產品分析指標：成功必須追蹤的 10 個指標
已發表: 2024-04-27對您的企業來說，方向當然比速度更重要！
如果您正在尋找適合業務發展方向的基準，那麼值得考慮產品分析指標。
分析您的產品指標可以幫助您了解您是否有望實現目標。
持續監控這些指標可以改變您的業務進程。
讓我們深入了解它是什麼以及它如何提供幫助：
什麼是產品分析？
此後，企業可以透過衡量數位體驗的性能來改進和優化其產品。
這有助於企業理解並回答與客戶與產品互動時的行為相關的問題。
為什麼產品分析指標很重要？
產品指標很重要，因為它們有助於做出更好的決策整個產品開發階段。
由於它顯示了客戶或用戶與產品的交互，因此您可以了解這些方面如何影響您的業務。
除了產品開發之外，這些見解還可以在行銷、客戶成功和分析等領域提供幫助，以衡量未來的發展方向。
選擇正確的產品指標的挑戰
雖然選擇正確的產品指標可能會帶來回報，但選擇正確的產品指標也可能面臨挑戰。
以下是團隊面臨的一些挑戰：
- 尋找可以收集高品質數據並以用戶友好的方式呈現相同數據的正確工具
- 使數據與您的產品目標保持一致
- 確定要追蹤的正確數據
- 解析資料以揭示見解並概述要採取的步驟
- 找出適合您產品的正確基準
- 衡量您的產品與競爭對手的表現
儘管挑戰揮之不去，企業仍可以透過確定重要的產品指標來分析其 SaaS 產品來維持營運。
更多內容請參考下文。
分析 SaaS 產品的重要產品指標
分析 SaaS 產品的重要產品指標可以發揮重要作用。 他們來了：
每月經常性收入 (MRR)
MRR 是產品每月帶來的收入總額。 它幫助企業預測現金流和財務狀況，並揭示收入趨勢。
年度經常性收入 (ARR)
年度經常性收入是一個訂閱經濟指標，用於衡量客戶在一年內產生的可預測的經常性收入。 簡單來說，公司可以清楚地了解他們每年的預期收入。
客戶終身價值（CLTV、CLV 或 LTV）
客戶終身價值是指客戶在與公司合作期間在您的產品上的平均支出。 它有助於了解您應該花多少錢來獲取客戶並確定您必須追求的客戶。
每位用戶平均收入 (ARPU)
ARPU 量化了每位客戶平均產生的收入金額。 它可以幫助公司分析其成長模式，並將其成長與競爭對手進行比較。
每個付費用戶的平均收入 (ARPPU)
ARPPU 有助於評估付費用戶在一段時間內產生的收入。 這有助於公司了解如何以有利可圖的方式獲取客戶。
它還用於評估付費客戶而不是公司的整個客戶群，同時還可以讓您了解創收能力。
用戶成長率
用戶成長率是您每月獲得的新增長客戶的百分比。 如果趨勢是正面的，則表示該公司正在獲得更多客戶。
除了衡量公司的成功之外，它還有助於評估產品的成功。 透過計算，公司可以做出明智的決策，推動成長並提高客戶滿意度。
客戶獲取成本 (CAC)
CAC 是您的公司為獲取新客戶而花費的平均金額。 它有助於衡量行銷和銷售活動的影響和效率。
這也有助於了解用於獲取客戶的金額是否等於流入的收入。
客戶流失率
流失率是指在特定時間段後停止使用您的產品的使用者百分比。 它追蹤公司留住客戶的能力，通常用於表示客戶滿意度。
兌換率
這衡量了在您的產品中完成指定操作的人數，這可以稱為轉換事件。 轉換率衡量您的產品引導使用者採取您希望他們採取的行動的有效性。
這些操作的範圍包括購買、填寫表格、下載電子書或任何其他相關操作。
保留率
留存率描述了產品在特定時期內保持使用者參與的能力。 在其他指標中，留存率是衡量產品與市場契合度的一個相關指標。
特別是，對於 SaaS 業務模式，保留率與收入直接相關。
根據 Faster Capital 的說法，以下是影響客戶保留率的因素：
雖然您必須專注於要遵循的產品指標，但了解有針對性的方法必須忽略的指標也同樣重要。
上述指標的結果可以讓您清楚了解需要改進的領域。
您不應該關注哪些產品指標？
當您專注於重要的指標時，迴避那些可能導致您偏離正軌的指標也同樣重要。 這裡是其中的一些：
虛榮指標
虛榮指標是指那些紙上看起來不錯但無法實施，而且執行起來也不能產生顯著影響的指標。
以下是您必須避免的一些虛榮指標：
- 跳出率
它衡量僅訪問一個頁面後離開您網站的用戶百分比，並且不會告訴您太多。 沒有給你直接的答案，而是有許多含糊之處。 - 頁面停留時間
儘管它看起來很有幫助，但也可能會產生誤導。 頁面上的時間增加可能表明該品牌已經成功地吸引了用戶。 但頁面上的時間也可能會延長，因為用戶一定很困惑，或者只是在空閒時保持選項卡打開。
與其在黑暗中工作，不如放棄無用的指標。
尼爾森諾曼集團的這張圖片完美地概括了這一點。
結論
指標不僅僅是數字。 他們提供對客戶行為的批判性洞察。
上述產品指標可以捕獲有關您的客戶和產品的大量資訊。
然而，與其他因素一樣，目前還沒有一個快速的答案。 這取決於您的客戶、您的產品目標以及所需的重點。
然而，我們相信 Putler 可以讓您的事情變得更簡單、更直接。
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常見問題解答
您在產品分析中測量什麼？
以下是您必須透過產品分析來衡量的內容：
- 價錢
- 付費模式
- 使用者介面
- 訊息傳遞
- 理想客戶
和更多。
產品分析師的KPI是什麼？
產品分析師的 KPI 是績效衡量標準。 它計算活動、成本、收入、使用情況和其他指標，以做出明智的決策。
產品指標和分析有什麼不同？
產品指標是表示數字和統計數據等數據的定量測量。 另一方面，分析是關於解釋的。