藥房應用程序開發：您需要知道的一切

已發表: 2023-03-23

近年來，在線藥房應用程序變得非常流行。藥房供應商和最終客戶都受益於藥物遞送應用程序。現代消費者更喜歡網上訂購藥品和送貨上門的便利。藥房服務正在利用應用程序作為品牌識別工具，並創造新的創收渠道。

構建在線藥店應用程序是發展業務並在目標受眾成員中建立數字足蹟的好方法。這篇文章從不同角度探討藥房應用程序開發。快速閱讀將為您提供以下問題的答案：

什麼是送藥應用程序？

藥房應用程序開發的主要商業模式是什麼？

您的應用程序中包含哪些主要功能？

藥房應用程序有哪些優勢？

我該如何進行在線送藥應用程序的開發過程？

讓我們探討藥房應用程序開發的不同方面。

什麼是在線藥房應用程序？

在線藥房應用程序允許消費者在線訂購藥品並將藥物送到他們家門口。買家可以從不同的選項中進行選擇，並從具有競爭力的價格中獲益。一些藥房應用程序提供額外的服務，例如在線預訂實驗室測試和預防性保健檢查。

藥房應用商業模式

您需要選擇適合您業務目標的藥房應用程序模型。兩種最著名的在線藥店應用程序開發模型是基於庫存的模型和基於聚合器的模型。

基於庫存的模型

基於庫存的在線藥店應用程序模型適用於在線下商店或倉庫中存儲大量藥品庫存的持牌藥店業務。其中許多企業在不同地區開展業務。

這就是基於庫存的模型的運作方式。電子藥店接收消費者的在線訂單。客戶在下單時需要上傳有效的掃描處方或電子處方。然後，經過認證的藥劑師會核實處方，藥房會配藥。藥劑師將藥物包裝在防篡改包裝中，並使用他們的內部資源或第三方送貨服務將其送到消費者家門口。

示例：Medlife、CareOnGo、Netmeds 和 Myra。

基於市場的模型

基於市場的在線藥店應用程序模型是一種聚合服務。它將消費者與藥房經營者聯繫起來。它充當許可藥物供應商和最終客戶之間的促進者。

這種藥房應用程序的所有者不必擁有自己的醫療用品。相反，他們與有執照的醫療服務提供者或第三方藥店聯繫。在該應用程序中註冊的藥房供應商會在網站或移動應用程序上列出他們的產品。消費者比較不同的藥店，選擇產品，下訂單。市場應用程序匯總來自最終客戶的藥物訂單，處理訂單，並將這些訂單發送給外部藥房送貨司機。這樣的應用程序也稱為處方交付應用程序。然後藥店核實價格並準備訂單。如果沒有附有有效處方，藥房也可以取消訂單。最終客戶通過快遞服務將訂單送貨上門。

示例：PharmEasy 和 1MG。

藥房應用程序：主要功能

查看完整在線藥店應用程序開發解決方案的基本和高級功能。一個完整的解決方案帶有不同的類別。

客戶應用

基本特徵

易於導航的用戶界面
具有必要詳細信息的用戶個人資料
註冊/登錄
處方上傳
使用高級搜索過濾器按類別瀏覽
藥物詳情，包括使用說明和可能的副作用
不同藥店的藥品價格比較
無法使用藥物的替代品
保存訂單歷史記錄和重複訂單的選項
訂單跟踪
安全的錢包系統和多種支付方式

高級功能

根據之前上傳的處方數據自動提醒處方配藥
與認證藥劑師實時互動的應用程序內聊天
解決消費者擔憂的聊天選項
多語言能力
語音指令
人工智能驅動的個性化推薦
消費者忠誠度計劃（每次購買可兌換積分）

管理員的儀表板

基本特徵

用戶管理和藥房管理
訂單跟踪和管理
跟踪收到的訂單和不完整/正在進行的交付
管理退貨和退款
單擊幾下即可生成報告
訂單驗證
管理庫存和收益
庫存實時通知——低庫存水平和藥品有效期
性能跟踪分析和報告
定制活動

高級功能

消費者檔案與 EHR 集成，以獲取有關患者過去治療史的數據
聚合顯示定價信息的病理學和影像學實驗室
號碼屏蔽以保護用戶身份（只有管理員和交付代理有用戶信息）
用於挖掘潛在客戶的 CRM

供應商的儀表板

特徵

具有交付歷史的供應商資料
藥物可用性的狀態以及時間表
與訂單請求相關的推送通知
訂單請求管理
關於送藥司機的實時洞察
按需生成訂單、銷售和日常交易報告

司機（派送員）App

特徵

包含必要詳細信息的駕駛員資料
位置追踪
有關交貨和訂單狀態的信息
谷歌地圖集成優化路線
完成交付和新訂單請求的即時通知

藥房應用程序：優勢

消費者的觀點

在線藥房應用程序用戶可以更好地訪問藥物遞送服務和提升的客戶體驗。一個應用程序允許消費者從任何商店訂購藥物和其他相關產品，無論他們身在何處。消費者可以在家中舒適地輕鬆快速地搜索所需的藥物或醫療設備。高級搜索過濾器使搜索更加精確並節省用戶的時間和精力。用戶可以讓有執照的藥劑師驗證他們的處方。簡而言之，他們可以放心，他們正在服用正確的藥物和正確的劑量，排除任何嚴重錯誤的可能性。

用戶可以比較藥品價格並從多家藥店中進行選擇。一些在線藥店應用程序甚至允許消費者在適合他們的時間安排訂單交付。例如，可以設置送貨時間偏好，例如下午 5 點後或週末送貨。這有利於日程繁忙的消費者。實時跟踪使客戶能夠隨時了解其訂單的交付狀態。客戶支持功能可幫助用戶實時解決他們的疑問和疑慮。

對於使用藥房應用程序的個人來說，在他們當前的藥物庫存結束之前提醒他們服用藥物和處方補充劑是一個額外的優勢。此外，在線藥店應用程序遵守安全協議。因此，消費者的數據是安全的，他們的購買也是保密的。

患者還可以獲得有關特定藥物及其副作用的詳細信息。一些藥房解決方案提供附加服務，例如在線醫療保健諮詢和緊急服務預訂（例如救護車服務）。對於一些消費者來說，這樣的服務是真正的交易破壞者。

企業的觀點

在線藥店應用程序為藥店帶來了很多好處。一些示例包括藥物的快速交付、24/7 客戶支持、安全包裝、藥品折扣優惠以及與重要藥物相關的提醒。因此，利用應用程序的藥店可以毫不費力地獲得客戶忠誠度。您還可以將您的藥房業務擴展到實體店的範圍之外，並最大限度地擴大客戶範圍。

一款應用程序可幫助藥房所有者提供消費者正在尋找的令人驚嘆的客戶體驗。這不僅適用於藥物遞送，還適用於其他服務，例如體檢和虛擬醫生諮詢。現代藥房應用程序開發人員正在實施更多此類顛覆性功能，為藥房解決方案的可用性增加巨大價值。結果是客戶滿意。

藥房應用程序在創造新的創收渠道和促進藥房商店以及藥房配送聚合商的銷售方面非常有效。

開發在線藥店應用程序的關鍵步驟

定義範圍和功能

確定您的藥房應用程序將服務於什麼目的以及它將提供哪些功能。包括通用和高級功能的組合，以及 USP。

選擇平台和編程語言的正確組合

有多種平台和編程語言可供選擇。您需要選擇適合您現有技能和用例要求的正確組合。例如，為 Android 平台選擇編程語言 Java，如果您的目標是 iOS，則選擇 Swift。如果你打算進行跨平台開發（android & iOS），React Native 將是一個合適的選擇。

設計用戶界面

創建 UI（用戶界面）和 UX（用戶體驗）設計。在創建設計時，請記住 UI 應該干淨且用戶友好。進行易於使用的直觀設計。

開發應用程序的後端

藥房應用程序的後端將與服務器通信並處理數據存儲和處理等關鍵任務。開發可靠、可擴展且安全的應用程序後端。

集成必要的 API

在線藥店應用程序需要與某些外部醫療保健系統和設備集成才能實現某些功能。因此，您應該集成必要的 API，以便您的應用程序可以與其他服務和系統通信，例如 EHR（電子健康記錄）、藥物數據庫和藥房管理系統。與外部醫療保健系統集成將使您的應用程序能夠為最終客戶提供額外的功能和數據。

測試、啟動和維護您的應用程序

徹底測試您的藥房應用程序以識別錯誤並檢查功能是否按預期工作。為此，您可以使用自動化測試工具或聘請 QA 專家進行手動測試。我們建議結合手動和自動測試以獲得最佳結果。

一旦您對應用程序的可用性感到滿意並確定所有功能都按預期工作，就可以部署您的應用程序了。在 Apple App Store 和 Google Play 等相關商店中啟動您的應用程序。

在您的在線藥店應用上線後，維護您的應用。儘早修復錯誤並解決問題。您還應該使用最新的功能和安全補丁更新您的應用程序。

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開發在線藥店應用程序可能具有挑戰性。它需要軟件開發技能、界面設計能力和藥房配送操作知識的結合。您還需要了解消費者在藥房應用程序中尋找的持續趨勢和最想要的功能。

但是，如果您仔細規劃產品開發生活方式、遵循最佳實踐並遵守 HIPAA 等強制性法規，您就可以創建有價值的解決方案。剩下要做的就是選擇正確的軟件開發服務來執行您的項目。