現代營銷：2021年要關注什麼？
已發表: 2021-10-172020 年對很多人來說是一個衝擊，但從壞的意義上說，最大的驚喜是銷量。 然而，許多公司和品牌盡快適應現代條件的能力已經徹底改變了商業。 一年之內，新趨勢和數字營銷指標以光速發展，而在正常情況下，趨勢需要幾年時間才能站穩腳跟。 以下 2021 年營銷策略將對銷售領域產生影響。
➔在線狀態
2020 年向所有企業表明，在線業務必須是無條件的。 2020 年，約有 20 億人進行了網上購物。 到 2040 年，預計 95% 的購買將在網上進行。
擁有一個網站並在社交媒體上為您的企業創造更多的信譽。 當您進入電子商務世界時，您需要問自己一個問題：為什麼營銷很重要？
當消費者能夠找到他們感興趣的所有信息、研究產品目錄以及與公司代表交談以獲取有關服務和產品的完整信息時，他們就會自信地導航。
建立聯繫，與潛在客戶和新客戶建立信任關係——這就是在線業務所需要的。 客戶將對能夠至少為他們提供一次優質服務的公司表現出更多的信任和忠誠度。
➔廣泛採用聊天機器人和人工智能自動化
人工智能的發明顯著降低了營銷人員的資源成本。 人工智能軟件意味著引入自動化和創建聊天機器人、使用語音搜索和其他方式。 這些工具與大量客戶高效合作，並提高了效率和質量服務。
每個客戶都希望能夠在白天或晚上的任何時間獲得幫助或任何感興趣的信息。 如果直到最近，在晚上，由於受人控製而無法與客戶聊天，而且他們也無法 24/7 全天候工作，那麼人工智能的使用使這成為可能。 聊天機器人在經濟上是有利可圖的，而且它們也可以在沒有員工參與的情況下用於支付。 因此，今年，我們將更頻繁地聽到有關聊天機器人的消息。
最近，人工智能開始被用於細分受眾、優化推送通知以及監控網站用戶的點擊次數和點擊方向。 人工智能為買家準備一份推薦清單，根據他們以前的購買情況編制，並提供任何用戶可能感興趣的廣告，同時考慮到他們在網站上的行為和選擇，這一點非常重要。 一般來說，營銷中的人工智能極大地提高了您的業務技術並使其成為一流的。
人工智能接管了客戶信息的處理。 對於營銷專業人士來說，這是幫助營銷人員更好地了解客戶及其需求的一個組成部分。
“Hey Google”、“Siri”已經成為大多數用戶生活中必不可少的一部分。 2021年，語音搜索不僅用於搜索查詢，還用於尋找合適的產品，將在數字營銷趨勢中生根。 您應該考慮到這一點並開始優化您的服務，並根據大量搜索查詢將以語音格式出現的事實來設置 SEO 優化。
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➔專注於即時通訊工具和社交網絡
商業社交媒體就像人們的食物。 與客戶和潛在用戶的互動非常重要。 但是，是否值得花錢創建自己的應用程序，還是仍然可以使用現有的社交網絡？ 首先，使用即時通訊程序具有成本效益，因為要創建自己的應用程序，您需要一個負責軟件開發和設計的團隊。 其次，應用程序總是需要改進、錯誤修復和更新。 為什麼在世界面臨全球經濟危機的時候花費更多。
然後，即使開發了應用程序，也需要以某種方式吸引用戶，以便他們下載和使用它。 社交網絡為您提供所有這些服務。 一切都已經存在：技術設備和用戶的社交活動。 在這種情況下，您不是在強迫人們採取不必要的行動，而是在與客戶會面。
➔擬人化
沒有什麼比對客戶的個人方法更能激發信心了。 為了獲得優質的服務，您需要仔細研究用戶。 跟踪和分析他們對網站的訪問，查看精選產品，並據此創建個性化優惠。
時事通訊也可以個性化。 個人吸引力、關於購物車中產品的最新信息的指示或對特定訂閱者的推薦可以迫使用戶做出有利於您的品牌的選擇。
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您收集和分析的有關客戶的信息越多，您可以為用戶提供的個性化優惠就越多，因此也值得專注於收集和處理數據。
➔視頻內容的可用性
根據視頻營銷統計數據，在網站頁面上播放視頻也會增加 150% 的流量。
品牌故事、員工故事、工作流程或產品或應用程序解釋借助最簡單的軟件（如 Windows 屏幕錄像機）可以幫助您毫不誇張地展示您的公司，從而提高您的可信度。
只有一小部分文字內容被用戶記住，一個明亮有趣的視頻可以清晰地記住。
有問題的內容和復制的文本不太可能吸引和吸引觀眾。 引人入勝的高質量視頻可以增加您的網頁在 Internet 上的訪問量。 您可以讓用戶沉浸在觀看視頻評論、與行業影響者的對話、教程、產品線的精彩演示等等中。
創建一個令人印象深刻的視頻，讓您的觀眾覺得內容豐富，可以讓人們想向他們的朋友介紹您的公司。 一次提及可能會為您的網站帶來數十次數百次的轉化。
最重要的是不僅要以有趣的方式呈現信息，還要專業地處理其技術準備。 在線視頻轉換器可以幫助您更改視頻的格式，以便在各種網站上發布。
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➔使用權威意見
互聯網已經成為我們生活中不可或缺的一部分，這是無法改變的。 在這方面，人們出現在互聯網上，即所謂的社交媒體影響者，他們在網上展示他們的生活並影響我們和我們的意見。 它也可以用於商業。
影響者營銷是在意見領袖的幫助下推廣產品或服務的趨勢。 任何名人或博主都可以與他們的觀眾分享有關您的公司或產品的信息。 它看起來不像廣告。 相反，它看起來像是個人推薦，因為博主或名人與他們的粉絲之間產生了特殊的信任，因為他們是公眾人物，並且能夠跟隨另一個人的生活創造了親密友誼的錯覺。
影響者通常在一項或多項活動中積極發揮他們的才能。 有人創作美妝內容； 有人瀏覽博客； 有人創造烹飪傑作並幫助他人從他們的經驗中學習。 發布此類內容的最受歡迎平台是 Instagram 和 YouTube。
總而言之，與用戶的溝通現在是數字化轉型的首要任務。 新工具有助於簡化以客戶為中心的工作。 吸引更廣泛的受眾、建立對品牌的信任並增加銷售額是 2021 年的市場目標。