使用三個 CRM 報告最大化您的銷售額
已發表: 2022-03-17
當您忙於分析團隊的銷售目標時，回頭看看哪些方法可以最大限度地提高銷售額總是有幫助的。 當您真正考慮所有這些問題時，您最終也會思考多個問題，以便您最終可以製定銷售策略。
您將考慮完成銷售週期所需的平均時間、轉化為客戶的潛在客戶數量、銷售團隊中的優秀員工以及促進業務的地區。 也有可能一次不知道所有這些事情，但您必須嘗試繼續尋找這些因素的準確答案。
在線CRM 系統有助於理解影響銷售過程的數據。 使用 CRM 解決方案，您可以生成和分析帶有過濾器的CRM 報告，這些過濾器可以為您提供所需的信息。 這些報告可以幫助您獲得洞察力，從而有效地管理銷售流程和銷售團隊。
在本博客中，我們將看到 Zoho在線 CRM 系統提供的三份主要報告，用於分析和製定銷售流程戰略。 這些類別的 Zoho 報告為企業提供了巨大的價值。 此外，這些報告還有助於確定推動更多銷售的指標，以便將時間和精力花在正確的地方。
什麼是 CRM 報告？
CRM 報告就像一個有組織的文檔，能夠告訴我們企業正在發生的事情。 這些報告可以像分析銷售電話的文檔一樣簡單，也可以像分析收入數字和了解公司所需的客戶反饋一樣詳細。
有許多不同類型的CRM 報告，老實說，它們都很重要。 您可能需要考慮哪些報告與您的目標相關，或者將這些報告視為有助於了解公司銷售流程如何運作的工具。
CRM 報告的使用通常僅限於銷售和營銷。 但是，如果您希望更進一步並擁有正確的數據，那麼您可以從 CRM 報告中獲得有價值的見解。 這些是有助於在銷售和營銷之外做出戰略性業務決策的官方文件。 關鍵是找到可以幫助生成和分析這些報告的最佳在線 CRM 系統。
Zoho 就是這樣一種 CRM 系統，它可以生成準確的報告，從而提高銷售業務。 Zoho 提供的一些報告包括
1. 基於時間的報告
有成百上千的潛在客戶並不能保證增加銷售額。 將合格的潛在客戶轉化為銷售的關鍵稱為潛在客戶培育，只有詳細了解潛在客戶培育過程才能有效。
通常情況下，銷售團隊在他們的渠道中存在停滯不前的潛在客戶，如果沒有銷售監控，這些潛在客戶實際上不會向前發展。 處理這些潛在客戶的最佳方法是識別它們，同時花費額外的時間和精力來成功轉換這些潛在客戶。 這可以通過使用基於時間的報告輕鬆完成。
我們都無數次聽到時間就是金錢，但主要問題是我們真的理解這意味著什麼嗎？ 就商業而言，“時間就是金錢”的格言意味著當您面對客戶時，每一秒都很重要。 當您正在將潛在客戶轉化為機會時，時機就是一切。
銷售團隊必須決定他們的時間價值。 使用 CRM 報告，可以通過綜合分析了解潛在客戶培養週期。 有一些基於時間的報告有助於計算您的寶貴時間及其有效性。 這些報告是“跨潛在客戶來源/潛在類型的銷售週期持續時間”、“跨潛在客戶來源/潛在類型的總體銷售持續時間”和“跨行業/所有者的潛在客戶轉換”。
2. 以人為本的報告
衡量銷售代表的正常表現對於業務成功很重要。 有不同的指標可用於衡量銷售代表的成功。 但是，了解正確的銷售指標並獲取重要信息有助於了解銷售流程的優勢和劣勢。
另一組有助於了解更多有關銷售流程的CRM 報告稱為基於人員的報告。 這些報告使管理人員能夠知道哪些代表做得很好，哪些代表可以做得更好。
重要的是要了解，在計算每月銷售目標時，讓我們全面了解個人實現的目標以及為實現目標而執行的活動的報告被認為是重要的。
Zoho 是一個在線 CRM 系統，它提供不同的基於績效的報告，最終有助於衡量在銷售團隊中工作的個人的進度。 最重要的是，這些報告有助於檢查提供給客戶的整體服務質量。 一些報告包括“銷售人員的績效報告”、“跨所有者的銷售週期持續時間”、“跨所有者的潛在客戶轉換計數”。
3. 基於收入的報告
另一個深入了解銷售流程的因素是企業定期賺取的收入金額。 銷售經理必須清楚地了解每條產品或服務對整體利潤的貢獻。 一個地區的銷售流程可能很好，但在另一個地區卻不一樣。
當銷售經理了解有關銷售收入、實現目標的百分比以及提供更多業務的潛在客戶來源的所有信息時，就很容易密切關注收入。 除非有客戶在生命週期中購買的所有物品的詳細報告，否則很難了解誰是有利可圖的客戶。
衡量組織的收入和增長非常容易。 借助 Zoho CRM 報告，您可以準確了解公司收入的去向以及造成收入的因素。 一些基於收入的報告包括“按潛在客戶來源劃分的銷售額”、“按盈利能力/階段劃分的管道”和“本月銷售額”。
CRM 報告的好處
有時，銷售專業人士認為，根據 CRM 報告製定銷售策略可能會佔用您原本可以花在其他地方的時間和精力。 然而，這不是正確的想法。 下面提到的一些好處將使您對 CRM 報告的好處非常清楚。
1. 見解
銷售主要是了解您如何滿足客戶的需求。 您可以根據客戶看到的詳細見解有助於改善銷售宣傳。
假設您正在尋找容易接近、不會造成任何麻煩並在很長一段時間內為您持續盈利的客戶。 現在，您可以通過創建可以在您的客戶中找到模式的CRM 報告來找到這些客戶。 您可以研究這些報告並了解哪些客戶可能是您的理想選擇。
2. 銷售漏斗
潛在客戶成為客戶的整個過程被認為對您的銷售過程的健康很重要。 有許多銷售代表沒有意識到他們的銷售漏斗可以改進的問題。
在線 CRM 系統生成的報告可以幫助強調漏斗中存在的所有問題，從而使銷售過程變得順暢。 一旦你看到問題出在哪裡，你就會立即解決它們，最終的結果將是有利的。
3. 精簡時間
如果銷售專業人員希望在正確的時間範圍內實現目標，他們必須清楚他們花費時間的方式。 用最小的努力，結果可能是相當可觀的。
銷售代表也可以增加這個時間，以對銷售記錄產生更大的影響。 在線 CRM 報告非常有用，因為CRM 報告可以幫助代表找到創收活動，從而最大限度地利用正確的潛在客戶所花費的時間。
例如，銷售代表可以找到理想的客戶資料，與可以使用產品或服務的潛在客戶共度時光，或者在有利可圖的來源尋找潛在客戶。 這些報告可以確保代表只將時間花在真正發揮作用的地方。
4. 做出適當的改變
創建銷售策略、監控和定期更改的過程並非易事。 它總是在變化，不跟上變化的代表很容易落後。 關鍵是找到需要進行更改的地方，並專注於及時進行更改。
CRM 報告幫助我們確定必須在哪裡進行更改。 這些報告有助於發現問題或查看導致銷售損失的模式。 一旦理解了這些模式，就有可能就必須改變的內容提供關鍵見解。
5. 及早發現問題
銷售人員越早發現潛在問題，就越能消除這些問題。 這使銷售代表能夠採取糾正措施並製定有助於實現目標的策略。
在許多情況下，使用 CRM 報告可以幫助比人類更快地指出模式。 了解問題很重要，這樣才能輕鬆制定銷售策略。 這樣，可以在正確的時間看到並解決障礙。
結論
使用CRM 報告可以幫助產生更好的收入，還可以提高團隊的生產力。 這些報告能夠簡化複雜的人工任務，最終節省了大量寶貴的時間。
如果您沒有以強大的方式使用 CRM 報告，那麼是時候開始探索數據，以便您找到並最大限度地利用更多機會。 無論您從事何種業務，CRM 報告都有助於使您的銷售業務更有條理。
