績效和創收的深入報告。 您可以利用精確分析的力量有效地衡量所有營銷目標。

圖表、報告和客戶旅程跟踪使您能夠使用營銷人員做出明智和合理決策所需的一切。 此外，它們還允許您可視化從分析獲取到研究轉化的營銷漏斗的表現。

下面提到了分析在 Zoho 營銷自動化中的一些工作方式：

• 潛在客戶洞察：潛在客戶洞察讓您可以查看在一段時間內獲得了多少潛在客戶，同時評估潛在客戶生成活動的有效性。
• 潛在客戶歸因報告：您還可以知道您從哪些來源獲得潛在客戶，以便輕鬆專注於有針對性的促銷活動。
• 列表報告：您可以比較您的郵件列表，以查看哪個列表處於活動狀態以及哪個列表與促銷活動的參與度最高。
• 活動報告：Zoho 營銷自動化還允許您通過比較不同的活動來查看哪些活動的打開和點擊次數最多，包括適合您的受眾的內容類型。

結論

營銷自動化是一種現代解決方案，用於簡化團隊的營銷流程，同時還為潛在客戶提供獨特的用戶體驗和持續參與。 當一個品牌專注於通過服務和滿足需求來取悅潛在客戶時，獲得轉化和增加收入就變得簡單了。

各種營銷自動化工具有助於通過信息捕獲潛在客戶，通過渠道與他們聯繫，並通過銷售漏斗跟踪進度。 Encaptechno 在作為Zoho 合作夥伴為許多企業工作方面擁有豐富的經驗，並有幫助他們成長的記錄。 立即聯繫以獲得實施營銷自動化的支持。