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現在是 2022 年，任何事情都可能發生。 對於許多營銷人員來說，這就是問題所在。

今年商業不確定性籠罩在其中，其中只有一部分與對大流行和通貨膨脹的擔憂（這可能會影響購物者的購買力）有關。

在營銷方面，Apple 的隱私更新也產生了持續的連鎖反應，這顛覆了電子郵件營銷和付費社交媒體廣告的劇本——以及谷歌可能即將淘汰的第三方 cookie。

鑑於所有這些不確定性，營銷人員應該在 2022 年真正將精力集中在哪裡？

MarketerHire 進行了一項調查，以了解營銷人員認為今年起飛的趨勢。

他們的一些回應讓我們感到驚訝——比如 Jayhawk Media 的老闆 John Egan 預測寵物和動物將在今年的營銷創意中發揮關鍵作用。 Egan 有兩個理由支持這一預測：

1. 疫情期間，很多人收養了寵物。
2. 女演員和動物權利倡導者貝蒂懷特在 2022 年開始前去世。

我們不太確定——但後來 Uber 的 CEO 被迫向狗主人道歉，因為廣告活動包括太多的門鈴和工作狗陷入瘋狂。

更好的是，優步的官方道歉推文提到了貝蒂懷特。

約翰伊根：成為算命先生！

他只是我們的趨勢調查中湧現的預測之一——總而言之，我們得到了 70 位營銷人員的回复。

我們在下面收集了 15 個最受歡迎的、有數據支持的趨勢； 它們的範圍從元宇宙營銷到社交商務再到“反設計”。 讓我們潛入吧！

營銷人員將逃離 Facebook

我們詢問了人們他們認為今年營銷的最大輸家是誰——人、組織或概念！ ——他們中的大多數人選擇了 Facebook。

為什麼？ 有幾個原因：

• 該平台主要面向千禧一代，而不是 Z 世代。對千禧一代和 X 世代沒有冒犯，但“雖然仍然很重要，但他們並不是 Z 世代和千禧一代那樣具有影響力的新群體，”分數 CMO Andrea Featherston 說。
• Facebook 上的有機參與很少見。 Mini Media Marketing 的社交媒體策略師 Codi Johnson 表示：“Facebook 是有機地發展社區最難的渠道之一。” “我沒有看到很多公司願意花很多時間在那裡。”
• 廣告變得越來越貴，利潤越來越低。 “我已經閱讀了某些電子商務零售商的投資回報率下降一半的報告，”增長營銷人員 Alex Croucher 說。 “有些人甚至建議將他們的 Facebook 廣告預算轉移到其他渠道。”

將 Facebook 廣告支出轉移到其他渠道？ 我們以前聽過那個。 2021 年末，MarketerHire 向 2​​5 多名營銷人員詢問了他們如何在 iOS14.5 後的世界中處理 Facebook 廣告。

在我們調查的營銷人員中，超過四分之一表示他們會削減 Facebook 廣告支出。

他們將廣告支出轉移到各種不同的渠道。 谷歌搜索和展示廣告佔據了之前由 Facebook 佔據的大部分預算，其次是 LinkedIn 和 TikTok。

一些營銷人員還提到他們正在投資音頻廣告、必應、Taboola、Snapchat、Pinterest、電子郵件營銷和短信營銷。

也許這是一個巧合，但是當我們要求營銷人員說出他們認為會在 2022 年“贏得”營銷的人員、品牌或渠道的名稱時，他們的回答與營銷人員所說的公司正在增加他們的舊 Facebook 廣告支出相呼應。

看起來，當 Facebook 輸了，LinkedIn 和 TikTok 贏了。

TikTok、Apple、LinkedIn 和…… Elon Musk 將“贏得”營銷

當我們要求營銷人員說出他們認為會在 2022 年贏得營銷的人員、品牌或渠道時，他們提到了汽車製造商、虛擬現實、Twix 風味咖啡和“老大哥”。

但是四個專有名詞出現的次數比其他名詞多：

1. 抖音
2. 領英
3. 蘋果
4. 伊隆馬斯克

也許這是一個巧合，但除了埃隆馬斯克之外，這些公司與營銷人員所說的那些正在挖掘他們舊的 Facebook 廣告支出的公司是同一家公司。 看起來，當 Facebook 輸了，LinkedIn 和 TikTok 贏了。

這就是我們的受訪者認為這四個實體將在 2022 年大獲全勝的原因。

TikTok具有多種潛力。

TikTok 是 2022 年預計的贏家。 TikTok 上的網紅營銷越來越受歡迎——幾乎趕上了 Facebook 和 Instagram，並超過了 YouTube。

但營銷人員也發現了 TikTok 的其他用途，例如電子郵件營銷。

在對上述推文的回復中，電子商務機構創始人 Olly Hudson 分享說，測驗漏斗和贈品幫助他在 TikTok 上捕獲電子郵件地址。

Jones Road Beauty 電子商務總監 Cody Plofker 表示，TikTok 上的測驗鏈接正在幫助他的品牌以不到 10 美元的價格獲得電子郵件地址。

Apple 已準備好（並正在創造！）隱私優先廣告。

Apple 最近的 iOS 更新使隱私至上的網絡成為現實——並對營銷人員和付費社交平台造成了沉重打擊。

Apple 的 iOS14.5 使用戶可以選擇退出行為跟踪，其 2021 年 9 月的 iOS15 更新掩蓋了 Apple Mail 用戶的行為。

到 2022 年 1 月下旬，超過 70% 的 iPhone 和 iPad 用戶已經更新到 iOS15。

“隨著最近的更新讓用戶能夠控制他們的數據共享方式，蘋果已經做好了適應去中心化的準備，並將更多的控制權交給了消費者，”增長營銷人員 Nate Murray 說。

“隨著最近的更新讓用戶能夠控制他們的數據共享方式，Apple 已經做好了適應去中心化的準備，並將更多的控制權交給了消費者。”

尤其是蘋果的廣告收入有望實現長期增長——儘管蘋果去年夏天遭受了一些應用商店廣告支出的損失。

“我的預感是，我們將看到一個 Apple 廣告網絡——我認為這是長期的遊戲，”工程師和開發人員 Thomas Larkin 去年在談到 Apple 的 iOS 14.5 更新時告訴 MarketerHire。

LinkedIn 是工作的未來。

突破性內容與營銷總裁 Amanda Bhardwaj 表示，LinkedIn 最新的關於包容性的廣告活動將公司定位為一個授權平台。

它的品牌與就業市場現實的契合——比如 The Great Resignation 和自由職業的興起——可以幫助 LinkedIn 在 2022 年大獲全勝。

DWR Social 所有者和社交媒體營銷人員 Doug Ray 表示，LinkedIn 將成為尋找新職位的人們的首選——這要歸功於它的包容性定位和為用戶帶來潛在客戶的可衡量能力……

...和品牌。

這意味著平台的相關品牌和不斷增長的用戶群。

現在，LinkedIn 可以通過實際有效的付費廣告將其貨幣化嗎？ 我們不要過度承諾。

但對於 LinkedIn 的品牌、相關性和用戶群來說，這似乎是豐收的一年。

埃隆馬斯克不需要廣告。

特斯拉創始人埃隆馬斯克是一些營銷人員的靈感來源，因為他不需要“大力投資傳統渠道”，高級付費媒體分析師布賴恩默里說。

特斯拉以每年在廣告上花費 0 美元而聞名，但馬斯克一直在推特上談論這個品牌。

這條單線推文獲得了近 330,000 個贊和約 39,000 條回复。

Featherston 說，無論他是在轉發特斯拉的品牌賬戶還是在談論加密貨幣，馬斯克“都不在乎其他人在做什麼，而是按照自己的方式去做”。 “他也不怕失敗。”

Web3 將成為更多的營銷流行語

如果您沒有聽說過 Web3，您是否還在 #MarketingTwitter 上？

“營銷中的每個人都在談論 Web 3.0 以及營銷將如何轉變，”Databox 增長營銷人員 Borja Prieto 說。

“營銷界的每個人都在談論 Web 3.0 以及營銷將如何轉變。”

Web3 的最大支持者認為，它還將把互聯網轉變為區塊鏈上的去中心化數字空間，其中應用程序由用戶擁有，而不是 adtech 當前的集中式雙頭壟斷，谷歌和 Meta。

我們聽到的大多數營銷人員似乎對 Web3 的曙光感到興奮。 這是“一個新時代”，增長營銷人員 Michelle Zelena 說。 “如果你不知道它是什麼，你應該盡快學習。”

但其他人不太確定。 “如果它真的找到了立足點，那麼 Web3 可能會在很長一段時間內為每個營銷人員搞砸一切，”Sales Enable 首席執行官 Daniel Redman 說。

正如我們所知，它肯定會破壞數字廣告。 必須出現新的渠道和最佳實踐。 這可能看起來像：

• 更多“代幣化”的關注計劃： “加密是有抱負的，”Permission.io 首席執行官查理·西爾弗斯告訴 MarketerHire——因此，用加密貨幣支付人們的注意力有一個令人難忘的“哇”因素。
• 更多由品牌創建的 NFT： “有人會讓 B2B NFT 發揮作用，”Friday.app 的營銷主管 Josh Spilker 說。
• 付費媒體競爭加劇： “每當像 [web3] 這樣的新市場開放時，供需就會發揮作用，”營銷顧問 Tyler Champley 說。

主要營銷渠道將擴展到元界

面對面的活動在 2019 年是如此。科技展 CES 了解到，當亞馬遜、Meta 和谷歌等大型參展商退出面對面的活動時，該活動本應在 2022 年 1 月上旬大流行后凱旋回歸— 在 omicron 浪湧期間。

據 AdAge 報導，演出繼續進行，但比預期的更“柔和”。

2022 年，有遠見的品牌將完全放棄面對面的活動。 相反，“元宇宙將成為新的‘面對面’活動空間，”內容策略師 Sarah Noel Block 告訴 MarketerHire。 “這將為人們創造一個不聚集而聚集的機會。”

就連瑞茜威瑟斯彭也在為元宇宙做計劃！

元宇宙可能會對營銷專業產生影響，例如：

• 付費搜索和社交媒體營銷：營銷經理 Christina D. Warner 說，付費廣告可以從搜索引擎和 Instagram 轉移到虛擬世界。 想像一下針對數字化身對虛擬空間的查詢的“搜索廣告”，以及在朋友的虛擬聚會空間中的“付費社交廣告”。
• 產品營銷：在元界，無論是通過 Meta 的 Ray-Bans 還是 AR-app 掃描， Poast ECommerce 創始人兼首席執行官 Jeremy Scott 表示，“人們將能夠在購買之前與 [虛擬].. 產品進行更多互動”。 營銷人員將需要利用元宇宙來建立對其產品的認識和熟悉度。
• 內容營銷：有人說元界看起來更像是增強現實而不是虛擬現實，甚至馬克·扎克伯格也表示，他希望元界在 Meta 公告中包含“混合現實”。 這可以將內容營銷帶入現實世界。 Nate Murray 建議，想像一下，如果戶外服裝品牌為消費者構建可掃描的交互式路徑地圖，以便在遠足時掃描、閱讀和互動。
  

但元宇宙可以讓擁有最多資源的最大營銷團隊受益——比如，嗯，Meta——在它滲透到小傢伙之前。

“這真的取決於擁有大量資源的大公司來利用新媒體，”增長營銷人員 Lesya Liu 說。

我們將弄清楚如何將虛擬產品融入營銷策略。

當馬克扎克伯格在 2021 年宣布 Meta 時，虛擬商品是焦點。 公告視頻顯示朋友們在參加音樂會後購買商品以在虛擬世界中穿。

這對普通消費者來說可能聽起來很奇怪，但“數字資產世界的增長速度比人們意識到的要快，大品牌已經在賭注，”作家兼內容策略師 Chandler Karadsheh 說。

例如：2021 年 12 月，Forever 21 在 Roblox 上推出了虛擬購物體驗“Forever 21 Shop City”，並且不僅限於 Forever 21 的 Roblox 頭像服裝。 Roblox 用戶實際上可以擁有自己的 Forever 21 特許經營權、僱用員工並從虛擬旗艦店購買新庫存。

與此同時，較小的品牌正在區塊鏈上生產虛擬商品。 例如，脫髮初創公司 Keeps 最近推出了 NFT 版本的脫髮治療。

血清是一次性產品。 激活後，它創造了一個新的 NFT——加密朋克 #6457 的一個版本，頭髮更飽滿，背景是 Keeps 品牌。

虛擬治療比實際商品推銷更具影響力營銷，因為它不是真正可供購買的。 （儘管理論上有人可以對新的 NFT 提出報價。）

不過，它對加密社區的人們很有吸引力，因為 Keeps NFT 直接受到了 Bored Ape Yacht Club 非常相似（儘管更大）的 Mutant Ape 項目的啟發。

營銷人員預測，在他們的社區和平台上出現的原生虛擬產品越多，他們在 2022 年就會越成功。 “這個空間將由那些了解藝術、技術、加密和品牌排他性融合的人主導，”Karadsheh 補充道。

“這個空間將由那些了解藝術、技術、加密和品牌排他性融合的人主導。”

這對營銷人員意味著什麼？ 成功者可能會利用 NFT 和虛擬商品作為獨家忠誠度獎勵，並尋找創新方法讓越來越多的人將虛擬商品視為獎勵。

社交網絡看起來更像購物中心

最受歡迎的社交媒體平台（如 Facebook、Instagram 和 YouTube）已經投資於本地店面，但社交商務不僅僅是應用內購買——它也是在社交平台上同意並在其他地方支付的購買（在 PayPal 或 Square，親自等）。

所以 Facebook 已經很大了——只有亞馬遜比 Facebook Marketplace 更大。

不過，根據回复我們調查的營銷人員的說法，美國的社交商務才剛剛起步，這將是美國社交商務開始趕上中國的一年。

“社交網絡將試圖切斷中間人......以加快結賬速度，幫助收集數據，並改善對廣告商和企業的跟踪，”Top Growth Marketing 創始人傑克帕克斯頓說。

“社交網絡將試圖切斷中間人……以加快結賬速度，幫助收集數據，並改善對廣告商和企業的跟踪。”

帕克斯頓說，品牌進入 Facebook 和 Instagram 等平台的最大障礙是高額費用。 Facebook 對通過其平台進行的所有交易收取 5% 的費用。

“一旦其他平台變得更加參與和競爭，我認為我們會看到這些費用下降，”帕克斯頓補充道。 而這個預言已經成真。 Facebook 將在 2022 年 6 月 30 日之前免除其賣家費用。

預計到 2022 年，社交商務銷售額將增長近 100 億美元。

儘管未來幾年的同比增長率可能會放緩，但到 2025 年，整體銷售額可能達到近 800 億美元。

“這可能是 [營銷人員] 利用看似不可避免的增長的理想時機，”數字和內容策略師 Valbona Tika 說。

內容創作者將成為創意總監

當女演員 Dakota Johnson 成為性健康公司 Maude 的聯合創意總監時，她和公司都表示她將不僅僅是品牌大使。 根據《名利場》的一篇文章，她將參與產品開發，並參與創建新的“設備”。

約翰遜的“創意總監”頭銜對於名人來說並不是一個全新的頭銜—— 《紐約時報》2021 年末的一篇文章哀嘆了眾多名人創意總監，包括肯德爾·詹納 (Fwrd)、德魯·巴里摩爾 (卡尼爾) 和 ASAP Rocky （帕克森）。

甚至蘇塞克斯公爵哈里王子也在心理健康初創公司 BetterUp 擔任領導職務，他作為首席影響官的工作主要集中在品牌知名度和社區建設上。

這些類型的合作夥伴關係往往是名人影響者營銷的一種形式，與與較小的內容創作者的合作夥伴關係相比，它可能需要更多品牌的支持。

但根據我們調查的營銷人員的說法，到 2022 年，名人不會是唯一在品牌創意方向上有發言權的影響者。

“通常情況下，[內容創作者] 是‘創意’的引領者，”Codi Johnson 說——受訪者預計他們會越來越早地在產品和活動創作中提供意見。

為什麼？ 部分原因是“人們真的不想听到任何沒有真實個性的東西，”DTC 投資組合首席營銷官帕特里克潘說。 “一個人比一個品牌更容易實現這一點。”

“人們真的不想听到任何沒有真實個性的東西。”

根據 2021 年 YPulse 的一項調查，Z 世代和千禧一代消費者都信任 YouTube 用戶，勝過任何其他權威——包括警察、政治家和紀錄片製片人。 TikTok 創作者和 Instagram 用戶也進入了前 10 名。

與內容創作者密切合作可能有助於品牌與消費者建立信任。 他們可能會建立信任。

即使品牌不將個人內容創作者命名為創意總監，他們也可以通過讓創作者更全面地參與營銷活動來順應這一趨勢。

“根據 [品牌] 的關鍵人口統計數據，可能需要投入更多營銷來創建影響者活動，以發展新的病毒式營銷趨勢，”電子郵件營銷人員 Ashley Khawsy 說。

想想更多的活動，比如 Dunkin 與 Charli D'Amelio 的合作，其中包括創造一種名為“The Charli”的飲料、特殊商品、TikTok 舞蹈和歌曲。

最重要的營銷 KPI 將是參與度

當我們向營銷人員詢問 2022 年要衡量的最高關鍵績效指標 (KPI) 是什麼時，最重要的答案是參與度——幅度很大。

營銷人員表示，在每個營銷專業領域，參與的重要性將在 2022 年飆升。

對於社交媒體營銷，TikTok 提升了參與度的重要性。 在選擇視頻以在他們的 For You 頁面上向用戶展示時，TikTok 算法會權衡參與度而不是關注者數量。

對於影響者營銷，追隨者數量“實際上甚至不重要”，影響者機構 FamePick 的人才副總裁 Kristina Milova 告訴 Marketing Brew。 在決定是否與影響者合作時，Milova 建議首先關注參與率。

“參與度將永遠是社交媒體最重要的 KPI，”社交媒體經理 Noelle Greenway 告訴 MarketerHire。 “我們創建的內容是為了分享和喜歡。”

“參與度將永遠是社交媒體最重要的 KPI。 我們創建的內容是為了分享和喜歡。”

但參與不僅僅適用於社交媒體經理。 雖然“參與度”一詞在我們的調查中出現最多，但點擊次數和其他類型的轉化也可以被視為參與度指標。 這些 KPI 可用於衡量內容營銷、電子郵件和搜索和社交上的付費廣告。

事實上，自從 iOS15 掩蓋了以前可靠的指標（如打開次數）以來，點擊次數等參與度指標在電子郵件營銷中變得更加重要。

點擊率和轉化率進入單獨衡量的前 10 大 KPI，這向我們表明，參與度將成為 2022 年跨渠道的關鍵。

互動內容營銷將獲得動力

2022 年，“內容將變得更加個性化，”布洛克說。 “我指的不是個性化，這多年來一直很重要。 我的意思是[品牌] 在他們的內容營銷中創造更多的互動參與點。”

布洛克說，這看起來更像是更多的現場採訪，也可以作為博客文章或電子郵件通訊的研究。 如果聽眾在採訪中提出問題，他們就會改變最終書面內容的方向。

這種趨勢也可能意味著其他類型的內容將是交互式的。 想想產品推薦測驗、計算器和決策樹。

Elpha 的營銷主管 Lani Assaf 表示，像 Wordle 這樣的遊戲的流行表明了這種趨勢的力量。 阿薩夫說，Wordle“在過去幾個月裡從少數玩家激增到數十萬”。 “經過兩年的厄運和陰霾，人們只想玩。”

“經過兩年的厄運和陰霾，人們只想玩。”

內容營銷將在 2022 年採取更有趣的形式，包括測驗和其他高度可共享的動態內容，例如 Vimeo 的“NSFW”（工作新標準）測驗，它在 2021 年末讓 MarketerHire 的內容團隊感到高興。

Vimeo 的首席營銷官 Harris Beber 告訴The Drum ，測驗的目標是讓人們“玩得開心，在我們的 NSFW 現實中了解自己，並希望將 Vimeo 之間的點點滴滴聯繫起來，為視頻優先的工作世界提供動力。”

Vimeo 的一項調查發現，80% 的參與者的雇主通過視頻交流重要信息。 該測驗旨在讓這些雇主在需要製作新視頻時想到 Vimeo。

Assaf 補充說：“如果你的品牌能夠理解這一心理時刻，並通過充滿活力、愉快、有趣和互動的內容結識人們，我認為你會在 2022 年獲勝”。

注意：這意味著知道如何構建互動遊戲和動態內容的內容營銷人員也可能需求量很大！

SEO將專注於語音搜索優化

幾年後，地球上可能會有比地球上真正的人更多的智能揚聲器來與他們說話。 Juniper Research 的一項預測估計，到 2024 年，將有 84 億個語音助手，如 Siri、Google Home 和 Alexa 投入使用。同時，聯合國估計到那時世界人口將達到 81 億。

幾年後，地球上可能會有比地球上真正的人更多的智能揚聲器來與他們說話。

這些預測並不意味著每個人都會擁有自己的語音助手——有些人會有多個——但確實如此 建議語音搜索將獲得普及。

背景：2021 年，美國估計有 9070 萬台智能揚聲器在使用。

語音技術在採用方面仍然存在一些障礙，包括準確性、識別問題和語言覆蓋範圍。

但智能揚聲器每年都在變得更聰明。 2021 年，美國版亞馬遜 Alexa 擁有 80,111 項技能，比 2020 年增加了近 10,000 項技能。

隨著語音助手能力的提高，“用戶越來越習慣於通過手機提問並以這種方式獲得答案，”SEO 營銷人員 Daniel Bliss 說。 因此，“[語音搜索] 可以完全改變我們看待關鍵詞的方式。”

SEO 已經建立了語音搜索的最佳實踐。 2018 年 Backlinko 對 10,000 個 Google Home 搜索結果的研究發現：

• 簡短、簡單的短語表現最好。 平均語音結果只有 29 個單詞，寫在 9 年級的閱讀水平上。 （並不是說您的 SEO 博客內容應該是 29 個字長，但請確保在 SEO 內容中包含對常見問題的簡短而甜蜜的回答。）
• 精選片段受到青睞。 大約 41% 的語音搜索答案也是精選片段。
• 適用於桌面的內容適用於語音搜索。 大多數 (75%) 語音搜索結果在他們查詢的前三個結果中。

桌面語音搜索並行意味著 SEO 不會發生翻天覆地的變化，但在 2022 年，拉引號和其他快速插入可能比以往任何時候都更加重要。

AI文案將導致“內容高峰”

如果人工智能文案在 2022 年起飛，我們可能會“達到‘內容高峰’，”Karadsheh 預測。

翻譯：內容營銷的准入門檻將降低，更多的公司將能夠借助人工智能工具抽出內容。

“內容高峰”並不一定意味著內容質量會達到頂峰。 更有可能的是，內容的數量將創歷史新高。

“內容營銷的低端將更多地受到 Jarvis 等 AI 文案工具的推動和支持，”Omniscient Digital 聯合創始人 Alex Birkett 說。

“內容營銷的低端將更多地受到 Jarvis 等 AI 文案工具的推動和支持。”

為了遠離不良內容沼澤，內容營銷人員需要“更多地關注他們的策略，而不僅僅是執行，”Karadsheh 說。

如果內容包括對主題專家的採訪和具體示例，並且遵循內容營銷的七大法則，內容仍然可以脫穎而出。

這項工作需要使用人腦，而不是算法。 “我認為 [AI 文案] 不會消除對內容營銷人員的需求，但它會幫助我們更聰明、更快地工作，”布洛克說。

事實核查內容將再次變得很酷

在“高峰內容”時代脫穎而出的另一種方法是在您的內容中包含事實，檢查兩次並引用它們！ 這不是革命性的做法。 至少從 1930 年代起，記者就讓事實核查人員檢查他們的工作。 但它是趨勢。

雖然在總統選舉季節期間，包括“事實核查”在內的谷歌搜索每四年飆升一次，但至少自 2016 年以來，它們也一直在上升。

這可能不足為奇，因為在此期間“假新聞”的搜索量也激增。 但對我們的調查做出回應的營銷人員也表示，他們注意到對事實核查的特定營銷興趣。

“我的許多客戶都......對事實和事實核查非常嚴格，”伊根說。 “這與互聯網的早期形成了鮮明對比，當時的準確性標準還沒有達到巔峰。”

“我的許多客戶都......對事實和事實核查非常嚴格。”

員工將成為影響者（和內容營銷人員）

Bhardwaj 告訴 MarketerHire，傳統上，“品牌戰略服務專注於使您的組織對您的理想客戶而言是獨一無二的。”

不再。

在大辭職（又名自由職業者革命）中，“公司現在要求品牌戰略服務專注於吸引和留住最優秀和最聰明的人才，以便他們能夠在競爭激烈的招聘市場上取得成功，”Bhardwaj 說。

這就說得通了。 2018 年，一項研究發表在企業傳播 表明員工在社交媒體上發布的帖子對客戶發布的組織的聲譽具有類似的積極影響。 但員工的負面帖子比客戶的帖子對組織聲譽造成的損害更大。

我們的調查受訪者表示，當越來越多的人辭職（並在社交媒體上發布他們辭職的原因）時，公司將專注於改善其雇主品牌。 為此，他們希望分享當前員工的積極故事。

Karen Spaeder 預測，到 2022 年，雇主可能希望他們的團隊在社交媒體上發布三個主題：

• 積極的品牌相關體驗
• 產品和服務的促銷
• 關於公司文化的軼事

員工的帖子可以產生很大的積極影響。 就像，比官方品牌賬戶發布的帖子多 200% 的參與度——即使這些品牌賬戶擁有更多的追隨者。

這條推文非常相關，我們在一個故事中嵌入了兩次（第一次！）：

向員工倡導的轉變可能會改變我們對影響力和就業的看法。 如果雇主希望他們的員工為品牌創建內容作為他們工作的一部分，那不是付費帖子嗎？

它在沃爾瑪！ 該公司已經支付了一部分員工作為影響者。

這也意味著員工影響者和內容營銷者之間的界限變得模糊。 亞歷克斯·伯克特說，投資有機搜索資源有限的小企業將分散他們的內容製作，並將內容營銷責任轉移給通常不負責製作漏斗頂部、品牌知名度內容的團隊成員。

“巨石”——就像傳統的博客和登陸頁面——“已經被傾倒和粉碎，”品牌營銷人員和題詞創始人湯姆布里格斯同意。 “現在是普通內容創作者的時代。 每個人都有一個喉舌。”

“現在是普通內容創作者的時代。 每個人都有一個喉舌。”

甚至正式員工今年也將使用該喉舌。

對社區管理者的需求將激增

社區建設是營銷的一部分——尤其是當它發生在社交媒體上時。

GOAT Marketing 的營銷顧問瑞安·本尼翁 (Ryan Bennion) 表示：“人們想要 [排他性] 並感覺自己可以與 CEO 接觸，為品牌做出改變。” “I think prominent brands can stay relevant with rising generations by getting involved themselves in personal replies and posts on social media.”

“I think prominent brands can stay relevant with rising generations by getting involved themselves in personal replies and posts on social media.”

To reach those generations, brands may need to invest in emerging channels like forum and chat app Discord. Since 2019, the percentage of teens who consider Discord their favorite social platform has more than doubled.

While the platform still trails behind apps like TikTok and Snapchat, it's more popular with teens now than Twitter and Facebook. And because Discord is forum-based, like Reddit, it's a great place for community managers.

When Hot Topic launched its “Anime & Beyond” Discord in 2021 to reach the intersection between its apparel customers and anime fans, it came with a set of Hot Topic “community team members and staff” who are labeled in the Discord community as such.

These Hot Topic representatives aren't the same as moderators, but they do announce new merchandise in the #merch-drops channel, and one imagines they also monitor requests for new apparel.

The marketers who responded to our survey said community managers like those in the Hot Topic Discord will only get more powerful in 2022.

“Community managers who specialize with Discord, Reddit, and Telegram will see their demand skyrocket in 2022,” Champley said. “Often the most under-appreciated in marketing organizations, community managers will rightfully become equals with their marketing counterparts.”

“Community managers who specialize with Discord, Reddit, and Telegram will see their demand skyrocket in 2022.”

“Anti-design” will defeat “blanding”

Remember “blanding?”

The term, which was first used in 2018, described a trend toward sameness in branding. Every brand started using similar fonts and color schemes, to the point that it was hard to distinguish one company's logo from another.

Blanding was widespread — in both the DTC lifestyle startup space and luxury fashion houses.

But according to our survey respondents, the era of blanding is over, and something new is in.

That new style is more like “anti-design,” defined as “graphics that defy conventional design rules - clashing colors, asymmetry, etc., where the graphic delivers the message but in an unconventional way,” Hivemind AI managing partner and marketer Tiffiny Wiley said.

While Wiley first saw the trend toward anti-design a year ago, she expects it to gain traction in 2022. It's “a creative way to break through all the clutter and grab attention,” she said.

Sweetgreen's latest subscription service campaign could signal movement in this direction, brand consultant Stefan Kalczynski said. It's “the perfect example of brands moving from millennial 'branding' to an edgier, more contrasting aesthetic,” he added.

We can expect to see more brightly colored backgrounds and hard shadows in marketing campaigns for the rest of the year, Dylan Rhodes, principal at Parker-Lambert Agency, agreed.

Experiment or stagnate in 2022

In 2022, marketers will test new channels and playbooks to adapt to the privacy-first web, the pandemic, and whatever else the year throws at us.

Get first-mover's advantage on the ones that make sense for your audience — whether that's by opening a Discord, minting an NFT or optimizing your SEO longreads for voice search.

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