如何實施成功的營銷情報策略

愛因斯坦曾說過：“聰明人解決問題，聰明人迴避問題。” 但是，在企業管理中，你的聰明程度取決於你的營銷智慧水平。 營銷情報推動明智的業務決策。

讓我們深入了解什麼是營銷情報以及如何獲得它，以使您的企業從生存到蓬勃發展。

什麼是營銷情報？

營銷情報被定義為在特定市場或產品上收集的數據，用於解釋商業信息、預測市場趨勢和識別競爭對手。

獲取營銷情報意味著掌握數據，這些數據可以為商業環境的行為模式提供關鍵見解。 此類信息有助於了解行業脈搏、當前參與者、消費者趨勢、挑戰和增長機遇。

為什麼我們需要營銷情報？

營銷情報對企業來說就像燈塔對船一樣——指路明燈。 營銷情報是指導公司採取最準確行動方針的原因。 因此，基於有價值信息做出的決策不太可能失敗。

營銷情報包括識別您的受眾及其行為。 全面了解您的客戶將導致準確的產品推銷到正確的客戶群。 借助營銷智能，您可以了解您的產品適合的位置、您要解決的客戶的什麼問題、是否有類似的產品以及可以利用的任何新的潛在客戶群。

營銷情報的支柱

了解你的競爭對手

進行 SWOT 分析以確定您的優勢、劣勢並識別機會。 一旦您對貴公司的市場地位有了清晰的認識，就可以著手對您的競爭對手進行良好的研究。 這將幫助您深入了解他們的優點和缺點。 競爭對手分析將有助於準確的市場定位和執行正確的策略來吸引客戶。 此外，您可以從他們所犯的錯誤中吸取教訓，並了解什麼是有效的，這樣就不會重複同樣的事情。

產品智能

成功的產品總是旨在解決客戶的特定問題。 為此，使用客戶調查、民意調查和現場試驗來收集產品情報。 它有助於更好地了解產品的性能。 此外，您可以使用感知圖來進一步衡量市場對產品的看法。

收集產品情報是了解產品的哪些功能對客戶最有吸引力的有效方法。 此外，它有助於確定需要改進的內容以及與競爭對手相比的方式。 這些信息推動了明智的商業決策，最終有助於打造出色的產品。

了解您的客戶

特定產品的客戶獲取和保留在很大程度上取決於它提供的消費者體驗。 因此，了解消費者的情緒至關重要。

客戶對您的產品的看法可能會隨著時間的推移而改變，具體取決於市場情況和進入市場的新產品。 因此，您需要持續關注客戶的行為方式、他們在尋找什麼以及他們如何看待您的產品。

把握市場

營銷情報的第四個支柱是了解市場。 市場趨勢隨著經濟波動、技術進步等而變化。 以智能手機市場為例。 公司幾乎每年都會推出新產品，因為去年推出的產品由於今年的技術進步已經過時。

您可以使用波特的五力模型來了解市場的行為方式。 有了這些知識，您就可以專注於如何改進、定位和向正確的客戶群推銷您的產品。 這也使企業能夠探索和進入新市場。

提高收集市場情報的技巧

選擇競爭對手進行基準測試

進行“競爭分析”並確定您的直接和間接競爭對手。 生產與您類似的產品或服務的公司並不是您唯一的競爭對手。 注意與您定位相同受眾群體的組織。 將行業領導者包括在競爭對手的名單中，以從他們的舉措中學習。 對競爭對手的可靠分析可以激發您創造更好的產品和服務。

資源：

競爭分析圖表以可視化您的競爭格局

選擇正確的指標

定義您的營銷策略及其目標。 您概述的目標應該以品牌和績效為中心。 以品牌為中心的目標側重於受眾洞察，例如人口統計、數字趨勢和消費者行為。 績效指標基於銷量、銷售成本和客戶獲取。 設置關鍵績效指標 (KPI) 以跟踪這些目標的進度。

資源：

營銷策略規劃工具的終極清單| 14個可編輯模板

戰略評估完整指南

為團隊成員設置 KPI 的分步指南

收集受眾和競爭對手情報數據

下一步是確定組織可以收集受眾和競爭對手情報數據的來源。 您可以使用數字分析工具，例如 Google Analytics、Facebook Audience Insights 或其他第三方工具。

此外，關注由知名營銷情報數據收集器（如 Gartner、IDC 或 Forrester）提供的企業數據收集解決方案也很重要。 大多數公司通常會迴避在數據收集上花費大量資金，並且通常僅依靠 DIY 內部方法來收集營銷情報。 但是，此類服務提供商可以提供對市場的更好洞察，因為它們對龐大的數據庫有所了解。

產生洞察力

收集營銷情報的練習應始終針對產生有意義的見解。 這些信息是決策的基石。 因此，深入關注用於分享見解的方法至關重要。

為統計分析提供上下文。 例如，如果您談論的是社交媒體參與度指標，請始終將其與行業平均水平和/或直接競爭對手的水平進行對比。 這有助於清楚地了解您的立場。

為您的數據提供證據。 注意通過以展示您的整個分析並突出關鍵見解的方式將它們可視化來提高數據的可信度。 提及來源，以便您的聽眾知道它是從哪裡收集的。

通過建議的操作遵循每一個見解。 如果您發現銷售額正在下降，請始終提出應該採取哪些措施來改進的建議。 當對前進的道路提出建議時，統計數據變得更有意義。

資源：

您需要注意的主要數據可視化陷阱

如何分享營銷見解

一旦您進行了市場情報分析，重要的是要在正確的時間與正確的人分享。 理想情況下，高層管理人員更喜歡簡短而簡潔的報告，使他們能夠輕鬆掌握洞察力。 使用 Creately 等平台，您可以將信息可視化為有吸引力的儀表板，以便以易於理解的方式呈現分析。

資源：

為什麼信息圖表是“必備”營銷工具

將數據轉化為行動

營銷情報過程中最重要的一步是將數據轉化為可操作的結果。 如果它們最終被擱置在某個地方，那麼創建儀表板或冗長的報告是沒有意義的。 早些時候，我們談到了提供建議以支持營銷洞察力的重要性。 使用 Creately 為通過營銷情報分析產生的結果制定行動計劃。

資源：

制定有效行動計劃的簡易指南

領先競爭對手一步

從今天開始，構建您的營銷情報策略。 在競爭中領先一步並做出明智的決定。 營銷情報將促使您採用更好的方法在正確的時間向正確的受眾定位和銷售您的產品。