如下圖所示，麥肯錫最近的一項調查發現，56% 的購物者同時使用線上和線下營銷渠道——其中 5% 僅在線購物，10% 僅在線下購物。 這表明了一些關於限制自己只使用一種營銷渠道的企業的事情。

實體店所有者的明顯反應是考慮發展為“點擊和迫擊砲”業務——一家擁有在線業務的實體店。

不太明顯的是相反的情況。 僅電子商務的企業也可以將其消息離線，而不必擁有實體店。

資料來源：Statista

如何使用線下營銷渠道發展在線商店

谷歌搜索“點擊和迫擊砲”顯示了超過 5500 萬條結果，因此它是一個熱門話題。

“為電子商務商店建立離線狀態”的查詢僅顯示約 500 萬條結果。 沒有那麼熱，但同樣重要，如下圖所示——總共 27% 的購物者只線下或大部分線下購物。

限制營銷渠道可能是短視的，無論商店是數字的還是實體的。 以下是有關如何將在線業務帶入線下世界的一些建議。

商務交流活動

業主和員工可以參加由其他人主辦的活動，例如商會、國際商業網絡 (BNI) 或當地贊助的特定貿易活動。

貿易展覽

通過參加相關的行業貿易展覽會獲得實際存在。 它們是絕佳的銷售和潛在客戶機會。

贊助當地活動

查看公司主要位置周圍地區正在發生的事件。 遍布全球的虛擬企業仍然可以贊助其員工居住的當地活動。

舉辦活動

組織商業峰會、策劃者撤退、晚宴或貿易活動。

使用直郵和打印

將直接郵件添加到電子郵件和在線活動中。 圖表中的統計數據表明，公司可以在不上網或不回復電子郵件的消費者中找到新的客戶群。 正確的直接郵件可以將他們轉移到他們可能從未見過的在線渠道。

快閃店

快閃店或商店是臨時零售地點，通常設置在人流量大的地區，如商場或市區。 餐館已經這樣做了一段時間，零售商店也在加入。

低成本的彈出窗口可用於介紹或測試新產品，或者只是讓客戶體驗企業在線提供的服務。 它們也是很棒的公關活動。

通過點擊和砂漿商店離線到在線

以下是一些簡單且低成本的實體店增加數字化形象的方法。

網站

Clutch 最近的一項商業網站調查發現，29% 的小企業仍然沒有網站。 這個數字每年都在減少很多，在幾年內，幾乎每個企業都會有一個網站。

這意味著對於沒有網站的商店來說，產生潛在客戶和獲得新客戶將比以往任何時候都更加困難。

博客

考慮擁有一個博客。 如果客戶喜歡一家企業，他們會喜歡在他們的博客上聽到公司關於解決客戶問題、娛樂他們或教育他們的內容。

博客適用於各個行業。 如果做得正確，它們會自動吸引理想的客戶。

YouTube 頻道

視頻經過正確處理並針對搜索引擎進行了優化，將出現在 YouTube 搜索和Google 搜索中。

如今，搜索引擎和大多數社交媒體平台都優先考慮視頻。 對正確的視頻稍加努力就會有很長的路要走。

常見問題解答、指導和操作視頻往往是常青樹，可以產生多年的流量。 其他一些使用視頻的強大方法包括：

• 產品演示
• 感言
• 廣告
• 培訓和教育
• 個人品牌

下面的視頻演示展示了視頻在 Google 搜索結果的第一頁上顯示的速度。

有關如何使用視頻幫助您在本地在線搜索中超越競爭對手的更多信息，請務必查看此網絡研討會：

電子商務平台

無論在實體店出售什麼，都可以使用電子商務平台在線銷售。 在線商店 24-7 工作。 它不會取代零售地點，但它可以增加銷售額並帶來可能被錯過的新客戶。

客戶服務

客戶對即時滿足的渴望適用於他們與銷售和支持人員的互動。 如果有問題，他們希望得到即時答复。

通過建立在線形象，公司可以使用眾多工具來建立全天候工作的客戶支持形象。

聊天機器人、常見問題頁面和電子郵件自動回复器讓企業可以自動回復常見問題。 它們允許他們通過適當的說明和教程跟進特定的購買，而無需工作人員參與。

社交媒體社區為客戶提供了一個論壇，供員工聯繫和回應。 這有雙重目的：迎合消費者並增強商業信譽。

公司、所有者和員工的社交媒體資料

消費者要做的第一件事就是查看關鍵團隊成員，看看他們（和公司）是否存在於 LinkedIn、Twitter 或 Facebook 上。 缺乏社交資料的公司可以被視為秘密，這無助於信任因素。

正確編寫的社交資料可以幫助客戶找到可以幫助他們的企業。 當潛在客戶在購買前進行調查時，他們會建立信任和信譽。

企業名錄

企業名錄是活躍消費者尋找合適公司的又一途徑。 出現在多個目錄中也增加了可信度和信任度，尤其是當正面評價開始增加時。

許多類型的零售企業需要在其關鍵的利基相關目錄中列出。 例如，餐廳需要出現在 TripAdvisor、Yelp 和 Google My Business 上，因為客戶會定期查看這些網站上的評論來做出購買決定。

如今，擁有無數在線應用程序，創建在線形象的成本非常低。

結論

實體店和電子商務網站都在超越其傳統媒體渠道。 與其爭論實體營銷渠道還是在線營銷渠道，現在討論的是線上和線下渠道。

曾經完全依賴線下方式的本地企業正在擁抱在線營銷。 電子商務網站正在學習添加更多的線下營銷策略。

擁抱數字和離線可以以他們以前可能沒有考慮過的方式幫助這兩種類型的公司。