如何使用 ManyChat 更好地擁有您的觀眾

已發表: 2022-04-15

上週在 Instagram 峰會上，我們得到了多位專家的智慧，他們探討了增加 Instagram 關注度並最終利用它來發展業務的“方法”。 如果您錯過了 Instagram 峰會，請不要擔心：您可以通過我們的第 1 天和第 2 天總結了解您錯過的內容。

雖然每天都有與成長和參與有關的金塊，但女性小組中的一個對話尤其突出。 BossBabe 的聯合創始人兼首席執行官 Natalie Ellis 是參加小組討論的代表之一。 在她的智慧珍珠中，她磨練出一條非凡的建議，即擁有你的聽眾。

擁有與租用你的觀眾

有兩種不同類型的受眾，許多企業主錯誤地將兩者混淆。 只有當他們失去了所有觀眾時，他們才會很快意識到自己的錯誤並爭先恐後地試圖糾正這種情況。 這是故障。

租來的觀眾並不真正屬於您，而是您可以訪問的觀眾。 例如，許多人會認為 Instagram 上的追隨者是他們的“觀眾”，他們在某種意義上是正確的。 通過 Instagram，您可以營銷您的業務，與潛在客戶互動，並將他們轉化為終身買家。 但是，它們不屬於你。 它們是 Instagram 的財產，如果 Instagram 如此選擇，它可以輕鬆地將您從其平台上移除，從而將您與您的受眾和隨之而來的現金流分開。 這就是為什麼擁有的觀眾如此受歡迎的原因。

擁有的受眾是您控制並可以直接訪問的受眾（通常通過電子郵件）。 對於擁有的觀眾，您可以通過租用的觀眾做所有可以做的事情，而不必擔心您會在沒有通知的情況下與他們分開。

你如何擁有你的觀眾？

擁有你的觀眾需要幾個步驟：誘餌、培養和保護。

引誘觀眾

可以通過多種方式吸引觀眾，但最簡單的方法是將那些有興趣的人轉變為忠實的追隨者。 例如，假設您有一個繁榮的 Instagram 帳戶，其追隨者逐月增加。 最終目標是確保這些追隨者成為您的“擁有的觀眾”。

為了吸引你的追隨者，你需要成為一個活躍的用戶——他們信任並從中找到價值的人。一旦你建立了穩固的關係作為基礎，那麼你就可以提出“大問題”，這通常是要求他們的聯繫信息添加到您的電子郵件列表。 這可以通過以下方式完成：

  • 提供像免費贈品一樣的激勵
  • 提供“僅限訂閱者”的內容

培養觀眾

一旦你成功地引誘了他們並檢索了他們的聯繫信息，你就需要練習培養那些還沒有準備好承諾的人。 請記住，訂閱您的電子郵件列表的人分為三種類型：

  • 準備就緒並準備購買：這些被稱為“熱門潛在客戶”——承諾並知道他們已準備好進行購買。
  • 感興趣但不相信：這些被稱為“熱情的潛在客戶”——那些有興趣聽到更多但還沒有進入購買階段的人。
  • 意外選擇加入：這些是“垃圾線索”——對您的產品或服務不感興趣的線索，因此浪費您的時間去追求。

培育階段主要針對熱情的潛在客戶，但也可以用於購買後的熱門潛在客戶，以使他們成為回頭客。 培養包括：

  • 提供價值：例如，他們可能需要發展業務或吸引客戶的東西
  • 提供洞察力：這可能就像您所在行業的內幕信息或預測
  • 提供激勵措施：例如僅為您的訂閱者保留的折扣代碼和促銷活動

保護你的觀眾

許多人僅僅因為獲得了他們的聯繫信息而將潛在客戶混淆為“安全”。 實際上，潛在客戶只與它為您的業務產生的收入一樣好。 安全的客戶不僅發現您的產品有用且有趣，而且致力於閱讀您的時事通訊、下載您的電子書並最終向您購買。

如果您正在開展一項出色的電子郵件營銷活動、一項提供價值和激勵措施，那麼在培養階段之後應該迅速保護您的受眾。

How ManyChat 可以幫助你擁有你的觀眾

從租用的受眾轉變為擁有的受眾需要一些策略和直觀的工具，以使您的工作從長遠來看更輕鬆。 ManyChat 的服務有幾個優勢，這些優勢超越了傳統的電子郵件收集方式，並有助於避免將它們轉移到數據庫的麻煩。 以下是 ManyChat 可以幫助您擁有觀眾的方式：

  1. 客戶參與。 ManyChat 可以通過對話啟動器、觸發器和個性化聊天機器人等資源，幫助您設置多種方式與現有 Instagram 關注者互動。 使用這些工具，您不僅可以在您的 DM 中吸引您的關注者，還可以提供獎勵、個性化回复並建立信任。
  1. 信息捕獲。 ManyChat 可讓您無縫集成問題以捕獲用戶信息，例如姓名、地址和電子郵件。
  1. 數據傳輸。 獲取所需信息後，ManyChat 可以與 Google 表格、MailChimp 或 Klaviyo 等工具集成，為未來的客戶活動存儲信息。

要點：擁有你的觀眾

擁有您的觀眾可以讓您放心地知道您可以完全控制您的訂閱者以及您選擇與他們溝通的方式/時間。 租用您的受眾非常適合建立追隨者和吸引新客戶，但在擴展業務時卻失敗了。

ManyChat 允許您通過以下方式更好地將租用的受眾轉換為擁有的受眾：

  • 客戶參與
  • 個性化對話
  • 信息捕獲
  • 數據傳輸

要訪問可以幫助您發展和擴展業務的聊天自動化工具，請立即免費開始使用 ManyChat！

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