6 種頂級多渠道庫存管理軟件以及如何選擇
已發表: 2023-06-09
隨著越來越多的零售商將其銷售渠道戰略多樣化，庫存管理挑戰變得越來越複雜。
雖然一兩家商店的庫存控制可能相對簡單，但多渠道庫存管理需要更好的可見性，並且需要敏捷並對趨勢做出快速反應。
在這篇文章中，我們將介紹您需要了解的有關多渠道庫存控制的所有信息，從庫存管理不善的成本和原因，到您應該在搜索中尋找的內容。
讓我們開始吧！
掌握多渠道庫存管理
對於許多零售商來說，增加新的銷售渠道會加劇現有的庫存管理問題。
我們的建議？ 在實施多渠道戰略之前完善您現有的電子商務業務流程。
當您開始添加多個倉庫位置或其他市場時，雜亂無章的庫存程序只會讓您更加頭疼。
掌握庫存管理流程有很多好處。 它突出了流程的哪些部分是癥結所在以及需要優化的地方。
審查還可以幫助您在需要升級時選擇正確的多渠道庫存管理系統。
無論您擁有一家商店還是多個銷售渠道，至少每 12 個月進行一次審查是必要的，以確保您不會產生可避免的成本並為客戶提供盡可能最好的服務。
排名前 6 位的電子商務庫存管理軟件系統
電子商務庫存管理軟件對於在線銷售至關重要，尤其是在多個站點上。
這可能是您網站針對不同市場和地區或亞馬遜和 eBay 等第三方市場的變體。
這六個電子商務庫存系統功能豐富，並具有許多多渠道庫存管理工具，使您能夠跨多個渠道跟踪庫存（而不會失去理智）。
1. 賽爾布里特
Sellbrite 是市場上領先的多渠道庫存管理解決方案之一。
它由GoDaddy所有，作為全球託管、域名和網站提供商，GoDaddy 對在線環境有著廣泛的了解。
關於功能，Sellbrite 擁有您在庫存管理工具中需要的一切等等。
它可以幫助您跨多個在線市場管理銷售、庫存水平和產品。
它還具有多種功能，並具有使其成為您的訂單管理軟件、產品管理中心和功能齊全的分析平台的功能。
使用批量上傳功能可以輕鬆地將您的產品放入 Sellbrite。
完成後，您可以使用上傳的數據為每個市場創建列表，從而在 Sellbrite 集成的任何頂級市場（包括亞馬遜、eBay 和沃爾瑪）上列出您的產品。
要將所有內容聯繫在一起，您可以打開庫存同步。 這將自動更新您的列表數量以匹配您的可用庫存。 您還可以使用庫存規則，例如“使用 100% 的庫存”，並設置最小和最大銷售數量。
價錢
Sellbrite 的定價從他們的“永久免費”計劃開始，該計劃每月最多提供 30 個訂單。
他們最受歡迎的計劃是每月 29 美元的“Pro 100”計劃，提供每月 100 個訂單和 FBA 集成功能（額外收費）。
2. Quickbooks Commerce（前身為 Tradegecko）
2020 年 8 月， Intuit 收購了 TradeGecko 。 這使得現在的 QuickBooks Commerce 成為一個非常強大的工具，這要歸功於這個全渠道庫存管理平台背後的財務、支付、報告和會計工具。
然而，從那時起，Intuit 似乎已將 QuickBooks Commerce 的功能整合到 QuickBooks Online 中，特別是在他們的“Plus”定價計劃下。
QuickBooks Online 擁有令人印象深刻的功能，允許您在一個地方管理庫存、訂單、付款、客戶和見解。
與 Sellbrite 一樣，QuickBooks Online 集成了您期望的所有頂級市場，包括 Amazon 和 eBay。
價錢
QuickBooks Online 提供從他們的 Plus 計劃（$25.50/月）開始到他們的高級計劃（$60/月）的庫存支持。
3.訂單蜂巢
Orderhive 名副其實，讓您可以 360 度全方位了解您的零售業務。
用戶可以管理從產品和訂單到客戶數據、退貨和發貨的所有內容。
這個真正的多渠道系統不僅僅涵蓋庫存，還使您能夠作為基於雲的系統在任何地方訪問此信息。
與其他電子商務庫存管理軟件系統一樣，它擁有 300 多個集成合作夥伴。
這包括WooCommerce和BigCommerce等流行平台上的購物車，以及 FedEx 和 ShipStation 等其他有用的運輸網站。
突出的特點是電子商務自動化。 借助創新的工作流程，Orderhive 可以創建訂單和客戶文件夾，以通過選定的倉庫自動完成訂單。
價錢
Orderhive 在網上隱藏了他們的定價信息，要求用戶申請演示。 根據一些在線報導，他們的定價從 95 美元/月開始，最高可達 500 美元/月。
4.生態達世幣
Ecomdash （最近被 Web.com 收購）是一個靈活的、基於雲的庫存管理平台，最受中型企業歡迎。
Ecomdash 的主要優勢之一是可以根據您的流程和庫存要求靈活定制。
例如，您可以通過 SKU、序列號或您的特定產品標識系統來管理產品。
自動庫存同步是另一個需要注意的重要功能。 它使您的庫存在每個渠道中全天候 24/7 更新。
這降低了超賣商品的風險。 如果您銷售套件或多件裝，它也很有用，因為自動化可以檢測產品何時被選為這些交易的一部分，並相應地調整整體庫存數據。
訂單管理是 Ecomdash 帶來的另一個重要優勢。 完整的訂單管理套件讓您可以從一個易於使用的儀表板打印揀貨單、裝箱單和運輸標籤。
您可以為產品設置規則以直接發貨給供應商，並通過自動訂單狀態更新和跟踪信息同步讓您的客戶了解最新情況。
價錢
Ecomdash 提供每月 30 個訂單的免費計劃，最高可達 Pro-350 計劃（每月 350 美元），每月訂單達 10,000 個。
5.奧多羅
Ordoro 成立於 2010 年，現已發展成為一個強大的基於雲的庫存管理平台，為 SaaS 和企業客戶提供一體化解決方案。
它提供強大的庫存管理功能，包括跨多個位置的實時跟踪、配套、採購訂單和退貨管理。
Ordoro 還支持通過跨供應商的訂單自動路由進行代銷。
該平台與各種運輸公司和銷售渠道相結合，並提供折扣運費。
憑藉其全面的功能，Ordoro 是尋求高效庫存管理的企業的多功能選擇。
價錢
Ordoro 的定價從免費套餐開始，“高級”和“高級”計劃分別為每月 59 美元和 149 美元。 還提供滿足特定需求的附加模塊。
6. Zoho庫存
Zoho Inventory 是一款基於雲的庫存管理軟件，專為中小型企業設計。
通過多渠道銷售、實時庫存跟踪和全面的倉庫管理，Zoho Inventory 優化了您的庫存和訂單管理流程。 它確保准確的庫存盤點和訂單履行，減少超賣的情況。
它還允許對物品進行配套和捆綁，這對於庫存結構複雜的企業很有用。
全面的訂單管理系統提供從創建銷售訂單和發票到包裝和運輸貨物的功能。
它與流行的運輸公司集成，可以更輕鬆地跟踪貨物。 Zoho Inventory 還與各種電子商務平台和市場集成，跨多個銷售渠道同步您的庫存。
價錢
Zoho Inventory為 20 個月的在線訂單提供免費計劃，並在其付費計劃中提供更廣泛的功能。 對於 1500 個在線訂單/月，基本計劃的費用為 39 美元/月。
每月 10,000 個在線訂單的標準計劃每月收費 79 美元。 對於大型企業，專業計劃每月 30,000 個在線訂單為 199 美元/月。
這些計劃提供更廣泛的功能，如批次跟踪、複合項目和優先支持。
進行庫存管理審查
庫存管理過程有五個階段。 了解每個階段發生的情況可以更輕鬆地審查和查明潛在問題。 這五個階段是：
- 採購：採購原材料或產成品
- 生產：將原材料變成可銷售的商品
- 持有庫存：管理貨架和倉庫中的庫存
- 銷售：向客戶銷售商品
- 報告：跟踪關鍵指標，如庫存周轉率，以確定需要改進的領域
大多數零售商以可銷售的形式購買商品，只遇到階段 1、3、4 和 5。儘管如此，過程的每個部分都同樣重要。
與庫存管理相關的審查期間要問的有用問題包括：
- 哪些供應商的交貨時間最短？
- 供應商交貨的準確性如何？
- 哪些產品的庫存周轉率最好？
- 哪些產品的銷售率最高？
- 我們的安全庫存計算有多準確？
- 我們多久遇到一次缺貨以及哪些產品缺貨？
定期審查和收緊流程可以更有效地跨多個渠道管理庫存，因為您有模板和指南可以提供幫助。
審查還會突出顯示您當前的庫存管理系統未執行的地方，使您能夠為您可能購買的任何新軟件創建特性/功能列表。
選擇最好的庫存管理軟件
為了使多渠道庫存管理高效且成功，必須牢記一些核心能力，包括：
- 在每個位置保持 360° 庫存視圖
- 擁有每個渠道的實時庫存和銷售更新
- 運行報告以支持數據驅動的決策制定
這些原則直接關係到您在購買庫存管理軟件時應該尋找的東西。
為每個銷售渠道使用不同的軟件不會讓您獲得所需的庫存和銷售數據的可見性或實時視圖。
多合一庫存管理解決方案是多渠道零售商的現代方法。
頂級庫存管理系統軟件功能
考慮到這些核心能力，以下是在決定最佳庫存管理系統時要考慮的前五項功能。
多渠道觀點
您必須能夠在一個系統中管理所有銷售渠道。 這意味著能夠執行所有操作，從更新每個渠道的產品信息到查看銷售和庫存信息再到記錄退貨。
實時連接和更新這些渠道也很重要。
一個關鍵原因是客戶不再看到“渠道”。 他們想以他們想要的方式和想要的時間購物。
這種全渠道期望意味著您必須能夠提供在線商店體驗，在線購買，店內提貨，在線購買，返回商店。
如果您的系統未連接，則幾乎不可能提供此類增值服務，您的客戶體驗也會受到影響。
與第三方電子商務平台的集成
通過 eBay、亞馬遜和沃爾瑪等在線渠道增加分銷是在線零售商業務戰略的核心。
多渠道庫存管理系統必須與這些平台集成。
一個好處是您只需更新一次產品信息，而不用將其分別輸入到每個系統中。
這節省了大量時間，並確保產品信息在每個渠道中都是一致的。
集中來自所有渠道的銷售和產品報告是一個巨大的優勢，可以使銷售分析變得更加容易和快捷。
報告與分析
優化流程和發展業務的最佳方式是創建報告並分析可以改進的地方。
您選擇的任何庫存管理軟件都必須包含一套強大的報告。
要尋找的一些關鍵報告是：
- 按產品銷售
- 按渠道銷售
- 存貨估價
- 銷貨成本
- 產品平均購買價格
- 退貨摘要
- 低庫存/缺貨產品
這些見解使您能夠通過降低成本和最大化利潤將您的業務提升到一個新的水平。
基於雲的訪問和更新
基於雲的軟件對於擁有眾多零售點的公司尤為重要。
在現場安裝本地軟件並且只能在現場訪問的情況下，只要您有互聯網連接，就可以從任何地方訪問基於雲的軟件。
這使得庫存、銷售和整體業務管理變得更加輕鬆和高效。
它使區域經理和總部能夠實時訪問特定商店和區域的數據，並立即做出數據驅動的決策，以隨時最大化銷售。
倉庫管理能力
為確保准確管理交貨和庫存水平，二維碼和條形碼掃描等功能非常有用。
對於擁有定期交貨的大型倉庫的公司而言，手動數據輸入非常耗時且容易出錯。
大多數現代庫存管理系統都集成了手持設備，包括平板電腦和移動設備。
最新的電子記錄告訴您誰收到了帶有時間和日期戳的交貨，使您能夠實施批次跟踪以提高產品的可追溯性。
跨多個渠道管理庫存的常見問題
在我們結束之前，讓我們看看一些常見的庫存管理問題，如果您不解決這些問題，它們可能會阻礙您的發展並浪費大量時間。
它可以幫助您及早發現問題並在為時已晚之前實施解決方案。
大多數問題的發生是由於缺乏規劃和不適合多渠道業務的系統。
這四個庫存問題是企業遇到的最常見問題。
庫存積壓
當企業訂購過多數量的特定產品或產品系列時，就會發生積壓，這通常是由於庫存管理不充分和需求預測不准確造成的。
這種情況通常是由於未能使庫存水平與市場需求保持一致而導致的，從而導致佔用資本和倉庫空間的庫存過剩。
然而，積壓並不總是內部失誤的結果。
需求突然下降等外部市場因素有時會引發庫存積壓情況。
這在季節性促銷等特定時期或經濟衰退或全球危機等意外事件中尤為常見，這些事件可能會極大地改變消費者行為。
庫存積壓也可能是過於樂觀的銷售預測或銷售與採購團隊之間溝通中斷的副產品。
因此，企業必須擁有穩健的庫存管理實踐，包括高效的預測方法和開放、一致的部門間溝通。
這種方法有助於降低庫存過多的風險及其相關成本和挑戰。
缺貨
在現代零售業中缺貨是不可避免的，但應盡一切努力將其降至最低。 對您的銷售的影響可能比您想像的要大。
《哈佛商業評論》的一項研究發現，如果一件商品店內缺貨，21%-43% 的消費者會去另一家商店購買該商品。
缺貨的現實影響是銷售損失和客戶沮喪。 現代消費者有一種“我現在需要”的心態，這意味著如果你沒有，他們會去找有的人。
好的庫存軟件將運行關於低庫存和缺貨項目的報告，當庫存達到低閾值時，一些軟件會自動向供應商下訂單。
送貨
提供快速送貨服務對於在線零售商來說至關重要，尤其是亞馬遜 Prime 等服務在某些地區提供當日送達服務。
儘管如此，許多零售商仍在苦苦掙扎，因為他們的庫存管理流程效率低下，而且缺乏對所有地點庫存的可見性。
問題包括：
- 超賣產品，因為他們不知道自己有什麼庫存
- 放慢揀貨和包裝流程，因為它們無法準確跟踪倉庫中的產品位置。
儘管有解決方案，但美國的幅員是提供次日送達等服務的障礙。
將您的庫存放在離客戶更近的地方是減少交貨時間和成本的好方法。 一種方法是將電子商務訂單從最近的商店發送到最終送貨地址。
退貨
退貨是現代零售業不可避免的一部分。 沒有零售商的退貨率為 0%，而且他們永遠不會。 然而，零售分析公司 IHL Group 的一份研究報告發現，多達一半的退貨部分是“可以預防的”。
產品缺陷和尺寸問題是最常見的退貨原因，在服裝行業最為普遍。
另一個常見的退貨原因是發送了錯誤的產品或數量。 這會產生多米諾骨牌效應，導致超賣和賣空問題。
在手動庫存管理過程中不會發現許多此類錯誤，這凸顯了擁有正確的系統來跟踪整個庫存生命週期過程的重要性。
最後的想法
如果您是跨多個銷售渠道銷售的零售商，多渠道庫存管理應該是重中之重。
在正確的時間擁有正確的產品庫存可能是超出銷售目標和完全錯過銷售目標之間的區別——尤其是在管理多個倉庫時。
幸運的是，一種名為多渠道庫存軟件的新型軟件已經進入市場。
這些平台使您能夠在一個系統中管理從訂單到庫存再到運輸和退貨的所有內容。
無論您是在一家商店和網上銷售，還是跨多個在線市場銷售，這些平台都將幫助您有效地管理和發展您的業務。