19 種行銷工具來拓展您的業務

每個企業都希望推廣其產品、強化其內容策略、擅長消費者研究、產生潛在客戶、促進銷售並提高品牌知名度——所有這些都以最小的麻煩和最大的影響為基礎。

當然，問題是如何？ 這就是企業行銷工具的用武之地。

應用程式、平台、解決方案——隨你怎麼稱呼它們，它們最終都是為了一件事：為像你這樣的企業賺錢或省錢。 其實這是兩件事，但我們不要爭論不休。

市面上有數百種適合企業的行銷工具，為了讓您的生活更輕鬆，我們收集了 19 個值得您關注的頂級範例。 但在我們深入討論之前，讓我們快速定義“行銷工具”，以便我們達成共識。

什麼是行銷工具？

在這種情況下，「行銷工具」是指透過數位平台提供的廣泛技術和資源。 不同的企業行銷工具有不同的目的，因此企業經常同時使用多種工具。 當然，問題是哪些適合您？

19 個最佳企業行銷工具

好吧，「最好」是相對的，因為它取決於您的目標和預算。 可擴展性和客戶支援幾乎肯定很重要，合規性和隱私功能也很重要。

但「最佳」的最終考驗可能是我們的老朋友投資報酬率。 任何工具的關鍵問題是：它能否帶來明顯的投資回報，例如透過開闢新的收入機會或實現效率節約？ 因此，在本部落格中，我們將「最佳」定義為產生效益的潛力。 如果這是錯誤的，那麼我們不想是正確的。

現在我們已經同意了我們的標準，讓我們來看看您需要了解的 19 種企業行銷工具（按功能分組）。

消費者研究工具

顧名思義，消費者研究工具收集有關消費者生活方式、行為、需求和偏好的信息，通常與特定產品或服務相關。

消費者研究的實際例子包括尋找提高消費者對產品認知的方法、創建買家角色以及定義細分市場，所有這些都可以幫助您向不同類型的客戶推銷您的產品

1.全球加權指數

這就是我們，因此我們將努力實現這一目標：GWI 是一個全球消費者研究平台，可即時存取代表 53 個市場近 30 億消費者的觀點、行為和興趣的數據。 憑藉按需提供的見解和無需深入研究專業知識的直覺式工作流程，GWI 已成為機構、品牌和企業的首選工具。

GWI 準確地展示了驅動購買者的因素，在用戶需要時為他們提供所需的答案。 除了我們的旗艦核心數據集（全球最大的線上受眾持續研究）之外，我們的專業數據集還涵蓋美國、酒精、汽車、消費技術、遊戲、奢侈品、運動、旅行、工作和兒童。

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網路分析工具

Web 分析工具透過追蹤、測量和報告網站流量、訪客來源和使用者點擊來分析網站訪客的行為。 網路分析工具可以揭示使用者在您的網站上實際執行的操作，您可以使用這些資訊來放大有效的內容並修復無效的內容。

2. 谷歌分析

Google Analytics（分析）從您的網站收集使用者活動數據，例如會話持續時間、每個會話造訪的頁面、使用者從何處造訪您的網站以及單一使用者的跳出率。 它是免費的，易於安裝和使用，並提供可自訂的報告、儀表板和數據收集。

Google Analytics 於 2005 年推出，目前是 Google Marketing Platform 的一部分，現已成為全球使用最廣泛的網路分析服務之一。 截至 2023 年底，全球約有 1,350 萬個網站使用 Google Analytics 4。

3.吻計量

Kissmetrics 是一個事件驅動、使用者導向的分析平台，可協助您識別、理解和改進推動線上業務的指標。 與所有網路分析工具一樣，它會追蹤您網站上的用戶行為，這些資訊可以幫助您做出更好的產品和行銷決策。

在功能方面，Kissmetrics 專注於數據發現和視覺化、關鍵字追蹤和漏斗分析。 與Google Analytics相比，業界的共識似乎是Kissmetrics更以用戶為中心，更擅長基於行為的數據跟踪，而Google Analytics對於事件跟踪更有效。

社交聆聽工具

對於那些想要密切關注實際情況、收集在社群媒體上發布的消費者的原始、未經中介的想法和意見的品牌來說，社群聆聽是一個強大的解決方案。 許多社交聆聽工具會儲存資料長達幾年，這使得它們非常適合需要比較當前和過去對話的趨勢分析。

4.品牌觀察

Brandwatch 是全球領先的社交聆聽平台，從超過 9500 萬個來源收集數據，包括部落格、論壇、社交網路、新聞網站、影片和評論網站。

Brandwatch 平台設有一個“社交收件匣”，可讓您在一個地方管理所有傳入的社交媒體提及、評論、訊息和評論。 Brandwatch 可以即時分析數千個對話，幫助您了解活動的進展或潛在危機的展開情況，並監控相關品牌提及的語氣和影響。 其結果有助於品牌創造吸引消費者的勝利內容。

5. 嗡嗡聲

BuzzSumo 是一種基於雲端的內容研究工具，可協助行銷人員和創作者發現當前流行的主題、找到最具吸引力的內容並發現新的推廣機會。

在實踐中，這意味著識別獲得最多分享、連結和評論的內容——使 Buzzsumo 成為任何需要了解當前熱門內容的人的按需幫助熱線。

客戶關係管理工具

CRM（客戶關係管理）工具可協助組織在客戶經歷購買旅程的不同階段時追蹤他們的客戶。 這些資訊可以幫助行銷和銷售團隊簡化流程並建立更牢固的客戶關係，轉化為更高的銷售額和更高的獲利能力。

6.HubSpot

HubSpot 是一個 CRM 平台，包含一套行銷、銷售、服務、營運和內容管理工具，可協助您為客戶提供最佳體驗。

Hubspot 是一款專為支援企業規模擴張而設計的一體化解決方案，圍繞五個整合的主要產品（或Hub）構建，可協調銷售和行銷團隊、促進銷售支援、提高投資回報率並優化入站行銷策略，以產生更多收益合格的潛在客戶。

最終，HubSpot 的平台透過專注於最重要的事情：客戶，幫助用戶更快地發展業務。

7.Zendesk

Zendesk 是一個客戶服務和參與平台，旨在幫助您簡化客戶互動、提高效率並提高客戶滿意度。

它允許您集中來自各種管道的客戶查詢，包括電子郵件、聊天、社交媒體和電話。 這種統一的方法簡化了溝通，並確保每個客戶的查詢都被注意並正確處理。

Zendesk 的關鍵功能是其票務系統，可自動組織客戶請求並確定其優先順序。 Zendesk 的報告和分析工具還提供有關客戶互動的寶貴見解，幫助您識別趨勢、需要改進的領域和成長機會。

潛在客戶生成工具

這組行銷工具可幫助您吸引、捕獲和培養潛在客戶，換句話說，就是對您的商品或服務可能感興趣的人。 透過自動化和簡化潛在客戶生成流程，這些工具使公司能夠更輕鬆地識別目標受眾並與其互動。

8.扎皮爾

Zapier 可以自動化任務和工作流程，透過自動連接應用程式和服務來促進潛在客戶的開發，而無需您自己建立任何整合。

它基本上是“粘合劑”，使數百個網頁應用程式和服務能夠無縫協作，連結和同步其功能，以便自動執行重複流程（例如運行電子郵件或社交活動）。

這種自動化簡化了複雜的程序，減少了人為互動和錯誤，並讓您騰出時間專注於其他更有價值的任務。

9. 取消彈跳

Unbounce 將自己描述為“轉化智慧平台”，將人工智慧驅動的拖放登陸頁面建立器與黏性條、彈出視窗和疊加層等轉換優化功能相結合，以產生潛在客戶、點擊率和註冊量。

實際上，Unbounce 透過自動將訪客引導至最佳登陸頁面來優化流量，幫助您吸引潛在客戶並建立轉換率更高的行銷活動，讓您能夠擴展行銷規模以反映您的目標。

電子郵件行銷工具

電子郵件行銷使用不起眼的電子郵件來推廣產品或服務，讓客戶了解世界上的最新動態。 它可以在潛在客戶開發、品牌知名度、關係建立和客戶購買之間的參與度方面發揮至關重要的作用。

10. 郵件黑猩猩

Mailchimp 是一家備受推崇的一站式電子郵件行銷商店。 它允許您管理電子郵件清單、設計電子郵件、自動化行銷活動以及追蹤不同的指標，所有這些都可以透過單一儀表板進行。

Mailchimp 易於使用，即使對於從未組織過電子郵件行銷活動的人來說也是如此。 它包括可自訂的範本、拖放電子郵件設計者、清單管理和細分工具、自動化活動支援以及分析和報告。 Mailchimp 還為其他平台和工具提供了大量整合選項，幫助您簡化工作流程並自動化常規行銷任務。

11.MailierLite

MailerLite 是一種易於使用的電子郵件行銷服務，借助新聞通訊創建、網站和登陸頁面建立以及電子商務產品銷售等功能，您可以建立專業的電子郵件、彈出視窗、工作流程和網站。

超越電子郵件行銷基礎功能的功能意味著您可以收集跨渠道資料並發送有針對性的電子郵件。 它也以其廣泛的功能而聞名，即使對於選擇 MailerLite 免費方案的用戶來說也是如此，包括活動報告、電子郵件自動化、訂閱者清單管理和結果追蹤。

SEO行銷工具

SEO 行銷工具透過提供網站整體健康狀況和成功的數據和警報，幫助網站提高搜尋引擎排名。 他們發現機會領域並識別可能阻止您在最重要的 SERP（又稱搜尋引擎結果頁面）上獲得所需可見性的弱點或問題。

12. 阿赫夫斯

Ahrefs 提供許多基本的 SEO 功能，例如關鍵字研究、競爭對手分析、反向連結分析、追蹤頁面位置以及比較 SEO 可見度分數。

其用戶友好的介面使 Ahrefs 易於導航，您可以存取和分析有關各種 SEO 操作的大量數據，例如自然流量指標和搜尋結果頁面排名。 Ahrefs 還擁有大量 SEO 工具，您可以使用它們來提高結果頁面排名並增加銷售額。

13. 塞姆拉什

Semrush 是一款一體化 SEO 行銷工具，可協助您制定、維護和改善數位行銷活動。 您可以快速識別模式和趨勢，幫助您檢查頁面搜尋引擎優化並確定需要優化的任何領域，以更有效地產生潛在客戶。

Semrush 還顯示您的競爭對手正在使用哪些關鍵字以及它們的排名方式。 您可以了解自己與競爭對手的競爭情況，並圍繞正確的目標關鍵字做出數據驅動的決策，以提高自然搜尋和 Google 廣告活動的結果。

網站優化工具

網路優化的最終目標是為用戶提供盡可能最佳的線上體驗，因此這些工具會收集有關人們如何使用您的網站的數據- 您可以使用這些資訊來查看哪些功能或內容運作良好，哪些功能或內容運行不佳。

14. 熱罐

Hotjar 將自己描述為“產品體驗洞察平台”，結合用戶行為分析和客戶回饋，幫助您了解用戶在您的網站上做了什麼以及他們這樣做的原因。

Hotjar 提供詳細的熱圖，以便您可以準確地了解客戶在哪裡花了時間，或者他們是否只是快速滾動頁面而不點擊任何內容。 Hotjar 還提供調查工具，以便直接從客戶那裡獲取有關您的產品和服務的回饋。 最後但並非最不重要的一點是，Hotjar 讓您可以自動化收集見解的整個過程。

15. 尖叫青蛙

ScreamingFrog 是一個網站爬蟲，它分析網站的結構，以識別可能影響其搜尋引擎排名的任何技術問題，例如損壞的連結、重複的內容或遺失的標題標籤。

ScreamingFrog 還可以為您的網站產生 xml 網站地圖，分析頁面標題和元數據，並進行數據抓取以找出哪些關鍵字為您的網站帶來最多的流量 - 所有這些都有助於競爭分析。

產品開發工具

這些工具可協助產品團隊管理從構思到發布等整個產品開發流程。 產品經理、設計師和工程師使用這些工具來開發新產品和服務、更新現有產品以及創建內部產品。

16.釋放

Unleash 是一個開源網站功能管理工具，提供多種創建和管理「功能切換」的方法。 如果您不熟悉這個術語，功能切換（有時稱為功能標誌或開關）可讓開發人員開啟和關閉網站功能（換句話說，使它們對使用者可見或隱藏），而無需更改任何程式碼。

結果簡化了開發工作流程，加速了軟體交付，並幫助團隊控制推出新功能的方式和時間。

17. 特雷洛

Trello 是一種協作工具，可將專案組織到「看板」中，讓您可以單一、統一地了解誰在做什麼以及每個專案處於開發週期的哪個階段。

Trello 的介面使用了一種稱為“看板”的視覺隱喻，這是一個日語單詞，翻譯為“視覺卡”，每個卡都包含有關任務的詳細資訊。 然後，您可以在虛擬白板上以任何您喜歡的方式組織這些卡片，以代表生產過程的不同階段 - 待辦、正在執行和已完成 - 一切都可以與所有團隊成員完全共享。

專案管理工具

專案管理工具有助於規劃、組織和管理專案。 根據各個平台的複雜程度，這些工具可以管理專案估算和規劃、排程、成本控制和預算管理、資源分配、協作、溝通、決策、品質管理、時間管理等。

18.體式

Asana 是一種基於雲端的任務管理系統/儀表板，可讓您在一個地方管理、溝通和組織任務和項目，重點是協作和生產力。

Asana 讓您追蹤每個階段的負責人。 它集中了與您的任務相關的所有信息，包括必要的步驟、截止日期等。 它也非常靈活，這意味著您可以完全控制要追蹤的工作類型以及如何使用其工具。

19. 雷克

Wrike 旨在協助完成兩項高階任務：專案管理和團隊協作。 其專案管理功能使團隊可以追蹤日期和依賴關係、管理分配和資源，並透過互動式甘特圖、工作負載視圖和可自訂以儲存專案資料的可排序表來追蹤時間。

Wrike 的團隊協作功能支援跨團隊的同事對話、資產創建和決策。 其中包括 Wrike 的即時共同編輯器、任務討論線程、用於附加和編輯文件以及追蹤變更的工具。

最後的話

所以我們有了它，夥計們。 正如我們所看到的，商業行銷工具為公司提供了有價值的分析，可以引導他們的決策。 透過監控 KPI、轉換率和客戶參與度，正確的工具（或更可能的工具）可以支援特定的行銷目標並簡化行銷活動，例如推廣產品或服務、優化內容策略、產生潛在客戶、促進銷售和提高品牌知名度。

行銷工具常見問題解答

什麼是行銷自動化工具？

行銷自動化工具負責處理重複性任務，例如電子郵件發送和社群媒體發布。 結果使員工能夠專注於更俱生產力的活動，並使訊息客製化變得更加容易。

什麼是數位行銷工具？

數位行銷工具可協助企業吸引、參與、銷售和保留線上業務。 這可能涵蓋從社交媒體和廣告到內容優化的一切。

您如何制定行銷策略？

創建有效的行銷策略的第一步是明確您的業務目標和行銷目標。 之後，您需要了解您的客戶，創建您的訊息，商定預算，確定您的管道，最後衡量您的成功。