營銷與業務發展：主要區別

營銷與業務發展：有什麼區別？ 從表面上看，營銷和業務開發團隊都朝著同一個目標努力——公司的發展。 但是，這些團體的活動略有不同。

在大多數公司中，學習如何正確識別團隊中的技能組合併將任務分配給正確的人對於成功至關重要。 不幸的是，業務開發和營銷之間的重疊意味著這兩個術語經常可以互換使用。

如果您想確保正確地利用自己的才能進行成功的業務推廣，那麼了解團隊成員的真實職位描述是一個很好的開始方式。 以下是您應該了解的營銷和業務發展之間的區別。

營銷和業務發展：什麼是營銷？

為了更好地理解業務開發和營銷之間的區別，我們需要首先定義這兩個想法。

對於大多數企業主來說，營銷是一個相對簡單和熟悉的概念。 它是指通過開發一系列特定的信息和圖像來向目標受眾宣傳您的關鍵差異化的藝術。

通過各種技術，公司使用營銷將他們的公司定位在特定的行業中，突出自己是負擔得起的、以客戶為中心的或豪華的。

營銷還有助於吸引註意力，因此您可以提高業務流量，並為您的客戶提供有關您是誰以及您做什麼的寶貴信息。

營銷的重點是您的消費者，以及他們從銷售漏斗中的“意識”點到他們作為忠實客戶擁護您的品牌的那一刻的旅程。

雖然大多數人只是簡單地將營銷標記為“增加銷售額”的工具，但它實際上服務於許多關鍵目的，從識別客戶需求到與您的受眾建立關係。

營銷的一些能力包括：

意識和影響力

通過在各種平台上精心製作的活動來吸引客戶的注意力，例如您的網站博客、電子郵件活動、社交媒體、電視廣告、播客和線下營銷。

信息和教育

營銷為客戶提供他們做出購買決定所需的信息。 營銷活動中信息內容的主要重點是展示您的產品或服務的好處。

觀眾參與

通過使用興奮或興趣等情緒，營銷鼓勵您的受眾參與您的業務並更多地了解您可以做什麼。 這開始了您的品牌和客戶之間的互動。

營銷專業人士是做什麼的？

營銷專家在商業環境中扮演著許多角色——這取決於他們的專家類型。 今天，營銷是一個如此復雜和多方面的概念，它通常需要一個完整的專業團隊同時工作。

您的團隊中可能有一個專門的部分從事社交媒體營銷，而其他人則從事電子郵件或離線營銷。 除了創建引人入勝且引人注目的活動外，營銷專業人員還需要在報告、分析、研究和開發上投入大量時間。

營銷團隊可能需要做的一些任務包括：

• 識別客戶：營銷專業人員可以與公司合作，幫助創建品牌角色和目標受眾指南。
• 制定策略：營銷專家可以根據目標受眾的興趣以及他們在哪里花費時間來設計營銷活動。
• 時間安排：營銷專家可以指導公司何時發布某些營銷活動，以及從哪裡開始促銷。
• 突出 USP：這些專業人士是展示您的業務獨特價值以及讓您與眾不同的專家。
• 品牌：在某些情況下，營銷專業人員將與品牌專家合作，幫助確定如何在更廣泛的範圍內展示企業。
• 客戶體驗：營銷團隊有助於對公司與客戶之間的初始互動產生影響。

大多數營銷專業人士向“CMO”或首席營銷官報告。 在當今快速發展的工作場所中，營銷專家可以是內部團隊成員、承包商或自由職業者。

業務發展與營銷：什麼是業務發展？

因此，在討論業務發展和營銷時，營銷就是要了解您的受眾是誰，並正確地向他們展示您的公司。 另一方面，業務發展只專注於業務增長的藝術。

業務發展是建立聯繫，建立在您通過營銷努力已經建立的品牌上，將您的受眾與您的服務和產品聯繫起來。

儘管聽起來可能類似於營銷，但業務發展忽略了營銷的許多組成部分，例如受眾研究和建立品牌知名度。 相反，這種做法專門專注於產生新業務和關係的藝術。

業務發展負責人可能會參與活動和網絡體驗，以更多地了解目標市場並建立聯繫，從而幫助公司在基礎層面上發展。

他們通過評估新市場並發現與現有受眾建立聯繫的新方法來尋找業務擴展的機會。

雖然一些業務開發專家同時參與業務開發和營銷，但其他公司將這些做法分開。 在營銷專業人員致力於讓您的受眾了解您的品牌並對其感興趣的同時，業務開發團隊成員正在促進轉化。

在很多方面，業務開發團隊都是由銷售人員組成的。 他們不遺餘力地發展業務和建立關係。 儘管這里肯定與營銷重疊，但業務發展是一種更加集中的實踐。

業務發展專業人員做什麼？

業務發展專家對展示您的品牌個性或創建社交媒體活動不感興趣。 相反，這些人會獲取您的營銷團隊收集的信息以及您的設計師創建的資產，並使用它們來實現轉化。

他們評估競爭對手的發展並尋找機會建立戰略業務合作夥伴關係。

業務發展通常在營銷計劃已經到位之後開始。 這些團隊經常與銷售團隊攜手合作，以確定需要在哪些方面建立重要關係以使公司受益。

該過程涉及從與貿易展覽中的聯繫互動到在新市場中開發機會的方方面面。

成功的業務發展專業人士需要具備許多關鍵技能和特質，包括了解行業動態、有效管理時間以及建立人際關係。

業務發展經理的工作可能涉及在“公司前台”花費大量時間，幫助制定和應用有效的銷售策略。 他們的總體目標是通過與客戶建立牢固的關係來推動和確保可持續的財務增長。

這些專業人員最常參與 B2B 公司，在這些公司中，與客戶建立深入的關係以實現重複銷售非常重要。

營銷和業務發展之間的區別

在定義營銷和業務發展時，很容易看出人們在哪裡感到困惑。 這兩項活動都是關於與客戶建立聯繫並為您的業務打開新的機會之門。

但是，存在一些顯著差異。

業務發展的重點是通過銷售技巧和謹慎的戰略建立重要的關係和夥伴關係。 業務開發人員使用營銷團隊的研究和資產，但他們也利用銷售技巧。

這些專業人員更常用於 B2B 環境，因為企業對企業的銷售過程需要更深層次的關係。

另一方面，營銷適用於從 B2C 到 B2B 的所有業務結構。 營銷專業人士專注於溝通、消費者定位和特定品牌聲譽的整體發展。

營銷團隊負責了解行業並創建針對特定受眾的消息傳遞。 儘管這些專業人士也可能與銷售團隊合作，但他們通常這樣做只是為了收集研究。

營銷部門掌握市場脈搏，幫助將公司的信息與受眾的期望和需求保持一致。 在其他地方，銷售團隊幫助向客戶傳遞信息，並調整內容以確保轉化。

業務發展介於營銷和銷售之間。 這些專業人士建立在營銷基礎上，創造機會的途徑，同時發展重要的關係。

業務發展經理還使用銷售和營銷資料來實現基本的增長目標。

業務發展和營銷在哪裡重疊？

雖然不是一回事，但業務發展和營銷有很多關鍵的連接點。 許多環境中的銷售週期——尤其是 B2B 領域——比以往任何時候都更加複雜。

這意味著各種業務開發、銷售和營銷專業人員需要共同努力才能取得成功。

在大多數情況下，公司通常會發現他們不需要單獨進行特定的“業務發展”或“營銷活動”——而是需要結合：

銷售量

用於尋找新客戶、增加客戶價值並通過完成多項交易來確保持續的業務利潤。

營銷

確定目標客戶是誰，並開發專注於接觸潛在客戶並讓他們踏上銷售之旅的溝通方法。 營銷團隊基本上為潛在客戶鋪開紅地毯。

業務發展

建立、改進和利用對業務至關重要的關係和機會。 這些專業人士充分利用潛在的收入發展，在品牌介紹和品牌宣傳之間架起了一座橋樑。

每個部門協同工作，經常共享資產和關鍵內容，以確保業務戰略取得成果。

結合營銷和業務發展

一些公司錯誤地將業務開發和營銷視為一回事，而另一些公司則將兩者區分開來，但未能協調它們。 這通常是在公司的銷售和營銷部分之間形成差距時出現的問題。

在大多數組織中，成功的關鍵不是決定您是否需要營銷專家或業務開發專家，而是弄清楚如何盡可能有效地協調兩者。

正確對齊後，兩個部門之間的以下活動將得到協調和優化：

業務戰略和規劃

圍繞市場、公司和受眾的共享知識制定營銷和銷售策略。

消息傳遞

營銷團隊、銷售專業人員和業務開發專家都應該使用相同的一致聲音與潛在客戶和潛在客戶進行交流。

獨特的賣點

銷售和營銷信息中強調的 USP 應與建立品牌信譽並展示其優勢相一致。

內容

營銷團隊創建的資產，從文章和博客文章到網絡研討會和視頻，應該支持業務開發團隊，並響應有關客戶從業務開發關係中需要什麼的調查結果。

舉辦活動

營銷可以處理建立品牌關係的活動的協調和推廣，而業務發展則處理外展。

客戶反饋

營銷和業務發展都應該不斷了解客戶的聲音和全面的客戶旅程。

讓我們仔細看看當您擁有一個一致和統一的營銷和業務開發團隊時，品牌/消費者旅程應該是什麼樣子：

第 1 步：市場研究

首先，任何成功的銷售和營銷策略都需要廣泛的市場研究。 營銷專業人員通常是負責深入了解目標受眾的團隊。 他們將與銷售團隊合作，了解哪種潛在客戶最有可能轉化為客戶。

通過這種廣泛的市場研究，可以建立用戶角色。

用戶或買家角色本質上是您用來創建所有營銷信息的指南。 當您決定下一步設計哪種產品或在銷售策略中使用哪種語言時，這些工具也將非常有用。

第 2 步：創建有意義的消息傳遞

了解目標受眾後，您就可以開始研究即時消息解決方案。 您的營銷團隊再次主要負責客戶旅程的這一部分。

利用他們對目標受眾的了解，他們將能夠設計完全適合您客戶語氣的消息傳遞。 使用正確的語言對於吸引和轉換潛在客戶至關重要。

值得注意的是，雖然營銷團隊處於消息創建的基礎級別，但他們通常會在以後與業務開發團隊合作，根據他們從業務開發關係中學到的東西來加強他們的內容。

同樣，業務開發團隊通常會使用和調整營銷團隊創建的消息，以更有效地培養潛在客戶。

第 3 步：開發銷售機會

了解您的受眾並設計出色的營銷活動是發展任何業務的重要組成部分。 然而，簡單地通過正確的信息吸引客戶到您的公司只是旅程的一部分。

營銷本身無法轉化潛在客戶——它需要銷售和業務發展的支持。

通過合作，這兩個部門可以確保制定正確的解決方案來吸引和轉化潛在客戶。 銷售人員應該使用營銷團隊來分析市場，這樣他們就可以開始了解他們的潛在客戶。

一旦營銷人員將人員帶到公司，業務開發專業人員和銷售團隊就可以開始建立關係並實施轉換機會。

第 4 步：發展客戶關係

銷售專業人員專注於將營銷活動的潛在客戶轉化為消費者，而業務開發團隊則專注於更長期的關係。

這些專家主要在 B2B 環境中工作，並為熱衷於與目標受眾建立更深層次聯繫的公司工作。 隨著時間的推移，他們致力於逐步培養和轉化客戶。

業務發展專家密切關注您的目標受眾及其需求，實施戰略以確保品牌的長期增長。

通過這種對客戶關係的關注，業務開發團隊還可以更好地了解目標受眾，從而隨著時間的推移改進客戶角色。

第 5 步：不斷適應和成長

最終，將營銷和業務開發團隊聚集在一起的長期目標是為了解、培養和吸引潛在客戶創造一個全面的環境。

借助公司中的一組銷售、開發和營銷團隊，您通常可以從更一致的消息傳遞、定位和銷售活動中受益。

營銷和業務專業人員一起工作還可以更全面地了解整個客戶旅程。 這樣可以更輕鬆地徹底了解某些策略如何增加轉化機會。

對營銷和業務開發功能有全面了解的公司可以將兩者結合起來，以獲得更好的成功機會。

哪個更重要：市場營銷還是業務發展？

希望如果您一直在關注本文的課程，您會知道這個問題沒有真正的答案。 一個部門（營銷或業務發展）不一定比另一個更好或更有價值。

相反，這兩個實體通常需要共同努力，為任何業務產生最佳結果。

業務發展部門與營銷部門一起處理日常業務。 營銷專家負責了解市場並製定消息傳遞策略以吸引您的受眾，而業務開發團隊則建立重要的關係。

兩者一起工作以更有效地定義您的客戶或目標受眾，並且都需要深入了解客戶旅程。

營銷和業務開發團隊還定期與銷售人員攜手合作，以提高公司的整體轉化率，並確定客戶最想克服的痛點和挑戰。

在許多公司中，銷售和營銷專業人員也由同一個業務經理領導。 首席營銷官或“CMO”從第一天起就促進團隊的活動。 希望 CMO 也將幫助協調不同的團隊，以確保他們更有效地合作。

一個好的 CMO 可以實現從營銷和品牌發展的規劃和戰略階段到銷售培育和轉化點的一致溝通。

各個團隊越一致，您的公司在建立品牌忠誠度和實現重複購買方面就越有信心。

掌握營銷和業務發展

值得注意的是，每個營銷和銷售團隊都是不同的。 根據您的業務性質，您可能需要考慮不同的銷售策略和廣告工作。

您甚至可能決定避免使用業務開發專家，除非您經營需要長期關係發展的 B2B 業務。

但是，如果您發現自己處於既需要營銷又需要業務發展的位置，請盡量不要低估任何一個。 這兩個群體對您的整體團隊和公司的成功都至關重要。

Fabrik：我們這個時代的品牌代理。