工作場所的多技能

工作場所的多技能——你聽說過嗎？ Multiskilling（交叉培訓）是員工培訓的方法之一，是同伴教育的類型。 這種培訓實踐對員工和雇主都特別有益，因為它增加了業務的多功能性和有效性。 交叉培訓可用於每種類型的行業，幾乎適用於工作場所的所有角色。

工作場所的多技能 - 目錄：

1. 什麼是多技能？
2. 工作場所的兩種多技能
3. 多技能的潛在缺點
4. 概括

什麼是多技能（交叉培訓）？

多技能（交叉培訓）是培訓員工完成其正常職責之外的任務。 長期以來，培訓管理人員被視為良好做法。 這種方法背後的主要假設是，了解公司所有角色的經理在管理勞動力方面更加靈活。 目前，交叉培訓的做法已經超越了更高層次的候選人，並可能適用於所有級別的員工。

對員工進行交叉培訓的主要原因是讓公司為看不見的、不可預測的情況（災難、死亡）以及工作場所的典型事件（假期、休假、退休和辭職）做好準備。 正如我們所看到的，每個經理都必須了解工作場所的多技能技能。

工作場所的兩種多技能

有兩種類型的員工交叉培訓，儘管大多數公司都提供兩者的混合版本。

多種技能（交叉培訓）的類型包括：

• 先發製人的多技能（交叉培訓） ，當員工接受培訓時，以防他們將來可能需要執行某些任務。
• 在職多技能（交叉培訓），當員工被要求意外執行任務時發生，通常是在某人不得不離開公司或辭職的情況下。

多技能的好處（交叉培訓）

多技能（交叉培訓）允許內部招聘

交叉培訓有助於識別最適合公司某些職位的優秀員工。 適用於在外部尋找合適人選不成功的情況下將員工提升到更高的職位。

培訓提高保留率並節省資金

所有形式的培訓都為員工的能力提供了獲得認可的機會，因為它增加了員工晉升的機會。 培訓有助於保持員工的積極性，減少缺勤率和人員流動率。 由於招聘過程被證明非常耗時且昂貴，因此任何降低招聘和入職成本的方法都對公司有利。

員工之間更好的協作

交叉培訓經驗讓員工學習如何相互依賴以及如何溝通和合作。 它有助於建立團隊心態，這是所有重大項目成功所必需的。

提高員工積極性

大多數員工都在尋找與公司一起成長的機會，並且對死胡同的工作並不特別感興趣。 每個人都希望被欣賞並擁有良好的自尊心，如果一個人感覺被困在一個位置上，這是不可能的。 無法在財務上與大企業競爭的小公司應該考慮對其員工進行交叉培訓。

雇主不依賴一名僱員

在公司中只有少數員工完全了解程序或流程的情況下，交叉培訓似乎是必要的。 擁有無人擁有的關鍵技能的個人可能會決定離開，這對毫無準備的雇主來說是一個巨大的風險。 交叉培訓有助於組織優雅地處理這種情況——員工可以輕鬆地進入其他角​​色，並確保所有任務都正確有效地完成。

新技能的發展

由於交叉培訓，個人能夠有效地發展額外的技能。 儘管需要仔細計劃，但這種培訓方法比其他更傳統的方法更實惠。

多技能的潛在缺點

公司做出的所有可能的業務決策都存在缺陷和擔憂。 同樣，多技能（交叉培訓）過程也有輕微（但可以預防）的缺點。 通過對整個過程的戰略規劃，可以大大降低與這種培訓方法相關的風險。

商業中最可怕的事件之一是機密信息洩露。 通常未經授權的一方會因安全漏洞或網絡攻擊而獲得對機密信息的訪問權限，但還有其他選擇。 在交叉培訓期間，員工共享密碼、文件和信息，這增加了信息洩露的風險。 它給公司帶來了真正的風險，因此必須仔細設計所有交叉培訓。

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作者：妮可·曼金

具有出色能力的人力資源經理，能夠營造積極的氛圍，為員工創造有價值的環境。 她喜歡看到有才華的人的潛力，並動員他們發展。

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