認識 Laetitia Mfamobani，Eliana Fragrance

Eliana Fragrance 是一家位於溫哥華的蠟燭公司，生產香味精美的小批量大豆蠟燭。 Eliana 由盲人企業家 Laetitia Mfamobani 於 2019 年創立，對許多競爭對手採取了不同的方法。 雖然其他蠟燭公司越來越多地吸引男性群體，但 Eliana 傾向於這樣一個事實，即 80% 的蠟燭購買是由女性購買的。 他們專門針對這一群體銷售他們的產品，生產出彰顯女性精神的獨特香味。

Laetitia 的創業故事是一個鼓舞人心的故事，她利用她的小企業之旅來克服抑鬱症並為她的生活指明方向。 我們非常感謝她在忙碌的一天中抽出時間與我們分享這個故事。

Eliana Fragrance 背後的故事是什麼？

從小，我就是一個氣味愛好者。 香一直是我生活的一部分，我們每天晚上飯後人們喝茶的時候都會燒香。 我想我總是將氣味與放鬆聯繫在一起，所以我一直很喜歡香水和其他讓我想起那個時候的氣味。

當我第一次搬到溫哥華時，我的英語水平為零。 我不懂語言，也沒有人可以交談。 幾個月來，我真的很孤單，我感受到了以前從未經歷過的深深的孤獨感。 除此之外，我失去了去 UBC 的獎學金。 這意味著我失去了所有的收入，而且我在接受援助，這不是很多錢。 這導致我陷入抑鬱並與我的心理健康作鬥爭。

有一天，我在基斯蘭奴的倫敦藥店。 走著走著，我聞到他們賣的香，立刻把我帶回了家。 我開始在家燒香，並意識到這些氣味有能力提升我的心情。 就在那時，我對香薰蠟燭產生了興趣，並學習瞭如何製作它們。

學習製作蠟燭所需的技能有多難？

我聯繫了我在網上找到的幾個教授蠟燭製作課程的地方，但我被拒絕了，因為我是盲人。 人們認為教盲人製作蠟燭是不可能的。 我沒有讓這讓我失望。 我習慣於學習如何自己做事。

我首先在 YouTube 上查找人們描述蠟燭製作過程的視頻。 儘管我看不到他們在做什麼，但我決心學習。 我拿起足夠的東西在 eBay 上購買了我的第一包材料並開始了。 當然，我的第一支蠟燭是一團糟。 第二個也好不了多少，但我開始進步了。

最終，我變得足夠好，可以與朋友分享蠟燭，並逐漸完善自己的藝術。 我的朋友們鼓勵我繼續前進，但當時我不知道我可以把它變成一項業務。 重要的是，製作的過程確實有助於我的情緒，並讓我感到滿足，我正在做一些有價值的事情，而不是讓失明阻止我。

Eliana Fragrance 與其他蠟燭公司有何不同？

當我剛開始時，香薰蠟燭市場已經飽和。 我知道我需要在市場上找到一個空白。 在這項研究中，我發現在加拿大購買蠟燭的人中有 70-80% 是女性。 這些數字在其他市場也相似。 我意識到蠟燭公司在營銷中將女性視為理所當然。 他們不斷努力通過創造更多男性氣味來吸引男性。

女人是買蠟燭的人。 如果你把它們排除在外，整個行業就會崩潰。 我想，'為什麼沒有專門為女性服務的蠟燭公司？ 那時我知道我想設計蠟燭來慶祝女性精神。 當然，要找到合適的氣味需要做很多工作。 我需要找到能喚起人們某些感覺的氣味； 讓他們想起某些時間或地點的氣味。

您甚至可以以公司的名義看到它。 在良好的語法中應該是 Eliana Fragrances，對吧？ 我相信每個女人，每個 Eliana，都有一種獨特的香味與她們交談——這就是我將它命名為 Eliana Fragrance 的原因。

人們在哪裡可以買到你的蠟燭？

現在，購買蠟燭的最佳地點是我的 Eliana Fragrance 網站。 我們在加拿大各地發貨，因此請查看網站了解更多信息。 我正在努力將我的產品放到 Amazon Handmade 商店和沃爾瑪網站上，但這個過程需要時間。 我希望我們能在 2022 年底之前在這兩個地方生活。

您的失明對您作為企業家的經歷有何影響？

我的殘疾意味著我必須克服許多障礙才能生產出蠟燭。 蠟燭製作過程有很多輸入——你需要了解房間的溫度、澆注溫度、手動測量你澆注的量——這個過程有很多。 不幸的是，許多這些東西都需要視覺，它們不是為頭腦設計的。 我通過僱傭人來幫助我來解決這個問題，但這會侵蝕我的利潤率。 這也可能導致延誤——例如，如果那個人生病了怎麼辦。 這並不經常發生，但這是您一直在擔心的問題。

就企業家的大局而言，我發現人們對殘疾企業家的看法不同，這可能會損害您的業務。 我的一個朋友聯繫了溫哥華的一家對我的產品感興趣的企業。 他們測試了他們，他們愛他們。 當那個人上網，閱讀我的故事並發現我是盲人時，他們的看法立即改變了。 他們有很多問題，突然間我的產品不再好。 我知道那個時候交易已經結束了。

作為企業家的第二大障礙是缺乏資金。 有這麼多不同群體的贈款和貸款，我很高興看到他們得到這筆錢，但對於殘疾企業家來說卻一無所有。 我們有像殘疾企業家計劃 (EDP) 這樣的組織，可以幫助我了解我的情況。 我是有色人種的殘疾女性，所以我有這些障礙需要克服。

實際上，這大大減慢了我的成長潛力。 我不能接受大訂單，因為一直很難獲得完成這些訂單所需的資金。 我不得不放慢我的擴張速度，這每天都在提醒我，我作為一名殘疾企業家在一個並沒有真正試圖以任何方式幫助我的領域開展業務。

企業主可以做些什麼來讓他們的企業更容易為殘障人士服務？

我喜歡這個問題，因為這是我在業餘時間從事 Eliana Fragrance 的全職工作。 企業主可以很容易地進行不需要太多成本的小改動。

如果您的企業有實體位置，請查看您的環境。 確保您的空間適合輪椅進出。 不僅是您的出入口，而且諸如阻塞通道的椅子之類的東西對坐輪椅的人也不友好。 接下來，看看你的櫃檯。 您的櫃檯是否有一部分可供坐輪椅的人前來付款？

作為一個盲人，在過去的幾年裡，商店裡的銷售點終端已經變得非常難以接近。 現在很多都是觸摸屏，沒有任何按鈕。 我不能使用那些終端。 我必須向收銀員提供我的密碼才能完成購買。 這對盲人來說是不公平的。

接下來，培訓您的員工。 確保他們知道如何恭敬地對待殘疾客戶。 他們知道如何容納這些人並讓他們感到受歡迎是很重要的。 這甚至可以讓錢變得更生意，因為殘疾人和其他人一樣有錢花。 如果您是餐廳老闆，他們可能會來參加您會錯過的大型聚會。

最後，看看你的網站。 它可以訪問嗎？ 你的圖片上有替代文字嗎？ 這些都是你可以做的很多小事，它們會讓一切變得不同。