在線營銷簡而言之——看看如何開始！

在線營銷是一個巨大的話題。 您是來了解什麼是電子營銷以及如何開始在線發展您的業務嗎？ 太好了，越早越好！ 互聯網提供了許多可能性——如果您從事傳統營銷，那麼至少將部分預算轉移到網上是明智之舉。 我會告訴你如何 - 歡迎！

什麼是網絡營銷？

在線營銷是品牌可以在互聯網上進行的所有廣告活動的總和。 與線下營銷不同，它允許廣告信息的完全個性化、效果的詳細分析和基於數據的優化。

在線營銷與線下營銷

營銷有多種形式：ATL、BTL、內容營銷、嗡嗡聲營銷、多層次營銷……我可以永遠繼續下去。

但是，區分品牌自我宣傳方式的最佳方式是在互聯網上進行（稱為在線營銷或電子營銷）和線下（傳統營銷）。

傳統的營銷活動包括：

• 電視和廣播廣告
• 報刊廣告
• 戶外廣告（廣告牌、廣告海報、壁畫、電子顯示屏上的廣告，例如在公共交通工具中）
• 參加會議和交易會
• 贈品（各種品牌小玩意：鑰匙圈、T 卹、貼紙、鋼筆等。
• 傳單和小冊子

傳統媒體中不允許消息個性化的廣告被稱為ATL （線上）營銷。 這些類型的活動是在沒有確定目標群體特徵的情況下大規模進行的（任何碰巧收聽的人都可以看到電視上的廣告）。

線下營銷既有優點也有缺點。 但與電子營銷相比，它確實相形見絀。

傳統營銷有哪些弊端？

• 單向接觸消費者，無反饋的可能
• 個性化消息的有限方法
• 對客戶的了解不足
• “推送”類型消息的優勢（與“拉”相反 - 稍後會詳細介紹）
• 高成本（尤其是電視廣告）
• 無法進行準確和快速的有效性測量

網絡營銷對此有何看法？

與傳統營銷相比，在線營銷為您提供了更大的迴旋餘地。 它不僅可以實現完全個性化的廣告格式和信息，還可以讓您徹底檢查所進行的活動的結果。 了解它們的影響，您可以優化和擴展它們。

大多數在線營銷格式都是BTL （線下）。 BTL 策略假設針對特定群體，這在網上相對容易實現。

在互聯網上進行營銷時，您還可以使用多種工具來幫助您更好地了解您的目標群體。 了解他們在哪里花費時間和交換知識，他們如何尋找信息和產品/服務，您可以調整您的信息和溝通渠道。 反過來，這允許您應用比推送技術更有效的拉動營銷技術（入站營銷）。

而且，與傳統營銷相比，網絡營銷的成本通常要低得多。 當然，這一切都取決於你的活動規模——如果你願意，你可以把全世界所有的錢都花在網上。 但要開始使用，您不必立即花費全部預算。

互聯網也是試銷的沃土。 如果您剛開始使用在線營銷，您可以嘗試不同的廣告格式和展示位置（更多內容見下文）。 為您的業務選擇一些，看看什麼最有效。

例子：

如果您經營一家小型香味大豆蠟燭商店，請從社交媒體上的付費廣告開始。 投資 100 美元在 Instagram 和 Facebook 上投放廣告。 保持這種狀態 2-3 個月，然後分析總體上產生更好結果的原因。 哪種類型的廣告為您帶來更多的銷售？

一旦您檢查了哪些方法效果更好，請運行更多測試- 嘗試使用Google Ads和 SEO。 但是，請記住，按照設計，Google 中的付費廣告會立即產生效果，而 SEO 效果從長遠來看會得到回報。

筆記！ 在選擇在線渠道來推廣您的業務時，請查看您的競爭對手正在使用什麼。 如果他們已經通過給定渠道投放了很長時間的廣告，這清楚地表明值得嘗試！

您可以使用的更多提示：博客定位——如何去做？ 您會在那裡找到一些規則，這些規則不僅對您的博客有用，而且對您發佈內容的所有頁面都有用。

網絡營銷目標

在線營銷的目標因業務類型而異。 但是，任何公司的首要目標始終是產生銷售額。 讓我們將此視為最終目標，通過許多步驟實現它——不同的步驟取決於客戶在客戶旅程中所處的位置。

電子營銷目標示例：

• 在網站上產生流量- 有機的：例如使用 SEO； 或付費，例如使用 Google Ads、展示廣告（橫幅）、Facebook 廣告。
• 提高品牌知名度
• 增加品牌的在線影響力
• 建立社區
• 建立聯繫數據庫——換句話說：收集潛在客戶（可能對您的產品/服務感興趣的人的聯繫方式）
• 客戶教育
• 建築公司管理局
• 從新細分市場獲取客戶
• 提高客戶滿意度
• 提高客戶忠誠度

在線廣告——電子營銷的類型

在互聯網上做廣告有很多可能性！ 出於這個原因，有必要使您的在線營銷方法多樣化。 以下是最受歡迎的活動類型：

SEO——谷歌搜索引擎中的頁面優化

SEO（搜索引擎優化），換句話說，通過谷歌搜索引擎完成的在線營銷，是關於從搜索結果中產生自然流量。 這是一組有一個目標的活動 - 提高您的網站在 Google 上的知名度，以便它出現在盡可能多的關鍵字中，並具有最高的排名。 你應該瞄準TOP 10，甚至TOP 3。

您必鬚根據您的業務概況選擇關鍵字——如果您賣衣服，詞組應該與時尚主題相關； 如果你經營一個旅遊門戶網站——旅行。

筆記！ Google 搜索結果顯示自然 (SEO) 和付費 (Google Ads) 結果。 在搜索引擎優化的情況下，當用戶點擊您的鏈接時，您無需付費，而在 Google Ads 的情況下，每次點擊都會讓您花錢。

查看我們的SEO 初學者指南，我們在其中描述瞭如何優化您的網站。 也許你會發現它很有用。

谷歌廣告

Google Ads 是一種Google 品牌廣告系統，您可以在其中在搜索結果和屬於AdSense計劃的頁面（博客、主題門戶網站以及其他 Google 產品，包括 YouTube 或 Gmail）上設置付費廣告。

廣告顯示在 Google的自然搜索結果上方或下方（您可以通過 SEO 在後者中找到自己）。 選擇要顯示廣告的關鍵字，準備文本和/或橫幅，然後……出價。 您無需為僅顯示結果付費，而是為用戶點擊付費。

您可以在有關 PPC（按點擊付費）的文章中詳細了解廣告在 Google Ads 中的運作方式。

底線是， SEO 和 Google Ads 相輔相成。 它們一起被稱為SEM ，搜索引擎營銷。

內容營銷

以內容為中心的營銷是一種多年來一直在穩步普及的策略。 這種形式的在線廣告包括，例如：

• 公司博客，
• 贊助文章，
• 專家文章，
• 網絡研討會，
• 信息圖表，
• 排名，
• 行業報告，
• 案例研究和使用研究，
• 教程，
• 培訓班，
• 採訪，
• 播客，
• 電子書，
• 指南，
• 電影和動畫（視頻營銷），

我覺得這個領域很吸引人，這就是為什麼我選擇內容營銷作為我的專業。 為什麼我相信它有這麼大的希望？

內容營銷是關於發布和分發對用戶（潛在客戶）有用的內容。 這是一種拉動策略，而不是推動——用戶自願打開/下載您的內容。 與電視、廣播或高速公路旁的廣告牌上的廣告不同，用戶不會被迫看到或聽到它。 相反，有時他們會自己要求，例如在 Google 上。

內容允許您作為品牌在銷售漏斗的每個階段陪伴用戶。 內容在漏斗頂部 ( TOFU )、中間 ( MOFU ) 和底部 ( BOFU ) 都非常有用。

社交媒體市場營銷

社交媒體營銷包括在Facebook、LinkedIn、Instagram、YouTube、Twitter等上投放廣告。為什麼值得做？ 僅僅是因為許多人將社交媒體視為娛樂場所、世界信息來源以及與朋友和品牌聯繫的平台。 這意味著我們都在那裡度過了很多時間，您的潛在客戶也是如此。 你想成為他們所在的地方，對吧？

所以利用社交媒體營銷的潛力！ 檢查您的目標群體中的人最常訪問的地方——在主題群體或熱門個人資料中尋找他們，與微影響者會面，並加入討論。

如何開始社交媒體營銷？ 這是世界上最短的備忘單：

1. 首先，在 Facebook 或其他媒體上創建粉絲頁面，並仔細填寫品牌信息。 添加指向您網站的鏈接，描述公司的業務，上傳主要照片和封面藝術。
2. 開始發布有趣的內容（例如博客文章、直播視頻），穩步擴大您的粉絲群。 但是，請記住，點讚的數量目前並不是您個人資料成功的決定性結果。 圍繞它建立一個社區很重要，因此請鼓勵您的粉絲評論、喜歡和分享您的帖子。 所有類型的反應都會增加您的品牌與客戶之間的聯繫。
3. 您還可以在 Facebook 和 LinkedIn 上建立一個群組。 許多品牌都這樣做了——取得了巨大的成功！ 他們在那裡建立了自己的社區，這對他們來說比通過粉絲頁面更容易到達。

電子郵件營銷

基於電子郵件的營銷已經不止一次被埋葬了。 事實證明，它還活著，而且很好！

電子郵件是直接營銷的絕佳渠道。 畢竟，您的消息會直接發送到大多數用戶持續查看的地方——當他們醒來時、在公共汽車上、午餐時。

因此，基於電子郵件的通信被認為是非常私人的。 原因之一是您目前無法在未經用戶同意的情況下向用戶發送電子郵件 (GDPR)。 然而，一旦你得到同意，很明顯你已經贏得了他們的信任，這真的很重要。

此外，基於電子郵件營銷的廣告策略相對便宜。 這使得它對年輕公司和經驗豐富的市場巨頭都有用。

電子郵件也很有用，因為您可以隨時分析結果。 你可以看到誰點擊了什麼，電子郵件被打開了多少次，轉換是什麼。 您只需要遵守一些基本規則，例如“每封郵件一個號召性用語 (CTA) ”。 您也會很高興聽到巧妙實施的電子郵件營銷顯示出巨大的投資回報(ROI)。

口碑營銷

嗡嗡營銷，也稱為口碑營銷，是一種在線廣告形式，仍然完全適用於當今的策略。 我說“仍然”是因為嗡嗡聲營銷經常淪為垃圾郵件，因此效果不佳。 然而，這並不意味著它沒有潛力——恰恰相反！

嗡嗡聲營銷包括在論壇、群組以及 Quora（用戶就各種主題提出問題並獲得答案的網站）上發表評論和帖子。 這些條目旨在引起對該品牌的積極反應，並引發圍繞其產品的討論。 其他嗡嗡聲營銷目標包括在網站上產生流量和獲取鏈接（在 SEO 方面很重要）。

如何進行網絡營銷？

在線營銷策略通常結合各種形式的廣告。 品牌將內容營銷與 SEO（他們應該這樣做！）、SEO 與 Google Ads 以及 SEM 與社交媒體營銷相結合。 這很聰明，但根據業務類型，值得考慮哪個渠道值得您的大部分預算。

您可以自行開展在線營銷活動，也可以將其外包。 市場上有許多獨立的專家和經驗豐富的代理機構，他們很樂意為您的企業製定營銷策略。

因此，我們制定了策略。 沒有它，很難獲得快速的結果。

如何為品牌準備在線營銷策略？ 首先，您需要了解互聯網在該領域提供的可能性，然後將它們與您的業務和目標群體相匹配。 如果你剛剛開始，還有很多學習要做。 如果您不想或沒有時間，請考慮將這些活動外包給代理機構。

開始網絡營銷需要什麼？

網站

該網站是您的在線營銷活動的關鍵。 如果您想在線宣傳您的業務，請建立一個可以引導潛在新客戶的地方。

社交媒體粉絲頁面

在網絡上宣傳您的公司時，社交媒體上的品牌資料也值得創建。

目前，品牌廣告的主要媒介是Facebook 。 在那裡創建您的粉絲頁面以與您的客戶交流並告知他們新產品等信息。 如果沒有 Facebook 上的品牌資料，您將無法在那裡投放廣告。

請記住選擇適合與目標群體交流的媒介——如果您的業務是時尚或室內設計，那麼您當然不能錯過Instagram ！

如果您的產品/服務主要面向 B2B 領域（企業對企業，即其他公司），請在LinkedIn上創建一個品牌帳戶。

角色

讓我們在目標群體的主題上停留片刻。 角色是一個相關的概念。 如果您開始學習在線營銷，您會經常遇到它。

角色是您的目標群體中的模範人物，您可以命名他們，定義他們的年齡、特徵、偏好，以及他們度過空閒時間和工作生活的方式。 您可以從您可以使用的分析工具（例如 CRM）收集的硬數據和迄今為止的銷售經驗中獲得所有這些信息。 出於什麼目的？

將您在互聯網上的所有活動引導至此角色。 它不僅可以讓您更輕鬆地編寫能夠抓住客戶的心（當然還有頭腦！）的內容，還可以讓您更輕鬆地選擇溝通渠道和方法。

在文章開頭強調了在線營銷和離線營銷之間的差異，我強調了在線活動中個性化廣告信息的廣泛可能性。 角色是一種工具，可以讓您更輕鬆地完成這項任務！

最後……客戶旅程

描述客戶旅程的各個階段是在線營銷的良好做法。 我什至會說這是一個非常好的做法，如果您立即處理它，您的業務將得到最好的服務。 什麼是客戶旅程，為什麼我這麼肯定你應該準備它？

客戶旅程由用戶在購買過程中經歷的所有階段組成。 作為標準，列出了 5 個這樣的步驟：

1. 建立意識（“我想要”） ——用戶意識到他們的需求，
2. 考慮（“我正在尋找”） ——他們比較不同的模型並閱讀評論，
3. 收購（“我買！”） ——他們決定購買，
4. 服務（“我使用”） ——客戶使用產品，
5. 忠誠度（“我推薦！”） ——客戶很高興，並向他們的朋友推薦產品。

但是，請注意，根據業務類型，可能會有更多階段。 它們也可能與上面列出的略有不同。

由於對客戶旅程的了解，您可以在每個階段陪伴他們。 這樣，您可以有意識地計劃各個渠道的內容和廣告，以首先吸引潛在客戶，然後再留住他們。

搜索引擎流量是網站流量最重要的來源之一

SEM是網站流量的主要來源之一。 更重要的是，這樣的流量轉換非常好。 為什麼？ 至少有幾個原因：

1. 通過在 Google 中輸入短語，用戶表達了購買意圖——直接（“mtb bike price”）或間接（“what bike for a child”）。 這意味著當您出現在熱門搜索結果中時，您不會不請自來地推送您的廣告信息，而是回答用戶的查詢（也稱為拉取）。
2. 谷歌伴隨著我們大多數人的清醒生活。 我們正在互聯網上尋找產品、服務和問題的答案。 如果不在那裡，您的客戶會在哪裡？
3. 優化提升品牌知名度。 所以你用一塊石頭殺死兩隻鳥。

簡而言之，當您的業務出現在相關關鍵字的搜索結果中時，它可以讓您通過您的報價吸引潛在客戶。 更重要的是——這些客戶通常已經準備好購買。 它在實踐中如何運作？ 查看以下示例：

例 1

您經營一家在線葡萄酒商店。 當用戶在 Google 上輸入短語“晚餐用什麼酒”或“婚禮用什麼酒”時，他們就會成為你的潛在客戶。 他們的詢問直接揭示了購買意圖。 但是，在此用戶進行購買之前，他們必須決定特定的產品。 您應該創建有助於他們做出選擇的內容，並使其出現在特定短語的熱門搜索結果中。

查看如何撰寫適合 Google 的博客文章以提高您在 Google 中的排名！

筆記！ 在內容中建議您提供的產品。 理想情況下，您應該說服客戶在您自己的商店購買葡萄酒！

例 2

用戶在 Google 中輸入短語“massage Louisville”是因為他們夢想在經過一周漫長的工作後享受放鬆的按摩，或者他們的背部因不合適的椅子而受傷。 路易斯維爾的按摩師想要！ 你們提供這樣的服務嗎？ 如果是這樣，您肯定必須在輸入此短語後出現在 Google 上！ 盡你所能進入前十名的結果。

記住！ 特別是如果您只在一個城市或地區經營，Google 我的商家資料會派上用場。 了解如何在 Google 地圖上進行優化。

在線營銷工具

從一開始，您的營銷活動就應該依賴能夠為您提供最重要的廣告結果數據的工具。 一開始你不需要很多，但有一些基本的對有效性至關重要。

谷歌分析

谷歌分析 (GA)是分析網站流量和用戶行為的基本工具。 您可以實時查看網站上有多少人，用戶在一個會話期間訪問了多少子頁面，以及他們在網站上花費了多少時間。 GA 還可以讓您查看用戶訪問次數最多的頁面並獲得最佳轉換。

當然，這只是開始。 GA 還可以讓您更好地了解您的用戶、他們的興趣和行為。 它也是關於用戶在您的網站上做什麼的豐富知識來源。 谷歌分析應該在您的網站出現後立即實施——即使您在一開始就無法從這些數據中收集到很少的信息。

筆記！ 谷歌分析是免費的，任何人都可以使用。 要運行它，您需要將一個特殊的腳本片段（您可以從 GA 面板下載）粘貼到您網站的代碼中。

谷歌搜索控制台

Google 的另一個免費工具是Google Search Console (GSC) ，它可以讓您分析來自 Google 搜索引擎的網站流量。 在那裡，您可以查看按各個子頁面細分的索引狀態（Google 機器人抓取），並檢測技術問題（例如 404 錯誤）。

賽努托

上面，我解釋了為什麼您的網站在 Google 上的高知名度對您的業務如此重要。 正在尋找您提供的產品或服務的人已經在那裡，他們想要並想要購買它們。 給他們這個機會！

使用 Google 的主要方式是使用關鍵字，您可以在 Senuto 中找到這些關鍵字。 許多報告還將向您展示您的情況在自然結果方面的情況。 您將了解哪些關鍵字將您的網站置於 TOP 10 和 TOP 3 搜索結果中，您如何在競爭中排名，以及您的排名如何在 Google 上增加（或下降）。

Brand24 或其他社交聆聽工具

沒有什麼不好的宣傳！ 無論您是否同意此聲明，了解提及您的品牌的背景都很重要。

如果有人在論壇、他們的文章、Facebook 帖子、評論或播客中提及您，Brand24 會通知您。 如果有人詢問您的品牌、您的競爭對手或您銷售的產品，您應該盡快加入對話。 社交聆聽是通過不同渠道接觸客戶的好方法。

Freshmail、Mailchimp 或 GetResponse

一旦您開始在線營銷，您就應該收集潛在客戶，即可能對您的產品感興趣的人的聯繫方式（通常是電子郵件地址）。 這將允許您“培養”他們，例如通過發送時事通訊。 您可以使用 Freshmail、Mailchimp 或 GetResponse 等工具準備和發送它。

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