真相的力量：消費者洞察力驅動的 7 個殺手級廣告活動
已發表: 2023-02-10究竟是什麼造就了出色的廣告活動？
當然，搞笑、豐富多彩、前衛和其他一切都沒有壞處，但如果娛樂沒有得到更深層次共鳴的支持，那麼整件事就有可能被當作花哨的東西而被忽視，而且它不會取得任何有意義的影響。
這就是消費者洞察力廣告的用武之地。圍繞數據構建以洞察力為主導的廣告活動可能是創造消費者真正想要參與的東西的關鍵。 結果聽起來很真實，並且實際上說明了他們的經驗。
而且它甚至不需要那麼多數據。 許多殺手級營銷活動都建立在一個單一的消費者洞察示例之上——它必須是正確的。 做對了，結果可以是一個強大的信息，直觀且持久。
當然，這並不總是那麼容易。 在廣告中使用消費者洞察力意味著將數據轉化為引人入勝的故事——這是一項需要時間和經驗的真正技能。 但是，當結果可能決定成敗時，這就是值得付出的努力。
7 個由消費者洞察驅動的廣告活動
- 機管局：將情感帶回駕駛
- 大問題：改變你的咖啡，改變世界
- 惠而浦洗衣機：將護理放在首位和中心位置
- 大猩猩：和倫敦想要的一起笑
- 肯德基：一口愛上
- Lynx：這是男人的事……不是嗎？
- 領英：追隨她的腳步
這裡有七個使用以洞察力為主導的廣告將其淘汰出局的品牌示例。
1. AA：將情感帶回駕駛中
競選活動
英國汽車協會 (AA) 希望扭轉收入長期下降的趨勢，並提高他們的客戶獲取和保留率。 到目前為止，這很正常——幾乎每個企業都會對類似的事情說“是”。 但機管局隨後決定邁出勇敢的一步——結果讓他們感到擔憂。
洞察力
他們成立了一個新團隊來研究他們的長期前景。 他們發現的消費者洞察描繪了一幅令人擔憂的市場份額和會員數量下降的圖景。 原因很簡單：
他們的關鍵見解表明，價格敏感度提高和相關性降低的有害組合正在削弱他們的品牌。
在此基礎上，他們進行了 180 度轉變，從理性、注重效率的信息轉變為更加感性的品牌塑造。 關於他們的恢復服務的實用消息消失了，出現了一些更柔和、更鼓舞人心的關於快樂駕駛樂趣的信息，用“喜歡那種感覺？”這句話來概括。
外賣
事實證明，像這樣從理性轉向感性對 AA 來說是一次變革，使他們能夠真正提高價格，推動穩定的收入增長，每投資 1 英鎊就能帶來 2.23 英鎊的利潤。
關鍵是，以正確的方式使用正確的數據可以為長期成功奠定基礎。 情感廣告通常是數據驅動的； 只有擁有深入而強大的數據和分析，企業才有信心採用情感溝通策略。
2. 大問題：改變你的咖啡，改變世界
競選活動
The Big Issue 是一本街頭雜誌，專注於結束在四大洲出版的無家可歸現象。 他們在英國發起的 Change Please 活動有一個簡單的使命：鼓勵人們改用 The Big Issue 的新 Change Please 咖啡品牌，作為改變世界的第一步。
洞察力
雖然雜誌行業可能狀況不佳，但價值 80 億英鎊的英國咖啡行業正在蓬勃發展。
The Big Issue 的團隊提出了一個驚人的消費者洞察：
雖然有人可能每兩週買一本雜誌，但他們每週都會購買多杯咖啡。
更重要的是，他們經常路過一個 Big Issue 供應商，到一家主要的咖啡連鎖店排隊。 Big Issue 團隊意識到，將這個簡單的事實引起人們的注意可能會促使他們關心無家可歸問題。
外賣
像這樣喚起人們的良知行之有效，推動銷售額同比增長 5%，最終為 The Big Issue 帶來了 100 萬英鎊的收入增長。 更普遍地說，它強調了這樣一點，即消費者對廣告的洞察力可以成為有效橫向思維的高辛烷值燃料——在這種情況下，讓一本雜誌推出一個咖啡品牌，並利用它來推動社會變革。
3. 惠而浦洗衣機：將護理放在首位和中心位置
競選活動
Whirlpool 的 Care Counts 活動建立在一個簡單但引人注目的理念之上：每件家務活背後都是愛的舉動。 這是一個迷人的想法，將毫無生氣的洗衣機類別重新人性化，並賦予 Whirlpool 基於同理心、情感聯繫和關懷力量的新品牌目標。
洞察力
該活動的核心是 Care Counts 團隊發現的一個發人深省的見解：
美國學校長期曠課意味著數百萬兒童畢業的可能性降低。
輟學的人失業的可能性高 70%，需要福利的可能性高 70%，入獄的可能性高 8 倍。 如果這還不夠糟糕，部分原因確實令人震驚：
每 5 個美國兒童中就有 1 個難以獲得乾淨的衣服 - 每天都有數千人因為由此產生的尷尬而錯過學校。
外賣
Whirlpool 利用客戶洞察策略的力量來了解當護理失敗時會發生什麼，Whirlpool 找到了一種將其品牌宗旨付諸行動的方法，通過像洗過的衣服這樣簡單的事情，讓現實生活發生巨大變化。 在第一年，該計劃在 17 所學校清洗了 2,300 多件衣物。 結果是驚人的：90% 的學生提高了出勤率，95% 的學生在課堂上更有動力，89% 的學生提高了課堂參與度。
4. 大猩猩：隨倫敦所欲而笑
競選活動
按需雜貨配送應用程序 Gorillas 於 2021 年 3 月在倫敦推出，並立即著手收集有關首都購物習慣的數據。 一年後，他們利用這一結果發起了一場名為“倫敦想要什麼”的幽默活動，重點關注不同行政區的偏好，並使用一些非常下流的雙關語來實現它。
Gorillas UK：Whatever London Wants——Vimeo 上來自 GCRS 的 Markus ffitch 的聲音。
洞察力
來自 Gorillas 前 12 個月數據的消費者洞察示例，涵蓋 800 萬種產品的交付，揭示了——正如他們厚顏無恥地說的那樣——倫敦對酸（呃，以檸檬的形式）、品脫（冰淇淋，即) 和 poppers（香檳酒瓶，不是其他那種）。
從研究中還不太清楚為什麼倫敦如此喜歡香蕉，但他們都一樣喜歡。
由此產生的視頻廣告將這些見解變為現實，將大膽的視覺效果和流氓畫外音與品牌的客戶數據相結合。
外賣
客戶數據是創建有趣、有效且感覺真實的品牌活動的好方法——因為它們確實如此。 在 Gorillas 的案例中，消費者對某人在某個地方一次性訂購了 32 塊巧克力這一事實感到很高興。 結果是輕鬆但紮實的——有趣、巧妙（且合法）地使用客戶數據來增加真實性。
5. 肯德基：一口愛上
競選活動
肯德基是全球第二大快餐連鎖店，深受全球 150 個國家/地區的炸雞愛好者喜愛。 但即使是最大的品牌也需要努力保持自己的地位。 肯德基最近的廣告活動“第一口”於 2022 年 4 月推出，直接講述了人們如何品嚐食物。
洞察力
肯德基通過廣泛的客戶研究來確定消費者在肯德基用餐體驗中最期待和期待的確切時刻：第一口美味。
憑藉他們對“第一口”的洞察力，肯德基著手開展一場活動，盡一切可能提高人們對該令人垂涎的時刻的期待。
外賣
結果是一個視頻廣告，消費者可以很容易地產生情感上的聯繫。 即使他們從未吃過肯德基雞肉，他們也肯定知道在享用最喜歡的一餐之前那種期待的感覺。 同一時刻在戶外廣告牌、數字廣告和新聞廣告上被戲劇化了。
將這種方法與大猩猩使用的方法進行比較很有趣； 他們選擇了深入研究細節，而肯德基則採用了一種更通用的方法——這兩種策略都在很大程度上參考了客戶數據和反饋。
6. Lynx：這是男人的事……不是嗎？
競選活動
有 關於今天成為男人意味著什麼的在線和離線討論不乏其人。 受此啟發，Lynx 與 Google 合作探索年輕男性的在線搜索，看看這些搜索是否能揭示現代男性氣質的現狀（無論是真實的還是有趣的）。 如果你認為 2019 年的這個例子有點陳舊，那麼關於男子氣概含義的爭論仍在繼續，尤其是在網上，所以這仍然是一個現實問題。
洞察力
搜索諸如“男人做瑜伽可以嗎？”之類的搜索和“男人可以穿粉紅色嗎？” 證實了 Lynx 的預感，即許多年輕人仍然感到壓力，要實現經典的男性理想和標籤。
Lynx 的見解打開了解決年輕人問題和不安全感的大門。
基於對目標受眾擔憂的新理解，Lynx 發現了一個很好的機會來提供保證，將他們的品牌定位為堅定地站在他們這一邊。
外賣
為消費者提供價值的最簡單、最快捷的方式是解決他們的想法並回答他們的問題。 如果使用以消費者為主導的洞察力來推動活動的主要原因之一是與消費者建立更深層次的聯繫，那麼一種高效的方法就是向他們提供有關重要主題的真實信息。 他們問; 品牌——在本例中為 Lynx——給出了答案。
7. LinkedIn：追隨她的腳步
競選活動
作為 2022 年英格蘭 UEFA 女子歐洲杯國家贊助的一部分，社交網站 Linkedin 和代理合作夥伴 VCCP 發起了一項活動，強調榜樣在球場內外生活各個方面的重要性。
洞察力
LinkedIn 的研究揭示了一個令人震驚的——或者更準確地說是可以預測的——統計數據：
76% 的女性表示她們希望相關榜樣更加引人注目。
這種對消費者的洞察力推動了他們的整個廣告方式。 由於錦標賽是夏季最盛大的體育賽事之一，LinkedIn 將人們的注意力吸引到一群令人驚嘆的女足開拓者身上，重點介紹了她們在球場上的職業成就以及她們在賽后取得的鼓舞人心的工作。
外賣
這裡的關鍵要點是，“成為你所看到的更容易”。 榜樣在塑造我們是誰方面發揮著重要作用，為希望實現夢想的其他人提供靈感。 問題是，它們並不總是可見的。 LinkedIn 的活動將女性榜樣置於聚光燈下——這正是她們應得的。
底線
正如所有這些示例所示，基於數據的研究和見解可以幫助打動和激發受眾，因此由此產生的活動會在更深層次、更情緒化的層面上產生共鳴。
事實上，深入的數據往往是最好的活動真正開始的地方。 強調一個基本的人類真理是製作具有穿透力並真正持久的強大信息的關鍵。 哪個廣告商不想要這樣？
