如果移動營銷是一個節日派對,不要成為“那個人”
已發表: 2015-12-05如果您的移動營銷個性由假日派對上的某個人代表,他們會是誰? 更重要的是——你想和他們談談嗎?
讓我們設置場景。 你走進公司的假日混音器,在房間裡掃描你最想和誰一起出去玩的人。 但是有一些壞演員,一開始就是你要避免的第一批人。
派對上最不吸引人的人物
傑森在炙手可熱的側翼附近擁有球場。 今年他的新產品發布取得了一些成功,但他真的很無聊。 他很自戀,說話也很大聲。 大多數人都避開他,並在其他地方混在一起尋找更容易接近的健談者。
詹妮弗可能喝得太多了。 當其他人靠近時,她在下流鬧劇和不合邏輯的人之間交替。 她似乎不知道自己是誰,也不知道如何做自己。 她一團糟,前後矛盾,沒有人能確定她到底是什麼。
伊森眼花繚亂。 他覺得這一切都太過分了。 他潛伏在談話群的邊緣,到處亂說幾句,但大多數都沒有受到歡迎。 不成功,他移動到外圍。 他是隱形的,很容易被忽視。
這三個人都有營銷對位
傑森:以自我為中心的營銷
自戀的傑森對自己的成功印象深刻,並希望確保其他人也一樣。 他不說話,他講課。 他當然不會對他的同齡人表示興趣,當他們試圖參與時,他不聽。
在假日聚會、營銷和生活中,最不討人喜歡的特徵之一就是以自我為中心。 海明威說:“當人們說話時,要全神貫注。 大多數人從不聽。”
在一篇名為“你的內容是我們自己嗎? ”工業知識營銷創始人布魯斯麥克杜菲強調,“有效的內容營銷人員學習的第一件事就是克服自己。” 這篇文章繼續說,偉大的營銷人員“知道他們創造的內容是關於構成目標受眾的人們的痛苦或激情”,而不是關於他們自己的痛苦或激情。
如何診斷以自我為中心的營銷
你迷戀自己的故事嗎? 您是否花費大量時間談論您的組織和流程? 您是否在營銷內容中過度使用“我們”、“我們”和“我們的”等詞? 您是否經常試圖引導您的客戶採取某些行動,而沒有明確採取這些行動對他們有什麼價值?
一種簡單的補救措施
從調查您的客戶開始! 如果您有幸在積極的社交活動中擁有穩固的追隨者,請注意您的客戶和用戶已經在說什麼。
如果您仍在建立受眾群體,請在社交媒體上關注您的目標用戶。 看看他們在你的產品範圍之外談論什麼。 你的社區是什麼? 是什麼驅使他們?
現在,您的應用或品牌在哪裡適合他們的生活? 你如何解決他們的問題? 你如何讓他們的生活更輕鬆或更好?
一旦你聽完這些事情,把焦點從你的需求(贏得客戶!)轉移到他們的需求(解決他們的問題!)。 如何將用戶或客戶放在首位?
詹妮弗:不穩定、不真實的營銷
您是否曾經讀過一篇如此努力地“發表意見”的營銷文章,它們的類比和引用開始失去所有意義?
上面的例子可能適用於一個個性非常古怪的網站(如果這是你為你的品牌自然培養的聲音,那就去吧,不要退縮),但如果你發現自己試圖效仿這種誇張的聲音,或者任何其他不是“你”的聲音,都會通過這種技巧。 您的目標受眾會更清楚。 沒有人喜歡假的。
如何診斷不穩定、不真實的營銷
您的營銷信息是否來自一系列脫節、不一致的觀點? 你是否放棄了編輯日曆,轉而傾向於間歇性的靈感迸發? 您是否會向您的用戶進行最佳猜測營銷嘗試,希望能堅持下去?
一種簡單的補救措施
了解您的營銷聲音。 創建一個角色,給他或她一個名字、一份工作,甚至是一套衣服。 他或她在哪裡購物? 他們受過什麼樣的教育? 他們最喜歡的雜誌是什麼? 您不必與觀眾分享所有這些細節。 您只需要在內部了解它,以便您的營銷始終來自一致的來源。
Ethan:社交尷尬的營銷
很有可能,可憐的 Ethan 會像出席派對一樣出現在他的社區外展活動中。 他起初是一個不受歡迎的干擾——就像一個用推銷打斷遊戲的通知。 後來,他沉默了,被遺忘了——一旦用戶對你的通知感到惱火,他們就會簡單地把它們關掉。
在錯誤的時間和您不需要的信息的推送通知有多大用處?
如何診斷社交尷尬營銷
您是否讓您對當前趨勢的了解失效? 您是否對用戶感覺良好的東西與給他們的生活增加不必要噪音的東西失去了聯繫? 您是否缺乏有關消息傳遞的時間和特異性的策略?
一種簡單的補救措施
我們自己的Appboy首席執行官兼聯合創始人 Mark Ghermezian在 VentureBeat 上分享說: “50-70%的用戶正在關閉手機上的推送通知。” 不需要火箭科學就能看出原因。 想想你為什麼關閉了自己的推送通知。 它們通常是客觀的干擾,沒有上下文和時間安排。
如果 50-70% 選擇退出,這意味著 30-50% 仍然選擇加入。為了讓您的用戶留在後一組,請使用與上下文相關並增加價值的消息傳遞。
例如,如果用戶瀏覽並瀏覽過,但從未購買過,請在應用使用期間向他們發送一條消息,為他們提供個性化的獎勵或折扣,鼓勵他們首次購買他們最常瀏覽的商品。
了解用戶如何瀏覽您的應用。 使用您的消息來增強他們的體驗,而不是打斷它。 這需要在發送任何消息之前考慮您的策略。 專注於您將產生最大影響的地方。
成為被邀請回到派對的人
想想那些擅長聚會的人。
他們有天生的直覺和良好的時機。 他們很有幫助,甚至可能很慷慨,但不會過分熱心。 他們走在前列,但低調謙遜。
他們往往是優秀的傾聽者,與周圍的人充分互動。 他們不會模仿興趣。 他們是貨真價實的。 他們很容易穿過人群,直到找到合適的人,並且能夠毫不費力地融入談話中。
無論是否是假期,現實生活中的社交情況都是衡量營銷策略的重要晴雨表。 當你對你的營銷方式有疑問時,你總是可以問自己,“如果這是一個聚會,我會被邀請回來嗎?”