開放選擇捐贈：如何賦予員工做出改變的能力

企業社會責任（CSR）計劃應實現兩個核心目標：改善社區條件和賦予員工權力。 然而，很多時候，項目都達不到後者。

開放選擇捐贈是一種工作場所捐贈計劃，組織允許員工將其慈善捐款用於與他們自己的價值觀和個人經歷產生共鳴的事業。 實施開放選擇捐贈計劃可以讓員工在公司的企業社會責任戰略中擁有更多發言權和參與權，從而提高參與度。

每個人都希望自己的工作很重要。 在當今世界，員工常常難以在工作場所感受到被重視，企業捐贈計劃是提供意義感的一種方式。 開放選擇捐贈是組織正在實施的一項策略，旨在使其捐贈計劃更加以員工為中心且更有意義。

工作場所捐贈計劃創造良性循環

工作場所捐贈計劃是員工參與企業慈善事業的強大催化劑，因為它們創造了一個讓員工、公司和社區平等受益的捐贈循環。

員工捐贈計劃通常為員工提供多種選擇，可以為某項事業貢獻金錢、物品或時間。 工作場所捐贈計劃的一些例子包括：

• 直接從工資扣除中向非營利組織捐款
• 商品或服務的貢獻（例如，玩具驅動器）
• 在工作時間組織的志願者計劃（又名志願者休息時間，或 VTO）

工人不僅想為提供這些機會的公司工作，而且還想為他們工作。 他們要求它。 根據美國慈善機構的研究，71% 的員工表示，他們的工作場所文化支持捐贈和志願服務“勢在必行”或“非常重要”。

除了培育行善的公司文化外，工作場所捐贈計劃還培養使命感和聯繫感。 員工感覺他們的工作的影響真正超出了辦公室的範圍，將他們為公司所做的事情與他們為社區所做的事情結合在一起。 這種感覺會刺激員工參與度的提高，因為員工更有可能感覺自己的貢獻（無論是對公司還是社區）正在發揮作用。

當員工能夠通過工作場所做出貢獻時，他們會感到更加滿足並與組織的價值觀保持一致。 這些員工辭職的可能性也較小，因為公司正在提供他們想要的捐贈和志願服務機會。 更換員工的成本比留住員工的成本更高，因此您可以相應地計算工作場所捐贈計劃的投資回報率。

問題在於，員工常常感覺不到工作場所捐贈計劃賦予了他們權力。 工作場所捐贈通常被視為一種簡單的交易方法：公司從員工那裡收到 X 美元，並將這筆金額用於由領導層決定的 Y 個結果。 然而，這種自上而下的決策方式可能會阻礙員工的參與，因為它消除了員工的自主權。

相反，公司需要將員工視為工作場所中的利益相關者，開展項目，並將企業社會責任工作視為各方之間的對話。 開放選擇捐贈是為雇主和僱員之間急需的對話提供空間的一種方式，並將工作場所的捐贈從交易性轉變為變革性。

開放選擇捐贈賦予員工代理權

開放選擇捐贈讓員工可以決定在哪里以及如何捐贈時間或金錢。 該公司只是充當這種奉獻努力的促進者。

開放選擇捐贈可以放大員工的聲音，將員工變成企業社會責任計劃中的積極利益相關者。 通過這樣做，員工會獲得一種主人翁意識，並為自己為對他們個人重要的事業所做的個人貢獻感到自豪。 這將企業社會責任從公司指令轉變為員工驅動的舉措，公司為其提供資源和支持。

員工的選擇很重要。 平均而言，員工更有可能參與開放選擇捐贈計劃並捐贈更多。 根據《2022 年捐贈數字》報告，“開放選擇”匹配捐贈計劃的員工參與率為 21%，而有限選擇捐贈計劃的員工參與率為 16%。 然而，開放式捐贈計劃籌集的資金是其兩倍多，中位數總額為 206 萬美元，而 95 萬美元。

開放選擇的捐贈也不需要採取金錢的形式。 特別是在經濟困難時期，人們可能無法節省資金，您可以為員工提供以其他有意義的方式參與的機會。

例如，您可以開展衣物或食品捐贈活動，讓員工選擇向哪個組織捐贈物品。 您還可以贊助公司支付的志願者休假時間，讓員工在任何符合其價值觀的組織中擔任志願者。 不限制對冷硬現金的開放選擇捐贈，為員工提供了他們所需的靈活性，讓他們感覺自己仍然可以為他們關心的事業做出貢獻。

匹配捐贈讓您不僅僅是一個促進者

員工不希望工作場所捐贈計劃的全部負擔都落在他們身上。 他們希望雇主也儘自己的一份力量。 匹配捐贈是雇主向員工展示其承諾並引起他們關心的一種方式——言出必行。

等額捐贈放大了員工選擇的影響，產生乘數效應。 它還可以激勵員工參與，以增加他們貢獻的總價值。 根據 Big Give 的數據，84% 通過工作場所捐款的員工表示，如果提供配捐，他們覺得更有可能捐款。 同一項調查還發現，平均而言，匹配的捐贈高於不匹配的捐贈，三分之一的捐贈者表示，由於雇主匹配，他們的捐贈更加具體。

匹配的捐贈創造了集體責任，公司和員工致力於共同推動積極的變革。 正如 Splunk 社會影響經理 Patricia Toothman 所說，“如果你想走得快，就一個人走。 如果你想走得更遠，就一起走吧。”

正如 Submittable 社會影響副總裁 Sam Caplan 所說：“讓員工參與進來很重要，因為一個簡單的事實：社會影響是一項集體努力。 這與任何一個人或領導人無關。 這項工作的力量在於每個人都可以共同完成任務。”

匹配捐贈是通過與員工建立信任和融洽關係來保持集體運轉的一種方式。 您支持員工的選擇，而不是他們需要支持您的選擇。

您的員工並不是鐵板一塊。 開放選擇的捐贈讓他們能夠表達自己豐富的生活經歷。 通過公司匹配，您可以將公司資源用於他們支持的事業，從而驗證員工的經驗和熱情。

儘管如此，開放選擇捐贈仍可能使組織以往的做事方式發生巨大變化。 以下是一些關於如何讓開放式捐贈為您的公司發揮作用的提示。

技巧#1：通過透明的溝通獲得員工的支持

如果員工了解您的開放式捐贈計劃的原因和運作方式，他們將更有可能參與您的開放式捐贈計劃。 為此，透明度是關鍵。

“企業社會責任的未來取決於透明度和問責制，”薩姆·卡普蘭說。 “社會影響專業人士需要考慮如何建立和維持與員工和社區的信任。”

明確說明您進行開放選擇捐贈的原因。 闡明該計劃的精神，以便他們知道開放選擇如何適應該願景。 解釋開放選擇捐贈如何與您的組織及其企業社會責任計劃的整體企業宗旨和價值觀相一致。 將工作場所的所有信息集中到一個可見、可訪問的位置（例如公司 wiki 或知識庫中的頁面）。

強調每位員工在開放選擇捐贈策略中所扮演的角色，以及每個人可以對其社區產生的積極影響。 確保在實施捐贈計劃之前和之後傳達這種影響。 員工還需要了解他們的貢獻事後所產生的影響。

為員工建立溝通渠道並提供有關企業社會責任計劃的反饋。 例如，建立一個專門討論員工捐贈計劃的 Slack 或 Teams 頻道。 通過這樣做，您可以證明員工的意見確實很重要 - 不僅在他們的錢應該花在哪裡方面，而且在指導您的工作場所捐贈計劃的方向方面。

為員工辯護並徵求他們的指導的一種方法是依靠員工資源團體。 ERG 可以充當員工提出問題的共鳴板和安全空間，然後領導者可以將其帶到討論桌上。

提示#2：讓捐贈過程盡可能簡單

當進入壁壘較少時，員工更有可能參與您的企業社會責任計劃。 簡化工作場所捐贈計劃涉及的步驟可以消除摩擦，鼓勵員工參與。

提供資源和支持，幫助員工就捐贈地點和方式做出明智的決定。 賦予各級員工意識。 一些員工可能已經與非營利組織建立了關係，並且知道他們想向哪裡捐款； 使這些員工能夠簡單地選擇他們想要支持的確切組織。 其他人可能知道他們關心什麼事業，但不知道該向哪些組織捐款。 他們應該能夠在您的捐贈軟件中輕鬆搜索符合這些價值觀的組織，而不是讓這​​些人自己對非營利組織進行廣泛的研究。

最大限度地減少員工和公司的行政負擔。 如果涉及大量的文書工作和工具，員工就不太可能花時間來跳過這些障礙。

Trulieve 的企業社會責任團隊通過簡化註冊流程並通過員工已經使用的渠道進行宣傳，降低了參與障礙。 例如，他們在休息室電視上張貼了二維碼，以便員工可以通過智能手機輕鬆註冊，並在既定的內部月度通訊中強調了企業社會責任舉措。

提示#3：整合您的企業社會責任工作

開放選擇捐贈不應作為一項獨立舉措孤立存在，而應與您的其他企業社會責任工作戰略性地整合。 通過將不同的企業社會責任計劃相互聯繫起來，您可以創建一個更具凝聚力的企業捐贈計劃，從而最大限度地提高每個人集體努力的整體有效性和總體影響力。

將您的所有舉措（包括社區投資（例如助學金和獎學金）、志願服務和捐贈）聯繫起來，在社區中創造更多可見、切實的影響。 與非營利組織建立關係，與行善的組織建立更深入的合作關係，並邀請這些非營利組織與您的員工交談，作為您企業社會責任計劃的一部分。

使用報告來評估結果、衡量影響並確定您可能需要在哪些方面付出更多努力。 例如，您是否需要增加外展活動，或者向員工發送更多參與提醒？ 員工是否對捐贈流程的具體步驟感到困惑？ 您的 CSR 軟件應該能夠為您提供這些答案。

對於所有企業社會責任舉措，尤其是開放選擇捐贈，重要的是要以員工體驗為中心，並向員工證明他們的貢獻很重要。 親自跟進並感謝員工的捐贈。 強調並指出企業社會責任計劃在公司層面的總體影響。 例如，您的公司向多少個組織捐款、平均捐款金額以及您的員工籌集的總金額（以及匹配計劃，如果適用）。

您可以使用 Submittable 等全套社會影響軟件來集中所有企業社會責任計劃。 我們的工具幫助公司無縫整合他們的捐贈努力並衡量影響，同時提供增強的員工體驗。 今天安排一個演示來看看如何操作。