使命參與：媒體解決方案的新時代

在參與度的出現之前，它現在已經獲得了高度優先的媒體解決方案的地位，在很大程度上主導媒體規劃的是曝光。 品牌現在正在產生深刻、直觀的見解和鼓勵，以獲得最重要的人的回應。 因此，參與正在慢慢地、逐漸地在在線營銷電路中過度曝光。

早些時候，在曝光模型中，通信基本上是單向流量。 這需要品牌接觸到一定數量的人，並從他們中篩選出最重要的消費者。 相比之下，參與模式通過互動、分享、評論和其他媒介尋求觀眾的參與。 這種模式成功地幫助品牌獲得實時反饋，當想法迴響時，信息被你的觀眾傳播。

因此，比起一個強大但無法傳播信息的更廣泛的社區，更重要的是建立一個有著強大而熱情的聯繫的深刻而深刻的社區。 深入吸引用戶。 鼓勵他們的參與、奉獻、相互聯繫，並展示他們的價值。 將他們變成您的品牌大使，向他們灌輸帶來更集中和更有意向的流量的想法。

高級客戶合夥人兼光輝國際全球營銷專業中心負責人 Caren Fleit 表示：“客戶參與仍然是營銷人員的首要任務，這不足為奇。 營銷團隊可能不像銷售團隊那樣直接銷售服務或產品，但他們的全部任務是通過多個接觸點與客戶互動，以建立品牌價值，從而創造商業價值。

最好的營銷人員將知道如何利用所有活動部件與客戶建立獨特、持久的關係，最終可以代表企業將其貨幣化。”

根據 Korn/Ferry Marketing Pulse Survey，該調查從其自己的美國頂級公司數據庫中對 124 名 CMO 進行了調查，35% 的受訪者認為其組織內的營銷部門完全負責客戶體驗和參與。 31% 認為這是銷售和市場部門的共同努力，28% 不得不說這是一個多功能工作組，3% 說這不是任何人的責任，而 2% 說是銷售部門單獨負責。 這表明數據驅動的營銷活動需要強大的客戶參與作為成功營銷計劃的支持。

深入了解您的客戶

前進是關鍵。 超越您的產品和服務。 設身處地為客戶著想，看看使用這些產品和服務後您的生活會發生怎樣的變化。 吸引客戶採用您的企業文化的最佳方式是創建客戶角色。 用戶畫像是對您的客戶的一種理解，這種理解是由身體、情感、抱負、智力、需求和其他方面驅動的，這些方面推動客戶接受您的產品和服務。

你的獎勵？？ 好吧，當您看到理解水平實際上產生了出色的結果並增強了客戶參與度和用戶體驗時，您就會知道自己得到了什麼回報？

請記住，好的內容會被閱讀，但好的內容會脫穎而出。 內容營銷是新的廣告。 公司需要知道決定客戶喜歡的內容格式的重要性。 這又是客戶角色發揮作用的地方。

除了有特別的內容外，還有其他我已經提到並簡要解釋的元素，如果實施，肯定會帶來積極的結果。

在這裡，我提到了 6 種非常常見的鼓勵用戶參與的方式。 向消費者展示他們對您的業務有多大價值的東西。

網站搜索框：您網站上的優質內容需要曝光，用戶不可能一下子訪問所有內容。 您的用戶知道他/她為什麼來到您的網站。 讓他們在搜索框裡輸入關鍵詞，根據自己的需要查看相關內容。

評論框：讓您的訪客自由表達自己的想法。 確保你有一個評論框，讓他們知道他們的反饋和建議是多麼寶貴，你熱切期待收到同樣的信息來進行創新。

社交媒體按鈕：您的網站上有一些各種形式的精彩創作。 讓您的客戶有機會分享相同的內容，無論他們覺得內容豐富還是有趣。 用“喜歡”、“推文”、“分享”或“評論”按鈕幫助他們。

圖片和視頻：視覺表達是內容營銷的最佳形式，為什麼不給您的訪問者一種視覺享受。 所有這些需要大量文字和大量訪問者時間的信息和指南都可以合併到視頻或信息圖中。 以有趣、豐富多彩和愉快的形式呈現信息將提高客戶保留率。

熱門帖子小部件：您可以通過在網站上設置熱門帖子小部件來引導訪問者訪問您的一些最佳帖子。 這會將訪問者引導至那些從其他讀者那裡獲得最多點贊和反應的帖子。 知道它已被其他訪問者喜歡，訪問者就有可能與內容互動。

調查：迄今為止收集數據的最佳方法，調查可以在您的客戶參與目標中發揮重要作用。 這有助於以有效的方式了解客戶角色。

在這個競爭激烈的時代，幾乎所有東西都很常見，您的產品和服務獨一無二的可能性很小。 你提供的東西不一定是新的，但你提供的方式才是真正重要的。 暫時停止像營銷人員一樣思考，開始像製造商一樣思考。 在你的產品中找到一些與人們的生活非常相似的東西，並用誘人的燈光來展示它。