2021 年發展業務的 5 種最佳營銷策略 – Gist
已發表: 2019-12-05 您是否正在尋找今年發展業務的最佳營銷策略？ 你來對地方了。
在這篇文章中，我們將討論您應該關注的五種營銷策略，以確保您能夠獲得更多客戶、產生更多銷售額並增加業務收入。
1) 創建經過高度研究的、深入的內容
在 2020 年為您的企業產生更多流量、潛在客戶和客戶的絕對最佳方式是針對您的目標受眾感興趣的主題創建經過高度研究的、深入的內容。
您可以選擇多種不同的內容格式來覆蓋您的目標受眾，包括博客文章、視頻、播客、電子書和信息圖表。
您要創建的內容類型取決於您的特定受眾。 您需要研究您的目標受眾更喜歡如何消費內容以及他們使用哪些類型的設備。
您的發現最終將決定您將在內容策略中包含哪些類型的內容。
無論您決定採用哪種內容格式，您創建的內容都必須專注於滿足目標受眾的需求並幫助他們解決痛點。
當您想提出您將要涵蓋的特定主題時，請考慮您的目標受眾關心什麼以及他們感興趣的主題類型。
最後，記下他們可能希望解決的任何具體問題和問題。
您應該努力通過您的內容（或兩者）來教育或娛樂您的觀眾。
除了為您的目標受眾提供價值外，您創建的內容還將幫助您提高品牌知名度和發展思想領導力。
2) 利用電子郵件自動化
如果不提及電子郵件營銷，任何頂級營銷策略的列表都不可能完整。
長期以來，電子郵件一直被認為是最有效和最有利可圖的營銷形式，每投入 1 美元就能產生高達 44 美元的收益。
所有類型的企業都可以從電子郵件營銷中受益。 電子郵件使您可以接觸到您的受眾，無論他們使用什麼設備，因為人們在台式機和筆記本電腦、智能手機和平板電腦上閱讀電子郵件。
2020 年，專注於利用自動化電子郵件活動。 為新客戶、購物車放棄者、非活躍客戶和其他受眾群體創建電子郵件序列。
以下是您可能希望為您的企業創建的自動化電子郵件活動的一些想法：
- 歡迎電子郵件- 歡迎電子郵件是您將發送給新客戶的第一封電子郵件。 它產生的收入是所有其他類型的自動電子郵件活動的三倍，因此將歡迎電子郵件序列納入電子郵件營銷策略至關重要。
- 廢棄的購物車電子郵件——69.57% 的在線購物車被廢棄。 使用廢棄的購物車電子郵件來恢復其中一些訂單。
- 重新參與電子郵件- 向您的非活躍客戶發送重新參與電子郵件，看看您是否可以採取任何措施讓他們再次參與您的業務。
- 追加銷售和交叉銷售電子郵件- 您可以設置自動電子郵件活動，旨在向您的客戶追加銷售和交叉銷售產品和服務。 實施有效的追加銷售和交叉銷售可以顯著提高您的業務收入。
- 假日電子郵件——大多數人在假日期間都會有購物的心情，這使得一年中的這個時候成為聯繫您的客戶並讓您的業務成為頭等大事的絕佳機會。
定期優化所有電子郵件活動，以盡可能多地從中獲利。
專業提示：您可以使用 Gist 發送目標明確的個性化電子郵件活動，將潛在客戶轉化為客戶，並取悅和保留現有客戶群。
3）加倍社交
大多數企業只是為了它而擁有社交存在。 他們不會努力從社交媒體渠道中獲取盡可能多的價值。
如果您是這些企業中的一員，那麼 2020 年是您應該在社交方面加倍努力並努力擴大您的社交媒體範圍並產生更多社交流量和銷售的一年。
請記住——您的企業無需出現在所有社交媒體網絡上。 專注於目標受眾大部分時間都在其中的幾個社交平台。
每天至少發布一次，在這些平台上保持活躍。 將您的大部分社交媒體帖子用於教育或娛樂您的目標受眾，而不是試圖銷售您的產品或服務。
以下是您應該考慮吸引觀眾參與的五個平台：
- Facebook——每月活躍用戶超過 20 億，是現存最大的社交平台。 幾乎所有的企業都應該有 Facebook 的存在。
- Instagram ——Facebook 的表弟 Instagram 擁有 10 億月活躍用戶，他們來到該平台尋找產品和品牌內容。
- Twitter——雖然用戶群比 Facebook 和 Instagram 小，但 Twitter 擁有非常活躍的用戶，平均每秒在平台上生成 5,787 條推文。 如果您希望建立品牌知名度並與您的客戶進行一對一的對話，那麼 Twitter 就是您的最佳選擇。
- LinkedIn——面向商業的社交平台，LinkedIn 擁有 5 億用戶，其中 12% 是高級影響者，8% 擔任決策職位。 如果您是 B2B 企業，您很可能希望在 LinkedIn 上佔有一席之地。
- Pinterest – 由於該平台的用戶群嚴重偏向於女性（用戶年齡中位數為 40 歲），Pinterest 是迎合這一特定人群的企業的完美平台。
4）與有影響力的人合作
網紅營銷的投資回報率是傳統營銷策略的 11 倍，是您在 2020 年應該認真考慮的營銷策略。
與有影響力的人合作可以幫助您提高品牌知名度、增加您的社交媒體關注度、產生社會認同並推動流量和銷售。
影響者營銷活動也是高質量、影響者創建的內容的重要來源，這些內容可以無限期地重複使用和重新利用。
如果您希望網紅營銷為您的企業服務，請專注於尋找與您的品牌形像一致並擁有高度參與度的網紅。
記住不要根據粉絲數量來判斷影響者。
與擁有 10,000 名追隨者和 0.5% 參與率的網紅合作相比，與擁有 10,000 名追隨者和 0.5% 參與率的網紅合作，您的企業將獲得更多價值。
一旦您為您的品牌找到合適的影響者，請與他們聯繫並嘗試安排合作。
您希望建立的協作類型取決於您的具體業務、您希望推廣的產品或服務以及您的利潤率。
如果您想與有影響力的大人物合作，請注意，他們中的大多數人都需要金錢補償。
然而，事實證明，大多數網紅對促銷帖子的收費為 250 美元或更低，這使得網紅營銷成為提高品牌知名度的一種非常實惠的方式。
5）專注於提高客戶保留率
平均而言，獲得新客戶的成本是保留現有客戶的七倍。
僅此統計數據就可以清楚地說明為什麼提高客戶保留率應該是您在 2020 年關注的主要營銷策略之一。
您可以使用以下任何一種高效策略來提高您企業的客戶保留率：
實施實時聊天客戶支持
對品牌的客戶支持不滿意的客戶轉向競爭對手的可能性是其四倍。 這使得您致力於改善客戶的支持體驗至關重要。
通過各種不同的渠道（包括電子郵件、社交媒體、電話和實時聊天），讓您的客戶盡可能輕鬆地獲得幫助。
尤其是實時聊天，是當今消費者的重要交流方式。 他們中的大多數人更喜歡通過實時聊天與企業交流。
很容易理解為什麼。 通過實時聊天解決客戶的問題平均只需 42 秒。
實時聊天還為客戶提供個性化體驗，使他們能夠執行多項任務，這對 51% 的消費者很重要。
此外，事實表明，實時聊天在客戶支持渠道中產生了最高的滿意度。
考慮到所有這些因素，難怪 63 位消費者表示他們可能會再次從提供實時聊天支持的企業購買。
專業提示：您可以利用 Gist 的實時聊天解決方案為訪客和客戶提供支持、確定和路由潛在客戶，以及預訂會議。
建立社區
圍繞您的品牌建立社區是提高客戶保留率的另一種好方法。
一個活躍的品牌支持者社區將幫助每位新客戶感受到向您購買不僅僅是為了獲得產品或服務，而是加入一個志同道合的個人社區。
鼓勵您的品牌支持者在您的社交媒體頁面或您網站上託管的討論板上分享他們的意見、交換建議並討論他們感興趣的話題。
在您的社區中獲得前幾個活躍的參與者總是很困難的。 您可以通過免費產品、服務或折扣獎勵活躍的社區成員來簡化此操作。
練習定期溝通
如果您想提高客戶保留率，定期與客戶保持聯繫至關重要。
尋找客戶喜歡的溝通媒介，並通過電子郵件、社交媒體或電話定期與他們聯繫。
找到最適合您和您的客戶的頻率，然後圍繞它制定時間表。
認真地遵循這個時間表，讓您的業務始終處於首位，並讓您的客戶知道您正在考慮他們和他們的需求。
定期與客戶溝通將使您能夠與客戶群建立更牢固的關係，並為您提供有關客戶、他們的偏好、需求和痛點的寶貴見解。
通過這些營銷策略在 2020 年發展您的業務
今年，重點關注以下五種營銷策略，以獲取更多客戶、產生銷售並發展您的業務：
- 創建經過高度研究的、深入的內容，以滿足目標受眾的興趣和需求，並幫助他們解決痛點。
- 通過為新客戶、購物車放棄者和不活躍客戶創建電子郵件序列來利用自動電子郵件活動。
- 在社交方面，請關注您的受眾大部分時間都在其中的少數幾個平台。 確保你的社交帖子圍繞著教育或娛樂你的觀眾。
- 與有影響力的人合作，以提高品牌知名度、增加您的社交媒體關注度、創建社交證明並產生銷售。 專注於符合您的品牌形象並擁有高度參與的受眾的影響者。
- 通過改善客戶支持、創建參與度高的品牌支持者社區以及定期與客戶溝通來提高客戶保留率。