如何規劃和發布 SaaS 時事通訊

從社交媒體活動到付費廣告和影響者營銷——有多種方式可以接觸到您的目標受眾。 但是有一種最有效的策略：電子郵件營銷。

電子郵件營銷是一種令人難以置信的方式來分享您的信息、建立客戶關係並增強與您的品牌的互動。 事實上，研究表明，90% 的客戶更喜歡通過新聞通訊接收品牌更新，而 10% 的客戶更喜歡在社交媒體上更新。 此外，麥肯錫公司發現電子郵件在獲得新客戶方面的成功率是 Facebook 或 Twitter 的 40 倍。

SaaS 時事通訊是一封電子郵件，可為訂閱者提供有關您的內容、公告和促銷的見解，建立品牌權威，並幫助您在客戶旅程的每個階段更好地與訂閱者溝通。

由於普通人每天或每 37 分鐘檢查電子郵件 15 次，因此這些可以為 SaaS 企業提供無限的機會，將他們的內容、產品和服務呈現在觀眾面前。

在這篇博文中，我們將深入探討為您的 SaaS 品牌創建交互式且美觀的時事通訊所需了解的一切。

如何創建引人入勝的 SaaS 時事通訊？

1.了解你的聽眾

您可能會投入大量時間和金錢來編寫 SaaS 時事通訊。 但是，您如何確保在正確的時間向正確的人傳遞正確的信息？

了解您的目標受眾是創建成功的 SaaS 通訊的基礎。 這意味著了解您的理想訂閱者以及他們想要了解的更多信息。

以下是您的操作方法：

• 了解您的讀者偏好。 有些人訂閱您的時事通訊以獲得獨家優惠，而其他人則註冊閱讀您的博客文章並隨時了解最新信息。 因此，建立用戶角色——用作代表真實客戶和客戶的佔位符的虛構角色。
• 進行競爭對手研究，以了解您的目標受眾的興趣。 此外，從您的博客和其他資源中收集見解，以確定您的受眾正在尋找什麼信息。
• 面對現實吧; 您無法通過一封電子郵件來取悅不同的客戶群。 因此，通過將您的理想用戶分解為將接收個性化電子郵件的較小組來細分。 此類電子郵件的點擊率更高，退訂率更低，並且產生的收入是普通群發電子郵件的18 倍。
• 對於沒有時間和資源進行任何研究的 SaaS 企業，獲取有關您的受眾的基本數據的最簡單方法是在您的訂閱表單中添加問題。 一些例子包括行業、公司、他們最大的挑戰以及他們想了解的內容。

上述策略可以使您的 SaaS 時事通訊更具吸引力，並幫助指導您了解應在時事通訊中包含哪些主題和內容類型。

2. 提供相關的、有價值的內容

無論您要在 SaaS 時事通訊中包含什麼內容，您的大多數訂閱者都會對它對他們的價值和相關性感興趣。 提供無用或促銷內容，您可能會失去訂閱者並損害您的品牌聲譽和增長機會。

如果您需要一些想法來保持 SaaS 時事通訊的新鮮和相關性，請考慮以下提示：

• 了解時事通訊的正確格式。 一些公司發送超短的時事通訊，突出他們的最新帖子，而另一些公司則發送較長的時事通訊，讀者可以在不訪問網站的情況下閱讀更多內容。
• 為您的時事通訊確定每月主題。 這樣，您可以包含適合主題的舊內容，甚至可以要求您的團隊提出新材料。
• 您的 SaaS 時事通訊應該專注於您的品牌，但您也可以使用它來解決受眾的痛點。 例如，如果您的每月主題是客戶支持，您可以涵蓋他們在該領域的關注點，並通過相關博客、視頻、Twitter 線程等提供有價值的解決方案。
• 避免咄咄逼人的銷售文案和促銷優惠，以免讓您的讀者感到沮喪，並使您的電子郵件被垃圾郵件過濾器捕獲。

以下是您可以在 SaaS 通訊中包含的幾種類型的內容：

• 您的熱門博客文章的鏈接
• 活動亮點
• 時效性非常強的頂級行業新聞
• 常青學習資源，免費和付費。
• 軟件更新或主要產品版本
• 營銷信息，如特別促銷、交易、合作夥伴公告等。

3. 保持一致

一致性是創建用戶樂於打開和閱讀的 SaaS 時事通訊的另一個關鍵因素。 您每週或每月發送多少新聞通訊並不重要。 真正重要的是一致性。

您的訂閱者應該知道您的時事通訊將在收件箱中出現的確切日期。 如果您在第一個月發送了四次時事通訊並在接下來的三個月內消失，那麼當您重新啟動時，您的打開率將急劇下降。

另一方面，保持一致可以讓您的用戶更加關心您的時事通訊。 此外，您還可以與他們建立聯繫，讓他們與您長期保持聯繫，並與他們的同行和同事分享您的時事通訊。

確定發送時事通訊的頻率和時間，並堅持下去。 許多 SaaS 企業不會創建時事通訊，除非他們有重要的新聞要分享。 避免這種方法，因為它會讓您的訂閱者有太多時間忘記您和您的工作。

另外，請記住，一致性和質量比頻率更重要。 即使您每月發布一份時事通訊，也要讓其包含您的受眾認為有價值的內容。 創建一個您知道自己能夠遵循的現實的發布計劃。 而且，您可以隨時增加頻率。

4.考慮設計

設計是 SaaS 通訊創建過程中最容易被忽視的組成部分。 優化時事通訊的設計至關重要，因為它不僅可以使其更具吸引力，還可以提高其可讀性並增加點擊率和參與度。 簡而言之，如果設計不能使其足夠易於訪問，那麼您有價值的內容將無關緊要。

如今，電子郵件營銷人員依靠精心設計的 SaaS 通訊模板來簡化設計過程。 因此，請選擇符合您的時事通訊指南的模板。 另外，您應該能夠盡可能地自定義模板，以確保它能夠實現您的目標。

此外，結合這些設計元素，讓您的時事通訊脫穎而出：

• 簡潔的副本至關重要，因為您的訂閱者不想整天閱讀您的電子郵件。
• 使用空白來消除雜亂的感覺，並使時事通訊更容易閱讀。
• 通過使用與您的徽標和其他營銷材料中的設計模板相似的設計模板來喚起您的品牌感覺。 一致的設計可以提高訂閱者的信任度和品牌信譽，因為他們可以僅從設計中輕鬆識別電子郵件的發件人。
• 最後但同樣重要的是，使用易於在不同設備上閱讀的字體和顏色。 使用您的品牌顏色是一個不錯的選擇，但並非所有顏色都能提供良好的閱讀體驗。 因此，請避免使用難以閱讀的明亮顏色和會洗掉文本的顏色。 此外，使用與您的品牌相關的獨特、易讀的字體。

5. 包括必要的元素

創建必讀的 SaaS 時事通訊很棘手。 現在您已經計劃好了它的設計，是時候確保您的時事通訊具有以下五個組成部分：

主題行

即使人們註冊了您的時事通訊，也不能保證他們在收到後會打開它。 這就是寫一個有趣的主題行有幫助的地方。

主題行無疑是 SaaS 時事通訊中最重要的部分。 這是您的訂閱者看到的第一條信息，它決定了他們是否會打開您的電子郵件。 如果它不夠吸引人，他們就會忽略它，而花在製作時事通訊上的所有時間都會浪費掉。 事實上， 69% 的電子郵件訂閱者僅根據主題行將電子郵件報告為垃圾郵件。

以下是您可以做些什麼來製作值得點擊的主題行：

• 根據用戶的設備，主題行的顯示會有所不同。 因此，建議盡可能短——最好是 25-30 個字符。
• 它應該讓讀者對您在時事通訊中可以找到的主題或信息有所了解。
• 56% 的品牌表示添加表情符號提高了他們的打開率。 因此，嘗試使用表情符號，但不要過度使用它們，除非您想顯得不專業。 例如， Morning Brew 的早間通訊就用咖啡杯表情符號定下了基調：
• 通過添加用戶或公司名稱來個性化您的主題行。 這讓讀者覺得這封電子郵件是專門為他們編寫的。
• 在你的主題行中提出一個問題，讓讀者對尋找答案感到好奇。
• 將您想要突出的單詞大寫。 例如，“來自小型在線企業的真正成功案例”。

預覽文本

預覽或標題文本是訂閱者在閱讀整個 SaaS 時事通訊之前可以看到的電子郵件內容片段。 基本上，它是您的主題行的擴展，它使讀者了解新聞通訊的信息。 如果做得好，它會對您的開放率產生強大的影響。

編寫有效的預覽文本的一些技巧是：

• 預覽文本在不同的電子郵件提供商中顯示不同，例如 Gmail、Yahoo、Outlook 等。此外，與桌面閱讀器相比，移動閱讀器看到的預標題文本更少。 因此，一個好的經驗法則是將其保持在 40 到 100 個字符之間。 如果它太短，電子郵件客戶端可能會從您的電子郵件正文中提取文本。
• 默認情況下，電子郵件文本的第一行將顯示為預覽文本。 但是，您始終可以選擇填寫獨特的、引人入勝的標題文本，以迫使您的讀者打開它。
• 您的主題行應始終與您的預覽文本不同。 這是因為如果您的主題行不夠吸引人，預覽可能是您吸引訂閱者的第二次機會。
• 在您的電子郵件標題中添加號召性用語，以吸引更多人打開它。 例如，“你應該打開這個——裡面有很多……”。
• 確保您的預標題文本與主題行匹配得很好。 當他們一起工作時，它會在訂閱者之間建立好奇心。 查看Kommunicate的這個例子：

主體

接下來是您的 SaaS 時事通訊的主體。 它同時提供了不同主題的概述。 因此，將其分解為每個主題的單獨部分非常重要。 儘管每個部分都是關於不同的主題，但它們在一個共同的主題下是統一的。 這樣，您的訂閱者可以快速掃描您的內容以獲取吸引他們的詳細信息。

自然，時事通訊比銷售電子郵件要長。 一些研究表明， 50 到 200 字的時事通訊的點擊率最高。 但是，我們建議您考慮讀者的習慣來確定正確的長度。 例如，忙碌的工作媽媽沒有太多空閒時間，因此無法閱讀長篇新聞通訊。 但是，SaaS 營銷人員可能更喜歡長的每週摘要。

無論您選擇什麼長度，請確保時事通訊盡可能簡潔，但也包含說服讀者採取預期行動所需的一切。

研究你的聽眾，看看他們可能對哪些話題感興趣。 包括來自博客的相關和可信鏈接，突出公司活動和網絡研討會，並提供免費資源。 此外，除非您想將其放入垃圾箱，否則請避免在您的時事通訊中添加太多廣告。

以Morning Brew 的時事通訊為例。 該時事通訊因在一封郵件中轉換最多主題而獲獎。 最好的東西？ 所有主題都按特定部分組織，不會使讀者感到困惑。 此外，它還提到了多個文章鏈接，並在單擊它們之前解釋了它們的相關性。

號召性用語 (CTA)

您可能已經創建了包含有價值信息和精美設計的精彩時事通訊。 但是，如果它不能引導讀者進行下一步，那就是一條死胡同。 這就是號召性用語 (CTA) 發揮作用的地方。

CTA 是一個按鈕或超鏈接詞或短語，可提示用戶採取所需的操作，例如訪問博客、觀看視頻、填寫表格等。 這些簡單而強大的按鈕是好的時事通訊和出色的時事通訊之間的區別。 此外，它還確保了 SaaS 品牌與消費者之間的持續互動。

請遵循以下提示以獲取有效的 CTA：

• 您不必用多個 CTA 轟炸您的訂閱者。 使用至少一個 CTA 足以激發一些參與度。 但是，您提到的 CTA 的數量取決於電子郵件的長度、您宣傳的產品或博客的數量等等。 這些可以是社交分享按鈕或指向您的網站或博客文章的鏈接。
• 使用通過對比色彈出頁面的彩色 CTA 按鈕。 您還可以在 CTA 周圍使用空格以使其引人注目。
• 無論您包含多少 CTA，請務必提及一個主要 CTA ，該 CTA 應清楚地概述您希望訂閱者採取的行動。
• 使用有力的詞語，例如“開始”和“是的，註冊我！”。 使用“現在”和“即將結束”等觸發詞營造緊迫感和 FOMO。 而且，不要忘記讓它們保持簡短。
• 由於移動屏幕比台式機小，因此包含適合一行的較短 CTA 。
• 讀者通常從左上到右閱讀。 因此，請確保將 CTA 按鈕放在新聞通訊的底部或右側。

例如， Airtable使用一種微妙的方式將您的注意力吸引到他們的 CTA 按鈕上。 此外，圖形和 CTA 按鈕都鏈接到同一個視頻。

頁腳

電子郵件頁腳是 SaaS 通訊中最後一個也是最容易被忽視的組件。 但是，它與開頭一樣重要，因為它包含有關您的品牌的大量信息，可以將您的讀者引導至預期的行動。 簡而言之，它們提高了與您的品牌互動的質量。

以下是頁腳應包含的內容：

• 取消訂閱按鈕
• 管理時事通訊偏好的選項
• 法律信息，例如聯繫信息、公司註冊辦公地址、郵政信箱、隱私政策、條款和條件以及版權
• 社交證明，例如社交資料鏈接、認證等
• 您的網站或博客鏈接
• 與您聯繫的方式——通過實時聊天、社交媒體、WhatsApp 或電子郵件。

查看Zapier時事通訊的電子郵件頁腳：

6.使用引人注目的視覺效果

想像一下，您正在銷售飛往巴黎的機票。 當然，您會告訴他們航班詳情和價格。 但是，能贏得人們喜愛並讓他們興奮的是美麗的咖啡館、博物館和著名的埃菲爾鐵塔的照片。

這正是圖像可以為您的 SaaS 時事通訊做的事情。 他們支持您的信息並幫助您的訂閱者與您的內容建立聯繫——使您的寫作更具影響力並提高您的點擊率。 視覺增強的時事通訊還使您的讀者能夠更好地了解您的產品和品牌。

因此，請確保不要讓您的時事通訊文字過多，並戰略性地放置圖像、信息圖表、視頻和圖表。

以下是一些最佳實踐：

• 人物形像個性化了您與讀者之間的聯繫。 不僅僅是任何人——您的員工、客戶和 C 級高管的照片。
• 儘管庫存圖片是無版權的，但除非您希望您的時事通訊看起來太像庫存網站，否則請避免使用它們。 此外，它們可能會出現垃圾郵件，使您的品牌看起來不那麼真實。 如果您必須使用它們，請選擇看起來不像股票的圖像或通過添加您的公司徽標來個性化它們。 或者，您甚至可以使用動態圖像（如 GIF 和模因）來使事情變得生動起來。
• 超鏈接您的圖像，以便如果讀者點擊它們，您可以將它們定向到與圖像相關的頁面，從而節省一些步驟。
• 通常，人們不會在他們的電子郵件中啟用圖像。 使用替代文本向讀者傳達圖像的內容。 如果您的 CTA 是圖像，這一點尤其重要——即使圖像丟失，您也要確保訂閱者點擊按鈕。
• 不要過度使用圖片。 一個好的經驗法則是使 20% 的圖像與 80% 的文本的比例。 這不僅對用戶更具吸引力，而且使您的時事通訊看起來更專業。 此外，請確保每個圖像的大小低於 1MB — 盡可能小（100KB 或更少）。

查看Monday.com時事通訊中使用的不同類型的圖像。

7. 安排好時事通訊

您為您的時事通訊設計和創建內容非常努力——想出了一個強大的副本、一個引人入勝的主題行和一個強大的 CTA。 然而，為什麼您的電子郵件的打開率或點擊率仍然很低？ 可能是你的時機不對。

人們每天都會收到數百封電子郵件，收件箱頂部的郵件比底部的郵件參與度更高。 因此，在正確的時間發送您的 SaaS 時事通訊與其內容和設計一樣重要。

一封時機不當的電子郵件將失去其價值，並且可能會被您的訂閱者忽略以獲取其他時事通訊。 另一方面，在正確的時間發送它們可以提高您的打開率和點擊率，因為您的讀者可能會看到並打開它們。

但是，什麼是發送時事通訊的合適時間？ 您如何找到與您的時事通訊策略相一致的合適時間？ 考慮以下提示：

• 了解您的讀者居住的時區。例如，如果您的訂閱者居住在國際上，您必須在他們方便的時間發送您的時事通訊，而不是選擇適合您的時間。
• 接下來，找出您的客戶何時查看他們的電子郵件對於選擇發送您的時事通訊的正確時間至關重要。 他們會在醒來時、午休時間還是晚上查看收件箱？ 他們在工作日或週末參與得更多嗎？ 他們更有可能通過電話或筆記本電腦查看電子郵件嗎？

在選擇發送時事通訊的最佳日期時，請在您的列表中進行一些 A/B 測試。 根據參與度數據、打開率和點擊率提出一些假設。 無論您選擇哪一天，請務必同時發送您的時事通訊。 這可以建立信任並讓您的觀眾同時期待您的內容。

8. 選擇合適的通訊平台

早些時候，人們使用與 Outlook 連接的 Excel 工作表來管理他們的訂閱者列表和發送電子郵件。 但是今天，它不再是減少芥末——您需要更有效的東西來簡化您的時事通訊策略。

這就是時事通訊軟件發揮作用的地方。

時事通訊平台使您能夠編寫、設計和發送 SaaS 時事通訊給一群人，並管理訂閱者、衡量績效等。 它具有許多功能，例如 A/B 測試、智能內容、分析和可自定義的模板。

然而，並不是所有的通訊平台都是一樣的。 最終，您需要選擇符合您獨特需求的產品。 以下是您必須考慮的幾個因素：

• 集成：確保您的時事通訊軟件與您的客戶關係管理 (CRM) 工具無縫集成。 這將使您能夠管理有價值的內容和客戶數據。 此外，您還可以獲得關鍵指標（打開率、點擊率）的概覽，以了解您的時事通訊是否表現良好。
• 價格：這是不言而喻的，但請確保您選擇適合您預算的軟件，同時提供所有必要的功能。
• 特點：如果您是時事通訊新手，您將需要一個界面簡單且功能易於使用的工具。 但是，具有強大功能的軟件適合專業的電子郵件營銷人員。
• 訂閱者限制：許多提供商根據數據庫的大小或您每月發送的電子郵件數量提供不同的定價計劃。 因此，請考慮您的訂閱者數量和您希望增長的速度。

一些最好的電子郵件通訊工具是Mailchimp 、 Sendinblue 、 ActiveCampaign 、 ConvertKit和Constant Contact 。

9. 發送歡迎郵件

建立良好的第一印像在電子郵件交互中非常重要。 歡迎電子郵件在這裡可以大有幫助。

歡迎電子郵件會發送給新訂閱者，以介紹您的品牌是什麼以及您多久聯繫一次。 事實上， 74% 的電子郵件訂閱者希望收到一封歡迎電子郵件。 因此，請確保您發送它以使您的時事通訊脫穎而出並自然地提高訂閱者的參與度。

因為這是您與讀者的第一次互動，所以用它來展示您的個性，讓他們覺得品牌背後有一個真實的人。 您可以預先提供一些有趣的內容，這樣您的讀者就不必等待。 另外，您可以使用它來告訴他們如何將您的電子郵件列入白名單，從而將您的時事通訊直接發送到他們的收件箱文件夾中。

您可以在歡迎電子郵件中包含以下內容：

• 對讀者將收到什麼以及何時收到明確的期望。
• 允許他們與同事和朋友分享時事通訊。
• 鼓勵他們將您的電子郵件地址添加到他們的聯繫人中，以便您的時事通訊可以進入他們的主文件夾。
• 不要立即開始銷售您的產品或服務——除非是特殊的限時促銷。 這樣做會導致高退訂率和低點擊率。 但是，您可以使用此電子郵件來宣傳您有用的博客文章和內容。
• 包含盡可能多的信息可能很誘人，但請確保您的歡迎電子郵件簡潔明了。 此外，堅持一個對您的業務最重要的主要 CTA。

稍後查看此歡迎電子郵件：

包起來

電子郵件通訊是一種出色的 SaaS 營銷策略，可用於與潛在客戶互動並說服他們採取所需的行動。 如果您還沒有利用它的力量，那麼您將失去一個與觀眾建立關係和建立品牌權威的巨大機會。

但是沒有吸引力的 SaaS 時事通訊不會吸引任何人的注意力，而有條理的時事通訊可以增加您的收入，吸引更多人訂閱您的郵件列表，並確保穩定的流量湧入您的網站和社交媒體渠道。

一旦您的時事通訊準備就緒，請花一些時間對其進行測試。 將其發送給可以為您提供有用反饋的同事。 此外，在桌面和移動屏幕上檢查它，以確保設計在所有設備上都能完美運行。