移動電子商務：2019 年聖誕節指南

聖誕節對每個商人來說都是一個很好的機會。 對於某些行業，例如時尚和奢侈品，它是一座真正的金礦。 更不用說黑色星期五和網絡星期一等其他日期了。 意大利在線市場多年來也一直依賴它，以至於每年都有在線銷售記錄。

總之，銷量大漲來了，你確定要虧本嗎？

如果一方面，你冒著讓這麼多客戶逃跑的風險，另一方面，準備就緒也意味著通過利用你的競爭對手最少使用的渠道來管理整個銷售過程，例如電子商務移動購買。 這就是為什麼我們想到了一個清單來逐點遵循以免錯過銷售。 關注我們並繼續閱讀！

目錄

聖誕節假期對電子商務銷售有多大影響？

對於許多電子商務來說，聖誕假期代表著真正的繁榮。 要認識到這一點，簡單分析一些數據就足夠了。

根據 eMarketer 的數據，美國聖誕節期間的零售額達到創紀錄的1 萬億美元，比上年增長5.4% 。 但最驚人的數字是，如果店內銷售額增長有限，電子商務增長了16.7% ，銷售產品總額達 1240 億美元。

甚至在 2019 年，電子商務競賽似乎也注定不會停止。

現在是閱讀我們的聖誕假期清單的時候了，看看您是否真的準備好利用這個重要的時間開展業務。

準備好在客戶購買的地方銷售：來自移動設備

如果說網上銷售的增長勢不可擋，那麼移動購物的增長就更令人驚訝了。

特別是意大利市場，目前39%的意大利電子商務購買是通過智能手機進行的，與 2018 年相比，聖誕節期間預計增長 32.6%。

所以如果你想在網上建立自己的地位，你需要重新考慮你的電子商務首先是移動的。

從哪兒開始？ 首先，有必要使您的站點盡可能對用戶友好和直觀，這樣客戶就不會浪費時間並且可以輕鬆瀏覽站點的所有頁面。

根據 Yottaa 進行的一項研究，較長的加載時間和滾動瀏覽目錄的困難會使轉化率降低7%。

而且您知道即使是轉換率的一個百分點也會在月底產生巨大影響。

因此，讓我們談談您現在可以在電子商務中做的事情。

1. 開發您網站的移動版本，其佈局和大小可適應不同類型智能手機的導航。
2. 選擇響應式設計。 檢查鏈接和按鈕是否正常工作，所有頁面是否顯示無問題。 確保即使在小屏幕上也使用易於閱讀的字體。 簡而言之，響應式設計使您的網站受到歡迎並增加移動設備的銷量。
3. 直接測試移動版本。 換句話說，您應該設身處地為客戶著想並詢問：“我會不會花時間在這個電子商務網站上購物？”來嘗試瀏覽您的網站。

因此，電子商務的移動版本是可以用來增加轉化率的工具之一，而不僅僅是在聖誕節期間。

在 2019 年，通過移動設備優化網站至關重要。

在 2019 年聖誕節期間為您的電子商務帶來流量和銷售的建議並不止於此。 讓我們一起看看吧。

通過推送通知進行實時響應

什麼是推送通知？

這些是我們在手機上收到的通知，無需訪問或下載任何應用程序。 它們會根據某些觸發器自動激活。

舉個例子，Facebook 或 Instagram 發送給你的通知，實際上並不在線。

但是推送通知不會僅在消息或電子郵件到達時才提醒我們。 它們也是出色的促銷工具，您可以使用它們與客戶進行交流。

作為商家，設身處地為客戶著想，並考慮通過個性化的推送通知來警告他們。

你想知道什麼時候使用推送通知嗎？

有兩種主要類型的推送通知：

• 一次性通知，偶爾發送給客戶，適用於要促銷的新產品或特價商品的情況。
• 基於客戶活動的通知，它是根據用戶在網站上的活動激活和定制的，非常適合推動用戶購買或更好地回購。

根據您想要“命中”的目標和用戶類型，您可以使用一種或另一種類型。

不可低估的是，來自推送通知的點擊後的登陸頁面也非常重要。 在這種情況下要問的問題是：“引起客戶注意後，我們希望將客戶帶到哪裡？” 有幾種可能性：

• 單品或特定品類優惠，需註明該產品或品類
• 如果購物車被遺棄，您可以將客戶引導至購物車，或許可以增加一些額外的激勵措施來促使他購買
• 對於黑色星期五或聖誕節等特殊折扣，您可以參考優惠頁面，或者在沒有其他選擇的情況下，參考您網站的主頁

但請記住，無論如何，用戶完成購買所需的點擊次數越少，您的轉化率就越完整。

使用專門的特別優惠開發您的應用程序

另一種增加參與度，最重要的是，在聖誕節期間增加電子商務轉化率的方法是讓您的應用成為特別促銷活動的中心。

通過專門的內容和優惠，您實際上會增加下載量和排他性的感覺，鼓勵客戶利用獨特的機會。 由於該應用程序需要特定的營銷活動，您可以在專為移動設備設計的社交網絡（例如 Instagram 或 Facebook）上為其做廣告。

這樣，客戶可以直接從他們的手機快速訪問您的電子商務。

正如我們已經看到的推送通知，為您的客戶鋪平道路並使您的產品易於訪問是增加銷售額的基礎。

為 2019 年假期提供簡單的結帳服務

結帳對於將潛在客戶轉化為真實客戶至關重要。

您不必利用他們的病人和他們的時間，尤其是在假期之前，那時他們幾乎沒有時間製作禮物並且只想購買而不必每次都輸入他們的個人數據。

繼續我們對智能手機瀏覽的關注，促進電子商務購買的一個好方法是優化移動結賬。

如何？ 通過3 個簡單的步驟：

1. 允許您的客戶也通過該應用程序保存登錄信息，這樣他們就不必在以後購買時再次輸入這些信息。
2. 提供比手動輸入信用卡信息更多的選項。 例如，您可以開發一種記錄卡數據並永久保存的掃描儀。 太複雜？ 這是電子商務的未來，如果您想跟上時代的步伐，您也必須考慮這些解決方案。
3. 允許使用 Apple Pay、Android Pay、Google Wallet、MasterPass、Visa Checkout 和/或 Paypal 輕鬆結賬。 這樣，您就不會冒購物車被遺棄的風險。

突出顯示 2019 年假期的廣告

2019 年假期的營銷肯定會充滿目錄和其他“經典”廣告材料。 但是，您可以讓潛在客戶直接從他們智能手機上顯示的圖片購買，從而為您的廣告增添一些額外的東西。

如何？

例如通過將產品直接鏈接到廣告，這樣買家只需點擊幾下就可以購買，而不會忘記他想要的東西。

假期的口號是：優化電子商務的移動版本！

假期臨近，各路商家紛紛磨礪兵器，在廣闊的電商世界中一展身手。 我們的建議是關注您網站的移動版本，因為趨勢很明顯：越來越多的用戶將通過他們的移動設備購買。

憑藉個性化的支付選項、易於保存的個人資料數據，最重要的是，無需數十次點擊即可立即訪問您的產品，您可以在假期前湧入客戶的數千個廣告中脫穎而出，並保證銷售額大幅增長.