現場行銷終極指南：定義、好處、範例

去年的經濟低迷對電子商務業務造成了影響，贏得新客戶變得更加困難。

許多企業的銷售線索和轉換率都在下降，而客戶獲取成本卻比以往任何時候都高。

這使得現場行銷成為人們關注的焦點，因為它可以讓您在訪客造訪您的網站並參與其中的適當時刻吸引他們。

但到底什麼是現場行銷呢？ 您如何在您的網站上實施它？

我們來這裡就是為了回答這些問題。 讓我們開始吧！

什麼是現場行銷？

「現場行銷」一詞是指企業在其網站上直接與訪客互動所採用的策略和技術。

這些策略可以包括網站彈出視窗、黏性欄、註冊表單、聊天機器人、現場通知、嵌入式橫幅等。

現場行銷的主要目的是將更多的網站訪客轉化為客戶。

現場行銷和場外行銷有什麼區別？

現在讓我們來分析一下現場行銷與場外行銷的差異。

場外行銷著重於透過社群媒體或付費廣告平台等外部管道接觸潛在客戶。 這些行銷訊息旨在增加您在線商店的流量。

另一方面，現場行銷針對的是已經造訪過您網站的個人。 它可以培養與登陸您網站而表現出興趣的用戶的關係，並旨在提高轉換率。

如需更詳細的比較，請查看此表：

現場行銷的好處

現場行銷具有眾多優勢，有助於改善整體客戶體驗並推動業務成功。

以下是您應該使用現場行銷策略的主要原因：

• 個人化購物體驗：您可以根據客戶行為數據為特定訪客群體客製化訊息和優惠。
• 直接溝通：您可以與客戶即時互動，解決疑慮，提供協助並建立信任。
• 提高轉換率：透過提供更個人化的購物體驗並及時滿足客戶需求，現場行銷可以帶來更高的轉換率。
• 主動解決問題：發現並解決出現的問題，提高使用者體驗和客戶滿意度。監控訪客行為和回饋，以快速識別痛點或需要改進的領域，並及時實施解決方案。
• 數據洞察：獲取有關訪客行為的寶貴數據，以調整行銷策略並做出更明智的決策。

6 個現場行銷範例為您帶來啟發

尋找現場行銷的鼓舞人心的例子？

讓我們探討一下各個電子商務網站如何實施有效的現場行銷策略。

1. 蔬菜清單建立活動

建立電子郵件清單是將訪客轉化為客戶的好方法。 Vegetology 透過電子郵件清單建立彈出活動嘗試了這種現場行銷策略。

然而，他們並沒有提供常規折扣，而是透過稱之為「神秘折扣」來使其更加令人興奮。

他們還在標題中添加了當前月份（“二月特別”），讓人們覺得他們必須快速行動。

使用 OptiMonk 的智慧標籤功能，Vegetology 無需每月更新彈出視窗 - 它會自動更改！

有人關閉彈出視窗後，Vegetology 會在螢幕上顯示一個小預告片，以吸引仍在瀏覽網站的訪客。

透過這項策略，他們實現了13.8% 的彈出轉換率。由於獲得了所有這些額外訂閱者，他們的電子商務轉換率也提高了 21% 。

在這裡閱讀有關 Vegetology 成功的更多資訊。

2. Lammle的產品推薦活動

對於線上企業，產品頁面通常充當主頁的替代品。 Lammle's 的情況就是如此，因為他們的許多訪客都是透過 Google 購物廣告直接登陸其產品頁面的。

由於這種動態，許多參觀者已經熟悉了他們的定價。 他們需要的是一些指導和有關 Lammle 產品的更多資訊。

為了實現這一目標，他們實施了退出意圖彈出窗口，以進一步吸引即將離開網站的訪客。

這項明智之舉使收入增加了 23.5% ！

在這裡了解 Lammle 是如何成功的。

3. Goldelucks USP活動

想與您的網站訪客分享更多資訊嗎？ 跟隨 Goldelucks 的領導並添加現場通知欄以突出您獨特的銷售主張。

在這種情況下，他們希望更有效地傳達行銷訊息，因此他們使用了 OptiMonk 的動態內容功能。

該活動使收入增加了 66.2%，證明了策略消息投放的有效性。

點擊此處了解更多有關 Goldelucks 成功故事的資訊。

4. Crown & Paw免運費活動

我們現場行銷範例清單中的下一個是 Crown & Paw。

意外的運輸成本常常導致購物車被遺棄。 Crown & Paw 知道這一點，並決定在顯著位置傳達他們的免費送貨門檻，以降低購物車放棄率，同時提高平均訂單價值。

作為現場行銷策略的一部分，他們使用了動態免費送貨欄，這是一個簡單而強大的視覺提示，可以告訴訪客等待他們的獎勵。

透過顯示客戶需要花費多少才能解鎖免費送貨，他們將訂單增加了 7%，收入增加了 10% 。

點擊此處了解 Crown & Paw 如何實現免運費。

5.Obvi購物車放棄活動

Obvi 還有另一個聰明的想法來獲得更多線索。 他們為那些留下購物車的人提供 10% 的折扣。

但這還不是全部：為了讓他們的潛在客戶開發工作更有效，他們使用倒數計時器來增加緊迫感。

他們沒有使用「15OFF」等固定的通用優惠券代碼，而是選擇自動產生的唯一代碼。 這種選擇使程式碼感覺更加臨時，從而增加了接收者充分利用它們的機會。

最後，Obvi 還啟用了自動兌換功能，該功能會在結帳時自動套用用戶的優惠券代碼（確保他們不會忘記兌換代碼）。

透過這次活動，他們獲得了25.17% 的轉換率！

在這裡了解 Obvi 的購物車節省策略。

6. Craft Sportswear NA SMS 列表建立活動

我們最後的現場行銷範例來自 Craft Sportswear NA，展示了他們如何透過巧妙的 SMS 清單建立活動將忠實的電子郵件訂閱者轉變為 SMS 訂閱者。

Craft Sportswear NA 啟動了 SMS 計劃，為電子郵件訂閱者提供 35 美元的加入折扣。

透過瞄準已經是忠實客戶和電子郵件訂閱者的人群，Craft Sportswear NA 與可能願意註冊 SMS 名單的客戶進行了接觸。

這項精明的舉措帶來了40.44% 的出色彈出視窗轉換率、4,088 個新 SMS 用戶以及超過21,000 美元的收入！

在此探索 Craft Sportswear NA 的 SMS 成功故事。

如何開始現場行銷？

我們假設您現在確信要開始自己的現場行銷活動。 那麼就讓我們一步步看看如何開始吧！

1.了解你的聽眾

首先，了解你的聽眾是必須的。 在開始任何行銷活動之前，您應該知道您的目標群體並了解他們對什麼感興趣。

使用 Google Analytics 等工具收集有關受眾的人口統計、興趣和行為的數據。

2.設定明確的目標

您的第二步應該是明確您的目標以及您希望透過現場行銷工作實現的目標。

無論您的目標是增加銷售額、擴大電子郵件列表，還是改善新舊客戶的用戶體驗，設定明確的目標都將為您的策略提供方向，並讓您能夠追蹤進度。

3.選擇合適的工具

接下來，您需要找到合適的現場行銷工具。 這並不總是那麼容易，因為有許多不同的工具可以幫助您進行現場行銷工作，從彈出視窗建立器到個人化軟體等等。

OptiMonk 作為一個全面的轉換率優化平台在其他工具中脫穎而出，提供彈出視窗、A/B 測試和網站個人化功能。

如果您想選擇一款能夠隨著您的需求和預算而成長的工具，OptiMonk 是一個不錯的選擇。

4. 針對不同目標創建行銷活動

為了充分利用現場行銷，針對不同目標創建特定的活動非常重要。

以下是我們在本文中討論過的一些想法：

• 清單建立：啟動彈出式行銷活動可能是擴大電子郵件清單的有效方法。向訪客提供折扣或獨家內容等獎勵措施，以換取註冊。 確保使用彈出視窗創建個人化體驗。
• 放棄購物車：大多數網站訪客沒有購買就離開了購物車。使用退出意圖彈出視窗透過特別優惠或獎勵吸引顧客回到購物車。 透過限時折扣或獎金來增加緊迫感可以鼓勵迅速採取行動。
• 提高平均訂單價值：考慮在產品頁面上實施追加銷售或交叉銷售技術，以鼓勵顧客為購物車添加更多商品。提供捆綁優惠或設置免費送貨門檻也可以刺激更大的購買。

5.實施個人化

在現場行銷中添加個人風格可以產生巨大的影響。

透過使用從受眾收集的數據，您可以自訂您的訊息、產品建議和優惠，以符合每個訪客的興趣和偏好。

6. 測試和迭代

不要害怕嘗試新的想法，看看什麼最適合你的受眾。

使用 A/B 測試，您可以比較不同版本的現場行銷活動，以確定哪些版本最有效。 這樣，您就可以不斷改進和優化您的策略以獲得更好的結果。

7. 監控和分析結果

密切注意您的現場行銷工作的表現。

監控重要指標，例如轉換率、參與度和產生的收入。 透過分析這些數據，您可以確定需要改進的領域並做出明智的決策以獲得更好的結果。

包起來

在充滿挑戰的經濟時期，採用現場行銷策略既明智又具有成本效益。 它不僅可以增加流量和銷量，還可以增強網站的整體用戶體驗。

透過利用 OptiMonk 等現場行銷工具，您可以個人化您的行銷工作，有效吸引訪客，並最終提高轉換率。

只剩下一個問題：你準備好踏上這趟旅程了嗎？

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