績效管理與績效評估：主要差異

組織使用績效指標來評估團隊迄今為止的表現。 績效指標反映了員工在實現公司目標方面取得的進展。 這些指標具有多種好處，例如更高的生產力和參與度，以及更低的流失率。

績效管理和評估對於通過評估給予員工應有的讚賞或為他們分配業務發展和增長的新目標非常重要。

什麼是績效管理？

績效管理是一個包羅萬象的過程，旨在滿足組織的戰略目標。 員工和直接經理之間的這個持續過程包括確定目標、澄清期望、設定目標、提交反饋和審查結果。 這是一個持續的過程，雙方經常溝通以實現戰略目標。

績效管理系統不僅消除了績效不佳的可能性，還有助於管理評估、薪酬、調動、績效等。 績效跟踪和管理的戰略方法有助於實現預期的組織目標。

什麼是績效評估？

績效考核是對員工的貢獻進行評估並確保他們的辛勤工作得到應有的認可和讚賞的過程。

評估在提高員工的整體生產力並進而實現組織的成長方面大有幫助。 績效評估可以激勵人們努力工作並成為有價值的個人貢獻者。

為了啟動評估過程，人力資源團隊和直接經理會評估員工對組織發展的貢獻程度。

這裡還評估了各種其他品質，例如一致性、團隊貢獻、質量和技能。 事實上，這些參數有助於決定是否給予加薪、升職或獎金。

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績效管理與績效評估之間的比較

績效管理和績效評估涉及旨在實現組織成長和員工更好績效的過程。 讓我們來看看績效管理與績效評估之間的主要區別，以便更好地掌握將兩者區分開來的技術細節。

關鍵績效管理指標

績效指標可以洞察員工的表現。 這些見解中的數據提供了有關不斷發展此類實踐的指導，這些實踐可能會隨著時間的推移提高員工的績效。 讓我們來看看一些關鍵的績效管理指標。

指標 1 – 評估質量

使用此指標來評估員工的表現並相應地設定績效管理目標。 質量指標對所有團隊都非常重要，無論是銷售部門、人力資源還是財務部門。

滿足質量指標的一種有效方法是從其他團隊成員、客戶、同事和下屬那裡收集 3-60 度的反饋。 除了 3-60 度反饋外，管理人員還可以繼續進行持續的任務審查，以管理員工績效。

根據對已完成工作質量的審查，團隊負責人可以相應地設定目標。 您可以列出每個團隊成員的個性化目標，與組織目標保持一致。

反過來，員工將在經理的全力支持下一個接一個地完成這些任務，經理會鼓勵他們從錯誤中吸取教訓並相信學習曲線。

指標 2 – 工作職能

這是第一個指標的擴展。 根據您的主要職責範圍，這些參數確定員工是否適合工作職能、他們的表現如何以及哪些領域需要改進。

其中一些參數包括創新和創造力、一致性和主動性。 評估工作職能的其他重要指標是時間管理和對細節的關注。

員工可能會也可能無法同時滿足所有這些要求。 然而，這個過程是一個持續的過程，管理者需要記住這一點，員工也需要永遠不要忘記高度自我激勵的原則。

指標 3 – 解決問題的能力

高效的員工可以優先處理任務並按時完成任務。 不僅如此，一個高效的員工會為任何問題提出創造性的想法。

有效的員工是具有良好解決問題能力的敬業專業人士。 那些在你看來效率不高的人可以與表現最好的人一起學習新技能。

通常，這種技能是隨著時間的推移而發展起來的，需要不斷的協作和培訓。

指標 4 – 及時性

遵守時間表的員工始終是最積極主動的。 因此，對於直屬經理或直屬經理而言，在保持日程安排方面尋求員工的準時是非常重要的。

此外，建議分析員工表現平庸的原因。 這可能是健康問題、倦怠，甚至是缺乏動力。

考慮到這些因素，您將有機會了解問題所在，並讓員工有機會承擔任務。

關鍵績效評估指標

員工績效跟踪和評估基於某些定性和定量指標。

指標 1 – 工作效率

員工必須牢記時間表、資源和工作質量，以滿足組織的期望。 更高的工作效率是晉升時要考慮的關鍵因素之一。

您需要選擇一個時間線並測量在此期間給出的輸出。 對於輸入值，衡量員工完成任務所花費的時間。

現在將輸出除以每小時數字的輸入。 您可以在此處為投入產出比指定特定值，並將其用於比較員工效率。

指標 2 – 團隊合作

團隊成員不僅表現出對工作的堅定承諾，而且還為提升團隊的努力做出了積極貢獻。

團隊球員的素質：

• 參加頭腦風暴會議
• 志願參與團隊項目
• 共享信用
• 支持其他隊友的想法
• 主動承擔責任

指標 3 – 溝通

溝通能力差的人將無法發出明確的指令，無法創建有語法錯誤的溝通郵件。 也可能有一些員工對同事的要求沒有反應。

相比之下，具有出色溝通技巧的優秀團隊成員會：

• 用正確的語氣和信息寫郵件
• 及時跟進電子郵件、客戶查詢和語音郵件
• 表現出對同事和經理的響應能力
• 向同行提供質量反饋
• 自由分享概念和想法。

指標 5 – 目標完成情況

該指標要求團隊有特定的目標，這些目標可以與公司的目標保持一致。 重要的是，團隊領導將目標與里程碑一起分配給各個團隊成員。

分配既可衡量又具體的目標，並確保始終聽到員工的反饋或疑慮。 有時，您還可以設定延伸目標，只看員工的意願和熱情，看看員工能在多大程度上達到預期。

這些目標需要定期討論，以消除每一個瓶頸。 隨著部署此指標的過程完成，現在是時候開始評估員工的績效以進行評估了。

績效管理與績效評估：深度比較

在頻率方面

績效管理是一種積極主動的方法，它定義了公司對每位員工的期望。 根據這一點，員工被分配了個人任務以及他們作為團隊成員的貢獻。

與績效管理不同的績效評估每年發生一次或兩次，本質上是一種被動方法。 該活動是由人力資源部門進行的，不會以任何方式乾擾棕褐色員工的日常運作。

在結構方面

與績效評估相比，績效管理是一種更靈活的方法。 績效考核設定了不可改變的剛性評價參數。

另一方面，績效管理是一個靈活的過程，可以更改指標以獲得最佳績效。

責任明智

在責任方面，績效管理涉及所有利益相關者、團隊負責人、直線級和跨級經理的直接參與。 另一方面，績效評估只涉及人力資源團隊負責人、直接經理和各自的員工。

績效管理與績效評估之間的區別：總結

績效管理和績效評估是確定員工對實現組織發展目標的承諾的過程。

這兩個過程共同有助於實現更高的員工效率、團隊生產力和公司績效。

• 管理組織人力資源的過程稱為績效管理，而評估其績效的過程稱為績效評估。
• 績效管理是一個系統，而評估是一個過程。
• 與基於固定指標的評估不同，績效管理遵循實用的方法。
• 績效管理是一種戰略解決方案或工具。 績效評估是一種可操作的解決方案或工具。
• 績效管理是團隊領導和經理的責任； 業績評價由人力資源部進行。
• 績效管理是一個持續的過程，但績效評估不是。 它每年發生一次或兩次。

公司正在根據不斷變化的市場條件主動做出業務決策。 目前，鑑於績效管理能夠提高整體業務績效、效率和生產力，公司將重點放在績效管理而不是評估上。

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