公關行業不斷發展以應對新的挑戰和未來的要求
已發表: 2020-11-29公關已經發展成為當今品牌傳播的重要組成部分
有效和持續的傳播策略已成為當今品牌形像管理的關鍵組成部分
雖然廣告往往會對品牌產生巨大的影響和立竿見影的效果，但公共關係是一個緩慢而穩定的過程，具有長期收益
隨著有效溝通成為品牌管理戰略的基石，公共關係 (PR) 已發展成為品牌和組織的必要組成部分。 公關曾經被認為是不必要的投資，如今已發展成為品牌傳播的重要組成部分。 在印度，過去 20 年的增長尤為顯著，當時不斷變化的媒體需求使專門的傳播專家成為必需品，而不是奢侈品。
印度公共關係顧問協會 (PRCAI) 的一份報告估計，2017 年，公關行業增長了 18%，成為印度 1,315 盧比的 Cr 行業。 顯然，新興的傳播渠道——數字、社交媒體和內容驅動的活動被認為對公關公司的收入貢獻最大。
COVID 19 及其後果為公關行業帶來了新的推動力，帶來了新一輪的增長和演變。
有效溝通的重要性
有效和持續的傳播策略已成為當今品牌形像管理的關鍵組成部分。 由於社交和數字媒體渠道有可能比火更快地傳播任何信息（或錯誤信息），因此更快的溝通、快速的反應時間和有效的信息控制絕對至關重要。 危機情況對於與聽眾進行持續有效的溝通尤為重要。
隨著 Covid-19 危機迫使組織改變其營銷和溝通策略，公共關係正變得非常重要。 對於醫療保健組織來說尤其如此，對於他們來說，在這個時刻保持錯誤的溝通和錯誤信息是極其重要的。 然而，非醫療機構也覺得更需要有專門的公關專家來指導他們的溝通策略、創造積極的品牌回憶和塑造負責任的品牌形象。
今年早些時候，一項針對美國 300 名通信高管和高級領導人的調查得出的結論是，商界領袖正在依靠他們的通信資源來幫助他們應對 Covid-19 危機。 超過 80% 的受訪者將通信功能標記為對其組織的 Covid-19 響應“重要”或“非常重要”。
公共關係與廣告
雖然廣告往往會對品牌產生巨大的影響和立竿見影的效果，但公共關係是一個緩慢而穩定的過程，具有長期收益。 由於公共關係涉及一種非付費媒體，而不是基於購買空間的廣告，因此它在消費者眼中也具有更高的可信度。
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廣告也是一項預算過大的活動，需要大量投資和預算分配。 相比之下，即使對於沒有大量廣告預算的小型組織而言，公共關係也更便宜且負擔得起。
世界廣告商聯合會今年 4 月進行的一項研究發現，為應對冠狀病毒大流行及其帶來的現金緊縮，大品牌將其營銷活動和廣告支出推遲了幾個月。
這也是公關在後 Covid 時代獲得廣泛關注的原因之一，這迫使組織採取削減成本的措施。 許多早期在大預算廣告上投入巨資的組織在這方面進展緩慢，轉而轉向低成本和可持續的公關驅動。
公關行業應對不斷變化的需求
隨著傳統媒體空間的縮小，Covid-19 進一步推動了已經在進行的變革，朝著數字和社交媒體的更大擴散方向發展。 由於現金緊縮，不同城市的一系列報紙版本和生活方式補充劑已經關閉。 疫情期間，由於人們避免購買報紙而轉向在線新聞來源，報紙銷量下降。這給公關行業帶來了新的挑戰和要求。 數字媒體不斷增長的價值和影響力已經轉移了優先事項，並產生了對專門的數字媒體戰略的需求。
社交媒體已成為數百萬人的另一種新興信息來源，並有可能塑造或破壞品牌形象。 今天的客戶要求在社交媒體策略和有效的內容營銷方面擁有平等的地位，以幫助提高品牌在千禧一代中的知名度。
公關公司現在需要確保社交和數字媒體戰略對其新媒體戰略同樣重要。 同時，Covid-19 危機使客戶要求更高，需要公關專家採用高度動態的方法。
有趣的是，根據 BuzzStream 和 Fractl 對公關專業人士進行的一項關於 Covid-19 對其職業影響的研究，49% 的公關專業人士報告說客戶的公關預算有所減少。
然而，21% 的受訪者還表示公關支出有所增加，這表明一些組織了解當前環境中有效溝通的重要性。 研究中約有 57% 的受訪者表示，由於 Covid-19，他們的客戶改變了公關策略，許多人還報告說壓力和倦怠增加。