什麼是微轉化，為什麼它們很重要 & 10 個例子

從最初了解品牌到最終購買的客戶旅程通常有很多步驟。 這些可以包括點擊登陸頁面、瀏覽類別頁面以及填寫電子郵件註冊表單。 這些步驟都沒有直接導致主要目標（進行銷售），但它們確實表明潛在客戶對品牌有濃厚的興趣。

要了解您的客戶如何通過您的銷售渠道，跟踪微轉化至關重要。 它們可以讓您深入了解您的買家旅程在何處存在摩擦點，以及您可以在何處更好地優化它。

在本文中，我們將定義什麼是微轉化，然後看看您可以跟踪為微轉化的 10 個用戶操作。 讓我們開始吧！

在數字營銷中，我們將您希望潛在客戶完成的理想行動分為兩類：主要目標和次要行動。

如果您的主要目標是向客戶銷售產品，那麼進行銷售就可以算作“宏觀轉化”。 導致購買的所有其他小步驟都是微轉化。

這意味著您不是僅使用一個轉化率來評估您的網站，而是考慮更廣泛的用戶行為以跟踪微轉化。

強大的微轉化率是您渠道有效性的一個很好的指標，因為這表明您的許多潛在客戶在整個購買過程中都在完成您的微目標。

您想要跟踪微轉化，因為微轉化和宏觀轉化是相關聯的：微轉化會導致未來潛在的宏觀轉化。 如果你想產生更多的銷售額，從尋找提高微轉化的方法開始是很有意義的。

以下是跟踪微轉化的一些好處：

• 您將深入了解自己做對的事情和做錯的事情。
• 通過更廣泛地了解客戶如何與網站互動，微轉化可以幫助您看到更大的圖景並確定要優化網站的哪些區域。
• 跟踪微轉化使您能夠識別正在轉向宏觀轉化的潛在客戶，並為他們提供有針對性的、量身定制的消息。
• 您可能會發現在客戶旅程的某個階段，很少有用戶會根據您的微觀目標進行轉化（即轉化漏斗中的瓶頸），這讓您有機會找到解決方案。
• 跟踪微轉化可以幫助您衡量用戶對不同優惠的興趣。

作為一般規則，微轉化對於任何有興趣使用轉化率優化來提高網站性能的品牌來說都很重要。

我們即將介紹的 10 個微轉化示例可以幫助您確保達到銷售流程的里程碑。 讓我們看看它們是什麼……

1.註冊時事通訊

最重要的微轉化之一是電子郵件註冊。

此操作可確保新訪客成為您可以保持聯繫的新潛在客戶。 當用戶養成每週或每月接收您品牌的時事通訊的習慣時，他們將來更有可能進行購買。

轉化優化提示：為用戶提供一些東西以換取他們註冊電子郵件營銷信息（如折扣代碼或免費送貨）通常是個好主意，因為這會提高您的微轉化率。

2.下載電子書

當客戶下載電子書時，這是一個強烈的信號，表明他們對您的利基市場非常感興趣。 這意味著您可以將他們識別為有價值的潛在客戶並在未來培養他們。

轉換優化提示：您可以通過將您的電子書用作博客文章中的磁鐵來鼓勵用戶加入您的電子郵件營銷列表。

3.點擊產品推薦

如果用戶採取點擊產品推薦的步驟，這表明他們正在積極尋找您網站上的選項。

這是微觀轉化的一個示例，表明用戶非常接近宏觀轉化（進行購買）。

轉化優化提示：如果您發現您的用戶很少點擊您的產品推薦，最好使用 OptiMonk 等轉化率優化工具來個性化您的推薦。

4. 將產品添加到他們的願望清單

願望清單是客戶保存他們感興趣的項目以供將來訪問的一種方式。 這種類型的微轉化表明潛在客戶找到了他們真正感興趣的商品。通常，客戶可以從產品頁面將商品添加到他們的願望清單中。

轉化優化提示：您可以通過向已將商品添加到願望清單的客戶發送後續電子郵件，將此類微轉化轉化為宏觀轉化。

5. 添加商品到購物車

就購買意向而言，下一級微轉化是將商品添加到他們的購物車中。 這表明有人已準備好進行購買，並且您即將實現您的宏觀目標之一。

轉化優化提示： 您是否發現很多客戶將商品添加到購物車但未完成購買？你不是一個人。 在電子商務中，平均購物車放棄率接近 67% 。

這意味著您的銷售渠道的這一部分是執行轉化率優化的好地方。 最好的方法之一是使用購物車放棄彈出窗口來阻止您的客戶在未完成購買的情況下離開。

以下是您可以在短短幾分鐘內設置的購物車放棄彈出窗口的一些示例：

6.看視頻

您可以對網站進行的最受歡迎的用戶體驗改進之一是添加視頻。 一旦你這樣做了，跟踪有多少用戶觀看你的視頻是很重要的。

如果您花費時間和精力來創建視頻內容，您希望確保它能為您帶來良好的效果。

7.評論帖子

評論表明用戶對您在網站上發布的內容高度參與和感興趣。 您獲得的評論越多，您就越有可能看到源源不斷的用戶朝著您的宏觀目標前進。

轉化優化提示：您可以通過添加號召性用語（例如“在評論部分告訴我們您的想法”）來鼓勵網站訪問者對您的文章和博客文章發表評論。

8.查看多個頁面

潛在客戶在您的網站上花費的時間越多，您就可以認為他們對您的產品越感興趣。 當用戶點擊您的網站時，他們會越來越了解您的品牌以及您與競爭對手的區別。

表現出這種興趣水平可以被視為微轉化。

轉換優化提示：您可以跟踪每個訪問者瀏覽的頁面，以便將來個性化您的營銷信息。

9.輸入支付信息

當客戶在您的結帳流程中輸入他們的付款信息時，就會發生購買過程中的另一個重要的微轉化。

這種類型的微轉化向您展示了兩件事：

1. 客戶信任您的網站並提供他們的財務信息，並且
2. 他們可以使用您的一種付款方式進行購買。

10. 創建賬戶

花時間在您的網站上創建帳戶的潛在客戶是成為長期客戶的絕佳人選。 如果某人只對一次性購買感興趣，那麼他們不太可能費心創建一個帳戶。

您一定要跟踪和培養通過任何類型的“創建帳戶”微目標進行轉化的潛在客戶，因為培養進行大量購買的忠實客戶比嘗試不斷引入新潛在客戶更具成本效益。

什麼是宏轉換？

宏觀轉化是指您網站的總體最終目標。 對於電子商務網站，您的宏觀轉化可能是購買，而 SaaS 公司更感興趣的是產生訂閱。

根據您要實現的宏觀轉化，您需要關注不同的微觀轉化。 例如，一家 SaaS 公司會追逐免費試用註冊，以鼓勵他們的訪問者最終通過訂閱進行宏觀轉換。

如何跟踪微轉化？

您可以通過將微轉化添加為“目標”來跟踪 Google Analytics 中的微轉化。 但是，這對所有類型的微轉化都是不可能的，因為 Google Analytics 難以跟踪滯後指標。

幸運的是，您可以使用像 OptiMonk 這樣的網站個性化工具來跟踪和衡量滯後指標（即需要一些時間才能影響收入）的微轉化。

微觀和宏觀轉化都是在線業務成功與否的重要衡量標準。 通常，它們講述的是同一個故事：微轉化率低的網站不太可能看到很多宏觀轉化。

但是，當您在跟踪宏觀轉化的同時跟踪微觀轉化時，您將能夠準確了解需要在哪些方面提高網站性能。 通過了解您的潛在客戶在用戶旅程中的哪個位置傾向於反彈，您可以改進這些領域。

沒有比使用像 OptiMonk 這樣的網站個性化軟件來提供順暢、量身定制的用戶旅程更好的方法來優化您的轉化。 如果您想實施我們今天介紹的轉化優化技巧，請創建一個免費的 OptiMonk 帳戶並在幾分鐘內啟動並運行您的新廣告系列！