ONDC 解釋：印度試圖顛覆電子商務壟斷
已發表: 2022-07-17統一支付接口，通常稱為 UPI，一直是全國數字化轉型最引人入勝的用例之一
統一平台並以數字方式連接整個價值鍊是賦予印度權力並將其確立為領導者的一大飛躍
雖然 ONDC 似乎是一個以數字方式連接大量買家和賣家的絕佳機會，但它也探討了領導者和消費者都需要回答的有趣問題
統一支付接口，通常稱為 UPI，一直是全國數字化轉型最引人入勝的用例之一。 它簡化並且最重要的是統一了移動銀行和數字支付，在錢包和銀行之間架起了一座橋樑，在 UPI 之前，這正在擴大市場並阻礙支付的順暢流動。
政府在移動支付方面所做的事情，它正計劃在電子商務或數字商務方面做同樣的事情，只是更引人注目。 簡而言之，它正在朝著打破多個電子商務平台的孤島並將它們統一為一個單一的開放網絡的方向前進。 這就是 ONDC 的簡稱，數字商務開放網絡。
作為一個獨立的用例，ONDC 對於一個擁有超過一千萬電子零售購物者的國家來說是一個奇特、令人難以置信和身臨其境的想法。 在大流行之前，許多超本地化零售商更樂於在鄰近地區建立忠誠的客戶群。 在供應鏈中斷的情況下，這種流行病使得作為一個缺乏數字化的超本地化渠道的缺點更加明顯。 當超本地化零售店佔零售業的 80% 時尤其如此。
然而，它們中的大多數都被數字排除在外。 但是從物理到物理的轉變並不容易。 更多的平台提供綜合服務，包括倉儲、物流、支付和買家在一個屋簷下。 儘管服務有相似之處，但它們都是獨立的，因為在一個平台上花費數月或數年在買家中建立忠誠度和真實性的賣家，如果在另一個平台上建立存在，突然間忠誠度為零。 這只是 ONDC 旨在解決的眾多挑戰之一。
乘風破浪
首先，ONDC 將協議標準化，因此賣家不必遵循他們加入的每個平台的單獨授權列表。 其次，在 ONDC 的支持下，使用任何支持 ONDC 的平台的所有買家都可以看到賣家的產品。
同樣，使用任何此類支持 ONDC 的平台或應用程序的買家將能夠在網絡驅動的平台上從多個賣家那裡看到他們選擇的各種產品。 所有這些都深入到他們指定的位置、可用性和其他標準。
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第三，ONDC 將在同一網絡上連接物流，因此買賣雙方都可以跟踪訂單和交付，而不管他們使用的特定平台如何。 此外，ONDC 不僅限於零售行業和其中的各個買家。 它擴展到包括買賣雙方之間的產品和服務的任何數字交易，涵蓋批發、分銷和食品配送等行業。
在這一點上，ONDC 可能會成為消費品牌的所有王牌。 目前，零售商和消費品牌之間通過銷售員、分銷商或批發商進行的一整套交易都記錄在數字平台上。 從這些銷售交易中記錄的數據可以讓品牌深入了解市場。 在某些情況下，僅僅由於這些隨時可用、及時的洞察力，品牌銷售額就實現了兩位數的增長。 在 ONDC 之前，這些見解缺乏直接消費者銷售的數據。
隨著 ONDC 的出現，用於記錄一級和二級銷售的相同平台可以使用 API（應用程序處理接口）來記錄來自三級銷售的交易，以獲取統一的市場洞察力和製定進入市場的策略。 品牌最終可以利用這種洞察力的主要方式之一是為零售商和最終消費者捆綁營銷和促銷活動，為兩者帶來更好的價格。 通過預測分析，消費品牌可以更有效地提前規劃庫存交付、生產能力、物流和互聯功能。
抗擊潮汐
然而，整幅畫仍主要以鮮豔的色彩繪製。 品牌領導者、零售商、分銷商和消費者心中都有一些問題，這些問題使情況變得相當模糊。 首先，印度缺乏一套既定的電子商務客戶責任統一法規。 在這種情況下，如果所有關鍵利益相關者，包括零售商、物流合作夥伴、平台提供商和消費者等都在同一條車道上，那麼最終誰將負責課程中的轉移？ 以及如何正確識別和指導它？
例如，如果客戶收到有缺陷的商品，他們會聯繫誰：物流合作夥伴、平台提供商還是零售商？ 目前，電子商務平台處理電子商務交易，提供快速解決方案。 然後是誰將最終為物流和交付買單的問題：平台提供商、零售商或消費者。 誰來決定大、中、小或超本地供應商之間的降價門檻，或者在那些能夠負擔得起規模經濟的人和那些不能負擔得起的供應商之間？
與 UPI 一樣，這一新的數字化轉型浪潮充滿了問題、挑戰和擔憂。 無論是關於安全性，在這種情況下，每個月都會記錄數以萬計的 UPI 欺詐行為； 或服務失敗，其中 UPI 中交易的雙時鐘導致一堆信用逆轉失敗。
這並不是說 ONDC 是一件壞事。 事實上，這是當今大多數品牌領導者所持有的那種未來主義願景，無論是在技術、消費品還是任何其他行業。 統一平台並以數字方式連接整個價值鍊是賦予印度權力並將其確立為領導者的一大飛躍。 然而，為了能夠參與願景，許多領導者需要更廣泛地明確概念，以創新技術可能性並確保無縫連接。